石材养护对护理施工人员的基本要求——上海保洁公司【格瑞戴西】培训资料

1.     必须配备现场经理或主管，经理或主管应有5年以上实际工作及管理经验，有较好的现场管理经验与技巧，并具备良好的沟通能力，能起到甲乙双方沟通桥梁的作用。

2.    经过专业培训、达到企业标准的技工，可在进场前培训后，由现场经理安排直接进 入现场进行施工。

3.     经过专业培训、未到达企业标准的实习员工，在进场前培训后，由现场经理指定等 级较高的技工带领其进场，施工过程中由主管或等级较高的技工进行在岗培训。

4.       一般建议持证上岗率达到60%以上。

5.       在石材日常保养项目中，应对施工人员有更高要求。

(1)     对施工人员“基本素质”的要求：大面积进行石材日常保养的客户一般为高档物 业、企事业办公楼、高星级酒店等，对员工的素质要求相对较高，除技术要求外，还需要具有一定的沟通能力与应变能力，并对个人形象、言谈举止、个人卫生等方面有一定要求。

(2)     对施工人员“保养技术”的要求：石材护理人员技术要求较高，尤其是石材种类 繁多、拼铺复杂的区域，保养时面对局部光泽不均匀、应用产品经常更换等情况，如无丰富的石材保养经验，极有可能出现问题。对易风化、易破损以及安装存在遗留问题的石材，均 需在日常保养中逐步修复，非专业护理技工不能完成该项工作。

(3)     对施工人员“操作速度”的要求：对使用率较高的区域，也是接待活动最多的区 域，如出现临时性接待工作或集中安排重要活动，就要求操作人员在进行操作时速度越快越好，这也是要经过专业培训与多年石材护理工作的历练才能做到的。

(4)     对施工人员“配置”的要求：按照物业、酒店在形象上的要求，在高档区域，如 要达到理想的石材使用状态，必须要达到护理方案中所述之保养频率，这也就要求必须满额配置专职施工人员。