保洁员清洁技能培训全套资料（精）

去灰尘、湿抺、洗刷与上蜡油操作标准

 一、所需清洁用具
 1、除尘用干布。
 2、扫帚。
 3、水桶（两个）。
 4、揩布。
 5、擦亮油（蜡油）。
 6、清洁剂。
 7、告示牌。
 二、清洁步骤与方法
 1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。
 2、将告示牌放置在显眼的地方。
 3、区灰尘：
 （1）用干布或扫帚，由高到底，慢且流畅的手式，有次序地将灰尘抹去。
 （2）不可大力挥摆干布或扫帚，布的擦面脏后小心重折，扫帚若沾满灰尘，清除后再继续。
 4、湿抹：
 （1）按照厂商标签所指示，在水桶内，将适量的清洁剂加入清水中。
 （2）将布完全浸入清洁液中取出拧干，折好后由上至下，将所要清理的表面抹干净，并不时将布过水。
 5、洗刷：
 （1）用布在所要清洗的表面抹上清洁液，然后将污垢抹擦掉，在必要时，将布重叠折和过水。
 （2）洗清洁后，用清水过水，再将表面抹干。
 6、上蜡与抛光：
 （1）将要上蜡的表面抹干净，将少许蜡油放在布上，抹到其表面上让它自然干。
 （2）干透后，用干布抛光至亮为此。
 7、工作完毕，将所有用具收齐，清洗后放回储存室。

 地毯掠撇式清洁操作标准

 一、所需清洁用具
 1、吸尘机与配件。
 2、刷洗机（标准速度）。
 3、驱动盘和帽行绒毛软刷或白色擦垫。
 4、喷雾器。
 5、水桶和绞干器。
 6、工业手套。
 7、除污剂。
 8、清洁剂。
 9、白布或白色纸巾。
 10、告示牌。
 11、小方块纸卡。
 二、清洁步骤与方法
 1、将所需的用具备齐，同时检查用具是否完好；检查电动机器，电插头和电线等。
 2、将告示牌放置在显眼的地方。
 3、尽量将家具搬开。
 4、用吸尘机将地毯表面的灰尘吸除。
 5、如果地毯不完全是人造的， 清洗前先检查地毯各角落是否粘紧。
 6、用白布或白色纸巾沾上未加水的清洁剂，在一处不显眼的地方（角落）试查地毯是否脱色。
 7、地毯若有污迹，用除污剂去除。
 8、按照厂商标签所指示，将适量的清洁剂加入清水中，将配好的清洁液倒入喷雾器内。
 9、用喷雾器将较脏的部位预先喷上清洁液。
 10、将所有门窗打开。
 11、吧软刷或擦垫完全浸入水桶内的清洁液，用绞干器绞干，将它装到驱动盘上，用喷雾器将地毯喷上清洁液，然后开始刷洗。
 12、由离出入口最远处开始，采用来回重叠的方法，有次序地将整片地毯刷洗干净。
 13、避免喷到墙壁或其他家具上。
 14、工作完毕，将先前移开的家具搬回原位，用纸卡将家具的脚垫起。
 15、将所有用具收齐，洗干净后放回储存室。
 16、地毯干后，用吸尘机清理一遍。
 三、安全注意事项
 1、工作时须带手套。
 2、检查电动机器，尤其注意电插头和电线等。
 3、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。
 4、工作时尽量将电线抛到机器后面。
 5、在未开始工作前，先检查地毯是否会脱色，同时检查地毯是否粘紧。
 6、将木制或铁制家具用纸卡与地毯隔开。
 7、刷洗机在不被使用时，将机器手柄直立。
 四、用具保养
 1、将吸尘机内部和各配件抹干净。
 2、将软刷或擦垫洗干净，然后晾干。
 3、清洗水桶和绞干器，抹干，将水桶倒立储存。
 4、将喷雾器洗干净。
 5、工作后，立刻将驱动盘和擦垫从机器底取下。

地毯干粉清洁的操作标准

 一、所需清洁用具
 1、吸尘机与配件。
 2、搅动机或硬刷。
 3、清洗地毯的化工干粉。
 4、白布或白色纸巾。
 5、告示牌。
 6、除污剂。
 二、清洁方法与步骤
 1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好，检查电动机器的电插头、电线等。
 2、将告示牌放置在显眼的地方。
 3、尽量将家具搬开。
 4、用吸尘机将地毯表面的灰尘吸除。
 5、检查地毯是否有污迹，地毯是否牢固。
 6、用湿布或白纸巾沾上干粉在一处不显眼的角头检查地毯是否脱色。
 7、将所有门窗打开。
 8、按照厂商标签所指示，将干粉均匀地洒在地毯上。
 9、用搅动机或硬刷将干粉搅入地毯绒毛内。
 10、让地毯干透。
 11、用吸尘机将地毯彻底吸干净。
 12、将所有先前移开的家具搬回原位。
 13、将所有用具收齐，洗干净后放回储存室。
 三、安全事项
 1、检查电动机器，尤其注意电插头、电线。
 2、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。
 3、工作时，尽量将电线抛到机器后面。
 四、用具保养
 1、将吸尘机抹干净，将储尘袋更换或洗净。
 2、将搅动机或硬刷清理干净。

 地毯湿洗清洁的操作标准

 一、所需清洁用具
 1、吸尘器与配件。
 2、洗刷机（标准速度）配有喷水系统。
 3、洗刷地板用圆刷。
 4、吸水机或热水抽取机。
 5、喷雾器。
 6、手提刷子。
 7、除污剂。
 8、清洁剂（低泡沫）。
 9、揩布。
 10、白布或白色纸巾。
 11、水桶。
 12、告示牌。
 13、小方块纸卡。
 二、清洁方法与步骤
 1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好，检查各电动机器的电线和电插头。
 2、将告示牌放置在显眼的地方。
 3、尽量将家具搬开。
 4、用吸尘器将地毯表面的灰尘吸除。
 5、如果地毯不完全时人造的，清洗前先检查地毯各角落是否粘紧。
 6、用白布或白色纸巾沾上未加水的清洁剂，在一处不显眼的角落，试查地毯是否脱色。
 7、地毯若有污迹，用除污剂去除。
 8、用纸卡将为搬开的家具垫起。
 9、按照厂商标签所指示，在水桶内将适量的清洁剂加入清水中，再将配好的清洁液倒入洗刷机水箱内，将剩下的倒入喷雾器中。
 10、用喷雾器将较脏的部位预先喷上清洁液。
 11、将所有门窗打开。
 12、用喷雾器将洗刷机的刷子喷湿。
 13、由离出入口最远处开始，采用来回重叠的方法将整片地毯刷洗。
 14、避免喷到墙壁或其他家具。
 15、用手提刷子，沾清洁液刷洗角头和墙脚。
 16、洗刷完毕，用吸水机或抽取机尽量将地毯内的水份吸除。
 17、用清水把洗刷过的地毯过水。
 18、用吸水机将地毯吸干。
 19、工作完毕，将所有家具搬回原位，用纸卡将家具脚垫起。
 20、将所有用具收齐，洗干净后放回储存室。
 21、地毯干后，用吸尘器清理一遍。
 三、安全注意事项
 1、检查电动机器，尤其注意电插头和电线。
 2、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。
 3、工作时尽量将电线抛到机器后面。
 4、用纸卡将木制和铁制家具与地毯隔开。
 5、机器（洗刷机）不被使用时，将手柄直立。
 四、用具保养
 1、将吸尘器内部和各配件抹干净。
 2、将手提刷子和洗刷机刷子洗干净。
 3、把洗刷机水箱内的水倒掉，抹干净。
 4、清洗喷雾器。
 5、将水桶洗干净，抹干后倒立储存。
 6、使用后，立刻将刷子从洗刷机底下取出，不然刷子会变形损坏。

 干泡沫式地毯清洁操作标准

 一、所有清洁用具
 1、吸尘器与配件。
 2、干泡沫地毯洗刷机。
 3、吸水机。
 4、喷雾器。
 5、除污剂。
 6、手提刷子。
 7、清洁剂（高泡沫）。
 8、揩布。
 9、白布或白色纸巾。
 10、水桶。
 11、告示牌。
 12、小方块纸卡。
 二、清洁步骤与方法
 1、将所需的用具备齐，同时检查用具是否完好。检查各电动机器的电插头、电线等。
 2、将告示牌放置在最显眼的地方。
 3、尽量将家具搬开。
 4、用吸尘器将地毯表面的灰尘吸除。
 5、如果地毯不完全时人造的，清洗前先检查地毯各角落是否粘紧。
 6、用白布或白色纸巾沾上未加水的清洁剂，在一处不显眼的角落，试查地毯是否脱色。
 7、地毯若有污迹，用除污剂去除。
 8、将未搬开的家具用纸卡垫起。
 9、按照厂商标签所指示，在水桶内将适量的清洁剂加入清水中，再将好的清洁液倒入洗刷机的水箱内，将剩下的倒入喷雾器内。
 10、用喷雾器将较脏的部位预先喷上清洁液。
 11、将所有门窗打开。
 12、如果有需要，用喷雾器将洗刷机的刷子喷湿。
 13、由离出入口最远处开始，采用来回重叠的方法，小心不要使地板太湿。
 14、避免喷到墙面或其他家具。
 15、用手提刷子，沾清洁液刷洗角头和墙脚。
 16、工作完毕，将所有家具搬回原位，用纸卡将家具脚垫起。
 17、将所有用具收齐，洗干净后放回储存室。
 18、地毯干后，用吸尘器清理一遍。
 三、安全注意事项
 1、检查电动机器，尤其注意电插头和电线。
 2、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。
 3、尽量将电线抛到机器后面
 4、开始工作前，先检查地毯是否粘紧和地毯是否会脱色。
 5、将木制和铁制家具用纸卡与地毯隔开。
 四、用具保养
 1、将吸尘器内部和各配件抹干净。
 2、将手提刷子和洗刷机刷子洗干净。
 3、把洗刷机水箱内的水倒掉，抹干净。
 4、清洗喷雾器。
 5、清洗水桶，抹干后，倒立储存。

 热水抽洗地毯的清洁操作标准

 一、所需清洁用具
 1、吸尘器与配件。
 2、热水抽取机与配件。
 3、喷雾器。
 4、除污剂。
 5、手提刷子。
 6、清洁剂。
 7、揩布。
 8、白布或白色纸巾。
 9、水桶。
 10、告示牌。
 11、小方块纸卡。
 二、清洁方法与步骤
 1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好；检查吸尘器和热水抽取机的电插头，电线和内部。
 2、将告示牌放置在显眼的地方。
 3、尽量将家具搬开。
 4、用吸尘器将地毯表面的灰尘吸除。
 5、如果地毯不完全时人造的，清洗前先检查地毯各角落是否粘紧。
 6、用白布好或白色纸巾沾上未加水的清洁剂，在一处不显眼的角落，试查地毯是否脱色。
 7、地毯若有污迹，用除污剂去除。
 8、将未搬开的家具用纸卡垫起。
 9、按照厂商标签所指示，在水桶内将适量的清洁剂加入清水中，再将配好的清洁液倒入抽取机的水箱内，将剩下的倒入喷雾器内。
 10、用喷雾器将较脏的部位预先喷上清洁液。
 11、将所有门窗打开。
 12、由离出入口最远处开始，向后行，按动抽取机的喷雾器，在松开喷雾剂后，再向后拉一小段距离将尾端的水吸取上来。
 13、回到原点，向后行，但不要按动喷雾器，让抽取机吸去地毯剩下的水份，重复至少三次。在工作时须小心，不要让地毯太湿。
 14、避免喷到墙壁或其他家具。
 15、用手提刷子刷洗角头和边缘。
 16、工作完毕，将所有家具搬回原位。
 17、将所有用具收齐，清洗后，收回储存室。
 18、地毯完全干后，用吸尘器清理一遍。
 三、安全注意事项
 1、检查各电动机器，尤其注意电插头和电线。
 2、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。
 3、尽量将电线抛到机器后面。
 4、开始工作前先检查地毯是否粘紧，地毯是否会脱色。
 5、将木制和铁制家具用纸卡与地毯隔开。
 四、用具保养
 1、将吸尘器内部和各配件抹干净。
 2、将手提刷子洗干净。
 3、将抽取机内的水倒掉，抹干净，将各配件清洗干净。
 4、将喷雾器清洁。
 5、清洗水桶，抹干后，倒立储存。

地毯吸尘清洁的操作标准

 一、所需清洁用具
 1、吸尘器与配件。
 2、地毯用硬刷。
 3、手提刷子和畚斗。
 4、刮刀。
 5、告示牌。
 二、清洁方法与步骤
 1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查吸尘器电插头，电线和储尘袋。
 2、将告示牌放置在显眼的地方。
 3、用刮刀将地毯上的口香糖、粘纸等去除。
 4、将地毯上较大件的尖硬物体（如夹子等）取起。
 5、调整吸尘器的刷毛高度，若用桶型吸尘器，装上适当的配件。
 6、工作须有次序，注意行走频率较高的地方，如角头和墙边。
 7、吸尘器所不能吸的地方，如家具底等，则用手提刷子和畚斗将灰尘除去。
 8、用硬刷刷起较顽固的污迹。
 9、将所有用具收齐，清理后放回储存室。
 三、安全注意事项
 1、检查吸尘器电插头，电线和储尘袋。
 2、将吸尘器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。
 四、用具保养
 1、用后清除吸尘器内的灰尘，储尘袋满须更换或清洗。
 2、将刷子和畚斗抹干净。

 硬地板去蜡和打蜡的操作标准

 一、所需清洁用具
 1、洗刷/抛光机（标准速度）。
 2、去蜡用擦垫（黑色）和驱动盘。
 3、吸水机。
 4、两个水桶。
 5、强力擦垫（持器和长柄）。
 6、抛光机（高速或超高速）。
 7、抛光擦垫（白色）和驱动盘。
 8、拖扫。
 9、两套拖地系统和两把长毛拖。
 10、上蜡用拖把和桶。
 11、工业手套。
 12、去蜡剂。
 13、人造白蜡。
 14、水质地蜡。
 15、酸碱性指示纸。
 16、告示牌。
 17、揩布。
 18、方形塑胶袋。
 二、清洁方法与步骤
 1、将所有需用的用具备齐，同时检查用具是否完好，检查机器电插头、电线等。
 2、将告示牌放置在显眼的地方。
 3、将所有门和窗都打开。
 4、按照厂商标签所指示，将适量的去蜡剂加入清水中。
 5、用地拖将大约10㎡的地板抹上去蜡剂。
 6、等大约5min~10min。
 7、在离出入口最远处开始洗刷，采用来回重叠的方法。
 8、工作时确保去蜡剂的桶在工作后方，同时机器的电线也在机器后面而不是在水里。
 9、重复第5到第8直到整个地板都刷完。
 10、洗刷完毕后，将擦垫的驱动盘取下，然后将机器摆放在塑胶袋上。
 11、用强力擦垫刷洗角头和墙边。
 12、去蜡剂如果喷到墙面或其他地方时，立即用布和清水抹掉。
 13、用吸水机将刷后地面上的浆液吸除。吸水时，将吸水机从干处开始，再进入湿处。
 14、在一个拖地系统的水桶内，将半杯人造白蜡放入9L清水中。
 用拖把将刚刷过的地板彻底过水（可用较多水）。过水后，用吸水机将地板吸干。用指示纸检查地板的pH，如果pH值高过9，则须将地

板重新过水，然后再检查。
 15、地板中和后，让它干透。
 16、由离出入口最远处开始，用上蜡用的拖把，将蜡水平均且稀薄的上第一层蜡，上蜡时避免涂到墙脚。
 17、让蜡层干透。
 18、如果有必要，可用抛光机抛光，再用拖扫将蜡屑除去。
 19、用以上方法，上第二层蜡。第二层须与第一层在涂抹时成正角。
 20、让两层蜡都干透。
 21、如果有必要，用抛光机抛光，再用拖扫将蜡屑除去。
 22、将所有用具收齐，清洗后放回储存室。
 三、安全注意事项
 1、工作时须带手套。
 2、检查各电动机器，尤其注意电插头和电线。
 3、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。
 4、避免溅泼去蜡剂或蜡水。
 5、尽量将电线抛到机器后面，离开湿地面。
 6、去蜡剂的桶任何时候都得放在工作后方。
 7、机器不被使用时，将手柄直立。
 四、用具保养
 1、将拖把和拖扫吸干净，储存时倒立。
 2、将剩下的蜡水倒掉，将桶洗好抹干，倒立存放。
 3、将擦垫洗干净，晾干。
 4、将抹蜡用的地拖彻底洗清洁，晾干。
 4、工作后，立刻将擦垫从机器底取下，不然擦垫和驱动盘会变形损坏。

 洗地机刷洗地板操作标准

 一、所需清洁用具
 1、洗刷/抛光机（标准速度）。
 2、洗刷机用硬刷。
 3、洗刷机擦垫（绿色）和驱动盘。
 4、吸水机。
 5、两个水桶。
 6、强力擦垫（持器和长柄）。
 7、清洁剂。
 8、告示牌。
 9、方形塑料胶袋。
 10、工业手套。
 11、揩布。
 二、清洁方法与步骤
 1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查机器电插头、电线等。
 2、将告示牌放置在显眼的地方。
 3、按照厂商标签所指示，在水桶内将适量的清洁剂加入清水中，如果洗刷机装有水桶和喷水系统，将备好的清洁液倒入机器的水桶内。
 4、在离出口最远处开始洗刷，采用来回重叠的方法。
 5、刷洗墙脚部位的地板时，用“切入”直行的方法。
 6、工作须有次序地进行，才不会有遗漏。
 7、操作机器时，将电线抛到后方，电线才不会被卷入机器底或绊倒人。
 8、时常检查擦垫，有必要时将它倒反。
 9、角头和墙边，机器所不能及处，用强力擦垫刷洗。
 10、清洁液喷到墙面或其他地方时，立刻用布和清水抹掉。
 11、刷洗完毕，将擦垫、驱动器或硬刷取下。
 12、用吸水机将地板上的水吸干。溪水时，将吸水机从干处开始，再进入湿处。
 13、吸水后，同样将吸水机摆放在塑料袋上。
 14、将所有用具收齐，清洗后，再放回储存室。
 三、安全注意事项
 1、工作时须带手套。
 2、检查各电动机器，尤其注意电插头和电线。
 3、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。
 4、插入电插头前须将手抹干。
 5、避免溅泼清洁液。
 6、尽量将电线抛到机器后面，离开湿地面。
 7、机器不被使用时，将手柄直立。
 四、用具保养
 1、用清水洗涤擦垫或硬刷，然后晾干。
 2、将吸水机内部和派件抹干净。
 3、工作后。立刻将擦垫或硬刷从机器底取下，不然擦垫或硬刷会变形损坏。
 4、清洗水桶抹干后，倒立储存。

 喷雾抛光的操作标准

 一、所需清洁用具
 1、抛光机（高速）。
 2、喷雾抛光刷。
 3、喷雾抛光擦垫（红色）和驱动盘。
 4、手提喷雾器或装在抛光机上的喷雾系统。
 5、拖扫或吸尘器。
 6、告示牌。
 7、布和水桶。
 二、清洁方法与步骤
 1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查抛光机和吸尘器电插头、电线等。
 2、将告示牌放置在显眼的地方。
 3、如果抛光机装有水桶，在开始工作前，须将喷水系统拆除。
 4、在喷雾器内，根据厂商标签的指示，将适量的清洁剂加入清水中。
 5、用喷雾器喷洒大约2㎡的地板。喷洒时小心不要使地板台潮湿。
 6、开动抛光机，将喷洒过的地面抛光至干和光亮。
 7、采用重叠来回的方法。
 8、清理墙脚部位的地板时，用“切入”直行的方法。喷洒时若喷到墙面或其他地方，立刻用布和清水抹过。
 9、时常检查擦垫，有必要时将它倒反。
 10、清理后，用拖把或吸尘器除去蜡屑。
 11、将所有用具收齐，清理后再放回储存室。
 三、安全注意事项
 1、检查电动机器，尤其注意电插头和电线。
 2、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。
 3、不可将拖扫随意摆放。
 4、工作时，注意电线，将它抛到机器后面。
 5、机器不被使用时，将手柄直立。
 四、用具保养
 1、用吸尘器吸清洁拖扫刷毛；储存时，将拖扫倒立。
 2、用清水洗涤擦垫，然后晾干。将擦垫从机器底取下，不然擦垫会变形损坏。
 3、用清水将喷雾器洗清净。
 4、将水桶洗清洁、抹干，倒立存放。

 硬地板抛光保洁操作标准

 一、所需清洁用具
 1、抛光机（高速）。
 2、抛光刷。
 3、抛光擦垫（白色）和驱动盘。
 4、拖扫。
 5、吸尘器。
 6、告示牌。
 二、抛光方法与步骤
 1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查抛光机和吸尘器电插头、电线等。
 2、将告示牌放置在显眼的地方。
 3、如果抛光机装有水桶，在开始工作前，须将喷水系统拆除。
 4、采用重叠来回的方法，确保地板光泽平滑。
 5、抛光墙脚部位的地板时，用“切入”直行的方法。
 6、工作须有次序地进行，才能使地板光泽平滑。
 7、操作机器时，将电线抛到后方，电线才不会被卷入机器底或绊倒人。
 8、抛光后，用拖把或吸尘器除去蜡屑。
 9、将所有用具收齐，清理干净后再放回储存室。
 三、安全注意事项
 1、检查电动机器，尤其注意电插头和电线。
 2、将机器的各个配件装好后，才将电插头插入插座。
 3、不可将拖扫随意摆放。
 4、工作时，注意电线，将它抛到机器后面。
 5、机器不使用时，将手柄直立。
 四、用具保养
 1、用吸尘器吸清洁拖扫刷毛；储存时，将拖扫倒立。
 2、用清水洗涤擦垫，然后晾干。
 3、工作完毕，立刻将擦垫从机器底取下，不然擦垫会变形损坏。

 双药剂地板拖洗的操作标准

 一、所需清洁用具
 1、任何双药剂地板拖洗系统（如两个水桶、绞干器和两根拖把）。
 2、清洁剂。
 3、告示牌。
 4、工业手套。
 5、强力擦垫。
 6、刮刀。
 7、布。
 二、清洗步骤与方法
 1、将所需的用具备齐，同时检查用具是否完好。
 2、将告示牌放置在显眼的地方（如出入口处等）。
 3、用刮刀小心将地板上的口香糖和粘纸等除去。
 4、在一个桶内，根据厂商标签的指示，将适量的清洁剂加入清水中。
 5、将另一个桶盛半桶水，供地板过水用。
 6、拖地时，由离门口最远处开始，每次只拖洗一小方位。
 7、先将墙角边缘直行抹净，再用8字型由前至后，逐步将地板拖洗干净，拖把须与先前所到处重叠。
 8、拖把的过水的次数以地板的油腻和肮脏程度作标准。
 9、用擦垫除去地板上的顽固污迹。
 10、工作室确保水桶和绞干器时时都在工作后方。
 11、绞干拖把时，站在绞干器前方，再用力向下按。
 12、拖地后，尽量用拖把将地板拖干。
 13、用另一把拖把和清水将拖洗后的地板过水。
 14、过水时尽量不要让地板太湿。
 15、工作后，需等地板完全干后，才将告示牌取走。
 16、将所有用具收齐，洗干净后再放回储存室。
 三、安全注意事项
 1、工作时须带手套。
 2、尽量避免使用太多水。
 3、不可用肥皂拖洗地板，因为这将使地板在干后会变得很滑。
 四、用具保养
 1、工作后，将拖把完全清洗干净；储存时，将拖把倒立。
 2、将擦垫、刮刀和手套洗干净和两噶。
 3、将水桶和绞干器洗干净和抹干；储存时，将水桶倒立。

