驻员保洁物品管理制度

驻员保洁物品管理制度

1、清洁用品管理制度

主管负责统计每月保洁物品消耗量，填写《采购计划》，上报项目经理审批。

主管凭项目经理签字后的《材料领用签批单》，到办公室领取当月所需物料。

主管根据物料用量情况，定期发放至保洁员，并做好发放纪录。

主管负责各类清洁物料使用的培训工作。

清洁物料要分类存放保管，有明显标识。

液体物料使用较瓶装，放置于干燥阴凉处，固体物料存放注意防潮。

根据物料性质，在使用时保洁员佩戴必要的口罩、手套等防护用品，放置烧伤、中毒。

 2、静电吸尘剂

产品性能：本品是含油基洗洁剂，利用静电原理，对灰尘、细小颗粒，有较强的吸附和牵引作用。

适用范围：适用于各种地面的除尘、保洁。

使用方法：将本品用喷壶均匀喷洒在尘推底部，稍干后直接用，用后只需直接轻轻拍打或摇动尘推，即可除尘，无需过水。

3、消毒清洁剂

产品性能：为多途漂白消毒液，具有杀菌能力，可有效抑制细菌、酵母菌和霉菌的滋生，高氯低碱无泡，过洗容易，不留残迹，是日常保洁中用途广泛的消毒剂。

适用范围：用于卫生间、浴室、商场、机场候车、候机大厅、公共场所的地面和设备清洗、消毒。

使用方法：将本品按比例配好，均匀喷洒在物体表面上，用软布、地拖清洗即可。

建议比例：1：5

4、空气清新剂

产品性能：本品是由鲜花和水果及其他植物油中提炼的香精复配液，清除室内外空气异味，保持空气清新，是日常保洁中广泛的空气清新剂。

适用范围：用于卫生间、会议厅、商场、候车大厅、包厢客房、公共场所的空气清新、爽洁、消毒。

使用方法：将本品用喷壶喷洒在场地和空气中。

PH：6-7

5、万能除胶剂

产品性能：本品是胶质和油值的基质熔剂。

适用范围：用于清除粘贴在地毯、地板等触地香口胶残渣，清除小面积水泥渍、油性斑渍、墨渍、轮胎印等。

使用方法：将本品直接喷洒在污渍处，稍停片刻，再用刮刀或模布即可去除，或用刷子刷洗后，过水即可，用后请将瓶盖拧紧。

PH：6-7

6、全能清洁剂

用途：去除油渍、炭渍、胶渍等，无腐蚀性，有杀菌、消毒、区意味功能。

适用范围：用于瓷砖、塑料、金属、橡胶等表面。

使用方法：按比例配好，均匀涂抹或喷洒在污渍表面即可，无需用力擦拭，一般表面清洁，用莫不摸拭，1：100地板清洗，1：40顽固污渍与油渍清洗，用喷雾瓶喷洒，再用抹布擦拭。

【注意事项】避免接触眼睛，若不慎接触，立即用大量清水清洗，皆勿入口，使用时带上保护手套。

7、洁厕剂

用途：清洁便盆污渍，杀菌及清除异味。

适用范围：适用于清洁尿槽，坐厕、洗手盆、浴缸、瓷盆、瓷砖等表面。

使用方法：将本品按比例配好，将其盆于清洁物表面，数分钟用刷子拭擦后再用清水冲洗净即可。

注意：避免接触眼睛，若不慎接触，立即用大量清水清洗，切勿入口，使用时带上保护手套。

8、不锈钢保养剂

用途：去除不锈钢表面污垢，而且使用后在不锈钢表面形成一层极薄的钝化末，可防止清洁时产生的二次污染，是不锈钢保持洁净光亮。

适用范围：使用各种不锈钢器件和装饰材料。

使用方法：到少许本品与干净抹布上，擦拭不锈钢表面。

【注意事项】本品存放时应远离火源。

9、玻璃清洁剂

用途：溶解悬浮在玻璃上的污垢，使用方便，去污力强，是玻璃表面恢复晶莹通透，无需过水，不留痕迹。

适用范围：适用于各种玻璃门窗、镜子及玻璃用具。

使用方法：将本品按比例配好，用涂水器或擦窗器擦拭。

10、尘推的使用

（1）尘推的使用

a、检查尘推纤维是否干净。

b、将静电吸尘剂均匀喷洒在尘推罩上。（提前12小时）

c、检查尘推油的渗入情况。

d、检查尘推杆的卡头位置及方向是否正确。

e、双手握尘推手柄，一手在前，一手在后，握杆的手臂在腹部，尽量保持直线向前，按从边缘到中间，从内到外的顺序，逐行推抹，至全部工作完成为止。沿直线推尘，行进中尘推罩紧贴地面，不能抬起（以免灰尘飞扬），不可来回拖拽；拐弯时，尘推作180度转向，始终保持将尘土往前推；推尘时，尘推罩每行要重叠1/4，以防漏擦。

