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什么是品牌? 品牌表达了关于公司的一切,包括它的产品、服务和经营哲学。品牌识别传递了关于组织的一切信息,它通过一种概念时常向人们表明你的公司是什么并定义了什么使你在市场中独一无二。
许多公司会犯不投资他们品牌的错误,他们总是热衷于销售他们的产品和服务,只见树而不见林。
清洁的不重要性使清洁服务成为依附于稀奇商品采购决策中的一部分,这些采购决策通常由没有实际操作经验的采购经理或其他人员完成。
我们必须树立行业品牌和品牌识别来改变这种境况,为了实现这个目标,我们需要把这个行业作为一个整体而共同努力, 尤其是联合制造商和服务供应商。实现这个目标的一个方向就是说明建筑物或设备服务中清洁的重要性,我们必须能够说明清洁功能为何能帮助业主增加其设施价值,以此来获取更高的租金回报。
清洁服务提供商和供应商应该率先开导业主,但必须通过后者对资金和最低要求更加开放的口吻表达。
因此,我们应该支持清洁行业的专属贸易展,如“ISSA / Interclean 中国”(《亚洲清洁》是其官方杂志),这样的展会提供了一个为行业细分市场来交换信息、想法和交易的平台。
所有的行业细分市场应邀请自己的客户、供应商与合伙人参加这样的展览会,教育培训会议对大家提供了良好的机会,也可以获得新的想法并观察创新产品,我们鼓励我们所有的行业同仁前来考察每年定期在上海和澳门举办的“ISSA / Interclean 中国”贸易展览会。
对供应商和制造商来说,这种展会能帮助参展商在市场上建立品牌资产和品牌地位,对服务提供商来说这类展会提供给他们一个展现行业专业性的机会。通过展现行业专业性,清洁服务提供商和供应商能为他们的客户创造一个价值主张,这并不总是立竿见影的,但它却是创造一个品牌所必需的。
当我们可以把清洁功能从稀奇商品采购决策中分离出来并形成价值主张时,我们便行走在为行业创建品牌形象的路程中了。
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