 单一药剂地板拖洗的操作标准

 一、所需清洁用具
 1、任何单一药剂拖地系统（如：水桶、绞干器和拖把）。
 2、清洁剂。
 3、强力擦垫。
 4、工业手套。
 5、刮刀。
 6、告示牌。
 二、清洗步骤与方法
 1、将所需的用具备齐，同时检查用具是否完好。
 2、将告示牌放置在显眼的地方（如：出入口处、楼梯口等）。
 3、检查地板是否有口香糖、粘纸等；如果有，用刮刀小心去除。
 4、根据厂商标签的指示，将适量的清洁剂加入清水中。
 5、将拖把完全浸入水中，再将拖把绞干。
 6、拖地时，由离门口最远处开始，每次只拖洗一小方位。
 7、先将墙角边缘直行抹净，再用8字型由前至后，逐步将地板拖洗干净，拖地时拖把须与先前所到处重叠。
 8、拖把过水的次数以地板的油腻和肮脏程度作标准。
 9、用擦垫去除地板上的顽固污迹。
 10、工作室确保水桶和绞干器时时都在工作后方。
 11、绞干拖把时，站在绞干器前方，再用力向下按。
 12、清洁剂出现油质或肮脏时须换水。
 13、拖地时，尽量保持地板不会过湿。
 14、工作后，需等地板完全干后，才将告示牌取走。
 15、将所有用具收齐，洗干净后放回储存室。
 三、安全注意事项
 1、工作室需带手套。
 2、尽量不要在地板上用太多水。
 3、不可用肥皂拖洗地板，因为者将使地板在干后还会变得很滑。
 四、用具保养
 1、工作后，将拖把完全清洗干净；储存时，将拖把倒立。
 2、将擦垫、刮刀和手套洗干净和晾干。
 3、将水桶和绞干器洗干净和抹干；储存时，将水桶倒立。

 地板面拖扫操作标准

 一、所需清洁用具
 1、拖扫。
 2、吸尘器和备件。
 3、小扫把和畚斗。
 4、刮刀。
 5、告示牌。
 二、清洁方法与步骤
 1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。检查吸尘器电插头、电线和储尘袋等。
 2、将告示牌放置在显眼的地方。
 3、用刮刀将地板上的口香糖、粘纸等去除。
 4、如果使用宽大型拖扫：
 （1）将拖扫贴放在前方地面上，朝前方直行推行。
 （2）到墙边时，作U形转弯确保拖扫不离地面。
 5、如果使用窄小型拖扫：
 （1）将拖扫贴放在地面上，用8字形由前至后，逐步后退。
 （2）到墙边时，作U形转弯确保不离地面。
 6、转弯后，确保在反方向行走时，拖扫与先前扫过的地段重叠。
 7、将较轻的家具搬开，扫干净后再将之放回原位。
 8、较重的家具不须搬移，只须将家具下和周围的灰尘扫去。
 9、在墙角外，拖扫无法到达的地方，用小扫把和畚斗将尘灰去除。
 10、在清理较大的地方时，须时时用小扫把和畚斗将尘灰扫去。
 11、当拖扫积尘灰时，用吸尘器将它吸干净。
 12、将整个地方有次序地扫干净。
 13、工作完毕，将遗留在地面的灰尘用小扫把和畚斗或吸尘器去除。
 14、在拆开拖扫的刷毛时须小心，以防积存在刷毛上的灰尘滚飞和脱落。
 15、将所有用具收齐、点算、检查，洗干净后再放回储存室。
 三、安全注意事项
 1、使用前，须小心检查吸尘器。注意电插头、电线、储尘袋和吸管。
 2、不可将拖扫随意摆放。
 3、使用木质把柄的拖扫时，须将柄包好。（木柄上的尖片可能刺伤手）
 4、当拖扫许多地方时，在扫完一个地方后，将灰尘扫起同时用吸尘器将拖扫刷毛吸干净，再到另一个地方工作。
 5、尽量不要将灰尘从一个地方移到另一个地方。
 四、用具保养
 1、存放拖扫时，将它倒立。
 2、拖扫刷毛肮脏时，可将之取出，洗干净后晾干。
 3、用完吸尘器后，须须将之抹干净。
 4、吸尘器储尘袋满后，须更换（纸制）或将灰尘倒除；如有必要，洗干净后晾干。

垃圾箱（池）清洁操作标准

 一、清洁范围
 物业管辖区内的垃圾池，果皮箱。
 二、作业程序
 (1)用铁铲将池内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余垃圾扫干净后，打开水阀用水冲洗池内外一次。
 (2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷擦洗污迹。
 (3)疏通垃圾池的排水道，清洁周围水泥面。
 (4)打开水阀用水全面地冲洗垃圾池内外，同时用扫把或胶刷擦洗。
 (5)关闭水阀，收回水管，锁好垃圾池铁门。
 (6)垃圾桶或果皮箱的清洁：
 清除箱内垃圾后，将箱搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍；然后对污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好。
 三、清洁标准
 (1)目视无污迹，无广告纸，每天清运、清洗两次；垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次。
 (2)垃圾池周围不积污水。

 化粪池清理的操作标准

 一、清洁范围
 物业管辖区内所有的化粪池。
 二、作业程序
 (1)雇用吸粪车一部(含5m长胶管3条，8m长竹杆1条)。
 (2)用铁钩打开化粪池的盖板，敞开15分钟后，再用竹杆搅化粪池内杂物结块层。
 (3)把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。
 (4)启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止。
 (5)盖回化粪池井盖，用清水冲净工作现场。
 (6)每半年清理一次。
 三、清洁标准
 污水不能溢出地面。
 四、安全注意事项
 (1)吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。
 (2)因吸粪车的噪音较大，故应避开住户的休息时间进行作业。
 (3)揭开盖子后，要有专人看护，清理后盖实，以防行人跌入。
 (4)化粪池内的沼气有毒、易燃，故应待充分散发后，才能作业，且周围不得有明火。

 垃圾中转站清洁的操作标准

 一、工作范围
 物业管辖区内的垃圾中转站。
 二、作业程序
 (1)时间：每天上午 和下午 开始清运工作，将垃圾车运至垃圾中转站清倒垃圾。
 (2)两人配合将手推车推上作业平台，将垃圾倒入垃圾压缩车内，然后就地冲洗垃圾车。
 (3)清扫散落在地面上的垃圾并装回垃圾压缩车。
 (4)用洗洁精冲洗垃圾中转站内的地面和墙面。
 (5)每周用喷雾器喷“敌敌畏”药水对垃圾中转站周围 米内消杀一次。
 三、清洁标准
 (1)目视垃圾站内无杂物、污水、污垢。
 (2)垃圾站内无臭味。
 (3)垃圾日产日清。
 (4)垃圾车外无垃圾粘附物，垃圾车停用时摆放整齐。

地下雨管、污水管井疏通操作标准

 一、工作范围
 物业管辖区内所有地下雨、污水管道和检查井。
 二、作业程序
 (1)用铁钩打开检查井盖，人下到管段两边检查井的井底。
 (2)用长竹片捅捣管内的粘附物。
 (3)用压力水枪冲刷管道内壁。
 (4)用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净。
 (5)用捞筛捞起检查井内的悬浮物，防止其下流时造成堵塞。
 (6)把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站。
 (7)放回检查井盖，用水冲洗地面。
 (8)雨、污水检查井每半月清理一次。
 (9)雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。
 三、清洁标准
 清理后，眼看检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物；水流畅通，井盖上无污渍污物。
 四、安全注意事项
 (1)掀开井盖后，地面要竖警示牌，并有专人负责监护以防行人跌入。
 (2)掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。
 (3)如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通。
 (4)作业时穿全身制边身裤，戴胶手套。

 室外地面清洁操作标准

 一、清洁范围
 物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等。
 二、工作程序
 (1)每天 和 分两次，用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。
 (2)每天 ～ ， ～ 每隔半小时巡回清扫保洁一次，每天下班后 ～ 由班长安排人员轮值保洁。
 (3)用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
 (4)发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。
 (5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。
 (6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水冲洗两次，每周用洗洁精刷洗一次。
 (7)沙井、明沟每天揭开铁篦盖板彻底清理一次。
 (8)室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。
 (9)每月用水冲洗有污迹地面、墙身一次。
 三、清洁标准
 (1)地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。
 (2)距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。
 (3)果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物。
 (4)沙井、明沟内无积水、无杂物。
 四、安全注意事项
 (1)大风天气注意高空坠物。
 (2)下雨天由班长视具体情况安排工作。
 (3)高温天气需戴遮阳帽，以免中暑。
 (4)冲刷路面墙面时不得使用消防水。

喷水池清洁操作标准

 一、清洁范围
 物业管辖区内的喷水池。
 二、作业程序
 (1)平时保养：地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。
 (2)定期清洁：
 ①打开喷水池排水阀门放水，待池水放去三分之一时，清洁工入池清洁。
 ②用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。
 ③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
 ④排尽池内污水并对池底进行拖抹。
 ⑤注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹。
 三、清洁标准
 眼看水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。
 四、安全注意事项
 (1)清洗时应断开电源。
 (2)擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。
 (3)清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。
 (4)注意防滑，跌倒。

 雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌清洁操作标准

 一、清洁范围
 物业管辖区内的雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌。
 二、作业程序
 (1)雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍

；如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养操作标准》操作。
 (2)宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。
 (3)宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。
 三、清洁标准
 (1)宣传牌每周清洁一次。
 (2)室内标识牌每天清洁一次。
 (3)雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹、积尘。
 四、安全注意事项
 (1)梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤。
 (2)清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
 (3)清洁工具不要损伤被清洁物。

 停车场清洁的操作标准

 一、清洁范围
 物业管辖区内停车场。
 二、作业程序
 (1)备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。
 (2)用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。
 (3)用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
 (4)发现有杂物一起清运上垃圾车。
 (5)用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。
 (6)清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。
 三、清洁标准
 (1)目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。
 (2)每天清扫两次；每周用水冲洗地面一次。
 四、安全注意事项
 (1)发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，再用洗洁精清洗油污，以免发生火灾。
 (2)清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。

 游乐场清洁的操作标准

 一、清洁范围
 物业管理区内的游乐场所。
 二、作业程序
 (1)备抹布、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。
 (2)用抹布抹干净秋千、跷跷板上的灰尘。
 (3)倒少许清洗剂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗干净。
 (4)用扫把将沙坑外的沙扫入坑内，同时清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮等垃圾。
 三、清洁标准
 (1)滑梯每半月清洗一次，其他设施每周抹一次，清洁后保持无灰尘、污迹。
 (2)每天将场地扫三遍，每小时循环保洁一次，目视游乐场周围整洁干净，无果皮，纸屑等垃圾。
 四、清洁过程中注意事项
 (1)发现游乐设施损坏，报告班长或服务值班室。
 (2)发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。

散水坡和排水沟清洁的操作标准

 一、清洁范围

物业管辖区内的散水坡和排水沟。
 二、作业程序
 (1)用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
 (2)用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。
 (3)用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。
 (4)先用洗洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。
 (5)收拾好工具。
 三、清洁标准
 (1)目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。
 (2)有空调滴水的地方按作业程序第（3）、（4-）条每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。
 草坪绿地清洁操作标准
 一、清洁范围
 物业管辖内草地和绿化带。
 二、作业程序
 (1)用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
 (2)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。
 (3)在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。
 三、清洁标准
 (1)每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。
 (2)目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无 厘米以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在 平方米 个以内。

公共场地和马路清洁的操作标准

 一、清洁范围
 小区的汽车道，人行道，消防通道，羽毛球场，门球场。
 二、作业程序
 (1)用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
 (2)用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。
 (3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。
 (4)雨停天晴后，用竹扫把把马路上的积水、泥沙扫干净。
 三、清洁标准
 (1)每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上 点～ 点，保持整洁。
 (2)公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。

 自行车房（棚）清洁的操作标准

 一、清洁范围
 小区内的自行车房，自行车棚。
 二、作业程序
 (1)备扫把、胶桶、抹布等工具。
 (2)用扫把清扫自行车房(棚)内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。
 (3)用干净扫把将房(棚)顶上、墙上的蜘蛛网、灰尘清除。
 (4)用湿抹布擦抹棚架和自行车房拉门及窗网。
 (5)将自行车棚内的自行车按顺序排列整齐。
 (6)对没有使用积尘明显的自行车，每周用鸡毛掸打扫自行车上的灰尘；长期停放超出规定时限且又影响观瞻的车辆按《车辆管理规定》处理。
 三、清洁标准
 (1)每天打扫两次，目视无果皮、纸屑、蜘蛛网，墙面无灰尘。
 (2)自行车摆放整齐，无积尘。
 (3)棚架每月抹一次；拉门、窗每周抹一次；棚顶每周清扫一次。

灯具清洁保养的操作标准

 一、清洁保养范围
 各住宅区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。
 二、作业程序
 (1)准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
 (2)关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
 (3)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。
 (4)将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
 (5)清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。
 三、清洁保养标准
 清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
 四、安全注意事项
 (1)在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。
 (2)清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。
 (3)人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
 (4)用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

玻璃门、窗、幕墙清洁的操作标准

 一、清洁范围
 玻璃门、窗、幕墙，门厅镜面装饰柱，各种镜面。
 二、作业程序
 (1)先用刀片刮掉玻璃上的污迹。
 (2)按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液。
 (3)把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
 (4)污迹较重的地方重点抹。
 (5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
 (6)一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。
 (7)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
 (8)最后用地拖拖抹地面上的污水。
 (9)清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。
 三、清洁保养标准
 玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭 厘米内无灰尘。
 四、安全注意事项
 (1)高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。
 (2)作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

 不锈钢清洁保养操作标准

 一、清洁保养范围
 护栏、标牌、电梯轿厢，不锈钢雕塑、宣传栏等。
 二、作业程序
 (1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
 (2)然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
 (3)置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。
 (4)表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。
 三、清洁保养标准
 (1)哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。
 (2)镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。
 四、安全注意事项
 (1)上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。
 (2)在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。
 (3)要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。

 蜡面保养的操作标准

 一、日常保养
 1、清理地面：扫净地面后，将尘拖喷适量静电除尘剂或用地拖沾取中性清洁剂（绿水）溶液抹去地面灰尘及污渍。
 2、高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光蜡面。
 二、周保养
 1、轻洗地面：将中性清洁剂（绿水）按1：20比例倒兑成水溶液后，用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡地面。
 2、涂抹保养蜡：将一份保养蜡水兑四份清水，涂抹在蜡面上。
 3、高速抛光：待干后，用高速抛光机抛光地面。
 三、月保养
 1、擦洗地面：将一份清洁剂兑成1：20的清水，用洗地机配合百洁垫擦洗蜡面。
 2、补蜡面：吸水机吸去污水，再用清水过净；待干后，补上一层热塑性蜡水。
 3、高速抛光：待蜡面干后，用高速抛光机抛光蜡面。

大理石地面、墙面打蜡操作标准

 一、作业范围
 各楼层的大理石地面、墙面。
 二、操作规程
 1、大理石地面上蜡：
 （1）先把上蜡告示牌放置于工作现场。
 （2）抬起机座，套好黑色纤维垫。
 （3）配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱内。
 （4）开动机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀涂在地面上。
 （5）控制机器走向，由左至右，来回走动2~3次。
 （6）上行下行的互叠约10cm。
 （7）5分钟后用吸水机把起蜡水和旧蜡渍吸干。
 （8）用湿拖把拖两次，再用拖布拖1次。
 （9）待地面干透后进行封蜡。
 （10）把落蜡拖把浸透蜡水。
 （11）把拖把放在压水夹上稍微夹干后，将蜡水均匀地涂在地面上。
 （12）层与层之间相隔约30min（以手感干爽为准）。
 （13）约3天后，待最后1层蜡干，用高速抛光机抛光。
 （14）大理石地面打蜡每两月1次。
 2、大理石墙面上蜡：
 （1）用铲刀清除墙面上的旧蜡及杂物。
 （2）将配有洗洁精的清洁水从上到下清洗墙面。
 （3）用无绒的干毛巾抹干墙面上的水珠，并待其风干。
 （4）少许固体墙蜡涂于清洁布上，轻微用力涂抹在墙面上。
 （5）另用一条清洁布用力地擦拭，达到抛光的效果。
 （6）大理石墙面上蜡每6个月做1次。
 三、打蜡标准
 1、目视地面和墙面无灰尘，可映出物体轮廓。
 2、用干净的纸巾擦拭 厘米长，纸巾无明显污染。
 四、安全注意事项
 1、在操作机械时，按操作规程操作，防止损坏。
 2、上蜡时一定要均匀，层与层之间时间较长为宜。
 3、上墙蜡时脚下所垫之物要平稳牢固。
 4、时间安排：凌晨 点~ 点为宜。
 5、打蜡前在适宜的地方（如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅）挂告示牌。

 乳胶漆墙面的清洁操作标准

 一、清洁范围
 大厦消防楼梯、走道等处的乳胶漆墙面及棚面。
 二、清洁作业程序
 1、关闭局部要清洁处的门窗，在地面上洒些水。
 2、用鸡毛掸子或干净的扫把轻轻拂去墙面及天棚上的灰尘。
 3、用干毛巾清擦墙面的污迹，擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。
 4、用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。
 5、扫净地面灰尘，再用拖把拖干净地面。
 6、上述工作每月做一次。
 三、清洁标准
 目视墙面洁净无污迹，无粘附物，无灰尘。
 四、安全注意事项
 作业时，注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口‘袖口。

瓷砖墙面、喷涂墙面和大理石墙面清洁操作标准

 一、清洁范围
 所有贴瓷砖的内墙面、喷涂墙面和大理石墙面。
 二、清洁作业程序
 1、装好两桶水，其中一桶放入适量的清洁精。
 2、用铲刀，刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。
 3、把毛巾浸入放有清洁精的水盆，拿起后用中等力度拧干，沿着墙壁从上往下来回擦抹。
 4、有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。
 5、用另一条毛巾浸透后，用力拧干，再擦拭一遍。
 6、换清水后，将毛巾浸透后，用流利拧干，再擦拭一遍。
 7、用干拖把拖干地面。
 8、墙面清抹每周一次，墙面清洁每月一次。
 9、瓷砖外墙每四年清洗一次，马赛克墙面每六年清洗一次。
 三、清洁标准
 目视墙面干净无污迹，清洗后，用纸巾擦拭墙面 平法厘米，无明显污渍。
 四、安全注意事项
 1、外墙面的高空清洁作业，由外包专业清洁公司负责。
 2、用铲刀刮除墙面污垢时，注意不要刮伤墙面。
 3、大理石墙面要先除旧蜡然后才按此程序清洁，清洁后再封蜡。

 房屋墙壁清洁操作标准

 一、所需清洁用具
 1、梯子。
 2、告示牌。
 3、干布。
 4、大张、吸水性好的布。
 5、强力擦垫或硬刷。
 6、水桶（两个）。
 7、喷雾器。
 8、粘性封带。
 9、吸水性好的海绵。
 10、清洁剂。
 11、工业手套。
 12、拖把和绞干器。
 二、清洁方法与步骤
 1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好。
 2、将告示牌放置在显眼的地方。
 3、用封条带将墙上的电插座和电开关封好。
 4、将家具移开。
 5、把大张的布折好，放在所要清洁部位的墙脚。
 6、按照厂商标签所指示，将适量的清洁剂加入清水中，将另一个水桶加入半桶清水。
 7、用海绵沾清水，将一小方墙抹湿。
 8、用擦垫或刷子沾清洁液，将已抹湿的墙位由下至上刷洗干净。
 9、再用海绵沾清水，将刷洗过的墙位由上至下，彻底过水。
 10、如果有必要，洗后用干布将墙抹干。
 11、重复第5到第10的步骤，直到需清洁的墙壁全部洗完。
 12、工作完毕，将墙脚部位的地板用拖把抹干。
 13、将所有用具收齐，清洗后放回储存室。
 三、安全注意事项
 1、工作时须带手套。
 2、将所有电插座和开关都用封条带封好才开始工作。
 3、检查清洁剂是否会对墙面有不良的效果。
 四、用具保养
 1、清洗所有用具，如布擦垫、海绵等。
 2、水桶清洗后需抹干，倒立储存。

 高处去尘与清洁操作标准

 一、所需清洁用具
 1、吸尘器和高处去尘配件。
 2、背式吸尘器。
 3、安全带。
 4、手提刷子。
 5、刮刀。
 6、铁丝刷子。
 7、梯子或施工架。
 8、水桶。
 9、布（湿）。
 10、布（干）。
 11、清洁剂。
 12、大张帆布。
 13、高处除尘用具。
 14、告示牌。
 15、安全帽。
 16、眼罩。
 二、清洁步骤与方法
 1、将所需用具备齐，同时检查用具是否完好：检查吸尘电线、电插头等。
 2、将告示牌放置在工作位置底或显眼的地方。
 3、把帆布张放在工作位置底。如果可能，将家具移开，并盖上帆布。
 4、将梯子或施工架摆好。
 5、按照厂商标签所指示，在水桶内，将适量的清洁剂加入清水中。
 6、工作时，按需要用不同的用具去尘与清洗，但工作要有次序。工作要小心，不要使灰尘滚飞和脱落。
 7、用湿布时，尽量拧干以免清洁液滴到地面的家具上。
 8、工作完毕，立刻将梯子或施工架拆除。
 9、将所有用具收齐，清洗清理后，收回储存室。
 三、安全注意事项
 1、工作时须使用安全带。
 2、检查吸尘器，尤其注意电线和电插头等。
 3、尽量在地面上工作，有必要时才用椅子或施工架。
 4、在使用梯子或施工架前，小心检查梯子或施工架是否牢固。
 5、用施工架时须系安全带。
 四、用具保养
 1、将吸尘器内部和各配件抹干净。
 2、将所有刷子等清理干净。
 3、清洗水桶抹干，倒立储存。

清洁操作标准和流程

一、楼道
 1.清洁范围
 楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。
 2.清洁作业程序
 (1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
 (2)备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
 (3)清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
 (4)清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。
 (5)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
 (6)清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。
 (7)每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。
 3.清洁标准
 (1)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
 4.安全事项
 擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

二、房屋天台、雨篷
 1.清洁范围
 住宅区内房屋的天台、平台、雨篷。
 2.清洁作业程序
 (1)备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。
 (2)将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
 (3)用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。
 3.清洁标准
 (1)每周清扫一次。
 (2)目视天面、雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）。
 4.安全事项
 (1)梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。
 (2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。

三、公用卫生间
 1.清洁范围
 楼内所有公用卫生间。
 2.清洁作业程序
 (1)每天 点～ 点， 点～ 点分两次重点清理公用卫生间。
 (2)打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。
 (3)清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。
 (4)将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。
 (5)用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。
 (6)先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。
 (7)用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。
 (8)喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。
 (9)每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。
 (10)每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。
 3.清洁标准
 (1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
 (2)目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
 (3)室内无异味、臭味。
 (4)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。
 4.工作过程中应注意事项
 (1)禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。
 (2)用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。
 (3)下水道如有堵塞现象，及时疏通。

