教你如何做酒店公共区域管理

公共区域清洁关系到客人的第一印象和宾馆形象展示。因此我们必须要做到地面无杂物，家具无浮尘，卫生无死角异味，虫害被控制，环境绿化好，窗明镜亮，金属器械光亮明净，大理石地面定期打腊，公共电器设备完好采光照明好......是不是觉得做酒店的公区管理也很重要啊？今天我们一起来了解下公共区域清洁维护方面的知识内容。

酒店门口区域的清洁维护保养

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酒店门前要做到清洁及时，保持地面无烟头、杂物、纸屑。

大门口是酒店的门面，如果门口不干净，客人的感受也不会很好~

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在深夜或清晨客人稀少时,要保持车道上没有泥沙污渍。

高品质的酒店，一定是在细节上下功夫！

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门前防滑尼纶地毯下的区域要每日清扫，地毯定期换洗，定期更换。

这一步很重要，客人舒适的同时也保护了我们大堂的大理石不受磨损~

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清洗工作时放置告示牌，保证员工和客人的安全。

清洗时要找对时间工作哦，上客时间，冬季北方......都要考量，安全是永恒的大主题！

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要保持酒店大门处清洁及时，保持玻璃无污渍、无手印。

酒店人的职业病之一就是进门看玻璃吧？小越老师也有~

大堂清洁整理日常保持

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清洁不同物品时需要使用不同的清洁剂，按规定的方法和程序进行，使被清洁物光亮如新。

清洁剂的使用是门技术活，配比要记牢~

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每隔一定时间用地拖全面清洁地面，视具体情况随脏随拖。

大理石地面要注意不能用湿拖，干拖效果会更好，而且安全有保障~

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注意清洁大堂内绿植、展示器物内的烟头，纸屑等杂物。

细节之处见真功夫~

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大厅休息处的沙发、茶几、桌、椅等要勤整理擦拭，客人用过的茶杯、纸巾等要立刻清理。

温馨舒适的环境，人人都需要努力保护

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栏杆、指示牌、墙面、电梯门、电梯按钮要保持清洁，每日清扫擦拭。

电梯这里的卫生尤其要重视，人来人往~人来人往~

公共卫生间清洁维护

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公共卫生间使用率高，易脏，也容易有异味，应保持地面干净，无水渍、污渍，尘渍。

公共卫生间是见证酒店服务的重要组成部分之一，大家要注意哦~

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面盆、台面、便池桶干净无异味污垢。

勤打扫、勤消毒很重要~

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镜面，金属开关光亮无污渍。

镜子中展示的美好样子，我们都很想看到~

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灯具、干手吹风机等设备完好。

设备完好是产品品质管理的重要一环，坏了赶紧修哦~

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香皂、洗手液、卫生纸等物品配备齐全，摆放整齐。定期喷洒空气清新剂和杀虫剂。

谁不想干净舒服的走出卫生间呢？从客户角度出发想问题哦~

客梯清洁维护

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客梯货梯分开运行，布草送洗、货物运输等只能乘工作梯，并防止碰撞电梯门和轿门等装置。

分开的好处大家都知道~实在分不开就要注意运送时的安全和礼让问题咯~

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当电梯发生故障，严禁违规操作，及时与维保单位联系，等电梯工救援和检修。

切记不要没有资质的单位维保，切记不要自己动手修理！

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每日三次定时清洁客梯。墙面、镜面、广告牌、电话、扶手、地面、顶板。厅门，电梯门轨道间隙要精擦细抹，保持光洁明亮。

电梯是所有客人必经场所，按钮消毒也很重要~

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发现电梯内烟头、纸屑，赃物要随时清洁，保持干净。

人人都是主人翁，这不是PA专门做的事情~

      想不到酒店公共区域清洁也有这么多学问吧。干净无小事，细节造完美，今天的干货你get到了吗？