保洁公司年终工作总结（范例)

一、XXX年工作完成情况:

1.保洁队伍的建立：XXX年1月份在公司各级领导的关怀与支持下初步组建而成，由开始的5人（日保3人，外围1人，专项1人）发展到现在的11人（日保8人，外围2人，专项2人，缺编1人）。

2.日保人员每天负责B栋约9000平方A栋近4000平方的全方位立体保洁：卫生间，茶水间，各领导的办公室及公共区域的每日保洁吸尘以及本楼层的周计划保洁（消防楼梯门，不锈钢扶手彻底清洁保养，会议室，培训室，高空除尘，前台，咖啡厅，水池等。）由于清洁开荒不到位,不能满足保洁的要求,在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下,我们将每层楼的保洁工作责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各楼层的彻底清洁工作,为后期的保洁工作奠定坚实的基础;

3.外围负责园区外围卫生保障，室外桌椅，夜景灯，装饰物，不锈钢垃圾桶等外围物品的擦洗保养；现部分还在持续施工，局部做修改，经常会有一些土建垃圾散落在园区，加大了外围员工的工作量，我们增加了清扫频率。如果堆积较多就安排男机动人员人员协助处理。坚决不让园区有卫生死角，给公司员工创造一个干净舒适的办公环境。

4.专项人员负责B栋约5000平方地毯清洗洗，由于装修时赶工期和施工顺序不合理，造成地毯大面积污染，以及很多地方的顽固污渍，给后续的地毯清洗造成了很大困扰，但是地毯清洗只能放在周末大家休息的时候来完成，也极大了工作局限性，因此我们安排专项男员工周末上班，平时补休的方式来清洗地毯，清洗时我们采用先药剂预洗，再用地毯抽洗机，重点污渍人工刷洗相结合的方法来处理。1楼至6楼每周末循环抽洗，今年达到平均8次的清洗量.平时加大了平时吸尘的力度，日保的强度，尽量的不给已经洗好的地毯造成二次污染；  5.3000平方大理石保养：由于承健商第一遍翻新不到位，防水，填缝也没有做到实处，造成大理石接缝处泛黑，表面不平整，呈波纹状，局部水斑，地面与墙面接缝处毫无光泽。所以加大保养的次数仍难以达到预期的效果，12月份局部位置有做翻新，情况略有好转，但仍没有达到理想状态，因此建议全部彻底翻新

6.初期阶段由于施工的原因,造成停车场的卫生状况差、积尘较多,因此决定200多个车位的大型地下车库的全方位清洗：房顶消防管道，地面，墙面的彻底清洗及日常保洁，外围跑到的定期冲洗，，排水沟，排污井的保洁工作，办公楼玻璃，雨帘不锈钢保养，垃圾收取，  

7.绿化人员有刚开始的1人（负责室内花卉植物7F空中花园的绿化保障：浇水，施肥，修剪，病虫害防治；所有室内植物的摆放和日常维护（70多棵发财树，近50盆大小盆兰花，30-40盆红掌，100多盆金边草，巴西木，红豆杉，招财树，金钱树，罗汉松等等）。到10月底增加到现在的3人（室内1人，室外2人）。由于11月1日我们要接手外围绿化的工作，所以提前统计园区绿化有无死株，有多少，位置在哪里，有无病虫害，在接手前及时和承建商沟通及时补苗，使园区的绿化覆盖及成活率达到95%以上。至11月份以来已经全部施复合肥2次，整体修剪1次，草皮修剪2次，整体除虫1次。

8. 进一步建全了各项规章制度。目前已经制定有《保洁管理制度》《清洁工具领用制度》《暴风雨影响环境卫生的应急处理措施》《楼层内发生水管爆裂事故的应急方案》《梅雨天气应急方案》《消杀管理规定》《卫生间 茶水间的清洁及标准》《检查考核细则》。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。根据园区的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。

9. 严格要求保洁员的仪表、仪容，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据公司的要求，统一着装，并佩戴工作牌，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼有节、精神饱满、做到微笑服务。

10. 非常重视上级领导定期和不定期的参观。公司参观次数多，要求严，标准高。今年共接待省市委领导，吉林长春市领导和各机构参观10余次。对此情况，我们高度重视，及时组织人力，布置会场，确保每一次参观的顺利完成，树立维护了公司的形像。

11. 能以自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，一心一意扑在工作上。

12. 能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不紊。

13. 逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检查多保养，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到节约用水，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用铁丝绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。每天领取厕纸，洁厕精等物品，以旧换新从不多领，为公司节约开支。保洁费用从原来的人均10几块，降到现在的6块多。

14.严格按作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、经理主管检查、抽查等检查制度，将考核结果与员工绩效相结合。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视园区，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，做到卫生无遗漏。

15. 一月份任保洁队长以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和申购，制定各种计划，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前。同时兼管泉水湾宿舍的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

二．工作中存在不足

专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面掌握，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的专业知识为日后工作的顺利展开打好坚实的基础。

三.整改措施：

针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让上级满意，让公司满意，培养一支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。在XXX年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。

XXX年的工作计划、标准、目标

保洁工作标准化。

1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、素质高的队伍，是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将进行培训。在岗示范的方法进行培训。老员工带，发挥老员工的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。

2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人。让员工心中有标准，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

3、按标准化去查，经理，主管在检查工作中要坚持按标准检查，自查、互查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工绩效挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，在王经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为XX的保洁工作再上新台阶

总结人：行政

管理部