楼宇物业分类保洁规程（全）

地面清洁操作规程

1.0人员配备：地面每8000--10000平方米面积配备一位清洁工人。

2.0保洁地点：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）保洁时间：早上6：00—中午11：00  下午2：--00晚上10：00点。

3.0每天早上6：00-8：30对地面彻底清扫一遍，并协助清运公司清运垃圾，清扫垃圾房内积水与垃圾。

4.0每日6：00--21：00每隔一小时巡回清扫一次。

5.0保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

6.0每日将地面的警语牌、指示牌、宣传栏、小区内公共休闲椅等公共设施每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。

7.0每星期循环对商铺三米以下的擦一次。

8.0每隔30天使用水龙头对地面冲刷一次。儿童活动中心每周冲洗一次。

9.0地面喷水池的清洗，夏季半月进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。

标准层清洁操作规程

1.0配备人员：十二层的多层楼宇每三栋配备一位清洁工人，地下停车场配备一人，小区地面配备两人。

2.0保洁范围：从地下室到小区顶层天台所有的公共部分。

3.0保洁时间：早晨6：00-11:00, 下午2：00-17:30

4.0每天早晨6：0对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站,清洗垃                   圾桶,套上垃圾袋放回相应的楼层。首先清洁干净首层大堂地面，电梯厅内地面的卫生之后，然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。

5.0用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。再用清洁毛巾对楼层的公共设备，包括通道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、后楼梯管线等擦抹一遍。

6.0楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。

7.0每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次；每月至少对后楼梯顶面扫尘、除蛛网一次。

8.0每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次。并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。

地下室清洁操作规程

1.0 人员配备：根据地下室的面积大小而定，每8000--10000平方米配备壹名清洁工。

   2.0 保洁地点：地下室自行车库、汽车库、地下室安管宿舍区。

   3.0 保洁时间：早上6:00--上午11:00，下午2:00-17:30。

   4.0 每天早上6:00-8:30彻底对地下室部分清扫一遍，并在8:00之前把垃圾清运到地面垃圾周转站。

   4.1 每天早上8:30--晚上18:00每隔一小时巡回清扫地面一次。

   4.2 每隔30天对地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一遍。

   4.3 每月用清洁布对地下室管线清洁一次，消防设施、设备、指示牌等保洁每星期一次。

4.4 对地下室的污水井每季度彻底清洗一次，周边污水沟在冲冼地面时也要冲洗干净。

通道地面砖清洁程序及标准      

            1.0 目的：保持通道地面砖干净无污迹。

            2.0 范围：小区所有标准层通道釉面砖及普通地砖。

             3.0 楼层地面砖清洁程序：清晨收完楼层生活垃圾之后，每日用扫把清扫一遍，再用地拖拖一遍。

             3.1每月用清洁剂（去污粉，洗洁精）撒施在地砖上，浇上少许水用长柄刷彻底的刷洗一遍。然后用清水拖至干净，并用湿或干毛巾轻抹被污染的墙根部分。

             4.0  标准：釉面砖目视干净无污渍，可反映通道照明灯轮廓。普通地面砖目视干净无污迹。

             5.0  注意事项：在使用清洁剂刷洗楼层地面通道时，应防止腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门。

