保洁员的岗位职责 | 上海保洁公司基础知识6

责任重于泰山。塞缪尔说过：“职责，是把整个道德大厦接起来的黏合剂；如 果没有职责这种黏合剂，人们的能力之心、善良之心、智慧之心、正直之心、自爱之心和追求幸福之心都难以持久；这样的话，人类的自下而上结构就会土崩瓦解，人们就只能无可奈何地站在一片废墟中，独自哀叹。”

保洁员的职责是神圣而又光荣的，有了责任感的内在激励，就能够在工作中毫 不吝惜地投人自己的全部精力和热情，全力以赴地做好自己的本职工作。一个有责 任感的人，如果实现了责任与道德的统一，道德将不再是外在的或强制的命令，而成为了个人的生活信念和处事原则，成为了脑海中一种强烈的意识，时刻激励着其 在工作中努力进取，从容地应对一切挑战，发挥出自己最大的潜力。保洁员的岗位 职责主要是指按照工作要求完成自己工作范围的工作，并保证工作质量。

1.  保洁员工作范围划定

保洁员的工作范围一般由保洁员所在的业主公司划定，如果是外派保洁员一般 是业主公司与保洁公司签订的合同中包含外派保洁员的工作范围。保洁员对自己工作范围有不明确的地方应该提前向自己所属的保洁公司领导提出，避免在工作中出 现差错。外派保洁员在执行外派工作时，若发现具体工作范围与合同上的工作范围 有差错时，应及时向保洁公司与业主公司提出，保证及时协调。

保洁员除了做好业主公司或外派时所接受的工作要求外，工作中所产生的废弃 物的处理也包贪在保洁员的工作范围内。废弃物的处理应以环保为前提进行分类，

如可分为可回收和不可回收。对于一些有毒害废弃物应按相关规定处理。废弃物处 理恰当，则有利于环保工作，还能变废为宝，促进经济建设；废弃物处理不当，则浪费了一些可进行二次生产使用的物品，一些对人体有害的废弃物处理不当还会影 响人的健康。

2.  保洁员工作要求划定

保洁员工作要求是指保洁员完成工作范围内工作时所必须遵从的一些规定。保 洁员工作要求主要包括客户对保洁后的工作要求以及保洁过程中的技术要求。如在进行房屋保洁时应该做到按时进行保洁工作，在工作过程中使用合适的清洁剂和清 洁用具，工作完成后房屋不留异味，不损坏客户物品。在进行一‘些特殊清洗时应该按照清洗步骤完成，如电脑清洗、抽油烟机清洗、油烟道清洗、带电管线清洗、高位水箱清洗、洁具翻新、古建翻新、木地板翻新、灭虫灭鼠工程、外墙清洗粉刷、 管道疏通等。

3.  保洁员工作质量要求

保洁员在完成保洁工作后应该接受客户检查，保证工作质量符合客户要求。保洁员保洁前必须明确客户要求的保洁质量，应当尽量达到客户要求，如果有特殊情 况不能达到要求，应当进行合理说明，解释原因，避免与客户产生纠纷。