物业保洁管理服务概述

1.随意马虎是追求质量的最大障碍，耐心细致是保证品质的重要秘诀。

2.每个员工对客户来讲，都代表着质量。没有质量，就没有我们的明天。

3.企业和员工生存的秘诀——超越自我、追求质量、每天进步一点点。

4.对客户提出的批评，要心存感激。因为只有真正了解和满足了客户的需要，我们在社会上才有立足之地。

5.追求质量，永无止境。决不放过任何细小的问题，我们的质量一定会有所改善。

6.质量是拉住客户最有效的武器。用质量留住一个老客户，比用低价吸引五个新客户更加重要。

7.心理装着客户，处处为客户着想，坚持高品质服务，是我们每个员工的信念和职责。

8.为客户提供超值服务、惊喜服务、感动服务是我们赢得客户、占有市场、图强发展的秘密武器。

9.客户服务质量与你的前途和幸福生活息息相关。

10.在服务中体现我们的爱心，信心、耐心、细心、温馨和责任心。

 1.认真作好我们工作中每一件事。即使是一件极普通的小事，也应该全力以赴，尽职尽责的将它完成。既有工作能力又忠诚老实的员工，才是企业追求的理想人才。

2.企业的机会来自员工的苦干，员工的机会来自于自身的努力。

3.员工在企业中的主要任务不是超越他人，而是要不断地超越自己。

4.优秀员工在企业中，总是愿意去做那些别人不愿意做、不想做和不屑做的事。不满足一般的工作表现，要做最棒的人，这样的员工最终会成为企业不可缺少的人物。

5.早上出工问问自己：“今天我要为企业做什么？”下午收工问问自己：“我今天为企业做了什么？”学会用老板的心态来对待企业。

6.在企业中，如果我们不愿意竞争，设限自己的能力，这就意味限制自己的进步和限制自己的表现。

7.企业进步发展的基础，在于员工的互助合作。因此，我们要不吝啬自己的好话来鼓舞和赞美他人，不吝啬自己的真诚和善意来支持他人。

8.虽然你是企业的1%，而你客户接触的你，从你身上认识到企业的100%。因此，你的形象就是企业的形象，你的声誉就是企业的声誉。创建声誉需要数年的时间，而名誉扫地却只是片刻的工夫，每一位员工应象爱护自己的生命一样来爱护企业的声誉。

9.员工在企业中最大的成就是做到了别人做不到的事，完成了别人完不成的任务。

10.努力为企业消灭成本，增创利润是我们每一员工的神圣职责。