物业各区域保洁管理制度，“五定、六无、七净”

1、目的

为了规范本公司所辖区域的环境管理工作，同时也为清洁保洁的工作质量提供检查标准，特制定本制度。

2、范围

本制度适用于本公司所辖区内的每个项目的环境管理工作。

3、总工作标准

五定，即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

六无，即无垃圾、无杂物、无污物、无碎纸皮核、无明显浮土、无污水脏物。

七净，即地面净、墙面净、天花板净、台面净、玻璃净、灯具净、绿化带净。

垃圾日产日清。

4、范围

本工作标准适用于本公司管理项目，所有公用卫生间的清洁。

5、总标准

天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。

室内无异味、臭味。

地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

6、具体工作标准

卫生洁具做到清洁，无水迹，无异味。

玻璃、镜面和洗手台面明净、光亮、无灰尘、无污垢、无手印、无水迹。

电镀设备保持光亮，无浮尘、无水迹、无锈斑。

墙角四处保持干净、无蛛网，地面无脚印、无杂物。

卫生洁具齐全，无破损。

保持卫生间空气清新，无异味。

保证有足够厕纸、香精球及洗手液（业主有要求时）。

杂物桶经常保持清洁，垃圾不得过半。

卫生间木隔板无尘、无水迹。

0 下水道口无积水。

7、清洁工作程序

所有清洁工作必须自上而下进行。

放水冲入一定量的清洁剂。

清除垃圾杂物，用清水洗净垃圾桶并用抹布擦干。

用除渍剂清除地胶垫、下水道口和缸圈上的污垢和渍垢。

不可在脸盆里洗地胶垫、应用清洁桶装上低浓度的碱性清洁剂彻底清洗地胶垫。桶里用过的水可在清洁下一间卫生间前倒入厕内。

在玻璃镜面上先用洗衣粉水擦拭，再用湿抹布擦拭，最后用干抹布清洁。

用清水清洗水箱，并用专备的干布擦干。

清洁脸盆和化妆台时，如有物品放在台上，应小心移开，待将台面抹净后仍将其复位。

用海绵块蘸少量牙膏，擦除脸盆镀锌件上的皂垢、水斑，并随即用干抹布擦亮。

0 清洁洗脸盆下面的水管。

1 将少许洁厕灵倒入便池内，用刷子将便池、排水管口清洁干净，再用清水冲净，确保便池四周及上下清洁无污物。

2 从里往外一边退一边拖净地面，视需要用些清洁剂。

3 将至门口时，转身清洁卫生间门背后，然后再退至门外将地面拖净。

8、注意事项

用洁厕水时，应戴胶手套，防止损伤皮肤。

使用各种清洁物品要本着节约使用的原则，不可浪费。

厕所的下水道如有堵塞现象，应及时上报。

9、范围

公共区域的范围包括室外和楼内两大部分。

 室外包括汽车道、人行道、消防通道等，属本公司管理范围内的区域。

 楼内包括走廊、楼道台阶、电梯间、服务台、病房间等。

10、室外清洁工作标准

每天打扫2次，每小时循环保洁1次，每天保持整洁。

公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。

11、楼内卫生工作标准

办公楼、医院等项目的台阶每天拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次、公共区域的门玻璃每周清洁1次；住宅楼的台阶每周拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次、公共区域的门玻璃每周清洁1次。

 大理石墙面用纸巾擦拭50厘米应无灰尘，喷涂墙面无污迹。

地面干净无杂物，大理石地面有光泽，地毯洁净无污渍。

天花板、天棚目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无污迹。

卫生间无异味，便器无污垢，地面无纸屑、烟头。

门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施，无灰尘、无污迹。

目视楼道，无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

12、电梯间清洁保洁

电梯轿厢内地面每天打扫2次，循环保洁4次；内壁、门口的烟灰桶、指示牌每天循环保洁4次，保持整洁。做到地面无污迹、水迹、无纸屑、尘土、毛发，光亮清洁、明亮、整洁。

13、注意事项

1 擦抹配电箱时禁止使用湿毛巾，不得打开配电箱门，以防触电造成意外。

1 清洁办公室内部卫生时，不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。

1 不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。

1 吸尘时，不准动用电脑插座。

14、打扫地面

扫地、湿拖、擦抹墙脚、清洁卫生死角。

15、更衣室保洁人员其他注意事项。

1 用抹布清洁窗台、消防栓、消防箱及器材。

1 打扫天花板，清洁空调出风口。

1 打扫地脚线，门、指示牌。

1 清倒垃圾，做好交接工作。

拆洗窗帘布。

如有拾获员工物品，及时上交主管。

16、范围

公司管理辖区内的停车场。

17、管理人员工作职责

停车场的管理员应于交接班前20分钟做完停车场的日常清洁工作。

18、标准

1 目视地面，应无垃圾、果皮、纸屑、无积水，无污迹和杂物。

1 每天清扫2次，每周用水冲洗地面1次。

19、注意事项

1 发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用洗洁精洗油污，以免发生火灾。

1 清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户的车辆。

20、范围

管理辖区内的垃圾箱、果皮箱、消防箱。

21、标准

目视无污迹，无广告纸，垃圾箱、果皮箱每天清理2次，保洁2次。

垃圾池、垃圾箱每周用去污粉清洁1次。

垃圾池的周围无积水、无污水。

消防箱每周清洁2次。