石材护理市场的发展历史和现状-格瑞戴西Greendash

石材已深入人们的日常生活中，随时随地可见石材，建筑材料、艺术饰品、生活用品、墓葬用品、环保用品、化工、轻工业、机械、精密仪器、农业中，均可见到石材的身影。它以其高贵的气质及理化特性征服了世界各地的使用者，备受人们推崇。

如果使用得当，天然石材是最耐久和最富想象力的装饰材料。石材通过其特有的质感、纹路、图案以及绚丽的色彩，给予人们的是天然的质感与美感。其独特的纹理、高贵的气质，给了人们充分想象空间的同时，却因为存在的某些缺陷，在使用过程中留下了些许遗憾。

由于长年的使用或不当的护理，石材表面失去了自然的色泽和光泽度，不但使其天然质感荡然无存，而且降低了石材的正常的使用寿命。面对石材受损的问题，石材护理已普遍受到重视。

石材护理市场历史

20世纪80年代末，随着石材翻新、保养技术进人到国内，从而拉开了石材护理行业发展的序幕。

在这30多年中，石材护理行业在国内有了质的飞跃。在设备及应用产品方面从无到有、从落后到先进、从简单模仿到拥有专业的研发、销售队伍。目前，市场上“中国制造”的品牌及顶级产品数不胜数，国外企业也纷纷到中国采购、定制产品。在施工技术、施工管理、队伍建设、行业建设等方面也有了迅猛地发展，从最早的国外引进技术，公司闭门造车，到小作坊式运作模式的井喷，再到如今企业式、行业式运作模式的逐步发展，经过多次市场洗牌，石材护理企业已渐渐开始健康发展，石材护理行业也渐已成为成熟行业。

石材护理主要内容

石材护理技术进入国内之始，各企业从实际施工工艺对其进行了各种各样的命名，如石材护理、石材防护、石材养护、石材翻新、石材晶硬、石材结晶、晶面处理、石材清洗、深层清洗等。2007年，在石材护理工国家职业资格培训中，浙江大学张秉坚先生根据行业的实际工作和石材应用的特点，提出了石材的“两护两理”的概念，简称“石材护理”，并经过多年的实践已逐步为行业和社会认可。

石材护理包括石材的防护、石材的日常维护、石材的表面处理、石材的病症处理四大类。而且这四大类的工作是一个有机的结合体，是密不可分的，是一项工作的多种形态。在石材护理过程中，必须根据石材的功能及特性，进行防水、防污、抗风化、加固、研磨、清洗、着色、抗紫外等工艺的选择，大多数情况下，是几种工艺综合进行的。

建立规范的石材护理队伍

随着产品和技术的迅猛发展，在市场需求急速增长的同时，施工队伍的建设却未能跟上如此快速的节奏。尤其是前几年，石材护理行业广阔的市场前景、蕴涵的商机有目共睹，无
论是产品还是服务，社会需求量都极大。因此，从业人员迅速膨胀，出现了井喷式发展，各企业间的竞争力迅速增大，造成市场上无序竞争现象严重，企业的毛利率迅速下降，利润空间越来越小，很多企业只能以降低服务标准、招收低素质人员、使用劣质产品等来降低成本以获取利润，施工队伍良莠不齐，施工质量无法得到控制，形成恶性循环。这些做法无异于饮鸩止渴，带来的后果至今仍在市场蔓延。

2008年4月，北京市率先出台了石材应用施工规范，国内各地行业协会、商会也纷纷出台石材护理的标准化文件，进行石材护理施工资质等级评审。中国石材协会也于2009年下半年至2010年初，在石材应用护理会员企业中开展了资质等级评定的试点工作。这充分说明，无论是官方还是企业，都极度盼望行业的规范，规范化施工、规范化报价、规范化验收标准，使石材护理行业及早进人规范化市场。

市场决定一切，优胜劣汰，不规范的迟早要淘汰。随着市场的重新洗牌即将到来，企业只能靠质量、靠服务立足，严格建设正规的施工队伍、加强从业人员培训、规范施工工艺，使施工质量得到保障，树立企业形象、打造企业文化，赢得市场口碑，才是真正的出路。

1. 规范的石材护理施工队伍就必须要具备应有的建制

中国石材协会《石材应用护理会员企业资质等级评定管理暂行办法》中规定：一级资质的企业应具有从业工人30人以上，其中经过国家职业技能鉴定培训并获证的人员15人以上，石材护理设备35台以上，需经过ISO 9000质量管理体系认证；二级资质的企业应具有从业工人15人以上，其中经过国家职业技能鉴定培训并获证的人员6人以上，石材护理设备18台以上，需经过ISO 9000质量管理体系认证；三级资质的企业应具有从业工人10人以上，其中经过国家职业技能鉴定培训并获证的人员4人以上，石材护理设备10台以上。

从上述条件不难看出，现阶段石材护理企业规模普遍偏小，但企业发展空间巨大，正是扩大企业规模、打造企业品牌、树立企业形象的最佳时机，所以建议组建比上述条件更髙的队伍，建立施工员、安全员、质检员、协调员制度，持证上岗率达60%以上。

2. 合格的石材护理技工应具备的条件

(1) 必须掌握石材的基础知识：石材的分类、石材的化学与物理特性等。

(2) 了解石材护理的基本内容：石材的防护、石材的日常维护、石材的表面处理、石材的病症处理。

(3) 理解石材护理的工艺原理：石材的病变原理、防护原理、表面处理工艺原理。

(4) 掌握石材护理的基本工艺：基础的石材病变治理、石材防护剂选用与施工、石材清洗剂的选用与施工、石材护理设备的使用、石材表面处理的工艺与施工等。

(5) 具备一定的文化知识：看懂并理解设备、产品的说明书，深人理解石材护理作业指导书，具备一定的物理、化学、机械的基础知识。

3. 合格的石材护理施工管理人员应具备的条件

(1) 达到石材护理项目经理标准。

(2) 具备大专以上学历，能独立编制石材护理方案与作业指导书以及应急方案。

(3) 具备良好的施工管理素质，为施工团队解析护理方案与作业指导书，协调施工团队，建立施工安全保障体系，对各班组建立进度、安全、质量档案并实施督导。

(4) 具备良好的沟通能力，与各方面进行有效的沟通，解决应急事件，在施工管理中进行二次营销。