保洁公司员工培训计划

为使员工快速适应XXXXXX物业管理有限公司的运作模式和发展要求，必须加大员工培训的力度，重点突出抓好管理人员培训和员工岗前培训。管理人员培训重点放在熟悉XXXXXX物业管理有限公司管理模式、日常运作及管理技能技巧提高上，新进员工重点放在应知应会培训和操作技能技巧的跟上。为XXXXXX物业管理有限公司保洁项目提供有力的人力资源保障。计划安排如下：

1、培训原则。以“内培为主，外培为辅”的原则，有计划、有组织对员工进行培训。重点抓好XXXXXX物业管理有限公司安全、特殊工种的岗前培训。

2、培训目的。从公司的长远发展需要出发，培养和储备一流的管理人才和高素质的员工，以满足XXXXXX物业管理有限公司保洁项目对人力资源的需求。

3、培训分类和组织培训分类。突出重点，因岗施教。管理人员的培训重点放在管理、专业技术上，每年根据个人水平、现场实际由公司统一安排，循环提高；一般员工的培训重点放在技能技巧、服务意识、礼仪礼貌上；除四害、高空作业等特殊工种委托爱卫、劳动专业部门培训，100％持证上岗。

4、培训组织。培训统一由公司人力资源部部组织实施，详见培训计划表

5、培训计划

表一

培训计划表二

6、培训方式

主要采取授课和实操的形式进行培训，分为个别培训、班组培训、部门集体培训、公司集中培训四种。培训采取理论与实际操作相结合的方法进行。以上四种培训方式又分有：

6.1岗前培训：新聘员工上岗前必须进行培训，经考试合格后方自胜岗，否则不准上岗。国家规定必须遵的工种，必须经专业培训领取证书后方准上岗，如除四害、电工等。

6.2在岗培训：在岗位培训是主要的培训形式，包括岗位工作或邀请专业人员利用班前班后时间进行有计划的培训。包括委外培训和内部培训。

6.3脱产培训：部分职员暂停工作，或将主要业务骨于送到大专院校或其它专业培训部门进行计划、系统专业培训，参加业务单位的相关培训。

7、考核办法

主要的考核办法有。提问、笔试、实操三种。

7.1员工经过培训后，各部门主管要进行跟踪检查，检查员工在实际工作中是否按培训的要求和标准进行工作，并进行督导。

7.2实行公司对部门、部门对班组、班组对个人的检查和考核制度，将检查考核成绩记录在案，坚持‘忧胜劣汰”工作原则。

7.3除每次培训后对员工进行考核外，每月定期对员工的工作技能、服务意识、思想素质等方面进行考核，一次考核不合格者，取消其上岗资格进行培训，直至考核合格方能上岗；累计二次考核不合格者，退回人力资源部门安排，不得再聘任为XXXXXX物业管理有限公司保洁员工。