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保洁公司的专业性,更多体现在设备、工具、人员和管理标准,其实也是一家保洁公司综合实力的外在表现,这不是花钱买几张证书就可以获得的能力。
设备:
要尽量与国际标准接轨,多采用进口成套的清洗机、除螨仪、吸尘、检测设备,才谈的上为客户提供最好的服务。
工具/用品:
清洁型的工具要齐全、常换常新,清洁用品不仅要有针对性,还要考虑对人体安全和环保性。
人员:
人员必须是经过严格的入行培训,能熟练操作专业设备、对每个局部的保洁都拥有完整的知识和技能,且有充沛体力的20-40年轻员工为佳。再好的设备、培训也需要借助合格的人才才能充分展现作业能力。
服务项目:
一个专业的保洁公司必须拥有几项专精度高的服务项目,且还要拥有相对完整的服务覆盖面,这样才能为客户提供针对多种复杂情况的定制化解决方案。
管理标准:
管理标准的建立不仅仅是纸面作业的行为,这样的管理标准只能用做宣传,而不能用于实践操作。真正的管理标准能通过服务质量传递,进而延伸至客户的良好体验和口碑效应。好的管理标准都是从实践中来到实践中去,在内部通过时间和实践的不断累计,最后成为全员的一种共识和价值观。
上海是国际型的大都市,聚集了全世界大量的人才、资金、商业、地产以及众多消费群体,也孕育了各行各业专业性强的企业,保洁行业也与时俱进,在沪上涌现多家主打高端室内净洁的环保服务公司,如上海步翠环保科技有限公司旗下的【格瑞戴西】(百度搜“格瑞戴西”)就是专业的清洁品牌,每年服务上海地区超过1000次的家庭和企业客户,2017年全年统计满意度达99%,是高端标杆型上海保洁公司。
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