四、楼层通道地面
 1.清洁范围
 所有楼层通道地面，包括大理石地面、瓷砖地面（不包括楼梯间）。
 2.清洁作业程序
 (1)每天上午用扫把对各楼层走道地面和楼梯台阶清扫一次。
 (2)用拖把拖走道地面和楼梯台阶一次。
 (3)定期用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。

3.清洁标准
 (1)大理石地面目视干净，无污渍，有光泽。
 (2)瓷砖地面面目视干净，无杂物，无污迹、有光泽。
 3.工作过程中应注意事项
 洗刷楼道时，防止水流入电梯门和住房门内。

五、不锈钢
 1.清洁保养范围
 护栏、标牌、电梯轿厢，不锈钢雕塑、宣传栏等。
 2.作业程序
 (1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。
 (2)然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
 (3)置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。
 (4)表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。
 3.清洁保养标准
 (1)哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。
 (2)镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。
 4.安全注意事项
 (1)上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。
 (2)在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。
 (3)要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。

六、玻璃门、窗、幕墙
 1.清洁范围
 玻璃门、窗、玻璃幕墙，门厅镜面装饰柱，各种镜面。
 2.作业程序
 (1)先用刀片刮掉玻璃上的污迹。
 (2)按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液。
 (3)把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
 (4)污迹较重的地方重点抹。
 (5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
 (6)一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。
 (7)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
 (8)最后用地拖拖抹地面上的污水。
 (9)清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。
 3.清洁保养标准
 玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭 厘米内无灰尘。
 4.安全注意事项
 (1)高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。
 (2)作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。

七、灯具
 1.清洁保养范围
 各街区内的路灯、楼道灯、走廊灯和各活动场所的灯具。
 2.作业程序
 (1)准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
 (2)关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
 (3)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。
 (4)将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
 (5)清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。
 3.清洁保养标准
 清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
 4.安全注意事项
 (1)在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。
 (2)清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。
 (3)人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
 (4)用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

八、公共场地和马路
 1.清洁范围
 街区的汽车道，人行道，消防通道。
 2.作业程序
 (1)用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
 (2)用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。
 (3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。
 (4)雨停天晴后，用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。
 3.清洁标准
 (1)每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上 点～ 点，保持整洁。
 (2)公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。

九、绿地
 1.清洁范围
 物业管辖内草地和绿化带。
 2.作业程序
 (1)用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
 (2)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。
 (3)在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。
 3.清洁标准
 (1)每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。
 (2)目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无 厘米以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在 平方米 个以内。

十、停车场
 1.清洁范围
 物业管辖区内停车场。
 2.作业程序
 (1)备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。
 (2)用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。
 (3)用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
 (4)发现有杂物一起清运上垃圾车。
 (5)用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。
 (6)清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。
 3.清洁标准
 (1)目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。
 (2)每天清扫两次；每周用水冲洗地面一次。
 4.安全注意事项
 (1)发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，再用洗洁精清洗油污，以免发生火灾。
 (2)清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。

十一、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌
 1.清洁范围
 物业管辖区内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌。
 2.作业程序
 (1)雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍；如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养操作标准》操作。
 (2)宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。
 (3)宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。
 3.清洁标准
 (1)宣传牌每周清洁一次。
 (2)室内标识牌每天清洁一次。
 (3)雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹、积尘。
 4.安全注意事项
 (1)梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤。
 (2)清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
 (3)清洁工具不要损伤被清洁物。
 十二、喷水池
 1.清洁范围
 物业管辖区内的喷水池。
 2.作业程序
 (1)平时保养：地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。
 (2)定期清洁：
 ①打开喷水池排水阀门放水，待池水放去三分之一时，清洁工入池清洁。
 ②用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。
 ③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。
 ④排尽池内污水并对池底进行拖抹。
 ⑤注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹。
 3.清洁标准
 眼看水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。
 4.安全注意事项
 (1)清洗时应断开电源。
 (2)擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。
 (3)清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。
 (4)注意防滑，跌倒。

十三、室外地面
 1.清洁范围
 物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等。
 2.工作程序
 (1)每天 和 分两次，用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。‘

(2)每天 ～ ， ～ 每隔半小时巡回清扫保洁一次，每天下班后 ～ 由班长安排人员轮值保洁。
 (3)用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
 (4)发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。
 (5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。
 (6)垃圾桶附近地面每天在上午、下午用水湿拖两次，定期用洗洁精刷洗一次。
 (7)室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。
 (8)每月用水冲洗有污迹地面、墙身一次。
 3.清洁标准
 (1)地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。
 (2)距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。
 (3)果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物。

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物业楼层通道地面清洁操作标准

 一、清洁范围
 所有楼层通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括楼梯间）。
 二、清洁作业程序
 (1)每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。
 (2)每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。
 (3)每月用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。
 (4)大理石地面每两月打蜡一次，每周抛光一次。
 三、清洁标准
 (1)大理石地面目视干净，无污渍，有光泽。
 (2)水磨石地面和水泥地面目视干净，无杂物，无污迹。
 四、工作过程中应注意事项
 洗刷楼道时，防止水流入电梯门和住房门内。

 公用卫生间的清洁操作标准

 一、清洁范围
 楼内所有公用卫生间。
 二、清洁作业程序
 (1)每天 点～ 点， 点～ 点分两次重点清理公用卫生间。
 (2)打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。
 (3)清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。
 (4)将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。
 (5)用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。
 (6)先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。
 (7)用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。
 (8)喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。
 (9)每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。
 (10)每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。
 三、清洁标准
 (1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。
 (2)目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。
 (3)室内无异味、臭味。
 (4)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。
 四、工作过程中应注意事项
 (1)禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。
 (2)用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。
 (3)下水道如有堵塞现象，及时疏通。

 大堂保洁的操作标准

 一、清洁范围
 大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、电梯、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏。
 二、清洁作业程序
 (1)每天 点和 点分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物。
 (2)用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。
 (3)清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。
 (4)用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋。
 (5)清扫电梯轿厢后，用湿拖把拖两遍轿厢内地板。
 (6)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿厢。
 (7)用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。
 (8)先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。
 (9)用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次，用湿毛巾拧干后，擦净电子对讲门。
 (10)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。
 (11)每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。
 (12)每两个月对大理石地面打蜡一次，每周抛光一次；地砖地面和水磨地面，每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。
 三、清洁标准
 (1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，大理石地面、墙身有光泽。
 (2)公共设施表面用纸巾擦拭，无明显灰尘。
 (3)不锈钢表面光亮无污迹。
 (4)玻璃门无水迹、手印、污迹。
 (5)天棚、风口目视无污迹、灰尘。
 四、安全及注意事项
 (1)擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。
 (2)大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行操作。
 (3)拖地时不要弄湿电梯厅门，以免腐蚀。

值班室、保安岗亭清洁操作标准

 一、清洁范围
 管理处各值班室和治安、车辆岗亭。
 二、清洁作业程序
 (1)备抹布、胶桶（装水）、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及洗洁精。
 (2)按从上往下，由里到外的程序进行清洁。
 (3)用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。
 (4)用扫把打扫地面；用湿抹布擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙。
 (5)用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。
 (6)用洗干净的拖把拖抹地面及过道。
 (7)值班室如有其他办公设备时应同时清洁。
 (8)清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。
 (9)有污迹时，倒少许洗洁精用抹布擦洗。
 三、清洁标准
 (1)目视：无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明，无污迹。
 (2)每天清洁一次。
 四、安全事项
 清洁道闸时应注意行驶车辆，防止撞人。

 房屋天面、雨篷清洁的操作标准

 一、清洁范围
 住宅区内房屋的天面、平台、雨篷。
 二、清洁作业程序
 (1)备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。
 (2)将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
 (3)用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。
 三、清洁标准
 (1)每周清扫一次。
 (2)目视天面、雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）。
 四、安全事项
 (1)梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。
 (2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。

 地下室、天台区域、转换层清洁操作标准

 一、清洁范围
 地下车库、地下室除设备间以外的所有公共场地、裙楼平台、转换层、天台。
 二、清洁工作程序
 (1)每天早晨 点和下午 点分两次用扫把清扫地下室、地下车库的地面及公共梯间的台阶，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，并将垃

圾运至地面垃圾屋。
 (2)用胶管、长柄刷冲刷地面的油污、油渍。
 (3)上楼清扫天台、裙楼平台、转换层地面、明暗沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。
 (4)协助垃圾清运人员将垃圾运至垃圾中转站。
 (5)每隔两小时巡回清扫一次地下车库地面，清除杂物。
 (6)每周打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底清理疏通 、冲刷一次。
 (7)每月清扫一次天棚、冲刷地面、墙身一次，用去污粉刷洗油污的地面一次。
 (8)每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。
 (9)每两个月用干毛巾擦拭灯具一次。
 (10)地下室和转换层管线每两个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次。天台、裙楼平台的水管线每两个月冲刷一次。
 三、清洁标准
 (1)地下室地面无油渍、污渍，无大块瓜果皮壳、纸屑，墙面无污迹。
 (2)标识牌、公共设施目视无明显灰尘。
 (3)天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物，管线无污迹。
 四、安全事项
 (1)清洁完天台后将天台门锁好，防止发生其他事故。
 (2)车库清洁时，注意进出车辆，防止撞伤。

 大厦楼道清洁操作标准

 一、清洁范围
 楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。
 二、清洁作业程序
 (1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车

；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
 (2)备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
 (3)清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹

消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
 (4)清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。

如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，

擦抹各楼道灯开关板。
 (5)清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布

抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。
 (6)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
 (7)清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。
 (8)每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。
 三、清洁标准
 (1)每星期清扫、擦抹两次。梯级每月用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。
 (2)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
 四、安全事项
 擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。

住宅区、公寓楼层清洁保养操作标准

 一、工作范围
 底层到顶层的楼内公共区域和公用设施的清洁（不包括地下室、转换层裙楼平台、天台）。
 二、工作程序
 1、时间： 点~ 点， 点~ 点。
 2、早晨 点对大堂及门口台阶地面，彻底清扫一遍后，用湿拖把拖两遍，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍；对于大理石地面

用尘拖拖净灰尘，然后用湿拖把拖去地面污迹。
 3、清扫电梯轿箱内地板并用拖把拖干净，按《不锈钢的清洁保养》程序清洁电梯内壁然后喷香水。
 4、上楼用扫把对各楼层通道及后楼梯台阶清扫一遍并将垃圾收集运到楼下垃圾屋。
 5、清扫地面后，用干净的毛巾逐层擦抹各层的防火门。电梯厅门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、墙面、管线、水表箱、各指

示牌等公共设施，每周循环一次。
 6、每周用拖把拖一次走道和后楼梯地面。
 7、对污迹较重的走道地面和后楼梯台阶用长柄刷沾去污粉彻底刷洗。
 8、下午 点对首层大堂重点清理一次，擦拭电子对讲门和擦掉玻璃门上的手印、灰尘。
 9、如宿舍区在楼内，还须对卫生间、食堂、活动室进行清洁。
 10、楼梯天棚、转角扫尘、公共场所玻璃每月清刮一次。
 三、清洁保养
 1、目视地面干净无杂物、无污迹，大理石地面有光泽。
 2、用干净纸巾擦拭墙面和各公共设施，无明显污迹。
 四、安全事项
 1、擦抹电器设施是，须用干毛巾以防触电。
 2、擦外玻璃时，应两人配合并系好安全带。

 办公大楼楼层清洁操作标准

 一、工作范围
 卫生间、电梯厅、通道、后楼梯
 二、工作程序
 1、时间：星期一至星期五 点~ 点， 点~ 点。
 2、每天早 点起，先打开热水器电源开关，然后用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒清洗不锈钢垃圾筒。
 3、用干净毛巾浸水后拧干擦抹墙面、防火门、消防栓柜、楼梯扶手、铁栏杆和窗台，每周用洗洁精洗一次。
 4、按《不锈钢的清洁保养》清洁电梯厅不锈钢门、不锈钢制品。
 5、先用尘拖拖净通道和电梯厅表面，再将湿拖把拧干后拖净地面污迹和后楼梯。
 6、清抹热水器和周围墙壁、扫除地面积水等。
 7、按《卫生间的清洁步骤》清洁男、女卫生间。
 8、逐间清理办公室的卫生。：
 （1）先将各房间垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中。
 （2）再整理各台面文件、报纸及办公用品。
 （3）清倒烟灰缸，用干净湿毛巾用力拧干后，擦抹台面、座椅、文件柜、门窗、花盆等。
 （4）大班台、大班椅要用干毛巾和碧丽珠护理剂进行清洁保养。
 （5）每周用吸尘器对办公室地毯吸尘一次。
 9、将垃圾送至地面垃圾屋。
 10、遇有会议、学习、来客来访要摆好会议室桌椅并等客人入座后，每人沏一杯热茶，茶倒七分满为宜，并放置干净的烟灰缸。
 11、每小时做一次全面巡视保洁。
 12、外墙玻璃每月清刮一次，内侧每天用干毛巾清抹一次，除去灰尘、手印。
 13、灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍。
 14、天花板、天棚、后楼梯墙面，每月扫尘一次。
 15、大理石地面每两个月打蜡一次，每周保养抛光一次。
 16、大理石墙面每半年打蜡一次，每月保养抛光一次。
 三、清洁保养标准
 1、大理石墙面用纸巾擦拭 平方厘米无灰尘，喷涂墙面无污迹。
 2、地面干净无杂物，大理石地面有光泽、地毯洁净无污渍。
 3、天花板、天棚距 m处目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无明显污迹。
 4、卫生间无异味，便器无污垢，地面无纸屑、烟头。
 5、门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施用纸巾擦拭无明显灰尘、无污迹。
 四、工作中注意事项
 1、仪表整洁，精神饱满，举止大方得体。
 2、不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。
 3、不能用同一条毛巾，既擦台面及擦门窗。
 4、吸尘时不准用电脑插座。
 5、擦抹电脑、电器时须用干毛巾。

 小区楼内保洁员岗位职责

一、负责每天清扫楼宇及公共场所的卫生。

二、负责每天清运垃圾，清洗垃圾桶。

三、在所负责区域内发现问题及时汇报并通知相关部门。

四、对责任区内纸屑、废物、杂物等垃圾，随产随清，保持责任区内的清洁卫生。

五、接受本部门安排的对业主的上门清洁服务，并按要求完成。

六、维护责任区卫生，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。

七、完成领导交办的其他任务。

任职要求：

一、初中以上文化程度，40岁以下，身高1.55米以上。

二、身体健康、相貌端庄、遵规守纪、吃苦耐劳，

三、相关工作经验优先。

小区保洁工作管理制度标准

3. 小区保洁工作管理制度标准
 3.1保洁主管岗位职责
 3.1.1. 负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。
 3.1.2. 负责制定小区清扫管理实施方案。
 3.1.3. 负责制定小区各清洁项目的实施执行标准。
 3.1.4. 负责编制人员的计划安排。
 3.1.5. 负责核实工具用品的申购计划。
 3.1.6. 定期巡查小区，检查保洁任务完成的情况。
 3.1.7. 负责对员工进行业务培训和考核工作。
 3.1.8. 完成领导交办的其他任务。
 3.2保洁员岗位职责
 3.2.1按有关规定标准和操作规范要求，完成分管区域内各项清洁整理工作。
 3.2.2工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当班管理员反映。
 3.2.3完成领导临时交办的其他任务。
 3.3保洁员管理规范
 3.3.1遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。
 3.3.2遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
 3.3.3履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
 3.3.4上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
 3.3.5文明服务，礼貌待人。
 3.3.6爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
 3.3.7工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
 3.3.8未经许可，不得擅入住户家中。
 3.3.9不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。
 3.3.10绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
 3.3.11爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。
 3.3.12做好每日工做记录。

保洁内容及工作程序标准

 4.1 保洁人员上岗要求及培训计划。
 4.1.1 对新入职人员要求提供有效身份证件，并有相关人员推荐担保。
 4.1.2 先由管理人员介绍公司对保洁工作的重要性，具体要求介绍公司的相关制度，后由保洁主管带领新入职人员到熟练工处实习并实地指导

，掌握操作程序和操作技巧后才能上岗。
 4.1.3 按时参加公司对保洁人员的各类培训。
 4.1.4 遵守公司对工资发放的规章制度，相互间不得打听、猜测、攀比，违反者将按公司有关规定处罚。
 4.2 楼道内公共区域保洁作业规范
 4.2.1清洁范围
 楼道梯级、扶手、栏杆、墙面、电子门、信箱、配电箱、门窗、灯开关
 4.2.2. 清洁作业程序
 a) 用扫把自下而上清扫楼道；
 b) 用鸡毛掸子和扫帚清扫墙面灰尘及蜘蛛网；
 c) 用抹布从上至下擦拭扶手及栏杆，将已袋装的生活垃圾收集于保洁车。
 d) 用半湿抹布擦拭信箱、配电箱、电子门、用干抹布抹电子门上按键。
 e) 用抹布擦拭受能够到的窗玻璃，抹布脏污须及时更换或清洗。
 4.2.3 清洁标准
 目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积灰、污迹
 4.2.4 安全及注意事项
 擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
 4.2.5报修
 在清洁过程中如发现公共设施损坏，及时准确地向管理员报修。
 4.3道路保洁作业规范
 4.3.1清洁范围
 公共道路、绿化带、公共设施等。
 4.3．2 公共道路、绿化带清洁作业程序
 a) 用大扫把对路面、绿地进行彻底保洁，清扫地面、绿化带的果皮、落叶、烟头等杂物。
 b)如有明显污渍，须先用清洁剂去除，再用半湿拖把拖干净。
 c)集中清扫后巡回清扫保洁。
 4．3．3清洁标准
 a) 地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。
 b）绿化带、绿篱、花木上午明显蜘蛛网。
 4．3．4安全及注意事项
 a) 大风天气注意高空坠物。
 b)雷雨天气暂时避开阔地露天作业，不要在树下避雨，以防雷击。
 c)高温天气注意防暑。
 d)发现随地吐痰、便溺、乱扔垃圾的现象应及时劝住。
 e)保洁车应停放在不妨碍车辆、行人通行的地方。
 4．3．5报修
 在清洁过程中如发现道路、花坛损坏，及时准确地向管理员报修。如一天内未修复继续报修（特殊情况例外）。
 4．4 公共设施保洁作业规范
 4．4．1 清洁范围
 宣传栏、标示牌、指示牌
 4．4．2清洁作业程序
 a)用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃也须擦拭。
 b)有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹。
 c)用湿抹布擦拭标示牌、指示牌，最后用干抹布擦拭一遍。
 4．4．3清洁标准
 目视：无灰尘、无蜘蛛网、污渍、无手印
 4．4．4安全及注意事项
 a)清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
 b)清洁工作不要损伤被清洁物。
 4．4．5报修
 在清洁过程中如发现宣传栏、指示牌损坏，及时准确地向管理员报修。如一天内未修复继续报修。
 4.5保洁工作监督检查
 4.5.1管理员每天对区域内每名保洁工的操作情况、岗位状况及操作规范程序及时检查。发现不合格现象及时整改，并填写巡查记录。
 4.5.2主管每周对每名保洁工操作情况、岗位状况及操作规程及程序进行检查，填写好记录，以书面形式上报总经理。
 4.5.3总经理根据主管的汇报以及对保洁工作的随机抽查结果，对整体卫生状况进行把握和监督。

保洁员工作检查考核标准

 6.1 工作纪律(20分)
 6.1.1 上班迟到、早退扣2分。
 6.1.2 上班不统一着装扣2分。
 6.1.3 上班聊天或干与工作无关的事扣3分。
 6.1.4 上班未经许可私自外出扣2分。
 6.1.5 利用工作闹情绪、发泄不满扣3分。
 6.1.6 不服从管理、态度蛮横、无理取闹扣2分。
 6.1.7 与员工不团结、打架扣3分。
 6.1.8 未经许可私自泄露公司文件资料及住户资料扣3分。
 6.2 服务意识（30分）
 6.2.1 服务质量差被住户有效投诉扣2分。
 6.2.2 发现异常情况不及时处理或报告扣3分。
 6.2.3 见住户有困难不帮助、有损公司名誉扣3分。
 6.2.4 不报告、不制止小区违章违规现象，故意回避扣2分。
 6.2.5 遇事故借故回避或退缩扣3分。
 6.2.6 拾物不上交、不退还扣2分。
 6.2.7 与其他员工不协作、造成工作失误扣2分。
 6.2.8 与住户争吵或刁难住户造成不良影响扣3分。
 6.2.9 成本意识差、浪费材料扣2分。
 6.2.10 利用工作之便向住户索取财物或小费扣4分。
 6.2.11 玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣4分。
 6.3 工作质量（50分）
 6．3．1 单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网。发现扣3分。
 6．3．2 单元电子门保持清洁，无明显灰尘。发现扣4分。
 6．3．3单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。发现扣3分。
 6．3．4单元内电表箱、信箱保持清洁，无明显灰尘和乱张贴。发现扣5分。
 6．3．5单元楼道玻璃窗擦拭保持清洁，无明显灰尘和污迹。发现扣5分。
 6．3．6单元垃圾筒定期清理、擦拭，四周无散落垃圾、异味。发现扣10分。
 6．3．7 道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水，发现扣5分。
 6．3．8绿化带中无瓜皮、果壳、石子等明显杂物。发现扣5分。
 6．3．9小区内景点保持整洁，无灰尘、污垢和乱张贴。发现扣5分。
 6．3．10责任区内树杆上不挂垃圾、衣物。发现扣5分。

专业真皮沙发清洗保养
 真皮沙发清洗
 许多家庭都使用真皮沙发，但真皮沙发长时间不进行清洗保养会变的面目全非，用之不舒心，丢了又觉得可惜，自己来清洗又不能彻底清洗干净，还是要请专业的上海沙发清洗公司来清洗。

沙发清洗应注意的问题：
 （1）对于只有轻微污垢的真皮沙发，可以用“立新家具保养蜡”直接进行清洗护理，不要用自来水去擦洗真皮沙发，时间长了会使皮质变硬，失去柔软的感觉。
 （2）污染比较严重的真皮沙发，已经失去了真皮沙发原有的光泽，污垢已经渗入到了真皮毛孔里。如果要将这些污垢清洗干净，需要用专用蒸汽清洗机和清洗剂，否则很难达到清洗效果。
 （3）对于可能褪色的沙发，使用清洗机清洗前应先在不显眼处做一个试验，看其皮质是否褪色，如褪色就得用其他方法，不要随便用清洁剂，否则可能使真皮腿色或使皮质变硬，一定使用专业的沙发清洗剂，很多清洁剂对真皮是有伤害的，当时清洁时是很难看出的，日子久了就出问题了。
 （4）真皮沙发清洗完后应给沙发上一层防护液，通常称为上光。防止污垢再次渗入皮质毛孔造成二次污染。防护液应用真皮沙发专用液体蜡，否则皮质会变硬迅速老化。

真皮沙发保养
 真皮沙发的保养需要做到如下两点：
 一、真皮沙发搬回家后，先用庄臣“立新保养蜡”把沙发表面上一层保护膜，以免尘垢、汗渍浸入到沙发毛孔里，日后就很难清洗干净。
 二、冬季应每月将沙发清洁保养一次。夏季应每个星期保养。不要等沙发很脏了以后再来清洁，否则很难清洁到原样了。真正的真皮沙发，就如同人的皮肤一样，需要用心保养。只有经常保养才能使您的真皮沙发长久如新，为您带来生活的享受。