通道墙面砖清洁程序及标准     

1.0  目的：保持楼宇内墙面砖表面清洁干净美观。

2.0  保洁范围：每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。

3.0  清洁程序：

3.1  装好两桶水在其中一桶水内放入适量的清洁剂,另一桶备用。

      3.2  用毛巾浸入放有清洁剂的水里然后稍微拧干，沿墙壁从上往下来回擦抹。在清洁的同时用铲刀清除墙面玩固的污迹、脏渍。

3.3  擦抹完墙面之后再过一遍清水，保持墙面光滑洁净。

擦洗完之后，再用地拖拖干净地面的积水。

    4.0  标准：目视干净无污迹，清洁后，用纸巾擦拭墙面60分后，纸巾不被明显污染。

5.0  注意事项：瓷面砖保洁时不能使用带腐蚀性清洁药水。

大堂大理石地面的保养及标准    

1.0 作业范围：楼宇首层大堂地面及写字楼通道地面的大理石。

   2.0 作业程序：每天用地拖拖干净大理石地面。

   2.1 大面积的大理石面，要用洗地机清洗后用吸水机吸干地面水份后再用抛光机按顺序抛光吸尘。

   2.2 多层楼宇首层大堂的大理石地面每月上蜡保养二次；进行抛光吸尘一次。大堂大理石地面上蜡保养操作时，先将<<地面打蜡保养暂停通行>>告示牌放在工作场地。

2.3 将洗地机推到工作现场并安装好洗地针座和百洁刷。                                     按1:10配好起蜡用的起渍水，装入洗地机的水箱内。接通电源开动机器，按动水箱控制杆，将起渍水均匀的擦在地面上。

   2.4 按照顺序由左至右清洗，待彻底清洗干净之后再用吸水机吸干起腊水。机械无法清洗的地方，用铲刀把靠墙部位的旧蜡彻底铲干净，待地面干透之后用落蜡拖头渗透蜡水，有序的上底蜡，待底蜡自然干之后再上面蜡。（间隔时间为40分钟）待面蜡彻底干透后用抛光机进行表面抛光，达到最佳效果。           

3.0标 准 ：目视地面无杂物。无污渍，可映出照明灯轮廓。

4.0 注意事项：

4.1在清洗大理石时注意清洁剂的使用，切勿使用对 大理石有腐蚀的清洁药水。

     4.2操作机械时按操作规程操作，禁止违章使用；另外在墙面如装有玻璃时，应小心操作,防止损坏玻璃。

    4.3 打蜡保养工作时间应安排在深夜进行，以免引起业主住户出入不便。 

大堂大理石墙面保养及标准    

1.0  保洁范围：楼宇首层大堂的大理石地面。

     2.0  操作程序：地面的大理石面每天用清洁水彻底清抹一次。

2.1  大堂内的大理石地面每周用清洁水彻底清拖一次，每月上蜡抛光一。大理石墙面打上光蜡时先用铲刀清除墙面上的杂物与旧蜡，然后用配有起渍水的清洁水用毛巾或其它纤维垫从上到下清抹墙面。清洁之后用清水再彻底清抹一次。

2.2  将少量墙蜡涂于清洁布上，再轻微用力涂抹在墙面上；用一条清洁布用力地来回擦抹，达到抛光的效果。

2.3  标准：用纸巾擦拭墙面60公分长，纸巾无明显污染。

楼层公共设施的清洁保养    

1.0保洁范围：小区通道的消防栓、防火门、各种开关、后楼梯扶手、通风窗、信报箱、智能门等。

2.0 保洁作业程序：

2.1 每天下午上班用扫帚清扫通道之后，用清洁水、抹布清抹消防栓箱体，防火门表面、开关、后楼梯扶手、排烟窗、信报箱、智能门等。

   清抹扶手时先用清洁水清洗一遍，再用干净的毛巾擦抹，保持各种设施完好、干净。

2.2 标准：扶手用纸巾擦拭60公分，纸巾无明显污染。防火门用纸巾擦拭门板60公分，门上冒头30公分后，纸巾不被明显污染。用纸巾擦拭百窗叶六片，纸巾不被明显污染。信报箱擦一套纸巾不被明显污染、智能门擦一扇纸巾不被明显污染。

