物业保洁培训课件

卫生工作的概述

卫生，即环境卫生，是改善、消除城市中单位或个人在工作和生活中产生的废弃物对环境的影响，以及对个人健康的影响，仓I」造有利于健康的工作和生活环境。

卫生工作具有经常性、及时性、季节性、群众性和科学性的特点。

卫生工作的任务

卫生工作的任务是城市垃圾和粪便的收集、运输、处理、道路的清扫保洁，公共厕所的保洁，以及对社会的管理等项工作。

保洁相关规定

垃圾收集规定

1）特种垃圾、工业与建筑垃圾必须与生活垃圾分类存放，分类收集

2）居民生活垃圾应每日清除，无堆积、漏收，单位生活垃圾应按时清除，无积压，不腐烂发臭，粗大垃圾应定期清除。

3）收集作业完成后，应及时清洁场地，车去地净，可移动式垃圾容器应及时复位。

4）上门收集垃圾，收集容器应加盖封闭，直接送往集聚、转运、处置场地。

5）人工装卸垃圾应文明操作，减少扬尘，防止污染周围环境。

垃圾收集容器、收集站及废物箱的保洁规定

1）垃圾箱摆放整齐「外体干净，无积灰，污物，周围-3米内整沖，无散落、存留垃圾和污水。

2）垃圾台、楼（房）、池应有专人保洁，每天清扫。

3）垃圾管道底、垃圾间应整洁，无散落垃圾和积留污水，无恶臭，基本无蝇。

公共厕所保洁规定

1）厕内采光、照明通风良好，无恶臭

2）室内墙面、天花板、门窗无积灰，墙面光洁干净

3）厕内无污物、积水

4）蹲位洁净，槽两侧无粪便、污物

5）小便池无水锈

6）定时喷晒灭蚊药物，控制蚊虫滋生

室内外卫生质量

四净——地面净、四壁净、天棚净、设备设施净

六无——地面无杂物、纸屑、果皮和尘土、四壁无灰尘、污渍、蜘蛛网及乱涂乱画、天花板无灰尘和蜘蛛网，设备设施无破损、灰尘污垢，楼层无四害，房内无卫生死角。

安全管理

安全管理是保证工作中没有危险，不出事故，不造成人身伤害和财产损失。

卫生绿化安全管理工作的重点是：做好安全法规的贯彻执行，做好安全教育工作,贯彻执行安全操作规程，采取必要的安全预防措施等。

机具和材料管理

机具和材料是卫生、绿化工作的物质基础，是卫生管理的组成部分。

做好机具和材料管理对合理使用机具材料，节约开支，降低成本，提高效率。

机具和材料管理主要工作有：做好保证供应，合理使用和节约材料，合理储备材料，建立健全各项管理规章制度等

认识卫生的机具和材料并应用

1.2一般清洁工具

(1)扫帚用于清扫面较大碎片和杂物的手

(2)簸箕用于撮起垃圾，然后倒入垃圾容器的手工工具。

(3)拖布用于室内地面清洗作业的手工工

(4)挤水器于拖布配套使用，用于清洗地面的器具。

(5)尘拖将拖头蘸上吸尘剂，清除室内地面尘土和沙砾的手工工具,

(6)其他清洁器具

吸尘器、清洁桶、拖地车等等

1.3电动清洁器具

(1)吸尘器采用吸尘器除尘不仅省力、省时、效果好，有效的将灰尘吸聚起来，是灰尘不扩散、飞扬。

吸尘器的种类按形状分为：小型、中型、大型吸尘器。室内清扫常用中型。

按结构形状分为「立式、卧式和便携式3种。按使用功能分为：干式、干湿两用式、地毯吸尘器和打蜡吸尘器。

卫生材料

卫生材料主要有清洁剂、除臭剂、除害剂和消毒剂等

清洁剂

酸性清洁剂

通常为液体,少数为粉状，主要用于卫生间保洁。

中性清洁剂

有液状、粉状、膏状之分，呈中性，无腐蚀性，主要用于日常除污。

碱性清洁剂

有液状、乳状、粉状、膏状之分，常含表明活性剂，对清除油脂类污垢和酸性污垢效果较支子。

其他清洁剂

(1)省铜剂(2)金属上光剂(3)地毯除渍剂(4)静电水

空气清洁剂

空气清洁剂于杀菌、除味、芬香空气的作用

除害材料

(1)杀虫剂

如喷洒杀虫剂，每天实际操作时间不宜超过6小时，不宜连续作业3・5天。

(2)常用灭鼠剂

消毒剂

用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。

甲醛(福尔马林)、漂白粉、乙醇(酒精)、高锰酸钾。

蜡水：

用于大理石表面涂蜡保养。清除蜡渍后，在干净的大理石表面上用洁净的拖把或毛巾抹蜡水仁2层，每层打蜡间隔30分钟。

玻璃清洁剂：

用于清洗玻新、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。使用时，稀释成1：5的溶液;用浸有该溶液的毛巾擦玻璃表面，清洗后，用毛巾擦亮。

