医院保洁培训新模式

从2014年开始，医院感染管理科开始对全院保洁员进行了密集的培训，通过几个月坚持不懈的努力，终于取得了不错的效果。尤其是今年上半年保洁培训一改以往的方式方法，采取了开放式的培训模式，把保洁老员工请上讲台分享经验，新员工不断学习，充分调动了大家的积极性，由被动接受到主动学习走出了一条探索、初见成效的道路。

培训的方式方法有很多种，从第一次培训的急于求成、效果不尽理想到现在的培训小有成效，我想谈谈自己的一些心得体会，和大家一起分享院感工作中的一些经验。培训能够取得成效得益于以下几个方面：

一、要有有经验的老师带教、指导，避免走弯路。每次培训之前科长都会帮我分析现实，理清思路，对我制作的课件内容给予质量把关，培训过后我们都会在院感管理质量查房中追踪培训的内容的落实情况，评估不足之处，为下一次培训积累经验。

二、得益于今年三月在湖南湘雅医院参加的由全国院感质控中心组织的培训班，本人也非常珍惜这次学习的机会，严格要求自己抓住一分一秒的学习时间，争取把先进的管理方法和经验带回来，在今后的工作中能够真正学以致用。通过学习，无论在思想上，还是理论知识、管理方法都有不小的收获。在此次培训中有幸听到了付强所长、倪小平教授对环境清洁这方面内容的精彩讲解，回来后将这些先进的理念和方法贯穿于保洁培训当中。通过在湘雅医院的学习让我再次深刻体会到院感工作只有通过多部门的协作才能切实做好，包括医教，护理、后勤管理等多个科室的共同努力，保洁员也是医院感染预防控制主力军，院感控制必须要发挥团队的力量。怎样让我们的院感工作真正做到“本土化”一直是我们努力的方向。在以往的每次培训中，我发现保洁大多文化水平不高，在平时查房中发现保洁员流动性比较大，经常会有新面孔出现。面对文化水平低、新员工基础差等这些培训时将遇到的难点，告诫自己在把握培训内容方面要远离高大上，必须接地气，尽量多采用图片，以比较直观形象的方法来解析保洁工作的正确方法，只有这样才能有效保证培训过后保洁工作的落实到位。

在讲课中实验性的采用了“现场互动”的方法，当培训内容是我之前培训过的，必须掌握的问题，这时请老员工现场回答，这样既可以让我了解到他们的掌握情况，同时也“绑架大家的注意力”让大家跟着我的思路一起走，通过此次培训发现，保洁员也较为乐于接受这种培训形式。在培训过程中，我也一直在观察他们的反应，当感觉到一些内容他们不是太好理解时一定要放慢速度详细来讲，比如“手卫生”知识，为了让大家能正确掌握手卫生的具体方法，带领大家一起来现场做洗手的动作，同时边演示边讲解每个步骤的目的和要求，强调卫计委付强所长总结出的：“手卫生要正确，不光要有合格的产品、合格的方法、还要有正确的时机”，带领大家一起总结保洁工作中所遇到的“手卫生的时机”。为了切实使保洁工作中相关院感管理要求落地，不能单一只给保洁员讲具体制度。要激励大家的工作热情，在制作课件时加入了大量平时查房中发现到保洁工作亮点图片并展示给大家看，让参加培训的保洁员直接从感官上认识到：怎样做是符合规范要求的、如何去做，当然做的好的员工看到自己出现在大屏幕上当做榜样来让大家学习，在今后的工作中他们也会更加努力的完成工作。

三、发挥团队的力量，加强团队建设。对于保洁工作，院感人一定要把握原则和大的方向，而流程方面是保洁员在做，培训中如何以他们易于接受的方法和语言特点把各项内容讲解的更加形象易于记忆，便于新员工及时能消化和吸收，培训的最后一个环节把有工作经验的老员工请上讲台，让他们发自内心谈感受、分享多年的工作经验。保洁班长陈红在我院从事保洁管理工作已十余年了，她有着丰富的保洁知识和带领团队的能力，在创卫工作中我们已充分看到了保洁团队所付出的努力和取得的成绩，而且在他们当中有一些优秀的有才华的老员工，保洁员“姜涛师傅”也是其中的一位，他在台上用朴实生动的语言讲解了多年保洁心得，用自己的语言将保洁工作总结的非常到位。通过他们的现身说法，充分调动了大家的积极性，现场掌声阵阵。通过诸多方面的共同努力，培训终于取得了较为理想的效果。主要表现在保洁员工作积极性比以前大大提高了，同时乐于接受新知识；而且保洁员在手卫生知识抽考中的考试成绩出乎我意料之外的好，在这里给他们点个“赞”。

我们也通过培训总结出了一些经验，逐渐摸索出一条老员工带新员工，新员工不断学习由原来的被动接受到现在主动学习院感知识的成功之路，而且保洁班长还会利用每周例会时间带领全体保洁员复习培训过的院感相关知识，形成了良好的学习风气，最让我感到高兴和骄傲的是，保洁班长陈红通过自己的不断学习和努力，她已成为一名优秀的巡讲师，受邀在我市多家兄弟医院对保洁员进行培训，受到了领导和同行的好评！我相信通过我们大家的不断努力，医院的保洁工作将会在多个方面更上一层楼。

付出定有收获，收获成绩的同时也收获了快乐！现在我已受到了广大保洁人员的认可和尊重，每每如遇到问题都会向我请教，保洁大哥、大姐亲切的喊我:于老师!每当此时我都无比的欣慰和开心。虽然院感工作任重而道远，我会要求自己用心去做好每一件看似平凡的事，通过认真的点滴积累为今后的医院感染管理工作打下坚实的理论基础。保洁培训看似简单而平凡，但通过不断的用心探索和总结，让我收获到了很多书本上所没有的知识，下一步我们的工作方向是：把保洁工作切实做扎做实不断提高保洁质量，重点落实终末消毒是否到位以及本次培训中讲解到的：以“荧光标记法”来监测清洁质量提高清洁消毒依从性的。不断加强团队、文化及内涵建设，保障医疗安全将是我们大家永远努力的方向和目标。