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保洁不签合同?小心摊上大事!

发布时间:2018-10-07 15:46
作者:格瑞戴西


  近日,消费者张女士到工商所投诉,原来张女士与某家政公司签定雇用一名保洁协议,公司保洁在消费者家中工作半天后离开再无消息。之后消费者找到签约保洁的公司,要求退还所交定金500元,公司拒绝退还,不退理由是保洁离开是因为你们不想用她,是你们给气走的。在双方无法达成协议的情况下,消费者申诉到工商所。工作人员分别与家政公司、消费者进行调解,最后经过调解退还消费者信息服务费440元,双方均表示满意。那么,我们在签约家庭保洁时需要注意些什么呢?


  近几年,家政服务公司与消费者之间投诉量有上升趋势,主要是部分公司在招聘人员匮乏的情况下,从社会上找来流动人员,不经过正规培训直接上岗,家政公司不按行业协会有关规定进行操作的现象时有发生。消费者在找寻保姆之前应当根据自身需要确定标准,明确与家政公司以及保洁之间的法律关系。

  如果家政公司以公司名义与雇主签订合同并提供家政服务,两者之间是承揽合同关系,如果由于家政服务人员的责任而给雇主带来损失,应由家政公司承担赔偿责任。保姆与雇主之间并不直接建立法律关系。

  但是如果消费者是通过中介公司或者熟人介绍聘请的保洁,雇主和保洁之间是雇佣民事关系,保姆提供家政服务的方式受雇主的指挥与分配,双方具有人身依附关系,当出现纠纷时,就只能向保洁个人主张权利解决矛盾。


  因此,无论是通过哪种方式找的家政服务,一定要有签合同的意识,具体的服务主体、服务内容、工资数额、福利待遇、责任承担方式等都要形成文字性的东西。看家政服务公司是否具备合法的经营资格,服务人员是否具备健康证、工作证等,不要选择在小区贴广告或流动的“野家政”。这样在解决纠纷时就能明确责任主体,合法有效地处理矛

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