国际清洁行业概述

1 综述

中国比较成型的清洁市场开始于上世纪80 年代，从这个时间段上讲，西方的清洁市场则比中国早大约半个世纪，即开始于上世纪30 年代左右。半个世纪的差距让我们在这个行业里远落后于西方，因此我们有必要向西方学习，学习他们的先进理念、技术、管理等诸多方面，本篇也正是基于这样一个原因而写的。

2 国际清洁行业概况

下面将清洁行业在北美、欧洲、亚洲、大洋洲、非洲与南美的发展情况做一简要的叙述。

2.1 北美地区

美国是全球最大的清洁市场，拥有众多行业协会、研究机构、出版媒体和大型企业。

美国全球清洁行业协会ISSA 位于美国纽约，其前身是于1923 年成立的全国环境卫生供应商协会，1966 年将其改名为国际环境卫生供应商协会，为了显示清洁行业的重要性， 2005 年又将其改名为全球清洁行业协会。ISSA 主办的ISSA/ INTERCLEAN 是世界清洁领域最具影响力的品牌展，其在全球很多城市都举办过清洁卫生展会。

除了ISSA， 美国还有国际清洁行业研究会CIRI、美国清洗协会ACI、美国国家空调管道清洁协会NADCA 以及检测、清洁与恢复机构认证学会IICRC 等行业组织， 此外， 比如Cleanlink、Cleanzine 和Cleaning & Maintenance Management 等出版物和网络媒体也比较有名。

美国的一些清洁公司在全球市场中占有很重要的地位，比如泰华施、艺康、坦能、龙卷风、温莎等。

在加拿大，环卫设备供应商协会CSSA 在清洁领域起着重要作用。

2.2 欧洲地区

欧洲清洁行业联盟EFCI 已基本上联合了各个欧洲国家， 在整个欧洲清洁市场中起着愈来愈重要的作用。

德国为全球第二大清洁市场，德国的CMS 清洁展在欧洲和全球具有较大影响力，其清洁品牌如凯驰Karcher、哈高Hako、昂格尔Unger 等已享誉全球。

意大利拥有全球很多知名清洁品牌，意大利专业清洁设备制造商贸易协会(AfidampFAB) 的策划公司Afidamp Servizi 以PULIRE（意大利语，清洁的意思）为品牌名，在意大利、西班牙、俄罗斯、印度等西欧国家都有展会。

英国清洁科学研究院BICSc、英国清洁委员会BCC、清洁和辅助服务协会CSSA 等在英国都比较重要。

此外，法国、西班牙、丹麦、瑞典、奥地利、荷兰、比利时、捷克、波兰和爱尔兰等国家也都有自己的清洁品牌及行业组织。

2.3 亚洲地区

在亚洲（暂不考虑中国内地清洁市场），行业组织有哈萨克斯坦中亚清洁公司协会CAACC、香港的环保工程协会ECMA、日本洗净技能开发协会JWA 等，展会有印度清洁展、哈萨克斯坦中亚清洁展、阿联酋中东清洁展、韩国清洁展等。清洁品牌有韩国克莱恩CLEON、新加坡格兰高CLENCO、日本DUSKIN 等。

2.4 大洋洲地区

在大洋洲，澳大利亚清洁服务商联盟ACCA、新西兰建筑服务商协会BSCNZ 等在国内和地区清洁业中都比较重要。此外， 澳大利亚有澳大利亚清洁展。

2.5 非洲与南美

相比较而言，非洲的清洁发展比较滞后，但也有地区力量， 如南非的国家清洁服务商协会NCCA，且在南非的约翰内斯堡还有非洲清洁展。

在南美，巴西、阿根廷等国的清洁行业也发展迅速。

3 国际清洁行业简析

了解了国际清洁市场的基本情况，就可以对国际清洁市场做简要的分析。对比国际主要的清洁力量，可以得出资本运作、品牌营销、行业规范、核心技术和卓越管理是其成功的主要原因。

3.1 资本运作

很多有名的清洁品牌背后都有世界500 强或著名投资集团的背景，如丹麦ISS 集团的股份被瑞典殷拓和美国高盛分别间接地占有54% 和44%，Diversey 泰华施的收购或被收购，美国Tacony 公司收购Tornado 龙卷风和其它众多品牌，Nilfisk- Advance 力奇先进100 多年的发展和兼并等等。从其中我们可以看出资本的重要性。这一点也提醒我们，如果要在清洁领域发展壮大，没有引入资本是不行的。

3.2 品牌营销

艺康、凯驰、Unger 等很多品牌都会借助ISSA/ INTERCLEAN、德国CMS 清洁展等来提高自己的产品知名度，德国凯驰的公益清洁活动，ISSA 的高尔夫球赛、研讨会及基金， 一些公司的赞助、捐助、广告推广活动等，我们都可将其视为品牌营销或影响力扩大活动，这些都值得我们借鉴。

3.3 行业规范

ISSA 的CIMS（Cleaning Industry Management Standard, 即清洁行业管理标准），欧洲标准化委员会即将通过的《风管清洁标准》，美国国家空调管道清洁协会NADCA 认证的空调系统清洁专家（ASCS），此外还有很多行业标准及行业评奖，这些都是针对清洁行业的，已被很多企业和组织所认可，在推动清洁行业规范化管理过程中起到了积极作用。

3.4 核心技术

国外在很多关键技术领域方面都领先于我们，清洁行业也不例外。真空清洁技术、高压水射流技术、激光清洁技术、干冰清洁技术、等离子清洁技术等很多清洁技术都源于国外，当下流行的绿色清洁理念也来源于国外。但即使是这样，由于这些年的努力，我们已在一些关键技术领域取得了突破，然而， 这还远远不够，我们要自主创新，掌握一些核心技术，开发一些综合的清洁解决方案。

3.5 卓越管理

选取高附加值的细分清洁市场领域并进行卓越管理是这些清洁力量的一大特点，专业精神、高素质的管理团队、领先的管理理念、先进的信息化管理工具、持续的领导力和清洁技能培训等这些卓越管理途径都是值得我们学习的。

4 结论及启示

通过对北美、欧洲、亚洲、大洋洲、非洲与南美主要清洁力量的基本了解，我们得出资本运作、品牌营销、行业规范、核心技术并进行卓越管理是其成功的原因。

由此，我们也可得到几点启示，即要发展国内的清洁力量， 国内同行必需进行资本运作、做好品牌营销、建立行业规范、掌握核心技术以及进行卓越管理。

5 结束语

虽然我们与国外有差距，但随着我国综合实力的提升，我们将在各个领域逐步登上国际舞台，清洁行业也一样，只要我们借鉴西方经验并不断努力创新，那么我们也会有国际清洁力量。