后楼梯台阶的清洁保养及标准 

     1.0  范围：多层所有的后楼梯台阶          

     2.0  作业程序：

     2.1  早晨收完生活垃圾之后，用扫帚从顶层逐层清扫到底层。

     2.2  清扫完之后用拖布清拖各层楼梯面。

     2.3  后楼梯放垃圾桶的台阶平台应每天用清洁剂拖洗干净。

     2.4  每星期用清洁剂彻底清洁一次后楼梯台阶。

     2.5  每月对消防梯内的蚊、蝇、蟑螂消杀两遍

     3.0  标准：目视无积尘、污渍、油迹、蚊虫。

电梯轿门地坎滑槽的清洁   

1.0  范围：所有小区的电梯滑槽。

   2.0  操作程序：

   2.1  准备一个与滑槽规格稍小的铝槽条、小型油漆刷、装杂物的垃圾袋。在电梯工人的帮助下，把电梯控制在手动状态，让其不能自动上下。

   2.2  清扫时用铝槽条放入滑槽一端，再用油漆刷从另一端把滑槽内部的杂物清扫到铝槽条内，然后将铝槽条内的杂物倒入垃圾袋内清离现场。

   2.3  清扫完之后，使用少许起渍水清洗滑槽，然后用清洁毛巾清抹干净。

   2.4   清扫滑槽每月进打二次，每月清洗一次，清洁时尽量在电梯使用不繁忙时进行。在操作时注意安全，防止电梯厅门夹住手。

   2.5  标准：滑槽内无杂物、无灰尘。

公共洗手间的清洁及标准    

1.0   范围:小区内的所有公共洗手间

2.0  操作程序:

     2.1上午8:00钟前,下午2:00钟前对洗手间全面清洁一遍。

     2.2  将少许洁厕灵倒入水中,用痰盅刷或长柄刷对大便器,尿槽进行擦洗。

     2.3  用消毒水把洗手间地面进行消毒杀菌,并用拖布拖干地面的污水,保持墙面瓷砖无水锈黄斑。

2.4如果发现洗手盆有水锈,应使用少许酸性清洁剂刷洗干净。   

    2.5  标准:目视地面、墙壁干净，便器洁净无污垢，室内无臭味。

3.0  注意事项：禁止使用碱性清洁剂，以免损坏瓷砖面及其它不锈钢设备。

不锈钢表面的保养标准     

       1.0  保洁范围：大厅玻璃门不锈钢拄、小区不锈钢护栏、指示牌、警语牌、电梯轿厢门、智能门、信报箱。

    2.0  工作程序：

      2.1  用稀释的起渍水使用清洁布从上到下擦抹不锈钢表面。用毛巾彻底抹干净不锈钢表面的水珠。

      2.2  大面积的不锈钢设施需要保洁时,可用手动喷雾枪将清洁水喷于不锈钢表面然后用无绒毛巾擦拭干净。用少许不锈钢保护油原液于毛巾上，对不锈钢表面由上而下擦抹。镜面不锈钢表面禁止使用不锈钢油。