f、尘土推到一定程度应将其推至一固定点，并用扫帚及垃圾铲将其清理。

g、尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷干净再使用，直到地面完全清洁为止。

h、地面上有水滴或痰，要先用毛巾或纸巾清洁干净再用尘推推尘。

注：尘推工作时必须保持干燥，勿占水使用。

（2）尘推的持拿

a、手拿尘推行走时，要注意将尘推罩的一端提起，脏的一面向外。

b、行走时，注意尘推干部要碰到门框或墙面物品。

C、在门口、楼梯拐弯处注意不可碰到他人。

d、尘推用完时拿到工作间及时处理干净，应避免存放于太阳直接照射及高温下。

（3）判断尘推是否该清洗

a、尘推纤维很脏，没有粘附性，推尘后尘罩下地面依然有遗漏的灰尘。

b、被水浸湿。

（4）清洗尘推罩

a、尘推罩用脏后，可用碱水洗净，即用洗衣粉溶液浸泡，最好同时用40度左右的热水浸泡后清洗。

b、尘推罩洗后最好用洗衣机甩干，将纤维抖开后再晾晒。

11、抹布的使用

（1）使用柔软并有一定吸水性的抹布。

（2）在使用抹布擦拭时，须根据不同情况采用不同的擦拭方法。

a、干擦：去除细微的灰尘，干擦用力不能太重。

b、半干擦：当灰尘较多时使用。

c、水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水过多，应经常清洗抹布，保持抹布清洁。

d、利用清洁剂擦拭：在去除不溶于水，含油脂的污垢时，应在用抹布沾有清洁剂擦拭后，再用干净的抹布擦一遍，用抹布擦拭时，应先将抹布叠成手掌大小的尺寸使用，一面用脏再用另一面，或重新折叠，全部用脏时，应洗干净再使用。

12、玻璃门、窗、幕墙清洁规程

a、准备工具：涂水器、刮水器、伸缩杆、玻璃清洁剂、铲刀、毛巾、拖把。

b、先用铲刀将玻璃上的污渍铲除。

c、按比例将玻璃清洁剂稀释（1：12），将涂水器完全浸足玻璃清洁剂后，从玻璃顶端自上而下垂直洗抹，勿使流淌为度。

d、用直线法操作刮水器，从上到下刮去玻璃上的污水，每刮一次都应用毛巾擦干刮条。

e、循环进行一洗一刮，按顺序由里到外换行刮拭。

f、当玻璃的位置与地面较接近时，可以将刮横向移动。

g、后用毛巾抹去窗台（玻璃框）上留下的水迹。

h、清洁高处玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上。

i、玻璃水用后不要轻易倒掉，沉淀后倒入新水桶，以备后用。

【注意事项】：

·刮时中途不要停顿，否则会留下刮痕。

·擦玻璃要选择工作认真，身体较好的员工，思想集中，有心脏病和高血压的员工切勿高空擦玻璃，高空擦玻璃时必须系好安全带。

·室外擦玻璃要注意天气的变化，夏天不要暴晒，以防中暑；在刮大风是切忌擦玻璃，以免发生危险；清洗楼层玻璃时，身体切勿探出窗外。

13、不锈钢清洁保养规程

a、适用范围：不锈钢制品、如电梯门、宣传栏框的保养。

b、准备工作：清水一桶、干抹布三块、不锈钢油少许。

c、用中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。（用湿抹布擦拭去除表面灰渍）

d、用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

e、用不锈钢油少许沾干抹布从上至下，从左至右全面涂拭不锈钢面。

f、表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢面,然后用无戎干毛巾擦拭。

g、标准：使用不锈钢油后，用手触摸，工作面不沾手，无痕迹。

【注意事项】：

·上不锈钢油不宜太多。

·清洁高处时应做好安全保护，以防人员伤亡。

14、真皮沙发保养

（1）对新购置的皮沙发首先用清水洗湿毛巾，拧干后抹去沙发表面的尘埃及污垢，再用护理剂轻擦沙发表面一至两遍（不要使用含有蜡质的护理剂），这样在真皮表面形成一层保护膜，使日后的污垢不易深入真皮毛孔，以便以后的清洁。

（2）皮革吸收力强，应注意防污，最好在春、秋季节里用一次皮革柔软剂。平时擦拭沙发是切勿大力揉擦，以免损伤表皮；每周一次用干毛巾蘸水拧干后对沙发轻拭，大约2-3个月用皮革清洗剂对沙发进行情节或用家用真空吸尘器吸除沙发表面灰尘等。