保洁工作指导书指向性文件

3.1 室外公共区域的清洁

3.1.1 道路的清洁、保洁

（1）每天对小区的道路、两侧行人路定时清扫3遍。

（2）每次清扫工作必须在当天6：30、10：30、16：00前完毕。

（3）对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。

（4）巡回保洁的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。

（5）下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。

（6）旱季时每月冲洗1次路面，雨季每周冲洗1次。

（7）发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。

（8）用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。

（9）道路的清洁标准：

① 目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；

② 道路、人行道无污渍，每200平主米痰迹控制在1个以内；

③ 行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；

④ 路面垃圾滞留时间不能超过1小时。

3.1.2街心花园、广场的清洁、保洁

（1）花园、广场应有专人负责循环清洁、保洁。

（2）清扫广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾。

（3）及时清除地面的油污渍、粘附物。

（4）每天擦拭1次花园的花坛、风水球等。

（5）发现花园的水池内有垃圾应马上捞起。

（6）每周冲洗1次街心花园，旱季冲洗时间可延长10天1次。

（7）每月用擦地机，清洁剂对地面全面清洁1次。

（8）广场、花园的保洁标准：

① 地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；

② 花坛外表洁净无污渍；

③ 广场、花园里的垃圾滞留时间不能超过1小时。

3.1.3绿化带的清洁。

（1）用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。

（2）对烟头、棉签等用扫把不能打扫起业的小杂物，应捡起放在垃圾斗内。

（3）每天清洁绿化带两次，秋冬季节或落较多时应增加清洁次数。

（4）每天擦拭1次花池立面、平面，保证外观洁净。

（5）绿化带的清洁标准：

① 目视绿化带无明显垃圾、落叶；

② 每100平方米烟头控制在1个以内；

③ 花坛外表洁净无污渍。

3.1.4地下管井的疏通。

（1）每月对地下管井清理1次

① 用铁沟打开井盖；

② 用捞筛捞起井内的悬浮物；

③ 清除井内的沉沙，用铁铲把粘在井内壁的要物清理干净；

④ 清理完毕盖好井盖；

⑤ 用水冲洗地面。

（2）每半年对地下管道彻底疏通1次

① 打开井盖后，用长竹片捅捣管内的粘附物；]

② 用压力水枪冲刷管道内壁；

③ 清理管道的垃圾；

④ 清理完毕必须盖好井盖；

⑤ 用水冲洗地面；

（3）地下管井清洁标准

① 目视管道内壁无粘附物，井底无沉淀物；

② 水流畅通，井盖上无污渍、污物。

（4）注意事项

① 掀开井盖后，地面要坚警示牌，必要时加围栏，并有专人负责监护以防行人跌入；

② 作业时，应穿连身衣裤、戴胶手套；

③ 必须2人以上同时作业。

3.1.5化粪池的清理

（1）化粪池的清洁每年清理1次。

（2）清理工作一般委外进行。

（3）清理时：

① 保洁部主管应指派专人监督整个清理过程、工作质量；

② 作业时应防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

（4）清理完毕后应随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外。

（5）化粪池清理后应达到：

① 目视井内无积物浮于面上，出入口畅通；

② 化粪池盖无污渍、污物。

3.1.6 垃圾的收集运作规范

1、办公楼垃圾收集作业规程

（1）垃圾收集作业规程

① 作业前器材准备：推车、拖把、抹布、塑料袋、水桶、杀虫剂、清洁剂、清香剂等。

② 先冲洗垃圾间和垃圾房，然后打开排风机，喷洒消毒剂、杀虫剂，保持垃圾间（房）的清洁。

③ 楼内垃圾收集自上而下，将楼层里的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好，检查无破损缺口后放入推车。用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境，用抹布擦干净垃圾桶、烟灰桶表面，换上新的塑料袋，需要时使用清洁剂和清香剂。

④ 人车乘消防梯逐层而下，推车装满后直接送往垃圾房。沿途遇客人应避让，注意防止侵犯客人、防止安全事故。

⑤ 纸盒箱和较大件的废弃物先集中堆放，然后一起乘消防梯运到垃圾房。

⑥ 外围垃圾收集先远后近，将各个点的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好，检查无破损缺口后放入推车。用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境，用抹布擦干净垃圾桶、烟灰桶表面，换上新的垃圾袋，需要时使用清洁剂和清香剂。

⑦ 外围垃圾装满后直接运往垃圾房，沿途遇客人应避让，注意防止侵犯客人、防止安全事故。

⑧ 垃圾运到垃圾房后，将塑料袋自里往外码垛堆放，高度不超过垃圾房的2/3。

⑨ 垃圾收集完之后，再次喷洒消毒剂、杀虫剂，随后关闭垃圾房门，清理器材工具。

⑩ 整理可利用的废弃物，堆放规定部位，移交专人处理。

（2）垃圾房的清洁要求

① 无堆积的垃圾。

② 垃圾做到的日产日清。

③ 所有垃圾集中堆放在堆放点，做到封闭、合理、卫生、四周无散积垃圾。

④ 可作废品回收的垃圾要另行放开。

⑤ 垃圾间、房保持清洁，无异味，经常喷洒消毒杀虫剂，防止发生虫害。

⑥ 按要求作好垃圾袋装化。

2、居住小区垃圾收集作业规程

公寓、别墅、小区外围区域的垃圾收集比办公楼范围要大、要难。各管理

处应做仔细策划。

（1）垃圾收集作业规程

① 每天早上8：30以前，外围区域的保洁人员必须将小区设置的垃圾箱（筒）里的垃圾以袋装的形式分类送到垃圾房。

② 每天早上8：30以前，业主按照有机垃圾、无机垃圾、建筑垃圾分类袋装化送到垃圾房并按分类倒入分类垃圾桶。

③ 楼内设立垃圾桶、烟灰桶的居住楼，由垃圾收集人员自上而下将楼层里的垃圾桶、烟灰桶内装有垃圾的塑料袋密封好，检查无破损缺口后放入推车。用拖把、抹布清理垃圾桶、烟灰桶周围环境，用抹布擦干净垃圾桶、烟灰桶表面，换上新的塑料袋，需要时使用清洁剂和清香剂。

④ 人乘车消防梯逐层而下，推车装满后直接送往垃圾房。沿途遇客人应避让，注意防止侵犯客人、防止安全事故。

⑤ 纸盒箱和较大件的废弃物先集中堆放，然后一起乘消防梯运到垃圾房。

⑥ 两名清洁人员相配合，一人拉一人推将垃圾车推上垃圾压缩机作业平台，拉开手推车后门，将垃圾倒进压缩车内，操作人员作垃圾压缩操作。

⑦ 清扫掉在地面上的垃圾，并装上压缩车。

⑧ 冲洗垃圾房地面，打扫墙面，冲洗垃圾房外通道地面，油污用碱性清洗剂刷洗，清除排水沟内的垃圾后再用水清洗。

⑨ 用喷雾器配消毒杀虫剂对垃圾房周围五米处进行消毒。

⑩ 协助配合好环卫部门的垃圾清运的工作。

（2）垃圾房的清洁要求

① 将垃圾房的垃圾清理干净后，打开水阀用水冲洗垃圾房内外一次。

② 用清洁剂清洗垃圾房内外瓷砖和门，用刷子刷洗污迹。

③ 疏通垃圾房的排水沟，清洗周围的水泥地面。

④ 再一次打开水阀用水全面冲洗垃圾房内外，同时用扫把或刷子擦洗。

⑤ 关闭水阀，收回水管，锁好垃圾房铁门。

⑥ 垃圾桶或垃圾箱的清洁：清除箱内垃圾，先用水冲洗一遍，然后用清洗剂对污垢、污迹进行擦洗，再用清水冲洗干净。

⑦ 做好每日垃圾清运的记录。

3、清运善后的检查标准

（1） 清运及时。

（2） 清运率100%。

（3） 周围无污垢、无积水。

（4） 清运后既冲洗垃圾房内外，离2米处无异味。

（5） 垃圾桶、垃圾箱外表无明显污迹和粘着物。

3.1.7 垃圾清运与中转站的清洁

（1）每天早上8：30以前，将垃圾收集装车运送到垃圾中转站。

（2）两人配合，一人拉一人推将垃圾车推上作业平台，拉开手推车后门，将垃圾倒进垃圾压缩车内，操作员按下压缩车绿键压缩开关。

（3） 扫掉在地面上的垃圾，并装上压缩车。

（4） 洗中转站地面，打扫墙壁。

①用水冲洗中转站外通道及地面，油污处用去污粉或洗洁精刷洗；对排水沟内的垃圾，捞上沟后用水进行清洗。

②用喷雾器配敌敌畏药水对垃圾中转站及周围10米处进行消杀。

③清理垃圾站工具房，用干净扫把清洁墙面，清扫地面垃圾，用湿抹布擦抹门窗和工具架。

（5） 标准

① 目视垃圾站：内外清洁，无明显垃圾，水沟无积污水，无臭味。

② 日产日清100％。

③ 垃圾站工具房每周清洁一次。

（6） 注意事项

倾倒垃圾时，切勿用脚踩压缩车内的垃圾，防止造成意外。

3.1.8 喷水池的清洁

（1）清洁工应每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

（2）喷水池清洁每月1次。

（3）喷水池清洁前保洁主管应先通知园林绿化部将鱼捞出，并通知机电维修部作好停电、停水工作，多面手再对喷水池进行清洗：

① 打开喷水池排水阀门放水，等池水放去2/3时，清洁工入池清洁；

② 用长柄手刷、清洁剂由上向下刷洗水池的瓷砖；

③ 用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线，大石表层的青苔、未必垢；

④ 排尽池内污水并清理干净池底脏物、垃圾；

⑤ 关闭排水阀门、打开进水阀门，通知机电维修部供水供电，并清洗水池周围地面污迹；

⑥ 清洗完毕进水后通知园林绿化部将鱼放回池里。

（4）池底鹅卵石每季度清洗1次。

（5）清洁喷水池时应注意：

① 清洗时应断开电源，以防触电；

② 擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏；

③ 清洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果；

④ 清洗池底后应将鹅卵石块理平；

⑤ 注意防滑、跌倒。

（6）喷水池清洁标准：应达到目视水池清澈见底，水面无杂物、池底无沉淀物、池边无污迹。

3.1.9 人工湖的保洁

（1）人工湖的保洁工作应每天进行1次。

（2）作业人员必须会游泳。

（3）一般情况下垃圾会自动飘浮到近岸，清洁工于岸边处持作业工具打捞湖面上的飘浮垃圾。

（4）遇特殊情况手持作业工具无法打捞飘浮垃圾时可乘小般进行工作。

（5）乘般作业前需经保洁部主管批准并有人在现场监护时方能进行。

（6）保持人工湖水面无飘浮物。

3.1.10游乐设施的清洁

（1）转椅、滑梯等儿童游乐设施应每天保洁1次：

① 用抹布擦拭娱乐设施表面上灰尘；

② 用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净，再用干布抹干；

③ 清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮、树叶等垃圾；

④ 擦拭附近的石椅石凳。

（2）保洁时应注意：

① 在擦拭儿童游乐设施时，发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应及时汇报保洁部主管或机电维修部；

② 发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。

（3）游乐设施清洁标准：

① 游乐设施清洁标准：

② 目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。

3.1.11 路灯的保洁

（1）路灯应每月保洁1次。

（2）路灯的保洁应在白天灭断电时进行，作业前保洁部主管应通知机电维修部断开电源。

（3）路灯保洁方法具体依照《玻璃、灯具、不锈钢的清洁》操作。

（4）路灯保洁因需踩梯工作，必须2人同时作业（1人扶梯）。

（5）擦拭灯罩时，应注意力度，以免用力过猛导致灯罩破裂，发现灯罩有裂纹

或其他安全隐患时，应及时汇报保洁部主管。

3.1.12雕塑装饰物、标识、宣传牌的清洁

（1）雕塑装饰物的清洁

① 备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具；

② 先用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹1遍；

③ 有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。不锈钢装饰物依照《玻璃、灯具、不锈钢清洁》方法进行操作。

（2）宣传标识牌的清洁

① 有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗；

② 宣传牌、标示牌等应每天擦拭1遍。

（3）清洁应注意

① 梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤；

② 清洁工具不要损伤被清洁物。

（4）清洁后检查应无污渍、无积尘。

3.1.13天台和雨蓬的清洁

（1）准备好梯子、编织袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具

① 将梯子放委屈，人沿梯子爬上雨蓬，先将雨蓬或天台的垃圾清理装入编织袋；

② 将垃圾袋提下并将垃圾倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车；

③ 用铁杆将雨蓬、天台上排水口（管）疏通积水；

④ 天台、雨蓬每半月清扫1次。

（2）清洁时应注意

① 清洁工上下梯时应注意安全，必须有1人同时操作，防止摔伤；

② 杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人、损坏工具；

③ 清扫时应避开人员出入频繁的时间。

（3）清洁标准：应达到目视天台、雨蓬无垃圾、杂物、无积水、青苔。

3.1.14 垃圾筒、果皮箱的清洁

（1）垃圾筒、果皮箱应每天清运两次。

（2）垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情况应增加清洗次数。

（3）清洗垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情况应增加清洗次数。

（4）清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。

（5）先将垃圾筒、果皮箱的表面冲洗一遍，然后用清洁剂反复擦拭。

（6）将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。

（7）清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。

（8）清洁标准应达到：

① 目视垃圾筒、果皮箱无污迹、无油迹；

② 垃圾筒、果皮箱周围无积水。

3.1.15排水沟的清洁

（1）排水沟的清洁应每天进行1次

① 用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾；

② 拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通；

③ 用水冲洗排水沟，发现沟边有不干净的地方应用铲刀铲除。

（2）每周1次用洗洁精擦洗排水沟。

（3）排水沟的清洁标准：应达到目视干净无污迹、无青苔、杂草，排水畅通无堵塞、无积水、臭味。

3.1.16游泳池区域的清洁

（1）游泳池区域的卫生每天清理1次。

（2）用扫把将游泳池区域的地面打扫1次。

（3）用快洁布加清洁剂擦洗池边瓷片

（4）用水管冲洗台、椅及沙滩床，并用干布抹干净。

（5）游泳池的更衣室卫生间的清洁依照《室内公共区域清洁》之“卫生间的清洁”进行操作。

（6）清洁时应注意

① 清洁时应注意

② 使用清洁剂时应注意防止扩散，以免污染池水。

（7）卫生标准达到

① 台、椅无灰尘污迹，地面无积水、垃圾；

② 更衣室内天花、灯具、出风口洁净无蜘蛛网灰尘，玻璃镜面光亮无污迹，地面、墙面整洁无浮尘。

3.1.17 监控控头的清洁

（1）监控控头每周擦拭1次：

① 用镜头专用纸擦拭探头镜片；

② 用微湿的毛巾擦拭控头的外表。

（2）擦拭探头的玻璃镜片时必须使用镜头擦拭，以免有毛尘和刮伤镜面。

（3）清洁后应达到镜头光亮洁净、探头外表干净无灰尘。

3.1.18信报箱的清洁

（1）每周擦拭住户信报箱2次。

（2）擦拭后的信报箱应干净无灰尘、无污迹。

3.2 室内公共区域的清洁

3.2.1 打蜡的作业规程

1 操作规程

（1）地面打蜡

A．先把上蜡告示牌放置于工作现场。

B．抬起机座，套好黑色纤维垫。

C．配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱内。

D．开动机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀涂在地面上。

E．控制机器走向，由左至右，来回走动2~3次。

F．上行下行之间互叠约10CM。

G．五分钟后用吸水机把起蜡水和旧蜡渍吸干。

H．用湿拖把拖两次，再用干拖布拖一次。

I．待地面干透后进行封蜡。

J．把落蜡拖把浸透蜡水。

K．把拖把放在压水夹上稍微夹干后，将蜡水均匀地涂在地面上。

L．层与层之间相隔约30分钟（以手感干爽为准）。

M．约三天后，待最后一层蜡干，用高速抛光机抛光。

N．大理石地面打蜡每两月一次。

（2） 墙面上蜡：

O．先用铲刀清除墙面上的旧蜡及杂物。

P．然后用配有洗洁精的清洁水从上到下清洗墙面，参照《瓷砖、喷涂和大理石墙面的清洁》。

Q．再用无绒的干毛巾抹干墙面上的水珠，并待其风干。

R．将少许固体墙蜡涂于清洁布上，轻微用力涂抹在墙面上。

S．另用一条清洁布用力地擦拭，达到抛光的效果。

T．理石墙面上蜡每六个月做一次。

2 标准

2）目视地面和墙面无灰尘，可映出物体轮廓。

3）用干净的纸巾擦拭50CM长，纸巾无明显污染。

3注意事项

4）在操作机械时，按操作规程操作，防止损坏。

5）上蜡时一定均匀，层与层之间时间较长为宜。

6）上墙蜡时脚政所垫之物要平稳牢固。

7）时间安排：凌晨0：00~4：00为宜。

8）在打蜡前在适宜的地方（如一楼电梯厅和打蜡层电梯厅）挂告示牌。

3.2.2 地毯的清洁

1 保养的作业规程

（1）清洁保养：

A 每周用吸尘器彻底吸尘一遍。

B 发现地毯上有油污，水溶性污迹及粘有香口胶时，可分别用清洁剂清除水溶性污迹；用除油剂清除油性污迹；用刀片刮除香口胶。

（2） 定期清洗（每季度一次）：

A 先套好地毯刷，再将地毯水装入水箱内。

B 拉动水箱开关，将水均匀洒在地毯上。

C 控制机器的走向，由左至右10CM／秒的速度为宜。

D 上行与下行要互叠约10CM。

E 用毛刷擦洗干净地毯边角并抹干泡沫。

F 用吸水机吸干地毯中水分，打开门窗、风扇。

G 用清水冲洗水箱、地毯刷。

2 标准

清洁后的地毯达到无污迹、无斑点。

3 注意事项

a) 洗地机要由会使用的人操作，洒地毯水要适量。

b) 禁止使用电脑线插座作电源。

c) 机器用后要擦洗干净，盘好电源线。

3.2.3 不锈钢和黄铜的清洁

1、 作业规程

（1）先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

（2）置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹，或用喷头直接喷在不锈钢表面。

（3） 用无绒干毛巾拭抹。

2、标准

（1）光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。

（2）面不锈钢表面光亮，三米内能清晰映出人我影象。

3、注意事项

（1）清洁高大雕塑时应做好安全保护，防止人员伤亡。

（2）上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。

（3）在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。

（4）要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面

3.2.4 外墙的清洁

1 吊篮清洗外墙的运作规范

① 高空吊篮下吊施工前的准备工作

a) 查看作业现场，确定作业方案。重点查看屋顶状况，确认能否安装吊篮， 吊篮在屋顶移动有无障碍，广告牌等是否妨碍作业等，并确定作业方案；

b) 天气预报无大风、雨雪及高温、低温报告，现场测试风力小于 6 级；

c) 准备清洗工具，如水桶、水枪、水管、抹水器、刮水器、清洗滚筒、毛巾、板刷、百洁布、铲刀吸盘以及清洁剂、溶剂等；

d) 操作员工携带清洗工具和用品进入吊篮后，系好保险带。

② 高空吊篮下吊作业前的安全检查

高空吊篮下吊作业必须实行安全“三查”：即下吊员工自查、领班互查、主管检查。检查按以下规定进行：

a) 检查吊篮各部位，如吊篮紧固件、连接件、提升机、安全保护装置、钢丝绳电缆线等是否完好，确认无隐患后方可工作；

b) 检查屋面吊臂结构悬挂装置的连接件、紧固件、牵引绳是否稳固、完好，确认无隐患后方可工作；

c) 检查下吊用安全绳的长度有无损伤或断股，一经发现，禁止使用；

d) 确认安全绳的长度在建筑物顶部固定后，应仍有比该建筑物高度相对长的长度；

e) 检查下吊员工背带的保险带有无损伤，一经发现，则禁止使用；

f) 检查连接在保险带山的自锁器是否灵活可靠，若有损伤，一经发现，禁止使用；

g) 检查安全绳在建筑物顶部的绑扎固定是否牢固，一经发现不符合要求，则停止工作；

h) 检查下吊员工的着装是否符合以下要求：头戴安全帽；身着长袖工作上衣和长工作裤，腐蚀性环境应着耐腐蚀工作服；脚着软底胶鞋，腐蚀性环境应着防腐蚀工作鞋；

i) 检查安全绳在建筑物顶部“女儿墙”直角转弯处是否垫有防止绳索磨断的衬垫。发现未垫，则停止工作；

j) 检查下吊员工保险带上的自锁器是否扣在安全绳上，而不是扣在吊篮上；

k) 在该作业现场的地面区域内设围栏作为安全区域，并安排一名地面人员，阻止行人通行。发现未安排地面安全员或未设置围栏，则停止工作；

l) 检查建筑物顶部安全员的工作态度，发现问题，停止工作。

③ 操作过程

a) 先用水枪喷射墙角，除去浮尘；

b) 将抹水器浸入桶中，待完全吸入清洁剂后均匀地涂抹于墙面或玻璃面。稍后，即用刮水器上下和左右刮玻璃、窗框表面及边角位置，交叉对拉，不漏刮，再用毛巾擦拭干净；

c) 一个位置结束后，将吊篮放至下部同一个位置进行清洁，当纵向从上到下一个位置清洁完毕后，在横向左或右移动至相邻一个位置，从上到下清洁；

d) 全部作业完成后的，收拾整理机器设备和工具，撤区地面围栏和告示牌，将地面水迹擦净；

e) 进行设备清洁保养，清除灰尘和赃物后再竟设备放进仓库。

2 吊板清洗外墙的运作规范

① 高空吊板下吊作业前的准备工作

a) 勘察现场，建筑物顶部必须有固定吊板绳和安全绳的牢固构件，绳子下垂经过位置不得有尖锐棱角锋口，如有尖锐棱角锋口，必须经过特别安全处理，在高压电源区无法隔离时，不得进行工作；

b) 天气情况与吊篮工作要求相同；

c) 准备清洗工具，如吊板、吊板绳、安全绳、水枪、水管、抹水器、刮水器、清洗滚筒、毛巾、板刷、百洁布、铲刀、吸盘以及清洁剂溶剂等；

d) 吊板绳和安全绳直径不得小于 16 毫米。

② 高空吊板下吊作业前的安全检查

a) 检查下吊用吊板绳、安全绳有无损伤或断股，一经发现，该绳索禁止使用；

b) 检查坐板有无裂纹，吊带是否反兜，坐板底面及吊带有无损伤，一经发现，应禁止使用；

c) 确认吊板绳、安全绳的长度在建筑物顶部固定后，应仍有比该建筑物高度相对长的长度；

d) 确认高空下吊员工每人一根吊板绳，一根安全绳，严禁一人一绳危险操作，一经发现的，必须停止工作；

e) 检查高空下吊员工背戴的保险带有无损伤，一经发现，则禁止使用；

f) 检查座式登高板连接的下滑扣（ "V" 型扣）的固定销栓是否可靠，若有损伤，一经发现，禁止使用；

g) 检查连接在保险带上的自锁器是否灵活可靠，若有损伤，一经发现，禁止使用；

h) 检查吊板绳、安全绳在建筑物顶部的绑扎固定部位是否牢固，吊板绳、安全绳在建筑物顶部的绑扎固定部位不得在同一受力处，必须是分别的两处，一经发现不符合要求，则停止工作；

i) 检查下吊员工的着装是否符合以下要求（同吊篮操作）：头戴安全帽；身着长袖工作上衣和长工作裤，腐蚀性环境应着耐腐蚀工作服；脚着软底胶鞋，腐蚀性环境应着防腐蚀工作鞋；