      3.0  标准：亚光不锈钢表面无污渍、油渍、无灰尘。镜面不锈钢表面光亮，无油渍、三米内能清晰映出人物形体。  

      4.0  注意事项：在电梯轿厢内操作时防止将不锈钢油沾污到乘客身上

  上油时不宜太多，以免油物沿着不锈钢表面下淋到地面，造成污染。 在清洁时不应使用硬性物体，防止损坏不锈钢表面。  

地面的清洁保养 

1.0   保洁范围：小区红线范围内的所有公共地面部分。

 2.0   作业程序：

 2.1   早晨6:00开始对地面彻底清扫一遍。

 2.2   每日6:00－－17：30每隔1小时巡回清扫一遍。在清扫地面的同时用铲刀清除地面上的香口胶等杂物。

 2.3   每星期用高压洗地机彻底冲刷地面一次;如有突发性污染,随时进行清洁。

 3.0   标准：地面无杂物、无垃圾，道路上无泥沙、无生杂草、无积水。  

仿石地砖清洁保养程序及标准                         

1.0 保养范围：小区内所有贴有仿石地砖的地面，（北面露天停车场上的彩色水泥地面）

2.0 作业程序：

       2.1 每日早晨8点，下午17：30点全面用扫帚清扫一次。

       2.2 每隔1小时巡回保洁至晚上21:00钟。

2.3 每月用洗地机加除污粉清洗彩色水泥地砖。局部污染较重的地方（垃圾车清运垃圾时滴下的垃圾污水），洒上去污粉用洗地机彻底刷洗并冲洗干净。

       2.4 如有重大活动、节假日应提早一天彻底刷洗一遍。保证地面瓷砖光

净亮洁。

       3.0 标准：目视地砖表面无杂物，砖面凹进部分无沙土沉淀，砖面无积

水、油渍、痰渍。

4.0 注意事项：用去污粉洗刷时应避开上班人员车辆过往高峰期。

地面垃圾箱的保养及清洁   

     1.0   保洁范围：所有放在小区、不锈钢垃圾箱。

     2.0   作业程序：

     2.1   每天早晚将垃圾箱内的垃圾清运到垃圾周转站。

     2.2   地面垃圾箱上的烟灰缸存放烟头不能超过三支，否则要及时清理干净。

     2.3   清倒完垃圾之后在铁桶上套黑垃圾袋，放回原处。

     2.4   每星期用清洁剂彻底把垃圾箱内外清洁干净。

     3.0   标准：目视垃圾箱外表无灰尘、无污渍，烟灰碟内不能超过三只烟头

地面喷水池的清洁        

     1.0    保洁范围：小区内假山喷泉、喷水池、游泳池。

     2.0    作业程序：平时地面清洁工每天用捞筛对水池表面漂浮物打捞一遍。 每隔6天对池内沉淀物用吸水机清吸一遍。

     2.1   定期清洗：每10天彻底清洗一次，清洗时打开喷水池排水阀门放水，待池内水放去1/3的水后，清洁工才能下池清洗。用长柄刷加适量清洁剂有顺序地刷洗瓷砖面。

     2.2   用毛巾擦洗池内灯饰、水泵、水管及电线表层的菁苔及 污垢。    

 然后排尽池内污水，清除水池周围地面的污水并拖抹干净。

2.3   标准：池水清澈见底，水面无杂物，池底洁净无沉淀物。

     3.0   注意事项：清洁时应先切断水池内灯具的电源，擦洗电线，灯饰不可用力过重，以免损坏，注意滑倒摔伤。

地面警示牌清洁保养     

1.0   保养范围：住宅小区内警示牌、指示牌。

  2.0   作业程序：

  2.1   每天用清洁布对地面所有的警示牌、指示牌清抹一遍。

  2.2   每次降雨之后立即用干的清洁布将警示牌、标识牌清抹干净。    

每月用清洁水对所有牌面彻底清洗一遍，并上保护油 。

  3.0   标准：目视牌面清晰，无明显污染。

垃圾周转站清洁程序及标准   

1.0  保洁范围：住宅小区的垃圾周转站。

2.0  作业程序：

2.1  每天早晨按规定的清运时间将集中在周转站的生活垃圾，配合清洁公司的清运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车内。

