O2O趋势下的高端家政服务业

随着我国居民收入不断增长，家政服务市场日益扩大。尤其在互联网技术推动下，越来越多传统家政公司正在加速互联网+转型。可以预见，未来，O2O家政服务业增速将高于整个家政服务市场平均增长速度。

2013年全国家庭服务行业市场总值逼近万亿元市场规模，其中保洁服务占682.64亿元。2014年，我国家政服务行业市场规模已达12337.95亿元，家政服务行业公司约70.5万家，近九成家政公司都是小规模公司。根据商务部数据显示，2015年整个家政行业市场规模已突破2万亿元，家政行业无疑是大风口。

随着国内家庭结构的变化和产业结构的调整，家政服务在吸纳剩余劳动力，解决就业压力方面发挥着越来越重要的作用。然而相对于美国、日本、菲律宾等专业家政服务，我国家政服务从业类型低端，流动性强，社会地位低，家政服务人员受歧视等现象依然严重。

为改变我国家政服务的产业现状，提高我国家政服务人员的社会地位，带动全社会关注这一弱势群体，需要家政服务业从每一位入职的从业人员开始培养和打造。上海专业保洁公司身体力行，不仅针对每位保洁员进行理论知识培训和实操技能培训，而且进行一对一跟师上门实习，最后进行结业考核后正式成为合格的保洁员工。最重要的是，轻喜到家推行的是直营标准化服务模式，采用固定服务人员及4小时标准服务时长，不仅安全、高效，而且专业、稳定。

最终，家政服务人员会从过去的衣着过时、没有文化、收入不高的老形象，逐渐过渡到现在的技艺精湛、乐观向上、以家政工作为荣、忠于职业的专业形象。他们也充满梦想，提升自己的能力是他们不懈的追求，同时家政企业对从业人员专业能力的培养也是企业发展的核心竞争力。因此，发展高端家政服务业，是时代发展的迫切需求，也是社会发展的必然结果。