展厅日常保洁计划书（范文）

目录

一、总体规划 ......................................................................  1

二、保洁项目 ......................................................................  1

三、工具配备及耗材： ......................................................................  1

1、日常保洁所用工具配备 ......................................................................  1

2、日常保洁耗材 ......................................................................  1

四、保洁管理服务模式 ......................................................................  1

五、人员安排 ......................................................................  2

六、工作时间安排 ......................................................................  2

七、具体工作计划 ......................................................................  2

1、外围保洁工作计划 ......................................................................  2

2、大堂保洁工作计划 ......................................................................  2

3、办公区工作计划 ......................................................................  3

4、洗手间保洁工作计划 ......................................................................  4

八、各岗位工作标准 ......................................................................  4

1、外围标准 ......................................................................  4

2、广场环境标准 ......................................................................  4

3、开放区域标准 ......................................................................  5

4、大堂标准 ......................................................................  5

5、办公用房标准 ......................................................................  5

6、沙盘区标准 ......................................................................  5

7、走廊及楼梯标准 ......................................................................  5

8、垃圾桶标准 ......................................................................  5

9、卫生间标准 ......................................................................  5

九、服务承诺 ......................................................................  6

展厅日常保洁计划书

公司较好的完成了物业管理各项业务及各小区和展厅的相关保洁工作, 和社会各界的好评。现根据展厅的实际情况，特制定如下日常保洁计划。

一、 总体规划

1、   合理分配人力资源，根据区域统一划分保洁范围。

2、   充分利用清洁制剂的作用，配备专业的保洁工具，通过培训和科学管理，让每一位保洁员熟练上岗。

3、   协调好每位客户，共同打造洁净空间。

4、   加大循环清洁力度，做好巡回监督、检查，突出重点的同时不忽略次要区域。

二、 保洁项目

第一部分：1楼展厅外围地面、水池、植被、雕塑、垃圾桶、展示牌、吊灯、桌椅和遮阳伞的日常保洁。

第二部分：2楼展厅内地面、办公室地面、办公室门玻璃、洽谈区、多媒体室、样板间、 卫生间、门玻璃及各类家具、灯具、沙盘、装饰品的日常保洁。

第三部分：1、2、3楼楼梯日常保洁。

三、 工具配备及耗材：

根据展厅内的情况提出以下保洁物耗材料要求及供参考：

1、 日常保洁所用工具配备

水泵、吸尘器、高压水枪、磨地机

2、 日常保洁耗材

多功能中性清洁剂、 尘推、静电除尘、理石养护剂、白钢光亮剂、腊托、涂水器、毛头、 拖布、笤帚、撮子、手套、云石铲刀、去污粉、纳米毛巾水桶、清洁丝、梯子、垃圾袋、 拖布、水鞋、无尘布、玻璃刮、刷子、抹布、工人工作服以及劳动保护。