（3）若皮革上有污渍，用干净湿海面蘸洗涤剂擦拭，或用布蘸适当浓度的肥皂水洗擦，然后让其自然干；如皮革上沾有饮料，应立即用干净布或海面将之吸干，并用湿布擦抹，让其自然干；若沾上油脂，可用干布擦干净，或用专用清洁剂擦洗，不可用水擦洗；有圆珠笔油时，应立即用橡皮擦掉即可；若有油垢或污垢产生，先用肥皂水擦洗，用清水擦拭，再用干净的布擦干即可，不可用水擦洗。切勿用烈性去污品清洗沙发（如化学溶剂松节油、汽油或其他不适当的溶液）。

（4）要避免利器刮伤皮革。如有发现洞孔、破烂、烧损现象，要请专业人士来修理；真皮沙发应放置在通风干燥处，不宜用水擦拭或洗涤，避免潮湿、生霉和虫蛀；禁止使用酒精擦洗。

（5）为了延长使用寿命，有汗液的身体不可直接与沙发接触。

（6）沙发的摆放要离开5-10厘米，保持通风。

（7）要避免放置在阳光直射及潮湿处。如常有阳光照射，不妨隔一段时间把几张沙发互调位置以防色差明显，如果湿度较大的地方，可以利用早上8点之10点的若光照射7天，每天一小时，约三个月做一次。

（8）磨沙皮沙发的清洁方式不能用以上清洁方式（除皮质上有油渍外）可用细铜刷轻轻刷拭，恢复其美观。

（9）清洁皮革的注意事项：

首先应了解皮革的种类，除磨沙皮沙发外均可使用专业沙发清洁剂和保护剂。

有些皮革表面处理较差，使用前先在皮革不显眼的地方试用，若有退色的现象，可加水稀释，直至满意为止。

手持产品向距离沙发10厘米的表面喷射，每次喷一部分直至湿润为止。

用清水（皮革特脏时可用微温清水）洗湿毛巾或海面，用手拧干后轻轻揉擦皮革，抹去尘埃污垢，冲洗毛巾，擦拭皮革。去除尘埃污垢继续清洗毛巾，重复上述步骤直到完成清洁部分。让皮革自然干透，避免直接暴露于热力或阳光下。

每次清洁后，要用皮革保护剂进行护理。

（10）皮革保护剂使用方法：

用清水清洗毛巾（或任何柔软不退色之抹布）用手拧干后折叠起来，手持折叠好的毛巾，喷上皮革保护剂直到微湿，拭抹皮革，轻轻揉擦，切勿用力摩擦，按顺序拭抹每一部分，重复喷上保护剂以保持布料微湿，直到完成护理程序。还原皮革的延展性，从而延长沙发的使用寿命。

以上方法每三个月保养一次即可。

15、应急预案

1、雨天及雪天应急预案

a、雨天及下雪季节大理石、墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落，电器感应开关自动导通现象。

b、在大堂等人员出入频繁的地方设置指示牌，提醒客人“小心地滑”。

c、加快工作速度，主管要加强现场检查指导，合理调配人员，即使清干地面、墙面水迹。

d、如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

e、仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾和指示牌。

【注意事项】

·雨雪天气作业宜穿胶鞋，不宜穿塑料硬底鞋以防滑倒。

2、暴风暴雨天气的预案

a、主管加强巡查、督导各岗位保洁员的工作，做好与其他部门的协调联系工作。

b、天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏由主管派专人检查，特别在风雨来临前检查，如有堵塞及时疏通。

c、检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。

d、各岗位保洁员配合护卫员关好各楼门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面积打碎玻璃。

e、仓库内备好雨衣、雨靴、铁钩、竹片、手电筒，做到有备无患。

f、暴风雨后，保洁员及时打扫责任区内的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

g、发生坍塌或大量泥沙溃至路面、绿地，保洁员协助检修，即使清运打扫。

h、保洁员察看责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时报告并处理。

【注意事项】

·暴风、暴雨天气注意高空坠物。

·大风时，保洁员不要冒险作业，以防发生意外。

3、楼层内发生水管爆裂时的应急预案

当楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层积水时应按如下步骤处理：

迅速关闭水管阀门并通知护卫和维修人员前来援助。

迅速用扫把清扫流到电梯附近的水，控制不了时可将电梯升往上一层，通知电梯管理人员关闭电梯。

维修人员在电梯关闭后，抢救房间、楼层的物品，如资料、电脑等贵重物品。

用垃圾斗将水收到水桶内倒掉，接好电源后在清理地面水分。

打开门窗，吹干地面。

【注意事项】

·处理水管爆裂事故注意防止漏电。

·水管爆裂时，用抹布缠到管子上可防止水飞溅。

4、突发火灾事故的应急预案

a、要掌握火情，有计划、有组织的做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等的疏散工作，并协助做好业主的疏导工作。

b、加强易燃清洁物品的管理。

c、保洁仓库常陪各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。

d、救灾结束后，主管组织全体保洁员参加清理现场的工作，及时清理干净火灾遗留的杂物。

e、用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。

f、打扫地面积水，用拖把拖抹。

g、检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。

【注意事项】

·清理火灾现场要等到现场调查结束后，须由有关部门批准后才能进行。