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我们都重视清洁度,在当今社会,参观接待场所时对盥洗室进行评级已成为一种普遍做法。我们对所访问场所的感知通常仅限于我们可以访问和体验的少数空间,洗手间就是其中之一。
Formica Group委托进行的洗手间调查的最新结果显示,超过一半(55%)的英国人对英国整个公共厕所的清洁度表示满意或差。
总体上,三分之二的受访者同意,浴室的清洁度可能会影响他们对企业其他区域的质量的看法,例如所提供的食物或酒店卧室的清洁度。
当谈到公共洗手间等级时,男女在清洁度上有相当平等的标准。57%的女性报告说他们曾经去过公共洗手间,这真是太糟糕了,以至于她们不愿意去参观这个场所,而男性为53%。
结果表明,受访者将火车厕所评为最不愉快的使用方式,超过一半(53%)的人承认他们不愿意使用厕所。其次是夜总会(25%),高速公路服务(22%),酒吧(21%)和快餐店(21%)。
当被问及公共洗手间的装饰是否会影响他们对盥洗室清洁度的感知(57%)时,它确实起到了作用。在浴室装饰方面,受访者对霓虹色(3%)和朴实色调(9%)印象最深。Paler调色板(包括白色和乳白色)(占39%)和冷色(包括蓝色,绿色和灰色)(占18%)给人以最大的清洁感。
结果表明,公共洗手间使消费者能够立即对企业的清洁度产生总体印象,这表明酒店业应将重点放在扩大规模上,并确保其洗手间始终得到充分维护,以达到最重要的``哇''因素。
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