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展览类型往往决定了一个展会的特装情况、展品类型、人流量及特征,因此根据不同展览类型对保洁服务作差异化考虑尤为必要。我们尝试根据展览的类型对这些因素进行简单对比,预测其保洁服务需求强度,相应地,将保洁需求强度划分为高、中、低三等。其中,低等级指保洁服务需求处于正常状态,展馆基础保洁服务足以满足需求,中等级指保洁服务需求在正常状态水平线波动,主办机构需密切留意相关影响因素,以便及时调整服务投入;高等级指展馆基础保洁服务已不能满足保洁需求,主办机构应增加保洁预算,加大保洁服务投入力度。
不同类型展览的保洁服务需求
通常展览主办机构增加保洁服务投入有两种方式:一种是雇请展馆实施基础保洁服务的保洁公司或展馆推荐的保洁公司,该方式的好处在于,增加的保洁队伍对展馆比较熟悉,现场沟通协调较便利,可减少工作磨合、降低现场交叉管理难度,但服务商可能会由于过分逐利,减少人员投入,拿部分负责展馆基础服务的保洁人员填充额外增加的服务人数;另一种方式是雇请展馆以外的服务公司,这种方式虽投入较可控,但由于外来单位对展馆的熟悉程度较低,主办机构需为服务单位提前创造工作磨合的环境,并加强与展馆的现场沟通协调,防止保洁服务与其他现场服务发生管理冲突。
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