保洁服务规范、程序及技巧保洁人员卫生间门口服务的注意事项 1.随时保持卫生间干净、整洁，及时补充易耗品。2.客人到时主动指引。“早上好!下午好!晚上好!您好!请!先生!小姐!这边请!”或“这是男／女卫生间。”3.摆放暂停服务牌。客人仍然冲进来时，应礼貌提醒客人正在打扫请稍等或指引到其他卫生间。若客人坚持要使用正在打扫的卫生间，服务员应退到门外等候。4.注意打

发布时间： 2018-03-22 11:44

保洁相关基础知识（一）保洁服务一般分为哪两个阶段保洁服务一般分为日常保洁和中长期保洁（也称“大清”保洁）两个阶段。（二）日常保洁工作的内容有哪些日常保洁工作的内容有清扫、拖地、擦抹、整理、推尘、吸尘等工作。（三）中长期保洁工作的内容有哪些中长期保洁工作的内容是对平时未曾清洁，但又必须清洁的部位进行清洁。如屋顶及附属设施、墙面及附属设施的除尘清扫、擦抹。地面的

发布时间： 2018-03-22 10:21

保洁服务材质及清洁剂使用规范01  保洁服务材质 1.地砖：大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。 2.地板：木质地板、胶地板。3.不锈钢：镜钢、亚钢。4.墙面：木质、布质、玻璃、涂料、纸质。5.玻璃：镜面、钢化玻璃，有机玻璃。02  使用清洁剂时应注意的问题1.明确清洁剂的PH值。2.确认清洁面的材质及性质。3.按比例进行清洁剂的配兑。4.去污后，用

发布时间： 2018-03-22 10:13

保洁常用清洁剂（一）中性清洁剂的用途及使用方法主要用途：集清洁和消毒为一体，含有高效抗菌剂，能有效杀灭及抑制各种微生物，清洁力强劲，是工作场所及家居必不可少的清洁消毒剂。中性清洁剂属中性配方，不损伤物体表面，用后无需过水。适用于家私、地板、铝门窗、瓷砖、皮鞋、汽车车身等的清洁。使用方法：视污渍程度稀释4~40倍使用。深度污渍按1∶4，普通污渍按1∶15，轻度

发布时间： 2018-03-22 10:04

保洁常用设备、工具及用品​一、保洁常用设备1.梯子和升降平台。主要用于对高处保洁面的清洁。2.多功能擦地机。主要用于清洗地面、起蜡、低速抛光、清洗地毯及地面晶面处理、楼梯清洗等。3.吸尘吸水机。主要用于保洁面的吸尘以及地面清洗吸水用。4.抛光机。用于地面打蜡时抛光。5.拖线盘。主要用于配接清洁设备电源。6.三速吹风机。用于地面清洗时的去水和干燥。7.手提式抛

发布时间： 2018-03-22 09:52

保洁人员安全管理规范1.不得在经营场所、工作场地中奔跑、打闹、大声喧哗、聚众开玩笑、哼歌。2.不要将手指伸进垃圾桶或者垃圾袋内，以防利器或玻璃划伤手指。3.使用手推车时，必须双手推车。工作场地或客户出入场地若有油迹或出现湿滑现象应立即擦拭干净，以防滑倒摔伤。4.不可使用已经损坏的工具、用具以免发生危险，也不可以私自修理。5.拿取高处物品时应使用梯子，不可使用

发布时间： 2018-03-22 09:47

保洁服务人员工作仪表仪态要求保洁服务人员工作仪表要求1.勤洗澡、勤洗头、勤换衣袜、勤漱口、身上无异味。2.上班前不能喝酒，忌吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物。3.头发要梳理整齐，女员工在工作中要戴好头套，不留披肩发。男员工鬓发不得超过耳朵，头发不能触及后衣领，不染发、烫发。4.在工作岗位上，不戴有色眼镜。女员工以淡装为宜，避免使用气味浓烈的化装品。男员工胡须要剃

发布时间： 2018-03-21 22:47

保洁服务人员行为规范要求一、保洁服务人员职业道德1.份内份外一样主动2.收费多少一样热情3.复杂简单一样耐心4.业务忙闲一样周到5.新老客户一样亲切6.表扬批评一样诚恳二、保洁服务人员工作态度要求1.服从调配；2.礼貌热情；3.忠诚老实；4.自律责任；5.耐心细致；6.周到圆满；7.重视效率；8.每天进步。三、保洁服务人员工作自我管理要求1.我现在对公司的贡

发布时间： 2018-03-21 22:37

常规保洁的基本知识1.保洁服务范围     （1）房屋建筑（房屋的室内地面、楼道、门楣、窗户、墙顶、墙脚、墙面、墙柱、楼梯走道、扶手、楼道窗户承台、房顶及外墙面清洗）；     （2）设施设备（扶梯、电梯、观光梯、电梯房、配电房、卫生间、停车库、游泳池、报警器、消防箱、配电箱、消防水管、落水管、指示牌、应急灯、电话端子盒、不锈钢痰盂、垃圾桶、告示栏、幕顶空调

发布时间： 2018-03-21 22:13

01枕头清洗洗枕头大概是所有床品里最累的活了，像棉花或者羽绒枕头虽然能机洗，但是洗衣机洗枕头总是担心洗不干净，小师妹送你一个超级妙方，枕头放进洗衣机洗比手洗还干净，就跟新的一样。枕 头 洗 涤 剂热 水+洗 衣 粉+漂 白 水+硼 砂将热水倒入洗衣机大约1/3处将一量杯洗衣粉一量杯漂白水1/2量杯的硼砂倒入洗衣机启动洗衣机确保所有洗涤剂充分溶解后放入枕头再倒

发布时间： 2018-03-20 15:31