j) 检查吊板绳、安全绳在经过建筑物顶部“女儿墙”直角转折处是否垫有防止绳索损伤的衬垫，发现未垫，则停止工作；

k) 检查下吊员工配带工具是否都与保险带常用绳索相连接，发现未连接或连接绳索太细等问题，则停止工作；

l) 在该作业现场的地面区域内设围栏作为安全区域，并安排一名地面人员，阻止行人通行，发现未安排地面安全员或未设置围栏，则停止工作；

m) 检查建筑物顶部安全员的工作态度，发现问题，停止工作。

③ 操作过程

a) 操作人员坐于规定位置，将所有的用具连在吊板上；

b) 缓缓将吊板下放，到达第一次工作位置；

c) 用水枪对准工作位置喷水，初步除去灰尘；

d) 将抹水器浸入桶中，待充分吸入清洁剂后均匀地涂抹于墙面或玻璃面。稍后，用刮水器刮玻璃或墙面，最后用毛巾擦拭干净；

e) 边下滑、边作业，直至一趟作业完毕。降至地面后，卸下水桶、吊板等，再上屋顶开始第二次作业；

f) 整个工作过程，安全员必须自始至终在现场监督；

g) 将吊绳、安全绳收好，并检查一遍被损情况，如发现绳子破损，应作报废处理；如绳子完好，则送回仓库，放置于干燥通风的地方，并作绳子使用记录

3 外墙清洗检查规程

外墙清洗的检查标准与检查方法

3.2.5大堂

（1）日间保洁

① 每天早上用地拖把把大堂门口拖洗干净；

② 用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；

③ 擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；

④ 及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；

⑤ 下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；

⑥ 下班前应把垃圾清倒干净；

⑦ 每周擦墙面1次。

（2）夜间清洁

① 每天晚上用地拖将地板拖洗1次，干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光；

② 每季度将地板的旧蜡起掉，重新上蜡；

③ 每月两次对大堂进行消杀工作。

（3）保洁标准

① 大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；

② 垃圾桶内垃圾不能超过一半；

③ 保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个；

④ 玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；

⑤ 大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；

⑥ 保持空气清新无异味。

3.2.6梯间通道的保洁

（1）操作事项

① 每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；

② 将垃圾收集运到楼下垃圾房；

③ 用干净的毛巾擦拭各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次；

④ 清理电梯口和通道摆放的煤田因灰缸内的垃圾和烟头。

（2）各梯间、通道的墙面、天花板应每周进行1次除尘。

（3）水磨石地面和水泥地面应每月刷洗1次。

（4）大理石地面应每月打蜡1次。每周抛光1次。

（5）注意事项

① 洗刷楼道时，注意防止水流入电梯门和住户门内；

② 清洁工具不能放在梯间通道。

（6）清洁作业标准

① 地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘；

② 楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污；

③ 铁栏油漆完好无脱皮；

④ 梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；

⑤ 地脚线干净无灰尘；

⑥ 大理石地面目视干净、无污渍；

⑦ 水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。

3.2.7 电梯

（1）日间保洁

① 保持电梯轿箱地的清洁，每天要用吸尘机吸尘；

② 每天早上更换1次地毯，必要时增加更换次数；

③ 对电梯门、轿箱的不锈钢、镜面装饰物进行循环保洁；

④ 大堂、会所的电梯每天应巡回保洁；

⑤ 住宅楼电梯每天保洁1次。

（2）夜间对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭拖抹

① 打开电梯控制箱，按动指定按钮使电梯停止运作；

② 把“暂停使用”的告示牌摆放于电梯门前以示工作；

③ 用吸尘机吸边角位和电梯门轨的沙、灰尘；

④ 清洁玻璃镜面；

⑤ 用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分及门轨；

⑥ 关上电梯门，用不锈钢擦亮剂清洁电梯门及不锈钢部分；

⑦ 地毯吸尘；

⑧ 把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行；

⑨ 电梯地板抛光应每周1次。

（4）清洁轿箱的顶部及灯饰每周1次，清洁应夜班进行。

（5）注意事项

① 日间保洁吸尘时应先按动指定的电梯按钮，待电梯停止运行后再进行吸尘；

② 应避免客人多的时候保洁电梯，如有客乘搭电梯应暂时停止保洁工作。

（6）清洁标准

① 玻璃镜面光亮无手印、污迹；

② 地毯干净无污迹；

③ 不锈钢表面无灰尘、蜘蛛网；

④ 灯具无花无灰尘、蜘蛛网；

⑤ 塑料胶条门轨无灰尘、砂土；

⑥ 轿箱四壁干净无灰尘，用纸巾擦拭50cm无明显污尘。

3.2.8卫生间的保洁

（1）每日早、午、晚对公用卫生间进行保洁3次：

① 打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸；

② 清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；

③ 用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、烛便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；

④ 用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍；

⑤ 先用湿布擦窗玻璃和镜，然后用干毛巾擦干净；

⑥ 用拖把拖干净地面；

⑦ 补充卷纸、擦手纸和洗手液；

⑧ 适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置得球；

⑨ 应每小时保洁1次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹；

⑩ 每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。

（2）每周1次用玻璃清洁工具清洁洗手间的玻璃镜。

（3）每月1次用毛巾擦灯具、清扫天花板。

（4）每月2次对洗手间进行消杀工作。

（5）发现墙壁有字应即时清洁。

（6）保洁标准

① 天花、墙角、灯具目视无灰未、蜘蛛网；

② 目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；

③ 室内无异味、臭味；

④ 地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

（7）注意事项

① 禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；

② 下水如有堵赛现象，应及时疏通。

3.2.9家居保洁服务操作

（1）到住户家保洁前，清洁工应先接受岗前检查。

（2）家居保洁时必须由保洁部主管或领班临近全过程。

（3）打开住户房门，将“正在清洁”牌挂于门锁上。

（4）由里至外顺序清洁作业。

（5）卧房、客厅的保洁

① 将床单、毛毯或棉被铺叠整齐；

② 微湿布擦拭家私、桌椅、茶几后，用干布擦净；

③ 沙发除尘后，摆放沙发巾、靠垫；

④ 干布擦拭电视机及其他电器；

⑤ 对摆设物品茶具除尘；

⑥ 用掸子掸净四周墙壁；

⑦ 擦干净地板。

（6）如有打蜡、抛光、吸尘、洗地毯、油烟机清洗等项工作，具体操作依照相关的作业规程。

（7）门窗的保洁

① 擦拭门锁及门面；

② 拉开窗帘用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布抹净；

③ 擦拭内外窗框、轨道；

④ 保洁完毕应先关好门窗、拉上窗帘。

（8）厨房的保洁

① 用全能水擦拭电冰箱、消毒柜；

② 用清洁剂洗擦厨具，过清水后用干布抹净；

③ 摆放好厨具物品，擦洗砧板刀具；

④ 倒掉垃圾桶内垃圾；

⑤ 厨房地面的保洁。

（9）卫生间的保洁

① 用毛刷刷洗脸盆、浴缸及壁画瓷片，然后用干布抹净；

② 用毛球刷洗马桶，擦拭两块盖板及底座；

③ 干布抹净镜面及卫生间摆设物品；

④ 倒掉纸篓内的垃圾；

⑤ 卫生间地面保洁；

（10）家居保洁工作应注意的事项：

① 禁止拉开住户的抽屉、衣柜；

② 禁止拿取房内任何物品；

③ 尽量不动住户家的摆设布局，如妨碍清洁需移开物品应先请示住户后，再作移动，移动时应轻拿轻放，保洁完毕后应及时复原；

④ 保洁完毕，应注意关好照明开关、水龙头开关；

⑤ 请住户在《特约服务工作单》上签名确认。

（11）家居保洁作业标准

① 厨房整洁、床务干净、物品洁净；

② 客厅内私光亮无满面春风，沙发、茶几及摆设物品干净，地板、天花、壁面无尘；

③ 厨房洁净、厨具抽烟机、冰箱等表面干净；

④ 卫生间“三缸”干净无异味，镜面、墙壁瓷片干净无尘；

⑤ 门窗洁净；

⑥ 业主满意。

（12）家居保洁工作完毕后，应复查1遍，确保工作无遗漏时收拾好作业工具。

（13）摘下“正在清洁”牌，锁好住户房门。

3.2.10办公室的保洁

（1）办公室的清洁需派专人负责，保证每天清洁1次

① 整理好台面文件，用微湿布擦拭台面再用干布抹干；

② 清理室内的烟灰缸和垃圾；

③ 擦拭门、椅、柜等室内设施和室内装饰物品；

④ 清洁地面，将各类物品摆回原位并摆放整齐；

⑤ 喷洒适量空气清新剂；

⑥ 办公室消杀工作应每月进行2次。

（2）办公室保洁时应注意

① 不得翻动办公室内所有物品、文件，办公用品轻拿轻放；

② 不应扔掉有记录的纸张；

③ 吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。

（3）保洁标准

① 玻璃门窗目视无明显污迹、手巾；

② 地面干净无污迹、无垃圾；

③ 灯具摆设品用纸巾擦拭无明显灰尘、污迹；

④ 室内空气清新无异味；

3.2.11．室内车库和地下室的保洁

（1）操作要领

① 每天应清扫1次室内车库、地下室内的纸屑和垃圾；

② 将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉，用湿布擦拭干净；

③ 及时清除地下室进出口处的垃圾，以免下水道堵赛；

④ 用拖把拖去灰尘保持场地清洁；

⑤ 发现油迹、污迹、锈迹时，应即时用清洁剂擦洗干净。

（2）每周打开1次地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，应彻底疏通、冲刷1次。

（3）每月用清洁剂、毛巾擦拭1遍消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施。

（4）每两月清扫1次地下室的管线。

（5）地下室、车库的消杀工作应每月进行2次。

（6）注意事项

① 清洁车库时，应注意进出车辆，以防撞伤；

② 清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰到客户车辆。

（7）卫生标准

① 目视地面无垃圾、果皮、纸屑，无积水，污迹和杂物；

② 管道标识清楚，油漆鲜亮，无脱落、无锈迹；

③ 标识指示牌等公共设施目视无明显灰尘；

④ 目视墙面、管线无污迹、无灰尘。

3.2.12会所保洁

（1）每天对会所的卫生应彻底清洁一次

① 地毯吸尘，门口地垫上的树叶、杂物应先捡起后再进行吸尘；

② 将有地板的地方用全能水拖洗干净；

③ 用清洁玻璃工具清洁会所的所有玻璃；

④ 用半湿的末布擦拭会所的木门、装饰摆设品、地脚线、消防栓、柜、台、椅等以及公共娱乐配套的设备、设施；

⑤ 下班前清倒垃圾。

（2）循环保洁会所卫生

① 及时清理烟灰缸的烟头、垃圾；

② 擦拭玻璃门、电梯门、轿箱四壁上的手印；

③ 地板推尘。

（3）会所消杀工作应每月进行2次。

（4）清洁娱乐配套设备用品，如卡拉OK的话筒、点歌机、公用电话等应每天消毒1次。

（5）卫生标准

① 天花、灯具、出风口等无蜘蛛风网、灰尘；

② 玻璃、镜面光亮无水中痕迹；

③ 墙面洁净无浮尘；

④ 地毯（板）干净无污迹、纸屑；

⑤ 金属件表面光亮；

⑥ 器械整洁无浮尘、污迹；

⑦ 饰柜产品整洁无浮尘；

⑧ 保持环境舒适、整洁、空气清新。

3.2.13 值班室、岗亭的清洁管理

（1）作业规程

① 备抹布、胶桶（装水）、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及洗洁精。

② 按从上往下，由里到外的程序进行清洁。

③ 用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。

④ 用扫把打扫地面；用湿抹布擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙。

⑤ 用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。

⑥ 用洗干净的拖把拖抹地面及过道。

⑦ 值班室如有其他办公设备时同时清洁。

⑧ 清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。

⑨ 有污迹时，倒少许洗洁精用抹布擦洗。

（2）标准

① 目视：无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明，无污迹。

② 每天清洁一次。

3.3 清洁设备的保洁和日常保养操作规范

1．吸尘机的操作与日常保养

⑴吸尘机操作

①使用时按上列步骤操作：

——套上吸尘耙杆；

——插上电源并按动机上开关；

——吸尘，吸硬地面时，应注意按耙上调节开关使毛刷伸出；吸地毡时，应注意将毛刷按回吸嘴内；

②使用后应按下列步骤操作：

——关闭电源，取下吸尘耙杆；

——电源线绕好挂在机身上。

③操作时注意事项：

——插上电源前应先检查电源线是否破损，清理地面上稍大的物体时，应避免堵塞吸管；

——吸尘时不要让机器辗压电源线。

⑵吸尘机的日常保养

①每天下班前擦机身1次；

②每周清理尘袋1～2次，清洁方法如下：

——把桶耳打开，取出尘隔、尘袋；

——将尘袋底部的固定套拉开倒出垃圾；

——开动另一吸尘机，用软吸管将尘袋内外尘隔吸干净。

⑶清洁工每天在清洁身同时应检查机器使用情况，将检查结果记录于《清洁机器保养记录表》中。

⑷保洁部主管每天应检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况时应即时填写维修单，送机电维修部维修，并作好记录。

2．抛光机操作与日常保养

⑴抛光机操作

①把机放倒，然后在机器底部装上百洁垫；

②机体放平，使转盘连同百洁垫紧贴地面；

③启动电源开关，来回进行抛光；

④抛光时速度应保持50米/分钟来回抛光3～5次；

⑤行与行之间要重叠1/3，以免漏抛；

⑥用完之后关闭电源开关，卸下百洁垫清洗；

⑦盘好电源线。

⑵抛光机的日常保养

①每次使用后，应把机身擦干净；

②操作前检查电源线是否破损；

③对轮子等活动部分应每月加油1次；

④每次用完后，清洁工应将机器使用状态记录于当日《工作日记》中；

⑤保洁部主管应于每天下班前检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况应即时填写维修单，送机电维修部维修并作好记录。

3．擦地机操作与日常保养

⑴洗地时的操作

①在机体底部逆时针方向安装针座或刷子：

——洗平滑地面时，应装针座压紧百洁垫；

——洗不光滑地面应装上刷子。

②插上电源按下调节开关，将手柄杆调至便操作的高度；

③抓稳操作纵杆上下控制使用机器左右移动；

④工作结束后拔掉电源线、卸下针座或刷子，清洗刷子或百洁垫。

⑵洗地毯的操作

①使用时：

——装上泡箱拧紧固定螺丝；

——将出泡软管插在机器的出水口，把泡箱电源插头插在机身上；

——逆时针方向装上志毡刷；

——插上电源按下调节开关，调节手柄杆至适合自己的高度；

——抓稳操纵杆，上下控使机器左右移动。

②使用后：

——拔掉电源线，卸下地毡刷并冲洗干净；

——卸下泡箱，并将清洁剂倒出。

⑶打蜡时的操作

①在机体底部逆时针方向安装针座、百洁垫；

②插上电源按下调节开关，将手柄杆调至适合自己的高度；

③抓稳操纵杆，上下控制使机器左右移动；

④当机器移动时，拉动喷蜡控制杆将蜡水喷出，由底盘的百洁垫将蜡水均匀涂在地面上；

⑤用完后拔掉电源线，卸下针座、百洁垫并清洗干净。

⑷操作时注意事项

①开动擦地机时，电源线要在操作者的背后，避免刷子接触电源线将电源线卷进刷子内；

②使用清洁剂时，注意不要让水弄湿马达和插头；

③一定要将手柄杆调至适合自己的高度，再按操纵开关；

④使用完毕，不应随便使手离开手柄杆，应等机器完全停止后再切断电源。

⑸日常保养

①每次使用完毕后，应擦干净机身、电线；

②将电线绕回机挂钩，存放在干燥的地方；

③应每月清洗泡箱过滤网一次；

④每次使用后要检查机器使用情况，将检查结果记录于《工作日记》中；

⑤保洁部主管应每天检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况记录时应即时填写维修单送机电维修部维修，并作好记录。

4．吸水机操作与日常保养

⑴吸水机操作

①使用吸水机时将软管插入机身的进水口；

②插上电源，按动机身电源开关；

③控制机器前后移动进行吸水；

④当水满时，关掉机上电源，将去水软管放下，拔出活赛，把水箱里的水放掉；

⑤使用完毕后，拔掉电源线和进水软管。

⑵日常保养

①每次使用完毕后，应将水箱里的水放掉，用清水冲洗后再用干布抹干净，以免发臭；

②用干布擦干净机器、电源线，然后将电源线绕好挂在机器上；

③每次清洁后应检查机器的情况，将检查结果记录于工作日记中；

④保洁部主管应每天检查清洁工的工作记录，发现机器有异常情况记录时应及时填写维修单送机电维修部维修并作好记录。

3.4 卫生消杀的管理操作规范

1．灭蚊、蝇、蟑螂工作

⑴每年的1～4、11～12月分中，每天应进行1次灭虫消杀工作。其他月份具体参照各标准备作业规程的要求进行消杀。

⑵消杀区域

①各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围；

②别墅住宅的四周；

③会所及配套的娱乐场所；

④各部门办公室；

⑤公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域；

⑥员工宿舍和食堂。

⑶消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊脂类药喷洒剂等。

⑷消杀方式以喷药触杀为主。

⑸喷杀操作要点

①穿戴好防好衣帽；

②将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里；

③对上述区域进行喷杀。

⑹喷杀时应注意

①梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或住户的门面上；

②员工宿舍喷杀时不要将药液喷在餐具及生活用品上；

③食堂喷杀时不要将药液喷在食品和器具上；

④不要在客户出入高峰期喷药。

⑺办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行，并注意

①关闭门窗；

②将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。

2灭鼠

⑴来鼠工作每月应进行2次。

⑵来鼠区域

①别墅、楼宇四周；

②员工宿舍内；

③食堂和会所的娱乐配套设施；

④小区中常有老鼠出没的区域。

⑶灭鼠方法主要采取投放拦有鼠药的饵料和鼠胶。

⑷饵料的制作

①将米或碾碎的油炸花徕 等放一专用容器内；

②将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上；

③制作饵料时作业人员必须戴上口罩、胶手套，禁止裸手作业。

⑸在灭鼠区域投放饵料应注意：

①先放一张写有“灭鼠专用”的纸片；

②将鼠药成堆状放在纸片上；

③尽量放在隐蔽处或角落等小孩拿不到的地方；

④禁止成片或随间撒放。

⑹投放鼠药必须在保证安全的前提下进行，必要时挂上明显的标识。

⑺一周后，撤回饵料，期间注意捡拾死鼠，并将数量记录在《消杀服务记录表》中。

3．消杀作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管

4．消杀工作标准

⑴检查仓库或地下室，目视无明显蚊虫在飞。

⑵检查商场酒楼和办公室，目视无苍蝇滋生地。

⑶检查室内和污雨井，每处蟑螂数不超过5只。

⑷抽检楼道、住户家无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过1%，鼠洞每2万平方米不超过1个。

5．消杀工作的管理与检查

⑴消杀工作前，保洁部主管必须详尽地告诉作业人员应注意的安全事项。

⑵保洁部主管应每次检查消杀工作的进行情况并将情况记不于每天工作日记中。

⑶保洁部领班现场跟踪检查，确保操作正确。

⑷保洁部主管应每月汇同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查，并填写《消杀服务质量检查表》。上述资料由部门归档保存1年。

本规程执行情况作为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。

3.5 保洁检查标准

检查标准与方法

3.6 检查

3.6.1 室外保洁工作检查

1、保洁部领班应按相关规程标准检查清洁工的工作情况并将检查情况记录于每天工作日记中。

2、保洁部主管应每天检查一次室外公共区域的卫生并将检查情况记录于保洁部工作日记中。

3、保洁部主管每周应根据工作检查记录和领班工作检查表对员工进行工作质量评估。

该质量评估连同相关工作日记将作为员工绩效考评的依据之一。

3.6.2 室内清洁、保洁工作检查

1、保洁部领班应按相关规程标准检查清洁工的工作情况并将检查情况记录于每天的工作检查表中。

2、保洁部主管除跟踪检查家居保洁工作外，还应每天至少检查室内公共区域卫生1次，并将检查情况记录于保洁部工作日记中。

3、保洁部主管每周应根据工作检查记录和领班工作检查表对员工进行工作质量评估。

该质量评估连同相关工作日记将作为清洁工绩效考评的依据之一。

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物业管理 2008-09-17 11:48 阅读7 评论0

