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现在很多公司和品牌都说自己是高端服务,好像高端服务是一缸免费试吃的泡菜,逮谁谁咬一口,弄得“高端服务”四个字像秋早市的大白菜一样不值钱。
市面上最多的高端服务是服务员穿得好长得好,产品包装的好,店面环境好,嗯,很高端~
但真正的高端服务不仅仅是让你像大爷儿一样看着听着舒服,最重要的是要有专业的业务知识和服务能力。能给出最专业的意见,并能帮您省心省力,高效率解决麻烦问题的极致工作才是真正意义上的高端服务。也才是高端服务的价值所在。
就保洁服务行业来说,品牌形象、公司规模、经营时间、资质证书只是公司的表面信息,未必能直接反应一个公司的服务能力及服务品质,对于从事高端保洁业务的公司来说,配套的作业设备、人员素质、技术标准、团队管理才是服务实力的最终品质保证。
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