手机卖场保洁区域及服务承诺

一、项目质量：

1、手机卖场公共走道：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑手机卖场公共走道：果皮、无明显脚印、无明显污垢。

2、楼梯，电梯入口：无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无楼梯，电梯入口：明显脚印、无明显污垢。

3、垃圾桶内：清扫地面垃圾，垃圾桶内：收集各垃圾桶内杂物，更换垃圾袋，并倾倒收集好的垃圾。

4、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，卫生间、洗手间：台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味，空气清新。

5、消防器材：消防器材：。洁净，无灰尘、无明显污垢。

6、工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、工具设备间：无污垢。

7、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。

8、交接班：

⑴、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。

⑵、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。

⑶、整理垃圾桶（根据实地情况）

9、以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。、以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。

二、服务承诺：

1、快捷及时：动作快捷，清理及时。快捷及时：

2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。彻底洁净：

3、统一协调：与卖场工作人员协调到位，手机卖场检查保洁工作统一协调：有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。

4、安全到位：爱护超市财物，防止消防隐患，遵守法律法规。安全到位：

5、文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走。文明节约：切以卖场和顾客为先。

三、节约成本，节约资源。

保洁托管费用成本估算保洁托管费用成本估算成本

1）、员工费用：

1、保洁员：合计4人。

2、保洁员工资：3人×900元/人/月=2700元/月。

3、主管：1人

4、主管工资：1人×1100元/人/月=1100元。

5、合计员工工资每月支出：3800/月。二、

保洁月使用耗材费用：保洁月使用耗材费用：月使用耗材费用支出：200元。

2）、税务费用：

5800×6%=348元/月

四、保洁费用

月支出总合计：保洁费用

月支出总合计：3800+200+348=4348元/月元

1、保洁员：合计4人。

2、保洁员工资：4人×1450元/人/月=5800元/月。保洁费用合计5800元保洁费用合计：5800元/月用

保洁清洁计划标准

每天区域作业次数规范：

一、每天区域作业次数规范：

每天保洁区域内的循环清洁次数不得低于20次。，清洁频率以30分钟为一个循环，无特殊污染，30分钟内应作完各自的保洁区域。

二、周期性保洁作业计划：

每月安排2次彻底的大扫除。以地面清洗为主，不遗漏边角、死角，卫生间，楼梯，电梯、玻璃等全面清洁，由公司主管统一安排、监督、检查。

三、每天作业责任标准规范：

1、实行责任到人，区域负责制度。

2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生情况不达标，直接追究责任区域保洁员。

3、责任区域内的清洁卫生标准：清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢。

5、作业标准以10分为合格，每日由主管巡回检查，并记录。6、打分标准：地面半小时内明显积水没清洁，扣2分；地面半小时内明显污垢没清洁，扣1分；地面半小时内明显垃圾没清扫，扣1分；地面半小时内明显脚印未清洁，扣1分；垃圾桶内垃圾交接班未倒，

卫生间内有积水，污垢，扣2分扣3分

扣满10分，扣除当日工资50%，并由公司给出处理意见整改或教育批评，次日仍未见效者，扣发2天工资的70%，三天内未有改观者，扣除三天全部工资。再教育指导后仍无改观，辞退该员工。每月扣除积分超过50分，扣发当月工资50元—100元。视个人表现再行商酌！