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3.1 园林绿化工程施工

1．绿化图纸的审核、预算

⑴园艺师对公司提供的图纸进行审核，如发现下列问题应及时上报主管：

①图纸与设计不符；

②图纸上标识植物不适宜；

③图纸上植物本也无法采购到。

⑵对于原图纸存在设计上的问题，按《不合格纠正、预防标准作业规程》相关条款处理。

⑶园艺师对确定的图纸进行预算，并填写《绿化工程预算表》。

⑷预算时必须做到：

①花木的规格符合图纸及种植要求；

②最大限度地提高预算的精确率。

⑸园林绿化主管根据图纸要求填写苗木购单，审批后递交公司办公室。

⑹《绿化工程预算表》上报公司存档。

2．施工前必须考虑以下几项：

①人员的合理调配；

②必需工具的准备与采购；

③有机肥、种植土的准备。

3．场地平整

⑴园艺师现场测量、预算出所需回填或运走的土方量并做好相关记录。

⑵园林绿化主管负责联络机械及车辆运走或运回适量土方，保证种植面达到设计标高。

⑶园艺师负责指导绿化地段的场地平整工作：

①30cm厚的土层，禁止有超过ø4cm的石块；

②土方的密实度、平整度、坡度应符合设计要求；

③种植面平整，坡度合适，没有超过ø4cm的石块；

④有夯实要求的要进行夯实处理。

4．种植场地的定位、放线，更换种植土

⑴检查裸土面是否平速、坡度高度是否合适，石块是否清除干净。

⑵上述工作确认无误时，园艺师用灰粉标出苗木种植线，圈出乔木定位点。

⑶根据乔灌木规格大小，按适当规格先挖好种植穴，拌适量基肥，经验收合格后方可准备种植。

5．花木的采购、验收

⑴公司采购部门根据园林绿化部提供的《绿化工程预算表》联络供苗商采购苗木，并运回施工现场。

⑵公司仓管员到现场对花木的数量、质量进行验收。

⑶在花木验收时，对下列情况应采取拒收：

①花木品种与申购品种不符；

②花木规格达不申购标准；

③花木出现损伤，影响种植效果或成活的；

④花木株形太差，或存在明显病虫害的；

⑤花木脱水，枯枝较严重的。

⑷仓管员在验收过程中，应最大限度地保证花木数量的准确性：

①乔灌木、盆栽、大袋苗的准确率要达到100%；

②数量超过1 000袋的袋苗，误差率不准超过2%；

⑸验收完毕，仓管员应如实填写《花木验收记录表》。

6．花木的栽植

⑴一般情况下，花木的栽植顺序是高大乔灌木在先，依次栽种矮生植物，最后铺设草皮，以保证栽植作业互不干扰。

⑵对超过1.6cm的乔灌木实行栽前修剪，防止栽后修剪不便。

⑶排种或行植的乔木在种植完毕，应设护树架加以固定3～6个月。

⑸栽植袋苗时注意必须解除胶袋。

⑹片植或大面积栽种同一植物时，应尽量将稍高的苗木排栽在前，保证栽种后的整体效果。

⑺草皮铺设前先用木刮把裸土面刮平，铺设后再用木拍拍实，以确保草皮与上面紧贴。

⑻沿同一方向铺设草皮，每两块草皮间的缝隙不得超过2厘米。

⑼在斜坡铺设草皮，应注意先用木拍拍实再用竹签固定，防雨水冲刷。

7．新栽花木的管理

⑴淋水：

①乔灌木栽植后应即刻淋水，第一次灌浇应确保水能渗透根部；

②对片植花木洒水时，出水口应向上，角度保持60度半雾化喷洒，防止水的冲击力使新栽苗木倾斜倒状；

③草皮铺设完毕后应立即洒水，第一周内每天应洒水2～3次，保证新铺草皮不能出现翘边焦于迹象，1周后按正常保养洒水。

⑵对新栽花木应勤于检查有无倒状现象。

⑶对死苗、病苗应及时更换补植。

⑷灌木重点保养1个月，乔木保养3个月后，即可进入正常程序保养。

8．绿化工程质量标准要求

⑴符合设计要求及效果。

⑵单项工程总体返工率为0。

⑶局部返工率不能超过该项工程总面积的10%。

9．工程记录

⑴园艺师应根据每天工程进度填写《园林绿化工程施工日记》。

⑵每项工程完毕后，由园艺师汇同园林绿化主管填写《绿化工程完成情况表》。

10．竣工后资料整理

⑴工程竣工后，园艺师协助园林绿化主管将下列资料加以汇总整理：

①《园林绿化工程施工日记》；

②《绿化工程完成情况表》；

③《绿化工程预算表》；

④《苗木验收记录表》；

⑤《苗木种植一览表》；

⑥绿化设计图纸。

⑵以上资料应归档长期保存于公司档案室。

⑶每项绿化工程施工质量将作为对部门及员工绩效考评的依据之一。

3.2 室外绿地的养护运作规范

3.2.1 草坪日常管理

1．草坪分极标准

⑴ 特级草坪：每年绿期达360天，草坪平整，留茬高度控制在25毫米以下，仅借助观赏。

⑵ 一级草坪：绿期340天以上，草坪平整，留茬高40毫米以下，供观赏及家庭休憩用。

⑶ 二级草坪：绿期320天以上，草坪平整或坡度平缓，留茬60毫米以下，供公共休憩及轻度践踏。

⑷ 三级草坪：绿期300以下，留茬100毫米以下，用于公共休憩、覆盖荒地、斜坡保护等。

⑸ 四级草坪：绿期不限，留茬高度要求不严，用于荒山覆盖、斜坡保护等。

2．淋水

⑴ 特级、一、二级草坪复秋生长季每天淋水1次，秋冬季根据天气情况每周淋水2～3次。

⑵ 三级草坪视天气情况淋水，以下出现缺水枯萎为原则。

⑶ 四级草坪基本上靠天水，如长期干旱按《园林绿化灾害预标准作业规程》处理。

3．草坪改良

⑴ 草坪局部更换法：

① 准备等同面积的同一品种的好草坪块；

② 将要换地方的原草呛草用铲铲起；

③ 将铲去草块的地方松土，施放土壤改良肥；

④ 将接缘处的草撬高约1厘米后将新草铺上；

⑤ 将新、旧草一起拍平使之吻合后铺上一层约半厘米厚的新沙；

⑥ 淋水，完成更换过程。

⑵ 二级以上草坪如出现直径10厘米以上秃斑、枯死或局部恶性杂草占该部分草坪草50%以上且无法用除草剂清除的，应采用避部更换法更换该处草坪草。

⑶ 二级以上草坪局部出现被踩实导致生长严重不良，应采用局部疏草改良。

⑷ 对于冬季出现枯黄的二级以上观赏性草坪每年11月中旬开始撒播黑麦草种，标准为60米2/千克。

4．草坪施肥

⑴ 常用肥料及其特点：

① 复合肥。分为速溶和缓溶两种，是草坪的主要用吧。速溶复合肥用水溶后喷施，缓溶复合肥一般直接干撒，但施用缓溶复合肥通常会有局部烧灼的现象，因此多用于要求较低的草坪；

② 尿素。尿素为高效氮脂，常用于草坪追绿。但草坪使用氮肥过多全造成草坪草植株抗病力下降而染病，且使用浓度不当极易烧伤，因此不提介倡多用；

③ 快绿美。螯合型液体氮肥，作用与尿素相近；

④ 长效复合肥。固体多元素肥，具有肥效长、效果好的特点，且一般不会有烧灼现象，但价格昂贵。

⑵ 肥料选用原则：一级以上草坪选用速溶复合肥、快绿美及长效肥，二、三级草坪采用缓溶复合肥，四级草地基本上施肥。

⑶ 施肥方法：

① 速复合肥采水溶法按0.5%浓度溶解后用高压喷药机均匀喷洒，施肥量斤80米2；

② 快绿美按说明浓度及用量稀释后用高压喷药机喷洒；

③ 长效肥按说明用量用手均匀撒施，施肥前后各淋1次水；

④ 缓溶复合肥按20克/米2使用最均匀撒施；

⑤ 尿素用水按0.5%的浓度稀释后用高压喷雾枪喷施；

⑥ 所有施肥方法均按点一片一区的步骤进行以保均匀。

⑷ 施肥周期：

① 长效肥施肥周期按肥料使用说明进行；

② 没有施用长效肥的特级、一级草坪每月施速溶复合肥1次；

③ 快绿美及尿素只在重大节庆日、检查时才用于追绿，其他时间严格控制使用；

④ 二级、三级草坪每3个月施放1次缓溶复合肥。

5．剪草

⑴ 剪草频度：

① 物级草春夏生长季每5天剪1次，秋冬季视生长情况每月1～2次；

② 一级草生长季每10天剪1次，秋季冬每月剪1次；

③ 二级草生长季每20天剪1次，秋季共剪两次，冬季不剪，开春前重剪1次；

④ 三级草每季剪1次；

⑤ 四级草每年冬季用割灌机彻底剪1次。

⑵ 机械选用：

① 特级草坪只能用滚筒剪草机剪；

② 一、二级草坪用旋刀机剪；

③ 三级草坪用汽垫机或割灌机剪；

④ 四级草坪用割机剪；

⑤ 所有草边均用软绳型割灌机或手剪。

⑶ 在每次剪草前应先测定草坪草的大概高度，并根据所选用的机器调整刀盘高度，一般特级至二级的草要遵循1/3原则（即每次剪草剪去长度不超过草高的1/3）。

⑷ 剪草步骤：

① 清除草地上的石块、枯枝等杂物；

② 选择走向，与上一次剪草走向要求有至少30度上的交叉，避免重复方向修剪引起草坪长势偏向一侧；

③ 启动发动机，逐渐加大油门，放下刀盘，合上离合开始行剪，速度保持不急不缓，路线直，每次往返修剪的截割面应保证有10厘米左右的重叠；

④ 遇障碍物应绕行，四周不规则草边应没曲线剪齐，转弯时应调小油门；

⑤ 若草过长应分次剪短，不允许超负荷运作。

⑸ 边角、路基边草坪、树下的草坪用割灌机剪，但若花丛、细小灌木周边修剪不允许用割灌机，以免误伤花木，这些地方用手剪修剪。

⑹ 剪完后将草屑清扫干净入袋，清理现场。

⑺ 清洗机械，做剪草记录及用机记录。

⑻ 剪草质量标准：

① 剪割后整体效果平整，无明显起伏和漏剪，剪口平齐；

② 障碍物处及树头边缘用割灌机式手剪补剪，无明显漏剪痕迹；

③ 四周不规则草边及转弯位无明显交错痕迹；

④ 现场清理干净，无遗漏草屑、杂物；

⑤ 效率标准：单机全包200～300米2/小时。

6．杂草控制

⑴ 根据杂草生长情况，选用除草方法。一般少量杂草或无法用除草剂的草坪杂草采用人工拔除。已蔓延开的恶性杂草用选择性除草剂防除。

⑵ 人工除草：

① 除草按区、片、块的划分，定人、定量、定时地完成除划工作；

② 除草应采用蹲姿作业，不允许坐地或弯腰寻杂草；

③ 除草应用辅助工具将草连同草根一起拔除，不可只将杂草地上部分去除；

④ 拔出的杂草应及时放于垃圾桶内，不可随处乱放；

⑤ 除草应按块、片、区依次完成。

⑶ 除草剂除草：

① 使用除草剂除草时应在园艺师指导下进行，由园艺师或技术员配药，并征得绿化保养主管同意，正确选用除草剂；

② 喷除草剂时喷枪要压低，严防药雾飘到其他植物上；

③ 喷完除草剂的喷枪、桶、机等要彻底清洗，并用清水抽洗喷药机几分钟，洗出的水不可倒在有植物的地方；

④ 靠近时花、灌木、小苗的地方禁用除草剂，任何草地上均禁用灭生性除草剂；

⑤ 用完除草剂要做好记录。

⑷ 杂草防除质量标准：

① 三级以上草坪没有明显高于15厘米的杂草，12厘米的杂草不得超过5棵/米2；

② 整块草坪没有显的阔叶杂划；

③ 整块草地没有已经开花的杂草。

7．病虫害防治

⑴ 草坪常见病害有叶斑病、立枯病、腐烂病、锈病等。

⑵ 草坪常见虫害有蛴螬、蝼蛄、地老虎等。

⑶ 草坪病虫害应以防为主，一级以上草坪每半个月喷1资广谱性虫药及杀菌药。药品选用由园艺师或技术员确定。二级草坪每月喷1次。

⑷ 对于突发性病虫害无论哪一缘的草坪都应及时针对性地选用农药加以喷杀，以防蔓延。

⑸ 对于由于病虫害而导致的严重退化的草坪应及时给予更换。

8．打孔与疏草

⑴ 对于二级以上的草坪应每年打孔1次，并视草坪生长密度每1～2年疏草1次。在草坪上举行过大型活动后亦应给予局部疏草并培沙。

⑵ 局部疏草：

① 用铁耙将被踩实部分耙松，深度约5cm；

② 清除耙出的土块杂物；

③ 施上土壤改良肥；

④ 培沙；

⑶ 大范围打孔疏草：

① 准备机械、沙、工作工具；

② 先用剪草机将草重剪1次；

③ 用疏草机疏草；

④ 用打孔机打孔；

⑤ 用人工扫除或用旋刀剪草机吸走打出的泥块及草渣；

⑥ 施用土壤改良肥；

⑦ 培沙。

9．注意事项

⑴ 用机械剪草时，应先将周围的无关人员劝离，以防机械误伤人。

⑵ 草坪未干不可用机器剪草。剪草进行中下起雨要停止剪昌，待雨停草干后再进行。

⑶ 无特殊情况下（如中途下大雨等），同一块草坪应在同一天内剪完，以防生长不均。

⑷ 草坪喷药、肥或除草剂时，应压低枪口，以防水雾飘到周围的人或植物上。

⑸ 机械使用过程中如出现异常现象应及时停下并报告技术员或主管。不可自作主张拆修，更不允许带回问题继续操作。

⑹ 员工在进行喷药或割灌机剪草时应戴好保护装置，以防出现事故。

⑺ 大范围疏草打孔须事先请示总经理并得到批准后方可进行，并由公共事务部出告示牌。

本规程作为园林绿化部员工绩效考评的依据之一。

3.2.2 乔灌木的养护

1．乔木修剪

⑴修剪工具：高技剪、高枝锯、截枝剪、截锯、枝剪、人字梯、手套、警示牌等。

⑵修剪操作内容：

①檫榈科植物老化枝叶枯黄面积达2/3时即应剪除，其叶壳在底部开裂达1/3以上时应剥除，修剪时应严格保护主干顶芽不受损伤；

②对由于受意外伤害折断而枯黄的枝叶应及时清剪；

③每年月日12月至次年2月应对乔木修剪，剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、并生枝、下垂枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等，并对树冠适当整形保持形状，对造型树木应每两个月修剪一次外形，以保持形状；

④修剪整形应达到均衡树势、完整树冠和促进生长的要求；

⑤剪下的枝叶应及时清除，集中运到花木基地处理。

2．灌木修剪

⑴修剪工具、用具主要有：绿篱机、绿篱剪、手套、警示牌等。

⑵修剪内容：

①所有灌木应在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及株型修剪工作；

②非观花的造型灌木生长季应每月25天进行一次修剪以保持树冠丰满、树型美观；

③每天巡查中应及时清剪因折断等而枯黄的枝叶；

④对于散尾葵、棕竹等棕榈科灌木应及时将枯黄的叶边清修；

⑤观花灌木应在花期过后进行较重的修剪，尽量避免在开花前修剪。

3．乔灌木施肥

⑴乔木应每年施肥一次，采用穴施或环施法，有机肥或复合肥均可。

⑵观赏用的小灌木每年冬季应施一次有机肥，每年5～6月应追施一次复合肥，入冬前应施一次钾肥。

⑶小区内乔灌木不应施用尿素等高氮服速效肥。

4．病虫害防治

⑴小区内灌木每月应喷一次广谱性杀虫剂和镣茵剂。

⑵对突发性病虫害应及时针对性地喷杀农药。

⑶对园艺三大害虫应交替使用几种药物喷杀，避免重复用同一种药导致病虫产生抗药性。

⑷喷药时应注意喷植物的叶背面及根茎部位。

⑸小区内禁用高毒或强刺激性的农药。

5．乔灌木养护应达到质量标准

⑴乔木生长健壮，形态整齐，无凌乱枝条和冗长枝叶，灌木株形整齐，造型植物轮郭清晰，修剪面平直整齐，棱角分明。

⑵没有长20厘米以上枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝。

⑶正确施肥、喷药，无明显病虫害。

⑷乔木基部无30厘米高萌蘖枝，无过长杂草、杂物。

⑸灌木脚部整齐清洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘。

⑹乔木修剪截口与枝位平齐，直径5厘米以上的截口要封蜡。

6．乔灌木养护注意事项

⑴不得擅自改变原植株造型。

⑵不得擅自截剪直径5厘米以上枝条。

⑶乔木修剪应两个人以上配合，用人字梯及高枝剪、高枝锯进行，不提倡爬树修剪。

⑷乔灌木喷药应注意风向，注意保护员工及周围人员安全。

⑸乔灌木修剪、施肥、喷药等养护工作应及时登记。

⑹山体斜坡上的乔灌木养护操作应注意安全，戴好有关安全设备。

⑺在小区内进行乔灌木修剪时，工作区域应摆放警示牌，防止无关人员走近发生危险。

园林绿化主管应每半个月对管辖范围内的乔灌木养护进行一次检查，作为员工绩效考评的依据之一。

3.2.3 花坛、花境的养护

1、花坛、花境的种植

（1）花坛、花境的土壤准备

花坛、花境的种植表层土（30厘米）必须采用疏松、肥沃、富含有机质的培养土。翻土深度内土壤中必须清除杂草跟、碎砖、石块等杂物，严禁含有有害物质和大于1厘米以上的石子等杂物，对于不利于花卉生长的土壤必须用含有机质的培养土加以更换改良，改良所需培养土中的有机质必须充分发酵、消毒、严禁含有病菌或对植物人、动物有害的有毒物质。而且花坛土壤必须提前将土壤样品送到指定的测试中心进行测试，并在种植花卉前取得符合要求的测试结果。

（2）适用范围管辖区内的绿化养护工作

（3）职责

① 保洁绿化主管负责绿化工作的作业指导和日常巡查，填写《绿化巡 视、养护记录表》

② 项目经理负责绿化检查标准定期巡查，填写《绿化养护质量巡查表》。

（4）工作规范

① 及时登记辖区内绿化状况完善《绿化档案》

② 托管绿地，根据绿化检查标准定期巡查，填写《绿化养护质量巡查表》，发现问题及时出具《不合格整改单》。跟踪检查直至合格为止；

③ 自管绿地，严格按照绿地养护规程实施。

（5）绿地养护工作的检查

① 养护工作每次完成后有实施负责人填写《绿地养护工作记录表》，并由管理处专人核实后签字确认；

② 绿地养护领班每周进行检查，并将检查结果记录于《绿地养护质量巡查表》相应栏中；

③ 绿地负责人每月对辖区内的绿地养护情况进行一次检查，并将检查结果记录于《绿地养护质量巡查表》；

3.2.4 园林绿化绿篱养护

1．绿篱养护质量要求

⑴造型绿篱轮廓清晰，棱角分明。

⑵墙状修剪绿篱侧面垂直，平面水平，无明显缺剪漏剪，无崩口，脚部整齐。

⑶每次修剪原则上不超过一一次剪口，已定型的绿篱新枝留高不超过5cm。

⑷片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度平滑，不能有明显交接口。

⑸绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除。

⑹生长不良或遭受病虫害而严重变形的植株应及时用大小相当的同类植株予以更换。

⑺小区内的绿篱养护应视天气情况2～3天淋1次水，每半个月用水冲洗1次叶面。

2．施肥

⑴小区内绿篱每年2月底施1次花生麸或其他有机肥，用量平均每棵30克，施后用土将肥覆盖。

⑵小区内篱要求每3个月施1缓溶肥，施肥时应严防肥料粘在枝叶上或撒落路边，肥料不许成堆贴近植物根部。

3．病虫害防治

⑴常见病害及其防治：

①白粉病。白粉病发作时用粉锈灵防治；

②黑斑病。黑斑病发作时用甲基托布津、代森锰锌、百菌清防治；

③煤污病。防治煤污病要清疏植株增强光照，喷杀蚧药和百菌清的混合液，结合防杀蚧壳虫同时进行。

⑵常见虫害及其防治：

①蚜虫。蚜虫发作时用氯氰菊酯类、万能粉防治；

②螨虫。螨虫发作时用克螨物、速螨酮、三氯杀螨醇等防治；

③蚧壳虫。蚧壳虫发作时用速扑杀、乐期本等防治。

⑶小区内绿篱每月喷广谱性杀虫药及杀菌药1次。

⑷绿篱喷药应用高丈夫喷雾机，喷药时将喷药枪伸入绿篱内从叶背面喷。

4．修剪

⑴小区内绿篱每年冬季应彻底清剪1次枯枝弱枝，并在开春前将高度压到定高点重剪1次。

⑵春夏生长季应平均每25天修剪1次，平时对个别长枝进行局部修整。

⑶用绿篱机修剪的方法步骤：

①按比例（一般机油与汽油的比例为1：20～1：25）配好混合油，加油，修剪前检查机器运转正常；

②确定修剪高度，一般不低于上一次剪口；

③先剪正侧面，再剪水平面，然后是次侧面；

④反复找平剪过的地方，修脚部；

⑤清理剪下的枝叶，不能有枝叶挂于绿篱上；

⑥操作完后离场，做好相关工作记录。

⑷绿篱修剪注意事项：

①机油与汽油的配油比例准确；

②冷机启动时先泵三下油。启动时绿篱剪口不能向着人。刚启动时不能加太多油，启动后拿好机器后再逐渐加大油门；

③手握开动着的绿篱机应遵守横平坚直的原则，严禁剪口朝向自己身体任何部位；

④绿篱定高原则上不能低于上次修剪的高度，剪后应彻底清理剪下的枝条；

⑤修剪时身体不能压着绿篱，若绿篱太宽可分别在绿篱的两边修剪。

5．绿篱修剪、喷药、施肥或更换后应及时进行登记

园林绿化主管每半个月对小区内绿篱进和1次质量检查，作为对员工绩效考评的依据之一。

3.2.5 园林绿化时花养护

1．外观保养

⑴当值绿化工要求每天上班后巡查一遍室内外的花，及时清除残花黄叶、断枝、盆内杂物，并调整好花盆。

⑵对一些个别提前开败的时花要及时抽换，以保持整个花坛的整体效果。

⑶对于高出时花的竹签、杂草应及时清除。

⑷室外种地时花要求每周修1次边，以防边上的草坪草侵入，并用每半个月松1次土及除杂草。

2．淋水

⑴室内时花的淋水应根据盆泥的湿度而定，放于光线强、空调出风口等位置的花木一般需水量大，每次淋水应以淋透1/2盆土为适中放置在其他位置的时花一般以淋透1/3盆土为适中，淋水时应注意不能溢出盆外。

⑵室外的盆种时花夏秋季一般要求每天早晚各淋1次水，春夏季视天气情况每1～2天淋水1次。

⑶室外种地时花淋水应视天气而定，以泥面不干裂、时花无缺水枯萎现象为原则。

3．施肥

⑴一般盆栽时花出圃前要求先施1次高磷钾的复合肥，摆上以后一般不再施肥。

⑵长寿命盆花及种地时应每产个月施1次高磷钾的复合肥。

⑶种地时花入冬前应施1次高钾肥。

4．更换

时花摆放后期，若每盆时花内处于罗佳观赏状态的花朵不超过最佳观赏期的1/3时应定为待换花。若某个花坛中待换花的比例超过1/2时要求全部更换。

5．病虫害防治

⑴时花摆放前应先喷一次广谱性的杀虫、杀菌剂，注意喷杀花盆泥面的蚊虫。

⑵摆出去的时花每天应注意巡查，发现病虫害应及时喷药，没有特别病虫害的时花坛要求每两周喷一次药。

⑶室内时花严禁用剧毒、强刺激性或污染叶面粉剂的农药如有机磷类农药、百菌清粉剂等。

6．时花养护质量标准

⑴无残花、黄叶，无高出花面的竹签、杂草等。

⑵花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外一圈面对客人的盆边整洁美观。

⑶整个花坛待换花不超过1/2。

⑷地栽时花生长良好，无杂草，无秃斑，边界分明，边界草不蔓入时花境内。

⑸无明显病虫害，大叶时花叶面无虫口。

⑹无缺水干旱现象，植株生长良好。

绿化主管应每天对时花养护情况进行质量检查，作为员工绩效考评的依据之一。

3.2.6 园林绿化时花栽培

1．《时花培育计划》的制定。

⑴园林绿化主管根据时花需求最及需花日期制定详细的年度、季度、月度时花培育计划。

⑵时花培育计划应包含水量以下名项：

①时花培育日期；

②时花培育方法；

③时花繁殖量及预计出圃日期；

④时花培育前的物资准备；

⑤培育时花的费用预算。

2．时花培育

⑴参照《苗木繁殖的技术》，进行时花的培育。

⑵在时花培育时，必须注意以下问题：

①不同品种的时花培育方式不同，必须区别对待，选择最经济、简便适用的繁殖方式。

②时花繁殖过程中必须遮荫，以保土壤和空气的湿度；

③在时花培育过程中要注意观察种籽的发芽情况及扦插苗的成活情况，并做好记录。

3．时花的上盆与转盆

⑴当播种幼苗长出4～5片真叶或扦插苗稳定生根后，应及时起苗上盆。

⑵起苗时应用食指或小铁铲将幼苗轻轻挖起，应特别防止将幼苗折断或损伤

根系。

⑶在已装有培养土的花盆上用食指或木棍挖穴，穴的大小要比栽种的幼苗根系稍大。

⑷先将幼苗植入穴中，再把周围的土移回穴中，土堆比周围稍高为宜。

⑸将上盆的幼苗移于荫棚或大树下，保养数日后再移于阳光下加强保养。

⑹有些品种花生长期间要移植2～3次，应依上述方法操作。

4．时花的苗期管理

⑴时花淋水

①选择适当的淋水工具及方法，如用活头细眼喷壶喷洒，忌用水管冲淋。

②时花淋水必须掌握以下原则：

——种用水，根据不同时花及不同生长期对水分的要求，进行适量淋水；

——注意水质，最好用雨水或河水，池水经储存一昼夜后再使用，忌用井水；——看天管水，根据天气温度变化及季节变化，选择合适的淋水次数和淋

量；

——干透浇透，时花盆土发白时应浇水，浇到盆底渗透出水为止，切忌浇半

③淋水时要严防泥浆溅污叶片或落湿花蕾，以免引起脱叶或花朵腐烂早凋。

⑵时花施肥

①根据时花品种及生长期对养分的要求，选择适宜的肥料，如化学肥料类和有机肥料类。

②施肥时一定要选择适当的施肥方法：

——时花上盆前，配置的营养土中要施入一定的基肥；

——时花上盆后，追施液体服料或粉末状、块状肥料；

——根外追肥，如喷施一定浓度的鳞酸二氢钾或硫酸亚铁。

③时花施肥时应注意遵循以下基本原则。

——施用的肥料必须充分腐熟。未经发酵腐熟的肥料施用后，由于发酵可生产很多热量，极易伤害花卉根部；同时，未经发酵熟的生粪还常带来病菌和害虫卵，而且对周围的环境产生不良影响。