洁厕净：

用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍。稀释后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉,然后用水冲洗干净。

起蜡水：

用于清除大理石地面、墙面上的旧蜡渍。将起蜡剂稀释，涂于大理石表面，五分钟后，用单擦机配黑色起蜡纤维垫或铲刀清除蜡渍，然后用吸水机吸干或用毛巾擦干净。起蜡剂稀释比例：轻微蜡渍1：10；一般蜡渍1：4；严重蜡渍1：2。

碧丽珠：

先摇匀再喷少许在干净的薄抹布上，按同一方向擦抹家具，禁止直接喷在家具表面.

不锈钢清洁剂：

将少量不锈钢清洁剂直接喷在干的薄抹布上，均匀擦试即可。

室外公共卫生

室内公共卫生是指道路、广场及其他未实行门前三包地面的清扫保洁、垃圾收集和运输。

1道路的机械清扫

道路的机械清扫是指用扫路机、洒水车等清除路面杂物和尘土，维护道路清洁。机械清扫道路具有清扫速度快、质量好、能改善作业条件等优点，有条件的地区，宜采用机械清扫。

2人工清扫

人工清扫指用扫把、簸箕等简单工具清除地面尘土、杂物等。具有操作灵活、方便，适用范围广，能有效的保证清扫质量等优点。

2.1人工清扫方法

(1)工具的选择路面广场等清扫面积宽，一般采用大扫帚清扫。面积较窄的地段用小扫帚。垃圾和运输采用簸箕系铁锹和人力车。片

(2)清扫程序一般从清扫地段一端开始，由中部将尘土、杂物扫向边沿，清扫幅度约2M,再沿边沿将垃圾分堆集中，然后用簸箕或铁锹将垃圾装入人力车内运至垃圾收集站。

2.2人工清扫要点

(1)从事清扫作业应正确使用个人防护用品。

(2)清扫作业时应注意过往车辆和行人，保证本人和他人的安全。

(3)每天清扫次数应根据道路等级处所地段等具体情况确定。

(4)清扫作业应符合质量要求，特别是道路隔离设施底部、树穴等细部清扫干净。居民小区环境应符合清扫保洁质量标准可概括为“四无四净”即无垃圾、无粪便、无碎纸果屑、无砖瓦石块；街巷净、庭院净、游园花坛净、甬道走廊道。

二、道路、场地的保洁

保洁指为了维护社区道路和公共场所整洁而从事清扫以保持环境卫生的工作。保洁方法/呆洁通常采用人工巡视，遇到有废弃物、灰土等应及时清扫干净。

三、设施的清洁

设施包括卫主设施，如垃圾桶、废弃箱等；绿化设施，如花池、花坛、水池等；公用设施，如道路隔离设施爭路牌、广告牌等。这些设施都应按规定进行清洁。”

环境卫生公共设施的清洁

垃圾桶的清洁

清洁方法：桶的外体用水清洗，，并根据实际情况重新涂刷油漆，以保证外观美观和防锈。桶周围的垃圾和污水通常用扫帚扫除，收入桶内。在苍蝇孳生季节，应定期喷洒药物杀灭苍蝇。在春夏之季，应定期消灭，杀灭苍蝇。在春夏之季，应定期消毒，杀灭病菌。

