保洁员守则

1、爱岗敬业，礼貌服务，作风廉洁，尊重业主，严格遵守国家法律、法规及公司各项规章制度。

2、岗前检查仪容、仪表，树立良好工作形象。

3、严格遵守和履行岗位职责，工作时间不做与本职工作无关的事情。

4、必须牢记火警（119）、匪警（110）及救护（120）和直接领导的通信号码，遇事逾权不能处理，及时请示主管领导。

5、爱护公司财物，不得损坏或丢失，否则视情节给予处罚；遇事处理得当，减少公司损失者，视情节给予奖励。

6、妥善保管和使用保洁用具，严禁浪费现象的发生。禁止将清洁工具和用品私借他人使用或带离保洁区域。

7、负责监管保洁区域垃圾及物品的堆放。

8、对客户提出的要求及问题要及时的解答、处理；对客户的投诉及自己解决不了的事情要及时上报反映情况。

9、发扬拾金不昧的精神，拾到物品立即上交或送还失主。

10、作业过程中礼让客户，在工作中给予业主力所能及的服务和帮助。

11、尊重上级领导，服从安排，认真及时地完成工作任务。

12、完成上级领导交办的其他工作任务。