——施用液体追肥的原液必须加水降低浓度后方可施用，液肥浓度过高，由于渗透压的作用，不仅花卉根部不能吸取养分，反而反水会吸取花卉根部的细胞水分，使花卉遭受肥害。尤其盆栽花卉，花盆内土壤有限，施用浓度更不宜过高，一般应采取次数加多而每次量不大的原则。

——施肥必须适时。如发现叶色变淡，生长细弱，应立即施用氮肥；在即将出现花蕾时，施用磷肥最为适宜。

——施肥必须考虑其不同生育期的需要。如花卉幼苗期，以偏施氮肥为宜，以促成植株旺盛生长；孕蕾期，则应偏施磷肥，以促花大色艳，果实丰硕，种子饱满；又如叶面上具有斑纹花点的观叶花卉，不可过多施氮肥，否则会使斑叶失色。

——施肥必须考虑季节。春、夏季花卉进入生长旺盛阶段，要多施肥；入秋花卉生长缓慢应控制施肥；冬季除促成栽培外，一般花卉进入休眠期，即应停止施肥。

——施肥必须考虑温度。盆载花卉夏季追肥，不应在中午前后温度最高时施用，盆土温度很高，追肥后容易伤根，傍晚施用追肥效果较好。

——施肥前要松土。因为板结的表土影响肥分声速下渗和根部吸取。

——一旦发现施肥过量，植株出现肥害应尽快浇清水冲淡肥料。

⑶时花的修剪及整形

①时花生长过程中，根据需要可选择以下修剪措施：

——剪梢，以控制时花株高而修整株形；

——摘心，将单杆顶心摘除，促进腋芽长出，形成多分枝的丰满植株；

——除芽，将腋芽摘除，节省养分，促进花大色艳；

——疏果，摘除一定数量果形不正和过小的果子，确保保留部分形大美观；

——剪根，在时花换盆过程中进行适当疏根，促其萌发须根，促进生长。

②时花生长可根据需要选择作弯、支架、诱引及化学整形等整形方法。

⑷时花的花期控制

①对花期没有特别要求的时花，可任其自然生长开花、结果。

②对于花期有严格要求的花木，可采取以下技术和措施加以控制：

——分期播种陆续开花；

——低温处理延长开花时间；

——冬季加温促成栽培花卉；

——利用光照处理提早、延迟花期；

——机械损伤提早花木开花；

——药剂处理提早时花开放。

③当采取上述花期控制措施时，必须清楚各种时花的生理习性及开花习性，按需花日期推算采取措施的具体时间。

⑸时花的遮荫与防寒

①对于栽培喜阴怕光的时花，应将其摆在荫棚内或遮阴网下；

②对于不耐寒的时花，应在得季将其搬进荫棚，并加盖塑料薄膜保温。

⑹时花病吓虫害防治：

①时花的病虫害防治应坚持预防为主，综合防治的原则；

②一旦发现病虫危害时花，应及时加以治疗以防蔓延；

③时花的病虫害识别与防治依据《植物病虫害防治标准作业规程》进行处理。

5.时花出圃前的养护管理，应依据相关标准作业规程进行

6.时花部育记录

⑴园艺师、技术员应如实填写时花的栽培记录及相应工作日记。

⑵上述记录及日记应定期上报园林绿化部，经主管审核后由部门归档保管1年。

本规程的执行情况将作为绿化工及技术员绩效考评的依据之一。

3.2.7 园林绿化水生植物栽培管理

1.华南地区常用水生植物

⑴荷花。多年生挺水植物。

⑵睡莲。多年生挺水植物。

⑶凤眼莲。多年生浮水植物。

⑷金鱼藻。多年生沉水植物。

2.水生植物管理质量标准

⑴挺水及浮水植物应成片生长于水池的相对固定位置，不应分散零落生长。

⑵成片的水生植物中不应有杂生植物或其它垃圾杂物。

⑶对于枯黄的水生植物枝叶应及时清除。

⑷睡莲及荷花类的挺水植物应用盆种好后再沉入水池内。

⑸水生植物不应生长泛滥，应留有观赏鱼活动及人们观赏的空间。

⑹水生植物应生长良好，无明显病虫害。

⑺缸栽荷花及睡莲类应每1-2年重新栽1次。

⑻水生植物的施肥及病虫害防治应以不污染水池水质为原则。

3.水生植物的种植

⑴睡莲及荷花的种植。结合公司实际情况，睡莲及荷花的种植应在每年清明节前后采用分株法繁殖。

①挑选生长健壮的根茎，每隔约10厘米（荷花2-3节）切成一段做种茎，每段应带顶芽和保留尾节；

②选口径60-80厘米、深30-35厘米的荷花缸，缸底施入基肥，再加入塘泥至缸深2/3处；

③将根茎沿缸内周边栽入，使首尾相连，顶芽略向缸中央；

④灌水深至5厘米，放于阳光充足处，待泥土晒至龟裂，再加水晒；

⑤当种茎新叶长高达25厘米高以后，将荷花连盆移入水池指定位置放好。

⑵凤眼莲的种植。春天将母侏丛分离或将母株腋生小芽带根切下，投入水中即可。

（3）金鱼藻的种植。将金鱼藻分成几丛栽于池底以后即可自播繁殖。

4、水生植物的日常养护

（1）当值绿化工每天应巡查1次水生植物，及时清除在残枝叶及杂物。

（2）对于因病虫等原因面造成整盆死亡的应将其空盆撒出。

（3）水生植物的施肥应在种植时或移入水池前10天进行，施以不应污染水也水质。

（4）养有观赏鱼的水也不允许喷对鱼类有害的农药，这类水也的水生植物有严重病虫害时应撒出后再喷药处理。

5、水生植物的科季管理

（1）对于因不耐寒而干枯的水生植物，应在其冬季枯黄后将其泥上部分清除。

（2）对于多年生耐赛水生植应在每年2月底新芽长出前将泥上部分剪除。

（3）盆栽水生植物可在冬季连盆拿出水面，并在开春前补施1次基肥，待其新叶长出后再移入水中。

园林绿化主管应每月检查1次水生植物管理情况，作为员工绩效考评的依据之一。

3.2.8 园林绿化盆景管理

1.盆景的选购

（1）山水盆景的选购标准

①山水布景合理，远近景搭配合适，整体观赏效果好；

②山石连接自然，没有明显人工拼凿痕迹，山上附生植物生长良好，比例合适；

③山石连接稳固，不易掉下；

④水盆清洁，没有长青苔；

⑤盆景大小与摆放地点相适应。

（2）树桩盆景选购标准

①植株生长健壮，比例合适，尚有发展潜力；

②植株无病虫害，叶色自然健康；

③植株造型古朴自然，修剪精细，没有明显的人工雕凿、绑扎痕迹；

④盆景盆与植株相协调；

⑤盆景大小与摆放地点相适应。

2.盆景管理质量标准

（1）山水盆景山本清洁，盆水清透，盆内没有青苔或泥沙等杂物。

（2）山水盆景山石稳固不易掉下，山上附生植物生长健壮，比例合适。

（3）树桩盆景植株生长健壮，没有明显的病虫害，没有缩枝现象。

（4）树桩盆景能按各种不同的村种习性修剪，形状保持完好，没有5cm长以上的冗长枝，没有明显不自然的修剪刀痕。

（5）盆景内除装饰用的小植物及小饰物外，不允许有杂生植物及其他杂物。

（6）盆泥没有板结或因淋水而冲刷流失现象。

（7）养护过程中没有肥害药害。

3.盆景淋水

（1）室内盆景每天淋1次水，并同时用小喷壶往树上喷1次雾。每次淋水量以淋透盆泥的1/2为好，淋完海洋权将滴于周围桌面及地上的水雾抹干净。

（2）室外盆景夏秋季每天上午各淋1次水，淋水时注意不能用水管直接往盆泥上洒，以防将盆泥冲走。正确方法应是将水散开往树身上淋，让掉下的水淋湿盆泥。冬春季根据天气情况每1～2天淋1次水。

