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“这是个充满机会的时代”
智慧家居发展迅猛
伴随着小米生态链系统旗下APP有品强势上线,线下智慧家居体验店“云米”在四线城市铺设,智慧家居仿佛已经离我们很近很近。
来到云米旗舰店,摆在最明显位置的就是一台拥有一块超过16寸液晶屏幕的智能冰箱,同时他也是整个智能家居的终端控制系统。用户可以通过触摸、语音等任意方式给这台冰箱下指令,不仅能操作冰箱的功能,更能控制整个家里的电器。
在小米生态链里,智能家居互联将是一个能够识别居住者身份并根据其喜好进行个性设置的完整系统,比如你总是加班到很晚回家,劳累了一天习惯吹吹空调,洗个澡在喝杯牛奶后睡觉,他将会读懂你,在你回家的时候准备好一切。
然而这些构想实现的基础是家电必须智能化,更加先进精密。
智能家电清洁时代
当智能家电普及到千家万户,传统的家电清洁服务显然将不再适用,那么家电清洁的转型与机遇在哪里?
首先我们来分析下智能家居环境下,传统家电清洁服务为何不再适用:
1、家电变智能,操作更繁琐
智能家电在初始设定和网络连接上都需要一定的学习,没有系统操作过的人刚接触这些家电是不会用的,这对家电清洁服务人员的门槛又高了。
2、家电变智能,构造更复杂
智能家电在设计研发之初就将智能互联模块加入到产品当中,因此智能产品的结构非常复杂,非专业人士不能拆卸,有故障需要售后解决。对于家电清洁行业来说,传统拆洗已经是过去式,更加智能的免拆清洁是未来的趋势。
3、家电变智能,价格更昂贵
智能家电在市场上投放销售的价格同比非智能家电要高出很多,在家电行业中算是昂贵的,因此用户对于附加服务的要求也将更高,传统家电清洁服务无法满足客户的需求。
家电清洁的转型与机遇在哪里
任何一次变革都是一次机遇,能够最先抓住的人就能最先改变自己的生活。
市场上家电清洁的品牌林林总总,面临智能时代的到来,绝大部分将被大浪淘沙,如何转型能够适应市场发展规律,把握先机?
1、标准化服务、品质的服务
这里的标准化包括:从业人员标准化,服务流程标准化,服务价格标准化,通过一系列标准的服务让用户信赖服务的质量。
2、差异化服务、竞争的服务
同比行业其他公司,如何提供与众不同的服务是吸引客户选择我们的关键因素。现在的用户所关心的已经不是价格,而是你能提供的服务特色及综合性价比。
3、技术化服务、专业的服务
免拆洗,会设置,智能家电越来越专业,自然也需要提供的服务更加专业一些。
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