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保洁袁小于:收拾垃圾,也是一门大学问

发布时间:2018-10-05 16:34
作者:格瑞戴西


西安绿地中心——双子塔,西安第一高写字楼,270米高的建筑无可争议成为西安名片。


作为为这一套地上地下共有60层高、集高端购物中心与写字楼一体的超高层建筑提供日常各项管理服务的物业,长城物业与有荣焉。然而,这也是一项巨大的考验:层数多,功能复杂,人口稠密、设备多、结构复杂、管理起点高,对物业管理队伍的素质要求较高。

长城物业能否hold得住这项考验?我们用一则小事来实证下。

2017年4月27日早上,袁小于和刘学斌两位保洁如往常进入绿地中心高层写字楼整理垃圾。5005-5010室为北京某广告传媒公司,总人数在130人左右,所以每天的垃圾量不少。9点30分,袁小于入内收取垃圾,并未察觉有一摄像头不小心被公司工作人员遗漏在垃圾袋内。袁小于随之将收来的垃圾搬运到板车上拖走,过程中传媒公司所收垃圾袋不小心松开,摄像头一角露出来,袁小于看见,纳闷怎么垃圾袋里会有个摄像头?她心想这或许是业主不小心掉进去的。不管摄像头是不是能使用的,她总归留了个心眼,将摄像头拿出来,万一业主找还能送回去。

然而接下来一天袁小于忙于工作,忘记找5001-5010前台确认。第二天一早,广告传媒公司电话联系至管理处,说公司有东西丢了,通过查看监控发现他们的东西被放在垃圾袋里,不知道现在还能不能找回。袁小于听到电话,顿时想起昨天收回的那个摄像头,赶紧大声说:我留着呢!并立即拿着摄像头赶往50层。

刚进去,她便发现前台几个公司的职员在哭。原来,大家伙以为东西找不回来了,因是公司财产,领导已经准备让她们自赔摄像头费用一万元左右。还好袁小于留了心眼保住了摄像头,免去职员受罚的后果。

事后,几位工作人员想馈赠礼品以示感谢,被袁小于制止:心意领了,东西找回就好,不收取业主额外物质馈赠不只是公司要求,更是我们做人的准则。

因袁小于和刘学斌挽救了业主损失,该公司真诚感谢物业的细心周到,特定制了一面锦旗赠与长城物业保洁阿姨,上书:保洁最美在绿地,拾金不昧暖人心!



细心的你或许会发现,锦旗上句写的是“保洁最美在绿地”,作为绿地集团一级战略供应商,我们为绿地集团众多项目提供物业服务。“保洁最美在绿地”,不只是绿地集团对长城物业的认可,也是业主对长城物业的认可。在长城物业服务的近700个项目中,类似西安绿地中心这类大型高层建筑不在少数,不论是商业、住宅或是政府、物流园等项目,长城物业用饱满、积极、严谨的工作态度为之提供安全、整洁、完好的物业管理服务。志不立,天下无可成之事,长城物业的志,便是成为一家物业百年老店,为此,我们一直

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