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没有细节的民宿保洁,是自取灭亡
朋友做民宿两年了,当她拖着疲惫的身体检查完所有的房间,打开运营平台,却看到又有一条关于民宿卫生问题的差评。
这让她所有的努力都化为委屈,不是没有用心做,但还是差评不断。
应该很多民宿主和Lius一样,被努力后差评带来的落寞感和无力感包围着。
其实民宿保洁讲究的是细致,而民宿装修布景各方面也比较繁琐,这样就可能留下很多可能被忽略的卫生死角。
那到底可能是哪些卫生死角,让我们的努力付诸东流了?
床品毛发、印记
保洁指数:★★★★★
床品上发现没有打理干净的毛发,或者清理后还有残留的印记都会让访客产生不好的入住体验。
在打扫的时候,要求清洁人员佩戴发帽。
换床品要进行检查,确保新换床品干净整洁。
床品特殊污渍应重点清洗污渍区域,确保污渍没有印记后,再大面积清洗。
卫生间异味、毛发、水渍及水垢
保洁指数:★★★★★
对于异味可以因为卫生间地漏需要更换,或者打扫不彻底,找出原因及时解决。
卫生间的毛发可能出现在任何地方,所以打扫的时候要格外细致,尤其地漏、花洒、面盆、马桶客户直接接触到的地方。
水渍和水垢,容易出现在花洒、面盆、镜子以及水龙头五金上,要定期用洁厕灵等清洁剂浸泡除渍。
洗衣机的过滤槽
保洁指数:★★★★★
洗衣机的过滤槽没有及时清洁,洗出来的衣服会带有白色的印子,有的甚至会有白色絮状物。
想象自己在家如果遇到洗衣机这样,衣服越洗越脏,也会烦躁、抓狂。
所以洗衣机过滤槽要定期拿出来,倒掉里面的脏东西并做清洁。
室内窗户玻璃槽
保洁指数:★★★★★
很多民宿的窗外景色都很美,或者有温和的阳光。
当房客想趴在窗户上,一览美景时,看到脏脏的玻璃槽,估计顿时没有了看美景的心情。
所以玻璃槽也要检查,清洁,确保干净。
灯具开关、遥控器
保洁指数:★★★★★
上任房客可能吃炸鸡的时候开了一下灯,换了一下电视频道。
留下了一个油油的手印,如果打扫的时候忽略了,新的房客正好摸到了。
那种黏腻感,谁遇到都会崩溃。
这种虽然是小概率事件,但是一旦遇上了可能让你那99分的努力为0。
布景小摆件
保洁指数:★★★★
民宿在很多布景上会用干花、小摆件等物品。
这些物品也要做好抹尘工作,像干花不好抹尘,就定期去换。
本来精致的布景就是给房客一种艺术的氛围,但是布满了尘土,会让房客觉得敷衍不够用心。
床底、沙发底
保洁指数:★★★★★
位置隐秘不易被发现,很多民宿主可能想,客人也不会发现。
如果客人不小心什么东西掉进去了,捡起来裹了满满的灰尘,我想谁都不会有很好的体验。
而且床底、沙发可以能掉落上一任房客的垃圾,被新入住房客发现,会让房客觉得你根本没有进行过保洁。
床头柜、衣柜
保洁指数:★★★★★
床头柜、衣柜表面一般都比较干净,容易遗漏的就是里面。
可能前任客人放了什么,有碎屑掉落。衣柜内部一般会有脱落的衣物纤维、棉絮、最好也擦一下。
End
当然根据每个民宿的不同,可能还会有一些特殊的死角,这些都需要我们自己去发现。
一个细节就可能毁掉你所有的努力,民宿保洁就是要把细节做到极致,聪明的房东不会心存任何侥幸心理。
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