【安泰物业】客服保洁部九月月报

1.【情满安泰，欢聚未来中秋晚会】2018年9月21日、22日晚，安泰物业分别在安泰水晶城、安泰未来城为亲爱的业主们精心筹备了中秋晚会。为了感谢安泰家人们支持与厚爱，晚会现场为安泰业主准备了预交物业费抽奖环节。安泰物业中秋晚会受到了业主们的广泛关注和一致好评，让安泰水晶城、安泰未来城的业主，在中秋节日中感受到家的温暖，表现出了浓烈的家人情、邻里情。

2.【安泰物业首届摄影大赛颁奖晚会】2018年9月22日安泰物业首届摄影大赛颁奖晚会在安泰未来城举行，大赛以“让您的幸福延续”为主题，共收到参赛作品800余幅，作品展示了物业工作人员的日常工作、小区景象、物业服务提升活动。颁发奖项为一等奖作品1幅、二等奖作品2幅、三等奖作品5幅、优秀作品20幅。摄影师们用照片记录美好生活，让更多的人们了解安泰的成长、发展，传播物业之美。

3.【月圆中秋，情深意浓】中秋节安泰物业各个项目根据自身特色开展线上友邻活动，中秋节临摹古诗词和中秋节作画等活动受到了业主的积极参与，纷纷上传作品共同分享节日的喜悦。活动结束每个项目进行点赞评比，给获奖的业主赠送中秋礼品。

4. 【线上预交物业费，双倍积分等你来】业主缴纳物业费，即可享受1元等于1积分。9月1日至12月31日每月8日，积分三倍！每月18日，积分双倍！积分换礼，为品质生活锦上添花！

5.【业主至上，服务先行】为更好的服务安泰业主，提升生活品质，同时保障大多数业主的合法权益，确保房产保值增值。9月26日，安泰物业客服保洁部组织开展了“客服管家交流会暨服务提升分享会”。各项目选拔出的优秀客服人员将自己在工作中总结出的服务提升方法，进行发言分享。在物业的服务之路上，我们客服人员将不断学习、不断提升，为安泰家人们提供高品质的服务。

6.业主的满意就是对客服最大的鼓励，客服保洁部会再接再励，提升服务意识加强与业主沟通，多一份责任感，多为业主着想。

1、每年的农历七月二十二日是我们中国的传统节日——财神节，每家每户都会放鞭炮迎接财神，寓意着财运大好，招财进宝！同时工作人员们也会不停歇的为了整洁的环境而奋斗。

2、组织德润福临保洁对小区内的垃圾中转站进行彻底清理。

3、能得到业主们的赞扬及肯定，是做物业人的自豪，我们会更好的服务广大业主们。

4、组织尚城保洁对楼宇门口地面及草坪内的杂草进行清理；

5、连日的下雨天，小区内的道路出现积水和泥泞路段，为排除业主的出行困难，各小区工作人员齐上阵及时处理道路积水和泥泞路。

6、组织祥和园保洁对化工厂家属院的楼宇雨水台进行垃圾清理，并形成硬性工作。

7、为了小区停车规范，避免践踏绿化草坪，易居在西门筑起了挡车墙，保洁负责人积极配合物业完成筑建。

8、组织德润福临、易居等小区的保洁对楼宇内外以及车库顶棚的蜘蛛网进行了清理。

9、送走了炎热的夏日，迎来了秋高气爽的秋天，各个小区休闲广场也就增添了许多欢声笑语，下棋的老人、玩耍的孩子，紧接着落叶垃圾就跟着多了，我们的保洁员会不间断的巡视并及时清理。

10、垃圾桶周边地面、雨水篦子等部位易隐藏垃圾碎屑，祥和园小区对此进行了清理并清拖污渍部位。

11、小区内的公共卫生间是出入人员较多的场所，也是小区整洁环境的一个重要部分，诚品组织保洁清理卫生间的细节卫生。

12、组织祥和园、德润福临、星河港湾、未来城等小区对车库地面进行锯末清扫。

13、入户门上小广告可以清理，但对联上的小广告怎么处理，对此香河大厦保洁想到了别出心裁的办法，就是用小小的福字盖住小广告，是不是很有创意。

14、为提高保洁的技能水平，更好的服务广大业主，客服保洁部就特殊材质的清理方法对各项目保洁负责人进行了培训及沟通交流。

(图文/客服保洁部)