一个保洁阿姨给人的启示：别再当工具人了

网上看到这样一个故事：

今天老婆公司叫了个保洁，完了保洁阿姨要求加微信。老婆以为是阿姨想做私单，随口问下，阿姨说没有，我们都是交了保证金的。然后加上微信后，发现阿姨是保险公司业务员，她说四月复工以来，不能拜访客户，自己想办法找新客户，上午在保险公司上班，下午晚上做保洁，顺便做做推广。

看完这个故事，我觉得这个保洁阿姨的思维很牛逼，有必要写篇文章好好分析下。

1.

生意基于信任，没有信任就没有生意

大二的一个暑假，我在一家保险公司实习，当时的工作就是每天给陌生人打电话，推销我们的保单产品。如果对方觉得我们的产品不错，我们就主动邀约拜访。

有次好不容易约了对方，但是因为经验不足，加上长相太稚嫩，对方没同意签单。

领导安慰我说：“被拒绝很正常，对方相信一个大学生就奇怪了。”

毕竟，不轻信陌生人才是对的，更何况明显这个陌生人还想从你身上赚钱。

而保洁阿姨很聪明，干完活才要求加微信，这时候客户很难拒绝，因为两个人的信任关系已经建立了。

而几年前朋友圈很火的微商，也是利用朋友间的信任来赚钱。

2.

工具思维和客户思维

有一个关于比尔盖茨女婿的经典故事，一个单身汉的父亲告诉他要给他找个老婆，单身汉拒绝了。

父亲：她是比尔盖茨女儿。儿子说那太好了。

父亲跑去跟比尔盖茨说，我给你找了个女婿，你要不要？

比尔盖茨看了看这个人，摇摇头。

父亲：这个人是世界银行副行长，拥有很多政商人脉。

比尔盖茨表示可以考虑。

然后父亲跑去找世界银行行长，我给你找了个副行长，行长表示拒绝。

父亲：这个人是比尔盖茨女婿。

行长表示不介意多一个副行长。

这个故事告诉我们：成年人世界就是利益交换。

后来我们才知道，这个父亲就是大名鼎鼎的股神巴菲特。（开个玩笑）

回到开头的故事。

保洁上门服务是一次性的，一般是业主到家政公司发布需求，付钱给家政公司，然后家政公司安排合适的阿姨上门服务。

阿姨在这里扮演的是工具人，其实谁来做都可以，而且价值相对较低。

而阿姨把业主当作自己的潜在客户，要求加微信推销保险产品，这说明阿姨具有客户思维。有了客户思维，阿姨不会错过任何可能成交的机会，客户思维比工具思维更高级。

职场中的我们，既要有工具思维，也要有客户思维。工具思维等于你只是个别人的工具，别人想用就用，不用就可以随意舍弃，只有工具思维的人，往往被称为工具人。

而客户思维就是你能主动获取客户的需求，并且能提供相应的服务。

如果你目前在职场只是扮演工具人，典型特征是：工作总是不被老板重视，在公司没有话语权，老板要求你干这干那，但是又不愿意给你涨工资。

工具人的命运很悲惨，35岁后被淘汰就是个典型的例子。

如果不想当个被淘汰的工具人，就一定要有客户思维。

仔细想想，自己的什么能力是客户最需要的？样样60分，不如一样90分。当你一样能力做到出类拔萃，就能让领导重视起来了。

3.

赚钱是场时间管理艺术

保洁阿姨的时间安排是这样的：上午干保险，搜集客户资料，学习保险知识，练习话术。下午去干保洁，用所学知识做更赚钱更有难度的事情。

最近几年网上流行“主业+副业”收入模式，不少专家主张你当斜杠青年，无非是想让你多一份收入来源，同时降低失业风险。

主业养活自己，副业追求额外收入。这个保洁阿姨就是一个很好的例子。

当然我这里不是让大家去卖保险，这个行业需要人脉，而且保洁阿姨卖保险，容易让人反感，我觉得做不太长。

比如外卖平台的送餐小哥，给你推销房地产和股票，你会考虑吗？专业的事情还是交给专业的人来做吧。

基于自己的知识和经验，利用互联网工具打造个人品牌，是今后每个职场人需要学习的必修课。

4.

保洁阿姨教你做事？

我相信我的读者里没有干保洁的，但是保洁阿姨的这种客户思维，我们还是可以借来用用的。

比如入职一家公司，而自己家刚好有产品（租房/快餐/茶叶/水果/零食等）需要推广，完全可以把同事变成自己的客户。即使不在公司了，给这些同事的微信打上标签，定期维护老客户，也能让你躺着赚钱。

毕竟，基于信任的生意是最好做的，只要你肯放下面子，商业关系其实比同事关系更稳固。

还有，参加线下的活动，如果知道活动现场有你的潜在客户，完全可以主动大胆地推销自己。平时可以多留心下，别总是和熟悉的老同学一起聚会，更要大胆走出去。

最后，别看不起任何从事底层岗位的人，这个保洁阿姨给我狠狠上了一课。