下次还能是你吗？一句让保洁师最感动的赞扬

故事一：钟指向下午6点20分，王姐准备跟客户道别收工回家了，4个多小时连续不停的工作，已经让她把这个温馨精致的大三房打扫得焕然一新，其实原本是6点就可以做完走人的，但想着快过年了，强顶客户自己不好洗，下次来的保洁师不一定注意得到，就又拿着万能拖和蓝色保洁布擦了一遍，虽然这样不能准点赶回家给儿子做饭，但此刻的她除了是一名妈妈，也是一名专业保洁师，工作带来的成就感让她感到满足，更能清楚感知自己的价值和更信心地教育孩子。

王姐收拾好东西，客户拿了一袋苹果走过来，说是特别感谢她的服务，请她一定要收下，拿回去给孩子吃，并问王姐：“下次还能是你来吗？”王姐婉拒了苹果，虽然客户一片好心，但认真工作是她工作的职责，公司也有规定绝不能收客户东西，况且客户已经给了她更重要的东西了——信任。

故事二：张姐是这家客户的包年保洁师，每周三上午都过来给客户打扫，已经两年多时间了，风雨无阻。2016年初，张姐和老公来到深圳务工，经朋友介绍就来面试了，起初张姐还是很纠结要不要入职保洁行业，因为家庭保洁行业要求很高，她很担心自己做不好，而且还听说要入职培训，除了理论还有实操，她这都几十年没碰过书本了，怎么能跟得上？最后眼光长远的张姐还是克服了内心的恐惧，选择了入职。

张姐第一位正式上门服务的客户真的很紧张，虽然理论知识都懂，也跟师上过门实习过，但这毕竟是自己第一次上门，内心还是忐忑不安。那天刚好下雨，张姐本来想早点到客户小区等着，结果变成踩点到达，幸亏没有迟到。客户很热情，也不知怎么的一看到客户，张姐也不紧张了，培训过的知识全部涌到脑子里，然后她向顾客问了一些注意事项，摆放好工具后就开始做保洁了。

客户家里是两层的复式，总共面积大概有130平方米，而且厨房油污比较重，光是打扫厨房就花了1个多小时，然后3小时把整体打扫了一遍。最后4小时过了，还剩卫生间没有打扫，于是张姐打算再额外花半个小时把卫生间打扫完毕，但是她心里却很不是滋味，觉得自己做的慢，浪费客户的时间了。这时客户过来了，跟张姐说时间到了你可以下班了，剩下的下次来做就可以了。张姐觉得客户是不是对她不满意，并且说道：”没事，我把这最后的卫生间打扫完再走”，客户说：“没事的，下次来打扫也行的”。然后又问到“下次还能是你来吗？”。

“啊”的一声张姐没忍住惊叫了一声，客户笑着说：“我很清楚家里的卫生情况，刚去厨房看了，真的很干净，连电源开关边框都擦洗了，很满意这次的服务，之前的保洁都没做这么细致”。看着眼前满脸笑意的女主人，张姐觉得内心暖暖的，胸膛也热热的，还是坚持把卫生间打扫完后才走的。回去的路上，张姐的步伐很轻盈，因为人生有很多第一次，踏出去，才知道其实没有我们想象的困难。

“下次还是你来吗？”，每个保洁师都会被新用户问到的问题，这是属于保洁师特有的荣誉，这句话让保洁师都会当场感动，但又无法当场回答的问题。这句话代表了客户最大的认可。同样是家庭保洁，我们能做得干净整洁；同样是保洁服务，我们能做得让人真心感动。