做好保洁管理现场安全管理工作及保险索赔说明

问题：您好，我是一家清洁公司，场地有买保险，但是经常出现处理不及时或者交接不顺畅，我应该怎么办？

答：您好，根据项目现场从管理抓起，根据您的情况，拟发通知《做好保洁管理现场安全管理工作及保险索赔说明》

各项目主管：

为了响应甲方安全生产要求和保证工作有序进行，落实班前安全会议制度，主管及副班应加强巡场，以便及时发现和消除安全隐患，确保项目工作正常开展。如一旦发生事故，应及时做好应急处理，为顺利办理理赔，需要各项目同事积极配合和重视。安全问题，预防为止；发生问题，积极应对。

1.第一时间确认人员是否受伤（120或同事陪同及时送医，及时报告上级领导及告知办公室，时间、地点、原因。就医康复后提供病历本、付款发票、身份证及银行卡复印件给办公室人事部申报意外保险）。

2.发生意外后，场内物品损坏（撞坏玻璃、商铺物品等），值班主管及时报保险，提供给保险公司的信息要和交公司的保持一致，包括（现场照片、出险情况、主要原因、出险经过描述），拍照(不少于3张)，保护好现场，及时在现场电话报保险进行定损。

3.沟通甲方、商户及时跟进后期维修解决完，避免事件造成恶劣影响。拍照存档发回办公室，才能下一步书面索赔环节。

4.班前必须召开安全会议，消除隐患。如出现事故当事人及责任管理人员需承担相应的责任。根据责任归属大小及金额分配和公司共同承担。

相关介绍：公共责任险

又称"普通责任保险"或"综合责任保险"，指被保险人或其雇员在从事所保业务活动中，因意外事故对第三者造成的人身伤害（疾病、残疾、死亡）和财产损害或灭失所引起法律赔偿责任的保险。这种法律赔偿责任可以是侵权责任造成的，也可以是合同（契约）责任造成的。

通常公众责任保险承保的合同责任须特别约定。此外，公众责任保险还可以承保因妨碍通行、阻塞道路、失去舒适环境和非法侵入等原因造成的第三者责任。