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帮助客户识别和处理异味
买新车的诱惑之一就是享受新车的味道。虽然人与人之间的差别很大,但购买新车的兴奋感,以及新乙烯基、塑料和皮革的废气,都是典型的结合,对大多数买家来说,都是一种积极的嗅觉体验。新车气味的力量是如此重要,以至于一些汽车制造商甚至有员工专注于它,以确保其独特的香味持久足够让客户享受。它是如此独特和令人垂涎,以至于汽车空气清新剂公司甚至试图复制它。
空气清新剂的局限
然而,随着年龄和使用,新车的气味慢慢消散。而且,有兴趣创造一个芳香之旅的司机必须转向我们都知道和喜爱汽车空气清新剂产品。北美对汽车空气清新剂的热爱如此广泛,据Grand View研究,到2022年北美空气清新剂市场的价值估计为9.944亿美元。这个市场包括排气夹、凝胶和罐、喷雾和气溶胶,以及传统的纸板或纸注入悬挂式空气清新剂。
然而,这些空气清新剂只是为了根据客户的喜好创造一个理想的室内氛围。事实上,空气清新产品对于每个人都有一种每一个期望的气味和视觉体验。根据市场报告,需求也在增加,因为人们对新型的有机和天然汽车空气清新剂以及具有吸引力的空气清新剂的包装、设计和分销感兴趣。
虽然其中一些产品可能含有气味中和剂,但它们的主要目的是在汽车中加入强烈的气味,这就是为什么它们只能持续相对较短的时间。在大多数情况下,这些产品并不意味着长期解决持续的汽车臭味。而且,如果您的客户使用这些产品作为持续性恶臭的最终解决方案,对您的洗车服务可能会有所帮助。
“当用于处理气味时,不管是在车里还是在家里,空气清新剂都只是一种快速掩盖,”AVMOR公司账户总监Mike Watt断言。然而,一旦空气清新剂消散,气味就会恢复。为了彻底去除异味,不管是在汽车或房子里,专业洗车操作员都应该考虑到更有用的选择。”
汽车异味类型
不管环境如何,去除恶臭的关键因素之一就是首先确定恶臭的来源。普通空气清新剂产品善于掩盖和掩盖汽车异味,要有效去除恶臭,必须去除恶臭的根源。
通风良好的汽车可能会受到几种恶臭源的影响。汽车依赖液体,如汽油、防冻液、挡风玻璃雨刷液、制动液等。这些重要液体在发动机罩、输送系统、后备箱或车内的泄漏或溢出会导致持续的恶臭,当进入汽车的通风系统时,恶臭会加剧。
然而,更常见的是持续性恶臭的来源,自然地在客户使用汽车最多的地方-内部。汽车臭味最常见的来源是食品和饮料泄漏、大量污垢/碎屑、宠物、烟草制品烟雾、湿气发霉、故障或旧空调系统的霉菌或车内的垃圾。
其中一些恶臭问题是很快解决的;另一些则需要一些时间、注意力和敏锐的运用你的工人的感官来解决问题。虽然可以很容易地去除可见的溢出物或食物,但当这些物品浸泡到织物和表面以下时,问题会上升,这在处理深色地毯和汽车内饰时尤其难以识别。
除了利用他们的嗅觉和视觉识别恶臭的来源外,工作人员还应触摸相关区域。坚硬、僵硬或丢失的织物可能会导致发现一个潜在的问题,即产生汽车臭味。
“很多时候,如果汽车发生泄漏,源头是不言而喻的。但很多时候,气味的来源并不是那么容易被发现,”瓦特说。汽车的气味经常来自地毯、垫子、仪表板或室内装潢。
除了确定气味的来源外,工人还应考虑他们使用的织物或皮革的类型,并确保他们有处理这些表面所需的产品。
虽然找出客户恶臭问题的根源可能需要一段时间并需要注意细节,但如果您的员工制造了更大的问题,不正确地处理问题可能会导致更多问题、业务损失甚至收入减少。例如,如果使用液体清洁剂,工人必须确保从该区域彻底冲洗所有化学品和干燥。不这样做可能导致难看的污渍、霉菌/霉菌问题或更多的恶臭或空气质量问题,这可能对您的客户的健康有害。
气味,满足你的匹配
一旦您的员工确定了他们正在处理的源和表面,接下来就要了解可用的解决方案。对于轻微到中度的汽车恶臭,一个选择是利用所谓的“无尘粉末”。
瓦特补充说:“把粉末涂在地毯和室内装饰上,让它静置几分钟,然后彻底吸尘。”这种粉末将有助于去除地毯和室内装饰物的臭味,然后将其与任何疏松的污垢和污染物一起真空吸干。然而,这也是一个临时措施,因为它通常不会消除恶臭的根源。”
瓦特说,许多汽车内部的持久气味是由地毯、垫子和室内装潢中的污垢和细菌引起的。在这种情况下,他继续说,洗车专业人员将需要寻找另一种选择,即选择一种基本上能消化污垢和细菌、破坏过程中气味的清洁溶液。
他解释说:“我们所指的是生物酶清洁剂,或者也被称为‘基于微生物的’清洁剂。”“这些解决方案会攻击尿液、体液、呕吐物和其他有机污渍,这些污渍可能会通过我们的鞋子、衣服或其他方式进入汽车的地毯或室内装潢。即使该区域已被清理干净,引起气味的污垢和细菌也可能附着在地毯和室内装饰纤维上。基于微生物的清洁剂可以帮助去除它们,作为一个额外的好处,它们还可以帮助去除在纤维中产生的细菌或有机污垢及任何污渍。”
如果无尘粉末或生物酶清洁剂不能解决气味问题,应考虑使用臭氧发生器来消除气味。然而,根据瓦特的说法,关于使用这些系统,你应该知道一些事情。
“最重要的是,”他警告说,“必须首先根除气味的来源。如果它不被移除,臭氧可能会平息一段时间的气味,但它可能会回来。这意味着首先使用微生物清洁剂仍然是有利的。第二,根据制造商的说明,必须非常小心地使用这些机器。当臭氧发生器运行时,汽车内不能有任何生物。”
无论是应用,还是环境,清洁都是一门科学。甚至有无数的在汽车中发现污渍、溢出物和表面的组合。每项清洁工作都是独一无二的,因此没有通用的解决方案。这篇文章绝不是去除恶臭的万全之策,但它应该是识别和处理客户汽车中常见气味问题的指南。
专业的清洗和洗车化学品经销商和制造商也可以成为识别和处理持续的、令人不快的汽车臭味的重要资源。
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