保洁项目经理职责 | 上海保洁公司项目经理培训14

项目管理主要包括外部和内部的因素，即包括人和物的因素。项目管 理离不开人，离不开项目团队、人的激励、团队建设、沟通以及领导艺术、 谈判等等。人的作用发挥得好坏对项目的成功至关重要。

在人的基础上，还有项目的管理方法、企业的文化和项目组织。文化包括人的价值观念以及信念、态度、行为，组织包括授权和职责。

清洁保养业项目管理工作对于项目经理而言，大致可分为日常性管理 和专业性管理。日常性管理，主要针对不同场所的保洁要求编制保洁方案， 进行人员配置和管理；专业性管理，主要包括清洁保养设备、清洁药剂的使用与管理，石材养护与地面保洁以及安全生产等内容。

根据项目经理的职责，可将日常管理具体划分为以下工作：

1.      在公司分管领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作达到标 准要求。

2.      制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训内容落实到各自的工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作 要求。

3.      认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，检验所属各级保洁人员是否符合标准要求。根据实际情况提出合理的定岗定员建 议，经公司批准后并严格执行。

4.      根据该项目的实际情况，因地制宜制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。

5.      设置应急事件科目，并拟订应急事件处理程序和方案，经批准后遵照执行。

6.      制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。

7.      在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。

8.      对表现优秀的员工和违纪员工，在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对領班及以上员工每月做绩效考核。

9.      听取主管或领班的工作汇报，并协助解决他们工作中遇到的困难，及时了解他们及其他部属的思想动态、工作情绪，关心员工的生活情况， 确保队伍稳定。

10.     定期向公司汇报该项目的工作情况，根据实际运作情况，提出人员的增减建议及需要特别支持时的理由。

11.     准确掌握该项目人员的流动规律，提前做好补充人员的招聘申请 并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证项目的人员配置。

12.     加强与业主单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见， 并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，对业主单位合同之外的要求，视工作实际情况尽量想办法完成。

13.     虚心接受公司、政府有关部门和业主单位的监督与检查，对存在 的问题及时整改，并及时传递业主单位对公司满意度情况的信息。

14.     参加部门、公司要求参加的各种会议，并向下属传达会议精神， 组织召开本项目的各种会议，做好会议记录并存档。

15.     加强自身素质的提高，不断学习清洁保养行业的新技术、新工艺、 新方法，并培训、要求所属员工尽快掌握。

16.     教育所属员工洁身自爱，不私自拿用业主单位的财物，并养成拾 金不昧的良好习惯。

17.      定期对员工进行安全工作、安全交通教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保在工作岗位和上下班途中的人身安全。

18.     做好该项目的成本预算，并确保目各项费用的开支在预算的 范围。

19.     做好清洁器械和物料的申购、使用、保管工作，确保申购的物品 及时到达。

20.     教育所属员工爰惜使用清洁设备，规范操作，做到开源节流。