四、 保洁管理服务模式

1、技术性保洁：公司在每年的派有经验的专业人员用全自动洗地机免费进行1楼展厅地面清洗保养一次，以卫生监督员检查合格为标准。

2、定时性保洁：保洁员在每月30日之前将所负责的区域， 进行彻底清扫。以卫生监督员科检查合格为标准。

3、日常性保洁：按照展厅内提供的耗材和保洁公司制定的卫生标准，定时清洁，每日 做好卫生保洁达标工作。

五、 人员安排

初期安排保洁员7人，1个月后根据实际情况保留 6人。

六、 工作时间安排

1、   早8:00上班、晚5:30下班。

2、   每月每人可带薪串休 2天。

七、 具体工作计划

1、外围保洁工作计划

2、大堂保洁工作计划

3、办公区工作计划

4、洗手间保洁工作计划

八、各岗位工作标准

标准

各种设施保持清洁、明亮，墙面无灰尘、地面边角无废纸杂物，无烟头，裸露物件无灰 尘，始终保持清洁、卫生。

1、 外围标准

地面清扫、垃圾收集、垃圾箱擦拭、绿地垃圾捡拾、冬季铲冰除雪，达到无废弃物、 无明显污迹。

2、 广场环境标准

建筑物墙面整洁、五污垢、无痰迹、五污水、乱建、乱堆、乱放的现象。

3、开放区域标准

（1）开放区域安全通道标志明显，消防设备摆放位置明确。

（2）开放区域所有公共设施、设备无安全隐患。

（3）地面（含大厅、展厅、卫生间）防滑、无积水。

（4）安全通道、紧急疏散口畅通，无阻挡物；开放区域无明火。

4、大堂标准

大厅门窗、玻璃、天花板、墙面、地面、灯具、柜台、楼梯扶手等各种设施应配专人进 行保洁。 墙面无灰尘、 地面边角无废纸杂物， 门窗、玻璃无污点印迹， 门厅过道无障碍杂物， 盆栽盆景无烟头废纸，大厅地面一尘不染，整个大厅始终保持清洁、整齐、美观、舒适。

5、办公用房标准

地面光洁、无污迹及杂物；办公家具无污迹、无浮尘；烟缸光亮、无烟灰；沙发空调口 无污迹、无浮尘；门及窗台无尘土、无污迹；窗框、玻璃及灯具无尘土、无污迹；定期清洗 地毯无杂物、无污迹尘土；会议室干净整洁。

6、沙盘区标准

沙盘玻璃不能有客户手印痕迹，沙盘模型保持干净。客户随走随擦。

7、走廊及楼梯标准

无杂物、无污迹、无浮尘，地面无污物、整洁干净。

8、垃圾桶标准

垃圾桶的倾倒及时、干净、无异味目视无污迹。每天清运、清洗两次；垃圾箱每周用去 污粉清洁一次；垃圾箱周围不积污水；不允许出现异味。

9、卫生间标准

空调口无污迹；卫生纸、洗手液、香球随时补充；纸篓随时清理；马桶及时冲洗；灯具 光洁明亮无污迹浮尘；墙面无尘土、无印迹；门窗、隔板、窗台干净明亮；座便器、小便池 清洁无污物、无污迹；镜面、皂液盒、烘干器干净无印迹；云台、洗手池光洁、无污迹；地 面光洁，无污迹、杂物。

注：维护整体环境整洁，遇有烟头纸屑要主动捡拾，发现有摆放不当物品要主动恢复。

九、服务承诺

1、快捷及时：动作快捷，清理及时。

2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。

3、统一协调：与展厅内工作人员协调到位，定期检查保洁工作对存在的问题及时改正、补救。各保洁员既能独立作业，又要相互协作。

4、 安全到位：操作按程序，按规章工作。

5、 文明节约：遇到询问，微笑回答。主动避让顾客行走。节水节电，节约资源

保洁员考核操作程序

1、     着装不整洁扣 1 元，不着装扣 2 元，每迟到早退发现一次扣罚 3 元。

2、     不提前请假，当日工资不得，每次扣      5 元。无故矿工 1 天，当日工资不得，另扣10 元。两天以上（含两天）旷工按自动离岗处理，之前工资不得。

3、     工作时间擅自离岗，超过 10 分钟，扣 2 元。乱串科室、楼层、聚众闲谈，发现一 次扣罚 3 元。

4、     工作时间不准会客，干私活。发现一次扣 5 元。

5、     工作期间发现到服务单位办公室休息或与服务单位工作人员及服务对象搞不正当 交易，发现一次扣 5 元。

6、     与服务单位职工或服务对象发生口角，一次罚 10 元，出现伤害，由保洁员负责赔 偿。

7、     发现顶撞服务单位和公司领导，一次罚 10 元，与同事闹纠纷，一次罚 5 元。

8、     发现地面不达标，每次扣 2 元

9、     发现墙围子、立面、悬挂物清洁不到位每次扣 1 元。

10、    卫生间门窗隔断、玻璃清洁不到位每次扣 1 元，卫生间清洁不合格，每次扣 2 元。

11、    责任区有死角，发现一处扣 1 元。

12、    楼梯、台阶清洁不合格，每发现一次扣 2 元。

13、    出现一次不参加培训和会议扣 5 元。

以上计划书有不妥之处可商榷。