金牌保洁竟遭投诉？雇佣之间需要的是

今年春晚，喜剧演员贾玲从去年的‘真假老师’摇身一变，变成了金牌保洁员，保洁工作做得好不好先不说，嘴皮子功夫真的好使，脑瓜子也确实很好使。

小品表现了现实生活中一常有的现象，当我们工作时，遇到一些刁蛮的客户，动不动就投诉的现象实在是让人费解难耐，无论什么时候，多一些理解，少一点指责，互相体谅彼此的不容易，站在对方的立场思考问题，把事情解决到最好。

贾玲在节目中最优秀的一句台词，“投诉是您作为消费者正常的维权手段，但绝不是您无理要求服务人员的惯用伎俩”，这句话说得非常对，当您在享受服务不满意时，多问清楚事情的前因后果，投诉会直接影响服务员的信誉，甚至是跟他们的薪资直接挂钩。

在现代的消费方式中，每个人都是消费者，每个人也可能都是服务者，那么消费者有消费者的权益，服务者服务者的自尊，在现实生活中有很多的人，认为自己作为消费者就是上帝，往往对服务人员提出一些比较过分的要求。如果达不到自己的满意，最常用的手段就是投诉。

“对于人品不好的人，我有拒绝为他服务的权利。”小品中的这句话说的非常霸气，旨在告诉大家，服务人员也是有自尊的个体，我们要尊重他们，当然对于那些无理的要求，服务人员也应该有自己的坚持，坚决拒绝。

其实消费者也应该有消费者的坚持，不卑不亢。如果自己的权利受到了损害，我们要用正常的手段维权，但是不要把投诉当成口头禅，当成自己手中的法宝。

与此同时，服务员在服务期间做好自己的本职工作，作为服务行业也应该有自己的道德坚持，不要瞎猜消费者的个人隐私，不要把自己的主观臆断强加在别人的身上。不要到处散布一些八卦，小道消息。

目前有一些家政服务员没受过专业的培训，对家政服务职业道德的要求知之甚少，导致违反职业道德的言行不同程度地存在。

因此，找家政员一定要到正规的家政公司，正规的家政公司都注重对家政服务员职业道德的培养，他们的言行更具职业道德规范，能最专业的把工作完成。