干货 | 人工清扫保洁作业规范（全新）

人工清扫保洁作业规范

在规定的工作时间内对车行路、人行道、空地等进行清扫和保洁。每天实行“夜间清扫、白天保洁”制度。每天实行两次清扫和不间断巡回保洁。

 第一次清扫：夏秋季在早上6点前完成、冬春季在7:30前完成。

第二次清扫：夏秋季在21:00点前完成、冬春季在20:30前完成。

清扫完成后转入不间断巡回保洁，一、二级道路保洁时间16小时、三级道路保洁时间不少于12小时。

1、道路要求做到“九净六无”，生活垃圾日产日清。

九净：路面净、道牙净、树窝净、雨污水口净、立面净、坡面净、绿化带净、护栏网净、垃圾（果皮箱）净；

六无：无果皮纸屑、无烟蒂痰渍、无积水积雪、无遗撒物和扬尘、无悬挂和漂浮垃圾、无卫生死角和脏源点。 

2、清扫区域的路面废弃物总数应符合下表规定：

3、道路清扫、保洁应达到路面整洁，无顽固污渍、油污、雨污水井口干净、无污渍；雨水口清洁；人行道边道牙、道路垃圾收集容器等公共设施无明显污迹。

4、城市道路清扫作业的环卫工人应穿着反光背心，在车行道作业时，应按车行线反方向清扫。

5、普扫时，环卫工人应着重对路面、人行道、道牙、雨水口、树眼等处进行清扫。

6、保洁时，环卫工人巡回走动，清理路面的纸屑、饮料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤扫，确保路面整洁。

7、清扫保洁作业至两边建筑物基石，道路岔口清扫向外延5米。

8、大雨及降雪后，及时除净路面积水、淤泥、积雪（一、二级道路3小时内完成，三级道5小时内完成）。

9、环卫工人在清扫和保洁作业时，应对垃圾规范收集和清理，不得将垃圾扫入雨水井、绿化带等位置。

10、城市道路大面积污染需要集中清理时，应在清理点来车方向设置醒目的路障和警示牌，并做好防护措施。

11、环卫作业应做到文明、安全和有序，最大限度地减少对环境的污染和对公众生活的影响。

 1、清扫作业之前，清洁人员按自身职责检查作业用具是否准备齐全，是否能够正常使用，如存在问题，应及时更换或维修。

2、清扫过程中，清洁人员必须身着统一的环卫工作服，佩戴工号章以及反光安全标志，保持着装整洁，不得蓬头垢面。

3、使用大扫把时，应从身体的左后侧、右后侧向前清扫，或从身体的左前侧向右前侧清扫，反之亦可，双手紧握扫把顶端，向前逐渐推进。

4、留意风向变化，顺风清扫，避免逆风清扫，垃圾四散飘扬。清扫方向应固定从同一方向不断向前推进，不要多头作业，以致来回踩踏废弃物，降低工作效率。

5、遵循从狭窄处向宽敞处清扫的原则，先清扫道路两侧的墙边、墙角，使垃圾从边角位置向空旷处聚集，再进行集中收清运处理。

6、清扫路沿石时，应面对路沿，一边注意过往车辆，一边用扫把将垃圾朝一侧扫出，或用垃圾铲逐一收集。

7、清扫人行道时，一是采用直线清扫方式，沿着人行道横向清扫，把垃圾统一横向清扫到路沿，再沿着路沿进行清扫汇集；一是采用聚集式清扫方式，确定路沿的某一暂定位置，再从路的四周呈扇形逐渐清扫聚集。

8、清扫地下通道时，先清扫出入口，再清扫地下通道的路面。也可以先集中清扫通道一侧，从出入口顺着同一方向清扫地下通道路面，然后再从另一边的出入口往回扫。

9、将沿线路面垃圾扫成一堆一堆，大致每隔15米堆放一堆，且垃圾堆堆放在紧靠路沿石外。

10、将手推保洁车或标准化垃圾桶停放在垃圾集合处，用垃圾铲或铁锹把垃圾装进车内、桶内。每装完一处，再将保洁车、垃圾桶推往下一处，不得远距离用垃圾铲来回运送，以免垃圾随处掉撒，保洁车、垃圾桶必须跟人一起移动。

11、清扫作业所带的工具不得随意摆放，或者遗留一边而无人看顾，不仅容易造成工具被盗或遗失，还会因占道影响道路畅通。作业完毕，工具应及时放回工具房内，并且摆放整齐。

12、排水口、吊渠、沉沙井、绿化带及各式狭窄缝隙中的垃圾，如无法使用扫把扫净，可使用铁铲、铁钳、竹扒等予以清除。

13、道路保洁宽度必须保洁至两边人行道的店铺、住户门前；与外单位路段连接的地段，必须向外单位路段多清洁入8米，避免出现“两不管”的保洁盲点。 

1、统一穿反光工作服，不准裸穿标志服，不准穿高跟鞋、拖鞋上岗作业，防止滑、跌伤人。

2、保洁员出、收工要精力集中，遵守交通规则，注意周围人、物，与车辆保持适当距离，防止撞伤和撞碰。

3、清洁工人要根据本路段的人、车流情况，合理安排作业时间和方式，主动避开行人和车流高峰，以免发生意外。

4、清扫作业中，要文明作业，注意来往车辆、行人等，不得倒退着清扫路面，防止扫帚把伤人和被车辆碰伤。不得将人行过街天桥上的污物、积雪直接清扫到路面上。

5、保洁时，车辆不得停放在道路拐角处、快车道上、车站内等；不得影响交通、市容；不得横放在街头、道路上；防止被机动车撞击。

6、在路沿石和人行道保洁时，应按车行线反方向清扫，并主动避让人和过往车辆，注意来车。保洁小车不能太靠近车行线停放。清扫主车道上的成堆的泥土时，应在清理点来车方向前50米设置醒目的路障，并做好防护措施。

7、清扫道路双黄线或交通隔离带时，要用带有反光标识的电动车和圆锥反光筒围护作业区域，要注意过往车辆、在确保安全的条件下方可进行作业。

8、工作中不得打闹、说笑，持物投掷行路人或在道路上聚堆闲聊。

9、工作中使用车辆要注意保养，做到常充电、充气、常擦拭，不得在车体外悬挂物体。

10、作业中使用镐头时，不得两人对面作业，使用铁锨装车时，两人的间隔必须留有安全距离。

11、登高作业时，要两人配合，注意安全。

1、发现乱丢垃圾、乱倾倒杂物等不文明行为，应上前义正词严地礼貌加以劝阻。如遇某些部门或企业不及时清运下水井污泥、花坛绿地改造、乱倒渣土等突发问题导致道路和两侧有垃圾死角，应向直属领导汇报，通过合适途径向市、区环卫主管部门反映处理。

2、对正在进行乱张贴、乱涂写、乱刻画、乱喷印的人员，要及时予以制止，无法解决时应向直属领导报告。

3、项目负责人每天要对所属范围内的清扫效果进行实地巡查，发现问题立即予以纠正，并根据情况合理调配人力，确保卫生质量达标。

4、健全社会监督机制，根据业主要求、社会投诉以及新闻曝光及时改进不足，化解负面影响。