银行保洁员岗位职责

保洁员岗位职责

1、配合管理员工作，努力完成上级交付的工作，服从上司的调遣和安排；

2、负责定期定时对各项保洁项目实施保洁工作，吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好责任区内保洁项目的清洁卫生；

3、认真执行操作规规范服务，着装整齐、整洁，体现服务形象。

4、勤于发现问题并及时处理，不乱动办公桌面的文件、资料，养成良好的职业道德；

5、每天收集纸篓垃圾两次，清洁楼梯两次，清洁地面四次，擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施一次，擦拭楼梯扶手一次，巡视保洁数次；

6、每周对玻璃窗户清洗一次，每周清洁盆景绿化一次，每周清洁楼梯墙壁一次，每周对洗手间大清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次；

7、每日对会议室保洁一次，接待台面每日清洁两次，清洁卫生死角一次；

8、月清洁灯具蜘蛛网一次，每周清理平台地面、台阶、地漏一次；

9、严格按照操作规程进行保洁，正确熟练使用与操作清洁工具、清洁剂、节约能源；

10、不断加强业务学习，提高业务技能；

11、按时按量完成各项分配工作，工作质量符合相关具体检验标准；

12、完成领导交办的其它工作。

服务人员保密制度

为加强对相关涉密服务人员的管理，确保业主单位的利益不受侵害，防范泄密事件的发生，现根据国家有关法律、法规，结合业主单位实际情况，特制定本办法。

一、保密制度管理要求

1、所有本项目处的服务工作人员都有保守业主单位及个人一切秘密信息资料的义务。

2、对涉密服务人员的聘用按照“先审后用”的原则，对其服务资格进行岗前政审合格后方可录用。

3、经涉密服务资格审查合格者，岗前签订《保密责任书》，方可从事涉密服务岗位的工作。

4、涉密服务人员应严格遵照业主单位和公司的现行保密法规和管理制度，保护业主单位的秘密信息及相关载体不得泄露。

5、做好涉密服务人员的保密教育培训工作，使涉密服务人员熟知各项服务工作范围和保密规章制度、严格履行保密义务。

6、贯彻落实保密奖惩制度，将保密工作纳入服务目标责任管理，奖惩兑现。对泄密者，视情节对当事人给予严重过失、辞退甚至依法追究其刑事责任处理。

7、定期检查安全、保密制度的执行情况，对存在的问题及时向公司或业主单位提出建议，消除各种不安全隐患。

二、保密制度服务细则

1、严格遵守各项保密制度，做到：不该去的地方不去；不该看得不看；不该说的不说；不该问的不文；不该传的不传。

2、服务人员仅对业主单位的指定区域进行打扫，不得随意翻动、挪动、私自动用或试图动用他人任何物品。

3、不得在任何地点、以任何形式向他人谈及和泄露业主单位及工作人员的任何事务信息。

4、对业主的档案材料实行专人管理，并承担相应的法律责任。

5、不得以任何方式复制、翻印和摘抄业主单位的任何信息资料。

6、不得携带或试图携带任何形式的业主资料外出。

7、不得私自收集业主单位的废品变卖或擅自处理。

8、不得私自带外人进入工作区域。

9、在日常工作中不得窥探或试图窥探业主单位或个人的工作情况的言谈。

10、密切注意服务场所中是否有闲杂人员，及时询问、及时疏导。

11、对业主单位的相关信件报刊应及时、安全、准确地送达，确保无遗漏。

12、如发现有泄密情况发生应及时报告，启动应急，防止业主资料的进一步泄露，避免或减轻损害。

13、任何他人问及业主单位的机密情况，应予以婉拒、避谈。

14、遵守业主单位的一切其它相关保密工作制度与要求。遵守业主单位的一切其它相关保密工作制度与要求。