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2019年6月份
月度管理服务报告
壹
管理处工作成效
1 | 全面完善小区技防设施。加强小区治安管理,保证业主的财产安全。 |
2 | 积极完善小区公共设施。 |
3 | 加强小区绿化维护管理。定期清理水系和对小区绿植进行浇水灌溉和修剪作业。 |
4 | 增加楼宇消防安全管理公示牌。 |
5 | 各个单元内增设楼宇管家和业主意见簿,全面实行楼宇管家式服务模式。 |
6 | 增设“远离烟草,崇尚健康,爱护环境”宣传栏和“社区阳光公约”宣传栏。 |
7 | 2019年6月26日—2019年6月30日为二期交房期,交房数量为260户。 |
贰
各部门工作总结
1、客服部
⑴ 每天按标准检查保洁打扫园区及楼道卫生情况,认真巡查小区,发现问题及时处理。
⑵ 配合二期开荒保洁、验房、粘贴标签工作。
⑶ 配合二期交房业主解答工作。
⑷ 在工作当中得到了业主的认可以及支持。
2、工程维修部
⑴ 已完成日常检修、维护、保养公共设施设备,已定期检查地库照明灯风机、排污泵、应急灯、1号商务楼顶水箱间与地下泵房。
⑵ 二期的第二次验房已完成。
⑶ 二期管道井上锁已完成。
⑷ 配合二期交房、验房工作。
3、秩序维护部
⑴ 门岗:本月对进入小区的人员及车辆问明来由,遵循车辆交换证的制度,须向业主确认且同意后登记进入,仔细检查施工人员出入证并提醒其安全施工、关门施工,遵循车辆交换证的制度,仔细查看施工车辆上料和送货车辆并告知上料时注意电梯及楼道卫生。装修施工人员如果要拉走工具或是往小区外运东西的时候,引导其到客服中心开放行条,门岗同业主核实情况并认真查看往外拉的物品。每天及时清扫广场卫生、门岗卫生,及时擦拭花坛及门岗闸机。
⑵ 巡逻岗:每天正常巡查打点,认真巡查公共设施设备运行情况、巡查负1-2层、楼顶和地下车库有无异常、公区窗户是否关闭、园区卫生及垃圾堆放情况、车辆停放情况、查看装修手续及装修工人的施工证,查看施工人员是否按要求施工,发现问题及时处理问题,为保证其他已入住业主的合法权益不受侵害,中午休息时间严禁施工,避免违规操作。引导车主正确停车,一旦发现紧急情况及时联动。协助监控室测试五方对讲和门禁,及时完成领导交代的其他工作。
⑶ 本月26日至30日为二期交房期,全体白班保安积极配合。
4、监控室
⑴ 二期正处于交房前期的开荒保洁、房屋和公区验收阶段,为了业主以及外来人员的安全,监控室密切关注二期,如有看房人员进入,监控室及时联系巡逻岗上前制止。
⑵ 调试安装二期监控画面,全部安装完毕。
⑶ 本月26日至30日二期交房,监控室各班密切关注有无发小广告和粘贴小广告人员。
⑷ 所有进入到监控室的外来人员经领导同意并做好登记后方可进入。
⑴ 有质量的完成楼道清扫、拖洗和园区外围卫生。
⑵ 继续开展二期开荒工作。
⑶ 配合环卫车装生活垃圾。
⑷ 清理水篦子。
⑸ 缝制二期单元门把手套。
⑹ 对小区的垃圾箱及垃圾桶进行全面喷药消杀。
⑺ 配合二期交房打扫工作。
叁
要求业主共同或协助处理的事项
1、近期隔壁县区发生多起砸车窗盗窃实践,治安形势较为严重。为了确保业主的财产安全,服务中心提醒业主提高防范意思,务必做好自防工作,已粘贴温馨提示提醒业主。
2、一年一度的高考已经来临,为了给小区苦读多年的莘莘学子们提供一个安宁、清净的考试环境和休息环境,在高考期间,服务中心特提醒业主注意配合学子们不要噪音、鸣笛打扰到他们,已粘贴温馨提示提醒业主。
3、为了维护小区的美好绿化环境,管理处将在2019年6月2日至2019年6月5日期间对小区进行消杀作业。为了保障业主及家人的身体健康服务中心已粘贴消杀通知告知业主。
4、针对传销属于违法行为,对个人以及家庭造成不小的影响,为此,洋河左岸服务中心粘贴通知提醒业主远离传销。
5、服务中心为了给广大业主提供更便捷、更温馨的服务,增强业主与物业公司之间的沟通与联系,在小区各个单元内设置“业主意见簿”。
6、近期小区树木上出现许多美国白蛾,为减少美国白蛾害虫的滋生和消杀植物害虫,服务中心已对小区植物进行灭幼脲药物喷洒,已粘贴通知告知业主。
7、天气日渐炎热,鼠虫蚊蚁日益渐多,为了进一步控制小区细菌滋生,服务中心安排员工对小区的垃圾箱及垃圾桶点位进行全面喷药消杀,已粘贴通知告知业主。
肆
社区文化活动
六一儿童节和端午节两节来临之际,为了丰富业主们的日常生活、活跃小区的文化气氛、增进邻里之间的友谊,物业服务中心在左岸食堂举办“粽叶飘香迎端午,幸福和谐邻里亲”包粽子比赛活动,获得业主一致好评。
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