我拜访顾客家时，最先做的事就是“向顾客的家打招呼”。我跪坐在顾客家中央的地板上，心里默默地和屋子对话。我报出自己的姓名、住址、职业，然后恭敬地向他的家打个招呼。比如，我说：“为了营造使佐藤小姐和她的家人更幸福的生活空间，请接受我的敬意。”接着，我深深地一拜。那时，顾客们大多会不可思议地站在旁边注视着这两分钟的静默仪式。这种致意的习惯是参照参拜神社时的做法自然

发布时间： 2018-10-04 09:34

只要一开始整理，垃圾袋就会接二连三地不断出现。最近，我常听到参加我整理讲座的学员以及顾客之间互相议论着丢弃物品的问题。"今天已经运走了几袋垃圾。”"竟然出现了这样的东西。”在我的顾客中，有一对夫妇共运走了两百个垃圾袋的物品。除此之外，那些不能装入普通垃圾袋的大件物品又装了十个大的垃圾袋，创下了最高记录。有些人听到这个记录后，不无调侃地说道：“他们家的物品收纳

发布时间： 2018-10-04 09:32

"不心动的东西就丢掉。”如果你试过这样的方法，定然会感到对物品是否心动的判断并不怎样困难，因为在你接触物品的一瞬间就已经找到了答案，困难的应该是做"丢弃"的决定。"这个烹饪器具今年没使用，也许以后还会用的……""啊，这是他给我的饰品。那时候可真好啊！”我想正是上述的种种理由阻碍着物品的丢弃。如果进一步深究不能丢弃的动机，其实也不外乎两个，那就是“对过去的执着

发布时间： 2018-10-04 09:31

我曾经这样反问自己："为什么我会唯独喜好整理这件事呢？"细细想来，我才若有所悟。想得到母亲照顾的愿望和对母亲依恋的情结不就是我执着于整理的原动力吗？我家共有兄妹三人，我是恰在当中的老二。三岁以后父母就不太关心我。当然，我的父母绝不会这样想，但当时我作为一个夹在中间的老二，总觉得父母偏爱家中的另外两个。我从上幼儿园大班开始就对家务和整理逐渐有了兴趣，也因为哥哥

发布时间： 2018-10-04 09:30

"我以前深信充实自己是多么重要，为此经常去听各种讲座，力求通过学习增加知识。不过，现在通过整理，我第一次感到减法比加法更为重要。”发表上述意见的是M小姐（三十岁）。她平时酷爱学习，并有着广泛的人脉关系。听了我的课程后，M小姐高兴地告诉我她的人生已经发生了一百八十度的转变，并由衷地说起自己对整理活动认识的心路历程。她丢掉大量的原来排在“丢不掉物品第一位”的讲座

发布时间： 2018-10-04 09:29

世上有所谓“班级委员型”的人。他们喜欢张扬，具有一定的领导能力，是大众的红人。不过，我却喜欢"整理收拾型"的人。他们不张扬，不吵闹，只是默默地在教室的一角整理书架。通常都是有特殊爱好的人才会被冠上这样的称号。这不是比喻，也不是开玩笑。我上小学时，曾经第一次担任过班级里的"整理员”。直到现在我还记得很清楚，那时班里还有"饲养员"和“养花员"，'当时大家都争着去

发布时间： 2018-10-04 09:28

在讲授整理的课程中，我曾给顾客们出过这样一道题目：“慰问你的物品”。回到家后，我一边脱下外衣挂在衣架上，一边对外衣谢道："今天穿着很暖和，谢谢你了。"在摘下身上的饰品时我也会对它说："今日你使我打扮得很漂亮，谢谢了。”把手提包放回收纳橱内时，我谢道："承蒙你的帮助，今天的工作效率很高，谢谢！"就这样，我对随身携带的物品逐一致意，对它们支持我一天愉快的工作表示

发布时间： 2018-10-04 09:27

如果成了整理作业的佼佼者，那他们在大致清楚了物品的数量和收纳的方法后，认识水平就达到了更高的层次，工作目标由一般的整理房间转变为力求获得更舒适的生活空间。在我的顾客中，有人听了我的课程后表示已经不需要再听课了，也有人住在整洁的家里却特意赶来听我讲课。K夫人（三十岁）和丈夫及—六岁的女儿三人一起生活。她从小就喜欢整理房间，所以丢弃家中多余物品的积极性很高，听我

发布时间： 2018-10-04 09:26

在顾客整理的过程中，我曾看到一种奇怪的现象：不少物品还保持着原封不动的状态。不仅是食品、卫生用品，甚至连袜子、内衣都包装着放在抽屉里。这究竟是为什么呢？看着这些包装粗糙、体积庞大的物品我不由得为此甚感担忧："可不要把物品本身都忘了啊。"如此说来，我的父亲也是个喜欢集中购买袜子的人。他每次去超市购物，总会买来不少和成套西服相配的黑色或灰色的袜子，然后就直接塞入

发布时间： 2018-10-04 09:25

"请不要打开这儿。”顾客们常会如此强硬地拒绝打开某个抽屉或箱子。谁都有不想被人知道自己拥有某个物品的情况。这些物品基本上都是主人的心爱之物，诸如崇拜偶像的海报之类的粉丝藏品或者有趣的书籍等等。一般而言，可把一卷卷的海报竖着存放在衣柜里，光盘类的物品则可放入箱子里。不过，我认为这样做非常可惜。因为自己的房间原本就是可以放满自己喜欢物品的生活空间。所以这些物品不

发布时间： 2018-10-04 09:23