2.2   地面清洁工清扫掉在地面上的垃圾并装回垃圾桶，如果量多应及时让清运公司清走。

  2.3   冲洗垃圾房内地面和墙壁，将污水用扫帚扫入下水道内，保持地面干净。

  2.4   放回垃圾桶，并摆放整齐；然后用水冲洗外面地面和污水。

2.5   每隔10天对站内的所有垃圾桶彻底用清洁剂刷洗一遍，并进行消毒杀虫一次。

3.0   标准：垃圾周转站内垃圾100%日产日清，目视周转站内外整洁，垃圾桶摆放整齐美观。

4.0   注意事项：在倾倒垃圾时垃圾桶要套牢挂钩，以防掉下造 成意外伤亡事故。

游泳池清洁保养及标准   

1.0   保洁范围：住宅小区内地面的游泳池。

2.0  作业程序：

    2.1  先用水将瓷砖面打湿，撒一些除污粉并用长柄手刷把表面的污渍冲刷干净。

    2.2  用毛巾将池边的灯、椅、台、扶栏上积水抹干。游泳池底部用吸尘器每天来回吸杂物一次，直到整个池底吸干净为止。

    2.3  每月更换一次泳池内的水，注入新水后，加适量的漂白粉、明矾、硫酸铜、保持水质清澈。

  2.4  游泳池更衣室、卫生间使用期间每天清洁二次，并时刻保持干净。

    3.0  标准：水面无漂浮物，池内无沉淀、杂物、水质清澈见底。

化粪池清理程序及标准      

1.0 保洁范围：住宅小区的化粪池。

2.0 作业程序：

   2.1 清理前准备（含五米长胶管三条、八米长竹杆一条）沙井沟一个。

   2.2 用沙井沟打开化粪池的盖板，用长竹杆搅散化粪池内杂物结块。

将吸粪车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。然后启动吸粪车开关，开始吸取化粪池内的污水杂物，直到吸完为止。

    2.4 清洗完后放回化粪池井盖，用清水冲洗工作现场。

    3.0 标准：每半年清理一次。

    4.0 注意事项：吸粪时尽量防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。在用竹杆搅拌结块层时防止跌进化粪池内。

网球场地面的保洁      

1.0 保洁范围：网球场地面的保洁，由清洁部安排专人负责。

2.0  清洁程序：早上6：30分钟对网球场地面清扫一遍，并整天保洁。将网球场内的垃圾定时集中运到地面垃圾场。每星期彻底将地面冲刷一次。       

2.1 地面污染较严重的可使用洗地机加清洁剂清洗。

3.0 清洁标准：网球场表面无积水、啖渍、果皮、饮料瓶、杂物、。

挡雨棚的清理        

1.0 保洁范围：住宅内的所有挡雨棚等。

2.0 清洁程序：

 2.1 每天用扫把清扫棚面上的杂物。

2.2 挡雨棚每星期用去污粉长柄手刷对棚面彻底清刷并冲洗干净。

2.3 表面每星期用水冲洗一次，并用清洁铲清除挡雨棚表面污啧。

2.4 标准：雨棚面上无灰尘，垃圾杂物，不锈钢表面无锈迹。

地下室管线的清洁   

1.0  保洁范围：小区的地下室自行车库、汽车库内的所有管线。

2.0  作业程序：先用干净的胶扫把水管上的灰尘清除。然后用拖布浸水稍拧干在水管上有顺序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并彻底清抹一次。

2.1  每周小清，每月大清，并时刻保持水管干净。

3.0  标准：保持管线上无杂物、无明显积尘。

地下室水沟的清理        

1.0地下室汽车库内的水沟、下水道。

2.0 清洁程序：

2.1 每天在清扫地下室地面的同时，打开沟盖并清扫水沟内杂物。

如发现水沟内有沉淀物即时清扫干净，并将水沟内的积水 一并扫入地下室污水井内抽走。

2.2 每隔30天在冲洗地下室地面的同时水沟一起冲洗，保持水沟内无沉淀物。水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面，如有发现及时清理干净。  

3.0 标准：水沟内无杂物，沉淀物保持无异味产生。

地下室污水井的清理  

保洁范围：住宅小区的地下室污水井。

     2.0  操作程序：

      2.1  将所需的工具带到工作现场包括（铁铲、箩筐、绳子）。

    2.2  用铁钩把污水井的井盖全部打开，启动污水泵的开关，把井内的积水全部抽掉。待污水泵自动停止后方可入井内作业。用铁铲将井底的沉淀物铲入箩筐内，并运到垃圾周转站,直至污水井内的沉淀物铲完为止。

    2.3  清理完后用水冲洗污水井周围并清洗干净。

    3.0   标准：井内无沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。

地下室公共设施清洁保养     

    1.0  保洁范围：地下室内的消火栓、排风口、防火门、智能门、车道出入口指示牌、反光镜的清洁保养。

     2.0   清洁程序：

     2.1   用刷子将消防栓箱体内外彻底清扫一次，并贴上封条。

     2.2   保洁期间每天用清洁布对消火栓表面清抹一次。排风口、防火门、反光镜每天用清洁布清抹一遍。

3.0  标准：目视表面无灰尘；防火门、智能门用纸巾擦拭门上冒头30公分，门板面60公分之后，纸巾不被明显污染。