多少家政保洁企业被自己的“定位”害惨了？

在这个家政行业乱象丛生，家政市场混乱无序的阶段，小编认为，家政企业应该从自身商业模式出发，去寻求适合自己的保洁定位之路。

找准定位，培养核心服务。各种规模的家政企业中应该都有各自主打的业务，或是围绕“人“，或是围绕”物“，亦或是两者兼而有之。围绕“物“的服务主要是小时工保洁、家电清洗和保养等服务，这类服务需求频率较高，能够快速抢占用户入口。

但是，客单价低，没有太多利润空间，而且进入门槛低，所以，较难建立竞争壁垒；围绕”人“的服务主要是利润空间较高的月嫂、育儿嫂、老人陪护、住家保姆等长期固定的用工业务，但这类服务对阿姨素质的要求非常高，若是服务不好用户家政企业会自砸招牌。所以，不管是主打哪一类服务，家政企业都得培养自己的核心竞争力，切忌大而全却没有一技之长。

突破传统，线上线下结合的互联网家政发展模式势在必行。抱着传统模式不放，管理效率低下的传统家政企业只能被动地坐等顾客上门咨询，却不知客户量早已被一些家政平台截取了一大半。

深耕服务质量，挖掘并留住“好阿姨”。不论围绕“人”还是围绕“物”，同所有上门服务一样，家政服务平台存活需要的是高认可度和信赖度，服务质量远远高于其他因素的影响程度。用户体验好了也自然会形成1:6的口碑效应（据相关数据统计，家政公司服务好1位用户能够通过该用户的口碑带来6位新用户）。这也就意味着，家政企业对阿姨质量的把关，留住好阿姨很重要，应了家政业界的真理“得阿姨者得天下”。

互联网技术给人类生活带来的便利只会前进不会后退，家政企业对O2O模式带来的便利和商机不能视而不见。不过，家政O2O并不能一蹴而就，需要从实质上作出改变，循序渐进。

然而，对于创业者来说，要想在竞争同样猛烈的清洁大海中找到属于自己发展的方向，我们都至少应该考虑好三个问题：

第一、创业的项目选择什么样的商业模式；

第二、创业团队有什么资源，需要获取什么资源；

第三、创业者的团队构成和治理分工。

其中，创业者首先要解决选择什么样的项目创业。你可能会说就清洁行业啊，这是个大方向，但是实际运作还是得进行市场细分，（注：如有大量资金砸进去现有运作成熟公司除外），是家居保洁、还是保洁项目（物业保洁、商业保洁、工业保洁、后勤保洁）、是以生产清洁品为主要，还是聚焦于，如果是已经有自己的物业或清洁公司的朋友对这些就非常熟悉了，在《保洁创品牌-打造细分领域冠军》培训课里里收集了众多行业优秀案例、商业模式剖析，可以给到我们创业者多一个渠道多一个角度了解行业更多内幕资源，从而拓宽更多的思路继续前进。

清洁创业者如何选择定位自己合适的商业模式呢？

 可实践的商业模式需要具备什么条件呢？选择清洁行业什么类型的项目和商业模式要建立在今天中国的经济、互联网和技术的基础上，分析选择行业价值链和用户上下游的需求，对比国内外的类似互联网模式的特性；分析国内的政策与市场红利；结合自身的团队资源进行商业模式设计。

一、商业模式要选准行业和时机：选择创业项目要选择好细分行业，并准确把握行业生命周期发展阶段的痛点。在中国，不同的行业处于不同的发展阶段，比如汽车行业，已经进入到了整车销售后的汽车后服务市场，在这个阶段行业的重点价值是如何服务好车主，围绕车主提供个性化定制、维修、汽车美容保养、金融等后服务；同样家电清洗也是一个方向，很多人问家电加盟是不是骗子，其实任何一种经济形态都有存在的意义，从另一个角度反映出家电清洗市场确实存在很大的市场刚需，需要的是创业者们如何利用自己的智慧和身边的资源去满足这种市场需求。

二、商业模式要实现价值创造：价值创造是商业模式设计的核心要点。比如，我们比较欧洲和中国的清洁用品行业，会发现服务和产品制造的比例，中国的服务产业占比较美国有很大差距，这意味着产业有巨大的商业和创新机会。

三、商业模式的独特性与差异化：商业模式的差异性需要从商业模式画布的九大要素设计入手：

A客户细分(Customer segments)，找出你的目标用户；

B价值定位（Value propositions），你所提供的产品或服务；

C用户获取渠道（Channels to reach customers），分销路径及商铺；

D客户关系，你想同目标用户建立怎样的关系；

E利润资金流；

F核心资源，资金、人才；

G催生价值的核心活动，市场推广、软件编程；

H寻找重要合伙人；

I定义成本架构。

四、.商业模式与资源匹配度：不同商业模式的生意增长对于资源投入的要求是不同的。

传统清洁服务的生意模式就是购买设备、雇佣工人，开展清洁服务，这种简单的模式因为比较简单，所以容易复制，导致目前的大多数的清洁公司都是一样的类似，一样的网站、一样的报价，一样的工艺流程（扫地、洗地、吸水吸尘），结果竞争对手多起来了，能PK的就只有价格才能体现的自身的优势。

其实很多时候，价格是一方面，很多物业业主要的是价值，如果创业者能够帮助客户创造出更高的价值，那么就能超越竞争对手，有做大规模的可能，创业者需要考虑清楚，商业模式增长的关键资源投入到底是什么，这样才能在融资的过程中，有效说服投资人

五、设立进入壁垒：商业模式的设计要考虑后续竞争的核心壁垒，在互联网时代，我们都强调多维竞争，意味着不能仅仅从单维设计商业模式，不论技术、金融、合作伙伴还是用户服务，创业团队要构建起自己的护城河。

六、融合产业与互联网：你是要互联网+，还是+互联网。今天的创业项目都在考虑如何应用互联网的思维和方法去颠覆传统产业。实际在互联网和产业的竞争中，产业与互联网最终将走向融合。传统清洁产业需要学会互联网思维，互联网团队要产业化，交互相长。

在这个过程中，创业者要立足产业的规则和规律，但要有互联网的思维和精神，在符合商业逻辑的基础上，把产业和互联网结合起来，任何商业模式失去了这两点都是失败的商业模式。比如目前智能清洁设备、智能的管理系统运用方便了物业管理水平的效率提高，关于创业型清洁公司如何设立商业模式问题，是一个随着信息化发展而不断创新的问题，需要不断挖掘、重组、剔除，另一方面投资型清洁创业者和创业型清洁创业者有着很多不同的表现，欢迎加入庄臣清洁俱乐部提出您的观点。

这就是今天跟大家分享的内容，有没有给到大家一点启发？

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