清洁要点

(1)垃圾桶的清洁由垃圾收集设施保洁工完成,为了方便工作也可由清运工完成。

(2)垃圾桶保洁后应摆放整齐，并盖好桶盖。

(3)保洁人员应要求居民将垃圾倒入垃圾桶内,以保证环境不被污染。

废物箱的清洁

废物箱的箱体应定时用水清洗，做到每天

保洁。箱内垃圾应每天清除，每天清除垃圾不少于2次。

无漫溢。

人流密集地区。

绿化设施的清洁

绿化设施包括花池、花坛、观赏水池，建在游园中的凳、椅、桌及灯具等。

清洁方法：花架、亭阁应扫除地面垃圾，清除上部灰尘、杂物和蜘蛛机用水清洗栏杆。座桩等。

桌椅凳应用水清洗，并扫除底下地面的杂物尘土等。

公共设施的清洁

公用设施额清洁一般用水完成。灰尘不多时，可干擦，当污物不易清洗时，用铲刀铲除或用清洁剂清注。

垃圾收集和运输

垃圾收集和运输是保证良好卫生基本上做到了容器收集、机械运输。

垃圾的分类

城市垃圾是指人们在日常生活中所产生的废物、废液，即生活垃圾。为了综合治理和综合利用城市垃圾，对垃圾进行分类具有重要的意义。

垃圾收集

垃圾收集是指使用垃圾收集容器，对生活垃圾进行收集，便于将其运至指定地点，以免污染环境。生活垃圾应全部实行容器收集，不得裸露堆放。收集方法可因地制宜，但应符合相应的要求。

定点收集

定点收集是设置固定的理解收集点来收集垃圾的方法。垃圾收集点的设置应方便居民，不影响市容观瞻，利于垃圾的分类收集和机械化清除。

(1)垃圾桶收集是在住家收集点设置垃圾桶来收集垃圾，它是应用较广泛的生活垃圾收集方法。

收集点的服务半径一般不应超过70米。建造新住宅区时，未设垃圾管道的多层住宅一般每4幢楼设置1个垃圾收集点，并建造生活垃圾容器间，安置活动垃圾桶。设置在街道两旁的垃圾桶，应由特定的桶位，并摆放整齐。毅了

垃圾桶的总容纳量，即垃圾桶容量乘个数，按使用人口、垃圾日排放量计算。多层建筑可根据户数的多少，并考虑到因特殊情况垃圾的囤积，一般可按每幢楼3-6只配备。

垃圾桶收集要求保持垃圾桶完整无缺损，外观清洁，定点设置，摆放整齐，并做好保洁工作。住户应将垃圾倒入桶内，不得乱扔乱倒，并应盖好桶盖。特种垃圾、工业与建筑垃圾不得装入生活垃圾桶内，必须分别收集。垃圾桶内的垃圾应每日清除，无堆积现象发生。

室内公共卫生

室内公共卫生指建筑物内部门厅、通道、楼梯、电梯、走廊和会议室等的清洁，按清扫部位分为地面、墙面、天栩、门窗戒璃应室内设施等。

一、室内公共卫生清洁

室内公共卫生清洁按时间要求不同可分为日常清扫和计划卫生两种方式，

按采用的作业方法不同可分为机械清扫和手工清扫两种。

清洁时可根据清洁部位的污染容易程度和保洁要求确定。

1.1日常清扫

日常清扫是对那些容易造成污染的部位，如地面、楼梯、陵物桶等进行的每天清每天清扫次可根据人流量俞大小和保洁要求确定。

人流量大、保洁要求高的的建筑，可每天上午和下午各清扫1次，

人流量小、保洁要求不高的建筑每天上午清扫1次。

1.2计划卫生

计划卫生室指在日常清洁卫生的基础上，拟定一个定期清洁计划，将那些不必每天清扫或平时不易做到、做的不彻底的项目全部清扫一遍，云称之为大扫傑。

计划卫生的项目一般有墙壁、天棚、门窗玻璃、照明灯具和采暖通风设备等。计划卫生的安排可采用定期循环式或大扫除式。

（1）定期循环式在保洁工责任区域内，做好日常清洁外，按每星期（月）为一个循环周期，每天

（星期）彻底清扫一个项目。

（2）大扫除即在每月或节日前，集中安排清扫全部项目。

2清洁基本程序

室内公共卫生清洁应遵循下列基本程序

2.1从上到下期

室内整体是一个六面体，清扫时从上到下，避免交叉污染，即先天花板，后四壁，再地面。清扫墙壁、楼梯等均应从上到下。

2.2从里到外

从里到外室指清扫的起止点。从里端开始边退边扫，不仅可以避免交叉污染，还可以避免遗漏。

2.3先楼梯和楼梯后卫生间

楼道和楼梯等的清扫，一般都在卫生间用水，而且卫生间清洁项目多，因此，通常先清扫楼道和楼梯等，然后清洁卫生间。

2.4逐层进行

整幢房屋的清洁应逐层进行，这样可以避免遗漏，提高工作效率。

3准备工作

清扫前必须做好准备工作，以保证清扫质量，提高工作效率。准备工作的主要内容是清扫机具和材料的准备等。

室内地面的清洁

室内地面是房屋室内的下界面，是室内人群和家具的载体，是室内日常清扫工作的主要对象。室内地面按面层材料不同可分为硬质材料地面、木质地面、地毯。