保洁公司加盟创业必修课 — 保洁公司月度计划与总结-格瑞戴西Greendash

庄臣国际保洁连锁

2018年9月1日星期六。8月份的最后一天，吕总在群里与大家探讨了一下关于月度计划的话题。我们经营的目的是营业额业绩最大化，成本费用最小化，这样才是赚到钱。大家9月份怎么安排的呢？8月份有哪些问题需要改进的提升的？我们的技术模型，服务模型，销售模型，社区模型都怎么安排的呢？

庄臣品牌商学院

本期分享嘉宾介绍——庄臣首席品牌官吕强尔

吕总【月度计划与总结】来自庄臣国际保洁连锁00:0017:33

总的来说，现在市场上的客户是做不完的，但是真正好的清洁公司很稀缺。好员工是赢得客户信赖的基石，一定要要培养一批自己的服务团队骨干，带领他们去做。1+N模式的1很重要，从老板和公司骨干思维层面必须要做到一切以员工为中心，服务好员工比服务好客户都重要，这是取得市场冠军的必经之路。

上个月月度分析明细的内容

1、创业老板需要牵头来开展月度总结会议。对上个月的固定开支、和变动的一些损耗进行整理，看到是哪里出了问题影响到最终的业绩，或者是增加了成本。

2、这个月对业绩的总结和分析：

�比如这个月要开拓多少个社区？

�我们得到多少客户？客户有多少办了会员？其中又有多少对我们的口碑做了转介绍？

3、服务项目也要进行总结和分析：

�比如家电类的项目哪一个销量最高？

�哪些是利润性的项目？

�不同的项目在哪些群体可以得到广泛的认可？

4、销售话术也要进行总结和分析：

在销售的过程中，想获得客户由内而外、发自内心的好口碑我们需要做很多

�售前的报价、沟通、合同。

�售中要在客户不反感的前提下推荐自己的服务项目，并引导客户为我们转介绍。

�售后有没有及时跟进或回访。

5、通过哪些渠道和谁合作，还有哪些平台，我们都要做到心中有数。

6、有没有给客户带来良好的服务体验。

下个月月度分析规划的内容

在月度总结会上找到问题就要做出解决方案，对下个月做出规划，比如下个月的营业额如何按预期的计划完成呢？

营业额的目标做完了，我们就要通过引流做出流量的目标

�增加多少个项目？

�开拓多少个小区？

�本月增加多少个会员？

�要做到多少转介绍？

对应上个月的总结，把下个月的计划做完整。每个月提升一点，3-5个月把社区模型做好，把1+N模式的根基坐牢，对我们后期发展庄臣在当地争夺市场冠军可以打下良好的基础。

大家积极踊跃的在群里讨论月度规划和总结的问题

以上内容根据吕总在庄臣加盟商创业经验交流群栏目

分享整理，内容有删减。

庄臣家+360度家居深度清洁服务

服务热线：400-6777315

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