4.盆景修剪

（1）修剪时间

①落叶类树木一年四季均可做控形修剪，养护中应随时剪除病枝、枯枝、细弱枝及徒长枝，保持盆景无机株造型；

②落叶类树木的强剪或细剪应在落叶后的休眠期进行；

③观花类树木修剪应在花落后进行；

④松柏类树木修剪应在3～5月份进；

⑤福建茶、榕树等常绿树木应每月进行1次控形轻剪，其重剪或细剪应在天气较暖时进行。

（2）修剪方式方法

①疏剪。将不合乎造型的枝条从基部剪除，修剪的枝条包括病虫枝、平行枝、叠生枝、反向枝、对生枝、直立枝、轮生枝、丫杈枝、交叉枝、下垂枝、徒长枝等。

②短剪。将枝条根据造型要求保留一部分，其他的剪短；

③蓄枝截干。每年重剪时将上年长出的第二级枝条保留一二个枝牙位将其截短；

④抹芽。把萌发力强的树木新萌发出来的无用的不定芽等从枝干上抹掉；

⑤摘心。把松柏类新枝顶端的芽头用手或剪刀除去；

⑥摘叶。易发叶的盆景树种如榆树等在使用前20天左右把老叶全部摘除，使之长出新叶。

5.盆景施肥

（1）盆景施肥一般用饼肥和复合肥配合使用。

（2）施肥时间与用量

①饼肥应有尽有上盆或换盆时施入盆土中，若不换盆则应在每年的2月份施用。每盆用量约50克；

②复合肥应用作追肥，在每年的6～8月份施1次，每盆用量约10克，小盆景酌情减量。

（3）施肥注意事项

①施肥应经充分发酵腐熟；

②刚上盆的盆景不应施追肥；

③施在盆土面上的肥料应用盆泥盖住；

④施放的肥不能太靠近植物根部。

6.盆景病虫害防治

（1）盆景常见病害及其防治方法

①锈病。注意通风和光照，施肥时氮、磷、钾比例均衡，发病时及时摘除病叶，用粉锈灵或代森锰锌喷杀防治；

②白粉病。施肥时少施氮肥，用甲基托布津、多菌灵或粉锈灵等喷杀防治；

③黑斑病。发病时用代森锰锌或甲基托布津、百菌清喷杀防治；

④炭疽病。用多菌灵或甲基托布津喷杀防治。

（2）盆景常见虫害及其防治

①蚧壳虫。用乐斯本或速扑杀、敌敌畏等喷杀防治，每周1次，连续喷3～4次；

②蚜虫。用氯氰菊酯类农药或万能粉等喷杀防治。

③红蜘蛛。用速螨酮、尼索朗、螨克等喷杀防治；

④食叶害虫。用乐斯本、万能粉、氯氰菊酯类农药喷杀；

⑤蛀干害虫。用牙签蘸棉球浸透氧化乐果再插入盆景树干新鲜的上下虫口里，反复多次薰杀蛀干害虫。

（3）盆景病虫害的预防方法及注意事项

①施肥要施已充分发酵的熟肥，不施生肥；

②盆土使用前要在阳光下晒几天或经过消毒，以消灭病菌、虫卵及成虫；

③保持盆景摆放场地及其周围的清洁；

④加强日常管理，盆景场空气要流通；

⑤盆景应放在花架上，不应直接放在地面上；

⑥盆景喷药要在室外进行，不应在室内喷药；

⑦不同农药的用药量及稀释比例应根据农药包装上的说明配制。

7.盆景翻盆

（1）翻盆年限

①幼树每年翻1次盆，换成大一号的盆，时间最大不超过2年；

②已成形的树木盆景两年翻1次盆；

③老树3年翻1次盆；

④松柏类树木3年翻1次盆。

（2）翻盆时间

①观花树木盆景在花后结合修剪同时进行；

②一般花木在春季尚未萌发新芽前翻盆；

③如果只是小盆换大盆，不弄破土坨则一年四季都可进行。

（3）翻盆方法步骤

①磕盆。将植株连泥整个从盆中磕出；

②去旧土。把一部分旧土用竹片或竹棍擢散去除；

③剪除枯根、病根、过密根；

④栽种。将修整好的盆景重新种回新盆中；

⑤回填土。填回新泥将植株固定，并压实；

⑥淋水。盆土填好后应立即浇透水。

8.盆景摆放

（1）盆景运输：盆景由盆景场运到室内摆放时应注意运输安全，各盆景间枝叶不能相互叠存，以免压伤枝叶；盆景盆下应垫一块毛巾防震，以免将盆泥或点石震松。

（2）室内盆景摆放

①摆放于室内的盆景应放于合适的几架上，盆景观赏面正对客人，盆景编号牌放于隐蔽处；

②摆放于室内的盆景应无杂草、无露于盆土表面的以，盆景盆干净美观，与盆景相协调；

③摆放于室内的树木盆景应每星期更换出室外养护至少2星期后才能再摆入室内观赏，每次更换应填写《盆景更换记录表》；

④摆放于室内的山水盆景应石块清洁，盆内无青苔杂物，山石稳固不易掉下，山由附生植物长势良好；

⑤室内盆景摆放的位置应为不妨碍人们活动的角落、墙边或开阔的地方。

（3）室外盆景摆放

①摆放于盆景场的盆景应根据盆景的类型及树种习性分类摆放，并根据盆景类型分类编号登记挂牌，以便于管理；

②悬崖式盆景应摆放于高架上，树形飘往向阳处；

③小型盆景应放于高层架上，大型盆景应放于矮架上；

④所有放于架上的高于40cm以上的盆景均应用铁丝将盆固定以防风吹倒；

⑤长期摆于花园供观赏的大型盆景可直接将盆景连盆埋入土中。

园林绿化主管应每周检查1次盆景管理养护质量，作为员工绩效考评的依据之一。

3.2.9 园林绿化残花处理

1 应该撤出的残花标准

⑴时花单盆开残率在2/3以上。

⑵观叶植物观赏叶片少于正常植株的1/2以上。

⑶植株严重枯黄或生长不良，影响美观。

⑷植株有较严重病虫害，且较难用药喷杀，或防治该病虫害的药物具强刺激性而不宜在景区喷杀。

⑸植物不适应所摆放的环境产生落叶等症状。

⑹公司根据实际情况要求撤出的植物。

2 残花的回收

所有管辖范围内的残花在撤出后应集中运回花木基地残花处理点集中分类处理，不允许到处堆放或擅自放入垃圾桶或送给别人。

3 残花的分类

⑴不可再利用的残花。此类残花包括所有已经开败的一二年生草花以及完全干枯死亡的其他花木。

⑵可再利用残花。这类残花包括可用于重新繁殖的宿根类、观叶植物、生长较弱但仍有发展潜力的苗木类以及其他因病虫害而撤出但可喷药救回的花木。

4 不可再利用残花的处理

⑴残花撤出到基地后剪除残花的底上部分，并将其碎枝装入垃圾袋，按花场垃圾集中处理。

⑵将花盆中的泥土集中倒出，并将较大的残根残茎清除。

⑶用高锰酸钾稀释液或者其他广谱性农药喷撤出的花盆和花泥。

⑷花盆集中放好下次备用。花泥经2~3天曝晒后集中收好备用。

⑸残花的报废许预先报主管并得到主管的批准后方可进行。

5 可再利用残花的处理

⑴因病虫害而撤出的残花处理

A 将残花撤出后单独隔离于一块通风向阳的地方；

B 按病虫害的种类喷洒相应的农药，每隔一周喷洒一次，连续喷洒2~3次直到病虫害消除；

C 施肥并按花场植物日常管理进行复壮养护，在植株基本恢复正常后可再次出圃利用。

⑵宿根类残花的处理

A 撤出残花后将地上部分剪除；

B 喷广谱性杀虫防病农药；

C 施有机肥，松土；

D 按花场新栽花木养护方法复壮。

⑶观叶植物的处理

A 清剪全部枯黄枝叶，若植株中茎太长可作截短处理；

B 喷广谱性杀虫防病农药；

C 盆泥松土，施放有机肥；

D 按观叶植物种植养护方法复壮。

⑷苗木类残花的处理

A 清剪枯黄枝叶、徒长枝，清疏内膛弱枝；

B 喷广谱性杀虫防病农药；

C 对于长势太弱的苗木应将花盆除去后将苗木种地保养，长势一般的苗木可将盆土松土后施入有机肥；

D 按照苗木栽培养护方法复壮。

花场园艺师及技术员应针对不同的撤出花木及时带领绿化工进行处理，不允许堆压浪费。园林绿化主管不定期抽查撤出残花的处理情况，本规程作为相关人员绩效考评的依据之一。

3.2.10 园林绿化环境布置

1 环境布置用共计划的制定

（1）园林绿化部主管每年12月10号前根据各个景区的用花数量和品种做好下一年度的用花计划，花木基地根据计划进行生产。

（2）每月25号前，园林绿化部主管根据工作实际需要向花木基地提交下个月具体用花数量、品种、日期。若因临时布置增加用花而基地无法供应的，应做好购买计划。

（3）花木基地负责人根据计划准备好有关花木材料待用。

（4）园艺师或技术员负责设计好摆放方案。

2．花木周期更换

（1）所有备换花木在使用前先喷一次广谱性杀虫杀病药，以防将病虫及蝇蚊带入景区。

（2）所有备换的花木一定要先将枯枝黄枝、残花、杂草、竹签清理修剪好，并将花盆清洁，大盆植物盆面要铺上一层石米或陶粒、火山岩等覆盖泥面。

（3）操作步骤

将备换花运到更换地点；

放好警示牌，将旧花拿出放好；

清扫原花槽、花缸、花坛；

将新花摆入花槽、花缸、花坛，摆入时注意植物高低、整齐、疏密的配搭；

对于有图案设计的花坛先用少量花将图案的框线摆出来，再按图往框线内填放花；

调整花木观赏面正对客人视线，将有残缺的地方尽量隐蔽至不显眼处；

将旧花装上车，将现场彻底清理至原样；

收回警示牌及其他工具，撤旧花离场；

园林绿化部主管于每次更换花木均应要到现场检查工作质量，并

做好记录。

3．绿化景区布置

（1）由园艺师或技术员设计确定景区图案及植物材料。

（2）将所用材料运到现场，摆放好工作警示牌。

（3）先将大型主景植物或石块栽植摆放好，再摆放其他次要材料。

（4）调整局部细节及总体效果，注意草坪及假山石块的放置，使块与块之间衔接自然，无明显拼凑痕迹。

（5）一切妥当后清洁现场，并将植物上的泥尘清洗干净后收回警示离场。

（6）绿化景区布置质量标准：

①植物材料形态优美，生长健康，与景点格调相谐振，且具观赏性；

②品种间搭配合理，有层次，具韵律感；

③整体效果突出，符合时令要求；

④植物取材与周围环境美工设计配合得当；

⑤注意细节自然及环境卫生。

4．节庆日环境布置

⑴园艺师或技术员根据节庆日的内容确定选用的花材，并报园林绿化总主管批准。

⑵园林绿化部主管根据小区环境情况及领导要求确定增加景点的地点，确定植物用量，做好从基地调用花木或外出购买花木工作。

⑶绿化工程根据设计方案最迟在节庆日前1-2天完成场景布置。

⑷节庆日布置质量标准：

①主题突出，色彩作用腹当，对比强烈；

②材料新颖，有较长观赏期；

③花材有时令感，所用花材在节庆日当天达到最佳观赏效果；

④节庆日的环境布置要与周围环境相协调。

5．会场、展销场等场地布置

⑴园艺师或技术员根据场地用途与要求确定场地布置的方案，选好材料。

⑵涉及服务收费的按《花木出租出售标准作业规程》有关规定办好有关收费手续。

⑶将备用的材料清理清洁好装车。

⑷与场地使用单位/部门负责人联系好后将材料运到现场。

⑸在负责人的监督下按要求完成场地布置，并清理好现场卫生。

⑹园林绿化主管检查布置质量，并做好记录。

⑺请场地使用单位负责人检查验收后签名确认。

⑻场地布置质理标准：

①花木尺雨统一、整齐；

②搭配合理、美观；

③与场地气氛相协调；

④注意操作现场卫生；

⑤场地布置最少在场地使用前2小时完成。

园林绿化部主管在每次绿化布置后应进行1次质量检查，作为员工绩效考评的依据这

3.2.11 园林绿化花木基地的建设

1.花木基地建设主案的制度

（1）园林绿化主管根据小区的发展规划及绿化工作的要求编制花木基地建设方杂，该方案应在物业管理公司接管物业初期制定完毕。

（2）花木基地建设方案应编制成《花木基地建设可行性论证报告》，该报告应包括以下几项：

①花木基地的场址选择；

②花木基地建设的目的；

③花木基地建设的发展阶段与方向；

④花木基地人员编制；

⑤花木基地投入的各项费用预算；

⑥花木基地经济可行性测算；

2.花木基地建设方案制度化审批

（1）园林绿化主管将编制完好的建设方案上报物业管理公司总经理审阅。

（2）物业管理公司总经理接到花木基地建设方案后，就其可行性作出分析与论证，并作出批示。

3.花木基地建设程序

（1）场地平整。

（2）搭建附属设施。

（3）安装水电。

（4）采购花盆、工具、花泥、种子。

（5）花木和产营养土的备制。

4.花木基地的场地平整

（1）园林绿化主管按审定的建设方案着手组织人力进行场地清理、平整工作

①清除场地上的杂物及乔灌木；

②根据场地地地势情况及功能分区将基面进行平整（如果平整工作量不是太大，则由人工突击清理；如果土方量太大，应联络推土机

械进场协助平整）；

③在场地平整过程中应注意各功能区坡面、坡向及排水走向，应修有排水沟及交通小道。

（2）生产区的土壤改良与局部地面改造

①对于苗木种植区内的土壤，看其是否符合种植要求，如不符合要求则应在该工铺垫一层50cm厚的混合土，改善土肥条件利于苗木生长；

②荫生区、盆景区、时花区地面应铺一层10cm厚石子并垫平，防止有裸土被水淋湿、弄脏花盆及枝叶；

③主要通道、工作间区、作业棚、物品堆放区应做水泥地面。

5.花木基地附属设施的搭建

⑴荫生棚区搭建

①根据该功能区大小联终标准荫棚制作厂家，采购半成品材料运回基地并加以安装；

②在安装工程中应注意将管架固定好，绑扎结实，防止被风吹倒。

（2）值班室及仓库（工具房）的搭建

①值班室及仓库应建在花木基地的主入口处，便于工作的安排及场物品的管理与监控；

②材料应选择为活动板房结构，便于今后搬动，同同时又不影响小区景观。

（3）工作间及花泥杂物堆放区的搭建

①花泥杂物应选择在远离值班室，同时又例于运输的地方堆放，花泥堆放区应搭建雨蓬，防止雨水冲刷，淋失养分；

②在花泥堆放区附近搭建一个比较宽敞的作业极，供工人在上盆、上袋时遮阳挡雨用，又不影响工作。

6.水电配套设施的安装

（1）园林绿化主管根据花场的整体布局，给制花场用电及供不系统图。

（2）园林绿化主管与机电维修部联络，带其到现场确定水电布置、走向及所需的物资材料。

（3）请机电维修部协助将照明线路及供水管网引入花场内并加以调试。在安装过程中应注意确保用电安人及淋水系统安装的方便适用。

7.种子、花肥、工具、花盆的采购，制定花盆、种子、花泥、工具的采购计划，应注意的事项

（1）采购种子必须考虑花木的生长规律及花场的生产能力和需要程度。

I（2）花泥的采购应以蘑菇渣及塘泥为主。

8.花木生产前的营养土配制

（1）配制营养土时，要先将蘑菇渣堆放灌水，并喷洒杀菌剂，用塑料薄膜密封至少1个月后方可使用。

（2）将蘑菇河与粘土、河沙按一定比例混合，根据栽培不同的花

卉配置成不同比例的营养土。

9.花木基地建设完毕后的质量评价

（1）根据花木基地建设的进度及建设质量，对该项工程做出综合性质量评价。该评价应制成质量评价报告书形式。

（2）质量评价报告书内容应包括：

①场地平整质量；

②附属设施搭建与安装质量；

③周边环境改造情况；

④费用开支情况。

（3）园林绿化主管将花木基地建设项的各项资料汇集归档长期保点阵字库于公司档案室。

以上资料及质量评价书作为员工绩效考评的依据之一。

3.2.12 园林绿化苗木繁殖的技术

1.苗木繁殖计划的制定

（1）园林绿化主管根据《花木基地年度工作计划》制定出苗木繁殖计划。

（2）苗木繁殖计划应包含以下内容：

①繁殖苗木的种类、繁殖时间及需苗时间；

②苗木繁殖方法选择。

2.苗木繁殖前的准备工作

（1）整理好播种床、扦插床。

（2）做好育苗床的消毒工作，包括翻晒河沙、日光消毒、化学药品消毒。

（3）准备花木种子及选好扦插穗材质。

3.苗木繁殖操作要点

（1）播种繁殖操作

①根据花木种子大小和形态选择适宜的播种方法：

——大粒种子实行点播；

——细小种子掺沙播种；

——一般种子撒播或条播。

②播种后用细筛筛过的覆土覆在种子表面，覆土深度约为种子直径的2～3倍。

③用木板轻压播种床，在床面覆盖一层稻草或其他覆盖物。

④用细孔喷壶均匀地将水洒在苗床表面，保持土壤湿润。

⑤种子发芽后真叶生长出2～3片叶时，即逐渐除去覆盖物，避免幼苗徒长。

（2）扦插繁殖操作

①选择合适的扦插穗母株。

②剪取母株的营养器官，如根、叶、枝、茎等，剪成不同规格，插入育苗床中：

——当用叶片扦插时，将母株叶片切成10厘米一段，将3/4长度插于沙中；

——当用叶柄扦插时，取全叶柄或叶柄一部分插于砂中；

——当用茎插时，选择节短粗壮的芝或腋芽，在节下作切口，每插

穗2～3节插入育苗床中。

③扦插后用细孔喷壶均匀洒水，保持苗床湿度。

④苗木扦插后，在其上面覆盖塑料薄膜，保持空气温度，并适当

遮荫。

⑤苗木生根、长叶后，逐渐去掉遮荫物，并保持土壤湿润。

⑥扦插繁殖应注意以下事项：

——插穗应随采随插；

——多浆法插穗应蘸取草木枯燥进行防腐处理；

——不易生根的插穗，应用催根剂处理。

（3）分株法繁殖操作

①将母株掘起，去除根须泥土及枯叶；

②没根须易分离之处，用手劈开或用竹片分割，分为数丛：

③注意分割的每一小丛至少留有2～3个小芽；

④将每一小丛栽植在营养袋/盆中，洒透水；

⑤新分株苗木存放在荫棚内，养护1周后搬出。

（4）高空压条法繁殖操作

①将要的母株枝条外皮用利刀环割1圈，宽度约为1.5～2.5厘米；

②将环割的外皮剥除干净，深至木质部；

③用塑料薄膜包住环割段，先扎紧下口，在中间填粘土并洒水后再裹紧，并紧扎上口；

④平时注意洒水，防水袋内泥土干燥。

4.苗木的上袋与上盆

（1）利用生产空隙将预先配制好的营养土装入营养袋或花盆中。

（2）当播种苗长至45片真叶、扦插苗或高空压条枝条稳定生根时，即可小心挖起剪下压条枝条，栽在已装土的营养袋或盆中。

（3）将已上盆（袋）的苗木进行遮荫处理，并洒透水，保持土壤和空气湿润。

（4）上盆（袋）幼苗生长稳定后，应即时加强幼苗管理：

①根据苗木长势稍加施肥；

②对于花木待长出腑芽时，进行抹芽或第一次摘心；

③加强病虫害的防治。

5.苗木的转盆定栽

（1）苗木生长到一定程度，依据不同品种的不同生长要求应转盆定栽：

①袋装苗木应转入尺寸稍大一点的盆中栽植；

②盆栽苗木当分土无法满足其生长需要时，要换在尺寸更大些的花盆中栽植；

③有些苗木要经过几次转盆，才能满足其生长需要。

（2）转盆定栽后的苗木，即可转入日常养护阶段。

6.苗木的摆放

（1）繁殖区的苗木摆放应合理有序，保持花木基地整洁美观。

（2）繁殖区应设置袋苗区、盆栽区、地栽区。

（3）每一区内均应按苗木类型、规格、品种相应摆放。

（4）行、排、区合理区分，排列整齐。

7.苗木繁殖记录

（1）园艺师、技术员应对每日或每次苗木繁殖情况做详细记录。

（2）园艺师、技术员还应对种子发芽率、苗木成活量及损耗量等作相应跟踪记录。

（3）苗木繁殖相关记录应定期上交园林绿化主管，经主管审核后应归档保存1年。

苗木繁殖记录及苗木繁殖质量将作为员工绩效考评的依据之一。

3.3 室内绿化的养护

3.3.1室内观叶植物的种植

1、室内观叶植物的生长需要较高的温度，如在较低温度下移植或分株，常会造成跟部的损伤、生长势衰弱甚至死亡。因而观叶植物的种植期多在春、夏、秋三季，其中以春季最佳。除了在温室内，温度可以调节外，一般教耐寒的室内观叶植物要在4月份温度较稳定时进行移植；耐寒力差的品种则以5—6月移植或分株较为安全。秋天也是种植的较适宜季节，但与春天相比，管理上较不容易，必须掌握气温的变化，并且注意水分的供给情况。夏天，适于种植一些有气生根的蔓性热带观叶植物，如喜林芋类、龟背竹合果芋等，单必须注意喷水降温，保持足够的空气温度。

2、种植之前，根据种植的植物品种、规格及用途选择适合的种植容器，同时配制好种植基质。上盆时应注意几个技术环节：首先将盆底部的排水孔用两块碎瓦片盖成“人”字型，使盆底的排水孔眼处于“盖而不堵、当而不死”的状态，以利于排水；在碎挖上填入颗粒较大的土壤或煤渣，再铺上一层细土，这样不仅有利于排水通气，也能使其根系伸展自如；将植株放入盆内中间位置，并使其根部四周伸长，扶正后沿四周漫漫地加培养土，填到一半时用手将基质轻轻压紧，使植株根系与基质密接，随后继续加培养土到离盆口2—3厘米位置，并使培养土在盆面呈中间高的曲面，以免盆中积水或浇水时盆土溢出；将种植好的盆置于荫蔽处，避免阳光直射，并浇一次水（第一次浇水要使盆内的基质全部吸足水）；在较阴蔽处养护1—2周后逐步移至正常养护区。在夏秋季如果盆土较易干燥，可在盆面加盖一层水苔，以减少水分蒸发。

3、室内观叶植物的许多品种，如黄金葛、常春藤及喜林芋等呈蔓性生长，且有气生根。这些植物的种植方法，除可用3—5株种于一个盆作垂吊栽培外，也经常用作攀附种植。攀附种植时在盆中央埋一根柱状蛇木或一根竹棍，棍的四周包以棕皮破旧遮阳网或水苔，以作为支柱。在柱的四周种植3—5株小苗，并用小铁丝绑扎牵引，使植株藤蔓延立柱四周攀附生长，利于气生根的攀附生长，利于气生根的攀扎和植株的快速生长。

4、有些植物如凤梨类的一些品种，可用水苔种植。在盆中碎瓦上先铺一层3—5厘米的水苔约占盆深的1/4左右并用水喷洒湿润；再将植株放入并舒展根部，然后填入水苔包围根部，并轻轻压实，让植株端正；种植后同样应将其放在无风的阴蔽处，按正常进行管理。

5、刚种植的植株，在种植时浇足水分后3—5天内一般不须多浇水。以防止有些植株因伤口未愈合而盆土过湿引起根系腐烂。但为了减少水分蒸发，可多次进行叶面喷雾，以提高植株周围的空气湿度。同时，刚种植的植株处于生长恢复期，一般不要追肥，待恢复正常生长后，再开始施稀薄肥。因为此时已发新根，补充一些速效肥料，可促进其速生快长

3.3.2室内观叶植物的摆放

室内绿化的摆放是指人们按照室内环境的特点，利用以室内观叶植物为主的观赏材料，结合人们的生活需要，对使用的器物和场所进行美化装饰。盆绿的摆放不仅可起到美化作用，还可改善室内环境，调整空间结构。在摆放过程中，为达到理想的效果，应遵循三项原则：

1、美学原则

室内绿化的重要法则，没有美感也就谈不上装饰。因为，在布置过程中需通过设计以达到主题明确、布局合理、层次分明、形状和色彩协调的效果。为体现室内绿化装饰的艺术美，必须通过一定的形式加以表现。

（1）构图合理 在装饰时必须注意布置均衡与比例适度。布置均衡包括对称均衡与不对称均衡。如在走道两边、会场两侧等应摆放品种相同、规格统一的花卉以显现出布置场所的规则整齐、庄重严肃；而在较大的办公室、小会议厅中就适宜在一侧放置大型植物，而另一侧放置摆上盆矮小植物或旋垂花卉，以达到视觉上的平衡感。比例适度指的是植物的形态、规格与所摆设的场所大小、位置的配套协调。通过装饰使室内显得优雅得体。

（2）色彩协调 花色叶色与室内装饰颜色的协调；与室内光线明暗的协调；与季节变化的协调，在绿化布置中都需要加以考虑。如室内色彩较深、光线较暗的房间，适宜放置色彩明快、淡雅的盘花加以点缀，而花色艳丽、叶色浓绿的植物则适合摆放在背景浅淡的房间中。

（3） 形式和谐 形式和谐不仅指室内盆绿与环境之间的和谐，盆绿与器具之间、盆绿的品种之间及 盆绿的形态之间等都要相互协调和谐。具体摆放应按具体环境决定，不拘泥于一种固定模式。

2、实用原则

在室内绿化布置设计过程中，不仅要考虑观赏效果，还应综合考虑功能要求。如在办公场所应以摆放清秀典雅的绿色植物为主，以创造一个安宁、优雅的工作环境，使人在工作之余让绿色调节视力，缓和疲劳，起镇静悦目的功效。

3、经济原则

室内绿化布置的从经济出发，就是要按不同的场地、不同的位置、不同的要求在绿化摆放的品种、器具的搭配上采取不同的标准。由于目前物业管理内容复杂、楼盘的要求差异较大，所以在室内绿化的摆放上应根据具体要求加以总则规划，符合经济美观的目的。

3.3.3 室内观叶植物的管理操作规范

1．外观管理

⑴当岗绿化工每天应全面巡查1次，及时清理盆面及盆底杂物、植株枯枝黄叶等。

⑵对于枯黄面积达1/3以上的叶片应整片剪除，枯黄面积1/3以下者，应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。

⑶要求当岗员工每周用清水喷洗1次叶面，喷后应注意抹干地面的水，注意不能将墙纸及其他家具淋湿。

⑷每月应清1次套缸/盆及花槽底的多余水分及杂物。

2．淋水

⑴工具：花酒壶、手巾。

⑵操作步骤：

①将花酒壶洒水头去掉，装上水；

②用手将花酒壶出水管堵住一部分，使之出水合适，将壶嘴对准花盆注放适量的水；

③用抹布将滴洒在地下的水抹干。

⑶室内花木淋水量根据花木种类及所处环境决定，原产于热带雨林地区或放于光线强、空调出风口等位置的花木一般需水量大，应经淋透1/2盆土为适中一般其他植物以淋透1/3盆土为适中。

3．施肥

⑴室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成品有机肥、绿光剂。应按照不同地点的湿度、光线、植物品种来决定施肥用量。

⑵观叶植物进入室内前应先喷1次绿光剂，之后每月喷1次，使用浓度按产品说明书配制。

⑶室内花木不应使用有异味的肥料及尿素等效纯氮肥。

⑷室内观叶植物施肥后及时填写《绿化施肥登记表》。

4．病虫害防治

⑴室内观叶植物主要病害及其防治：

①软腐病。多数为淋水过多或细菌感染，引起可用菌毒清、托布津等防治；

②黑斑病。真菌感染引起，用托布津、菌毒清等防治；

③生旦性黄叶病。多为光线不够或肥料不够引起，需拿到室外进行复壮保养。

⑵室内观叶植物主要虫害及其防治：

①蚜虫。用万能粉、氯氰菊酯类农药如灭百可等喷匀；

②螨虫。用尼索朗、速螨酮、三氯杀螨醇等喷杀；

③蚧壳虫。较难喷杀，一般少量的虫尽量用手人工抹除，若太多则需拿到室外用速扑杀喷样。

④蚊蝇。进入室内之前应用万能粉或菊酯类农药先喷杀一次，进入室内后才发现的，可用万能粉喷杀，或用样蚊药喷于花盆或花槽底薰杀，喷杀蚊药时应注意不能喷到植物上。

⑶喷药完毕后应填写《绿化病虫害防治登记表》。

5．室内观叶植物管理质量标准

⑴达标的室内观叶植物应达到以下质量标准：

①植株丰满健壮，叶面干净光亮；

②无明显病斑、虫口，植株上无明显虫害；

③无枯黄叶；

④盆面无杂物，花缸、花槽底无积水杂物；

⑤植物无缺水干旱现象。

⑵园林绿化主管应每周不定期检查一次室内观叶植物养护质量，并填写《绿化工作质量检查表》存档于园林绿化部半年。

本规程作为绿化部员工绩效考评的依据之一。

3.4 灾害防治

3.4.1 园林绿化植物病虫害的防治

1．园林绿化植物病虫害防治计划的制定

⑴园艺师及技术员应根据季节、气候及病虫害活动规律制定出详细的防治计划。

⑵病虫害防治计划应包含以下各项：

①年度及季度的病虫害预防计划；

②病虫害发生时的治疗计划及用药计划；

③病虫害防治的费用预算计划。

2．园林植物病虫害防治原则

⑴坚持预防为主综合防治的原则。

⑵病虫害发生时及时给予有效治疗，尽可能防止扩散蔓延的原则。

3．危害园林植物的病虫害种类

⑴危害园林植物的生物

①昆虫：

——咀嚼式口器昆虫（食叶类昆虫），如金龟子、刺蛾、夜蛾、凤蝶；

——刺吸式口器昆虫（吸法类昆虫），如蚜虫、粉虱、介壳虫、红蜘蛛；

——地下昆虫，如蝼蛄、金针虫、小地老虎类；

——蛀干昆虫，如菊天牛、桑天牛类。

②蜗牛和蜂蝓。

③鼠害和白蚁。

⑵危害园林植物的病原菌

①真菌性病害：

——炭疽病类；

——斑点病类；

——白粉病类；

——锈病类；

——疫病类；

——霉霜病类。

②细菌性病害：

——青枯病；

——软腐病。

③病毒和类菌质病害：

④线虫性病害。

⑤生理性病害。

4．园林植物病虫害的防治方法

⑴减少病虫来源

①执行植物检疫制度，禁止运输带有病菌的害虫的植物进入小区；

②对于种籽、苗木进行消毒处理，有利于减少园林植物种植场地的病虫基数，使今后防治比较主动；

③对于花木基地内执行轮栽制度；

④进行场地清洁、清除植物残株、病枝叶、土壤、杂草等，减少病菌和害虫的栖息场所；

⑤加强日常养护管理，使植株生长健壮，控制病虫害滋生和蔓延。

⑵选用抗性品种

①选用抵抗病虫害能力较强的园林植物进行栽培和种植；

②对易于感染及招惹病虫的园林植物应禁止或尽量少种植栽培。

⑶选择化学药剂防治

①杀虫药剂：

——触杀剂，通过接触害虫表皮或渗入虫体内部组织，使害虫中毒死亡；

——胃毒剂，置放在植物或其他食料上被害虫吞食进入消化道后，使害虫中毒死亡；

——内吸剂，当害虫取食含有药剂的植物组织或吸取植株法液时，中毒死亡；

——薰蒸剂，药剂气化或分解成毒气，通过害虫的呼吸系统进入虫体使害虫中毒死亡。

②杀菌药剂：

——治疗剂，从植株表皮渗入体内，抑制病菌生长，杀死病菌丝体或中和病菌产生毒素，使植株不再受害或恢复生长；

——内吸杀菌剂，通过植物组织器官的吸收时入体内，并在其中传导、散布、存留或产生代谢物，从而保护植物免受病菌危害或抑制病菌生长；

——杀线虫剂，用于土壤处理，杀死土壤中线虫。

5．园林植物病虫害的识别与防治

⑴园林植物病害的识别与防治见附录。

⑵园林植物虫害的识别与防治见附录。

⑶特别强调在使用杀菌剂防治花卉病害时，应注意以下方面。

①苗床、盆土的消毒：

——福尔马林液消毒，用2%福尔马林酒于苗床，覆盖5天再播种及种植花卉；

——敌克松消毒，用70%敌克松可湿性粉剂0.5公斤拦细土15～20公斤，撒施于苗床再行播种；

——代森铵/代森锌消毒，用500倍代森铵或65%代森锌可湿性粉剂，每平方米苗床施3公斤；

——福美双消毒，播种前用50%福美双可湿性粉剂0.5～0.75公斤混细土20倍撒入苗床；

②浸种拌种消毒：

——高锰酸钾液浸种，用0.2%训锰酸钾液浸种子、种球12小时，用清水洗净后播种；

——福美双拌种，用50%福美双可湿性粉剂拌花卉种子播种；

——多菌灵、百菌清拌种，用50%多菌灵或75%百菌清可湿性粉剂相当于0.2 %的药量拌种。

③苗期、成株期的防治：

——粉锈宁可防治植株的白粉病；

——瑞毒霉可防治花卉苗期病害；

——百科乳油可防治叶斑病；

——扑海因、速真灵可防治花卉灰霉病。

6．农药的使用

⑴在使用农药进行植物病虫害防治时，应按以下操作要领操作

①事先准备好相关喷药工具

②操作人员必须穿长衣、长裤、戴手套、口罩，详细阅读标签说明，并做到：

——清楚农药的防治对象；

——清楚农药的使用剂量；

——清楚农药的稀释倍数；

——喷药时，操作人员应站在上风口；

——喷药作业完毕，作业人员应洗净手、脸和喷药工具，将剩余农药如数交回仓库集中保管。

⑵使用农药时，必须注意以下事项

①通常情况下，农药均具有毒性，必须妥善保管，以防出现意外事故；

②在物业小区内使用农药应杜绝使用剧毒、残效期长及具强刺激性气味的农药；

③使用各种农药的浓度应准确，两种或两种以上药剂与合时，用量要准确，避免降低药效或产生药害；

④喷洒农药的浓度要考虑植物的生育期，一般在落叶或生长旺盛时期，浓度可略高，发芽期和幼嫩小苗浓度要低，花卉开花期一般不使用喷洒的农药；

⑤喷洒农药时要求均匀，以防多药处出现药害，少药处病虫未除；

⑥大风雨天、重大节日或专项活动期间及周未禁止喷药；

⑦喷除草剂时应全种用低压并压低枪口，以防药雾飘到周围植物上。喷完后要彻底清洗药桶、机器后再用清水抽洗耳恭听机内部喷管几分钟。

⑶在使用农药时，必须有园艺师或技术员在场进行药剂配制及现场技术指导。

⑷常用农药使用方法见附录。

7．园林植物病虫害防治要求

⑴全年中无严重的病虫害发生。“严重病虫害”是指相同或类似品种在同一时间，受同一病虫害造成花木大面积光叶或死亡的病虫害。

⑵全年中一般病虫害不超过3次，“一般病虫害”是指：可发现明显病虫害症状，花木面积不大，在1个月内即可恢复长势的病虫害。

⑶全年中一般病虫害不超过5次。“轻微病虫害”是指有较轻的病虫害症状、但通过喷药能10日内恢复的病虫害。

8．园林植物病虫害的防治记录

⑴在植物用药过后，还要定期观察防治效果，对于出现药害或无产的治疗结果，应归结原因并作出相应补救措施，同时做好相关记录。

⑵关于园林植物病虫害防治情况及相关记录应每月1次上交园林绿化部主管审核后由部门归档长期保存。

9．园林植物病虫害防治检查与质量评估

⑴园林绿化部主管应每月1次检查小区内植物病虫害防治情况，并对防治结果作相应评价。

⑵该质量评价及植物病虫害防治相关记录将作为对员工进行绩效考评的依据之一。

3.4.2 园林绿化灾害的预防

1．自然灾害预防计划的制定

⑴园林绿化主管应多方了解当地的气象规律，并制定出年度灾害预防计划。

⑵灾害预防计划应包括有可能发生的灾害种类以及相应的物资准备和应急措施。

⑶通常情况下，园林植物灾害主要有以下几种：

①旱灾；

②水灾；

③风灾；

④滑坡；

⑤冻害。

2．旱灾及预防

⑴在炎热夏季，天气长期干燥无雨，园林植物会因温度过高及蒸发量过大而发生旱灾。

⑵发生旱灾时应采取以下措施加以缓解：

①加强园林植物日常养护管理；

②保证水源供应，确保园林植物灌溉用水得足量保证；

③人工抗旱，当干旱特别严重时，集中人力进行突击抗旱，必要时应组织人力挑水或从远处运水确保小区重点地区园林植物不被干死；

④对于花木基地内的花木，可将其搬运到大树下、遮阳网或荫棚内，防止太阳照射灼伤花木；

⑤旱灾发生且人力、水源不足的情况下应优先保证重点观赏区的植物得到足够的淋水，不出现干旱枯萎现象；其他地方每隔一定时间淋一次水，保证不死亡即可。

3．水灾及预防

⑴在梅雨季节，天气长期降雨导致植物经常处于水浸状态形成水涝或被雨水冲毁。

⑵预防水涝应采取以下措施：

①在植物种植前应做好平整场地工作，保证种植面有适当的坡度和排水方向，切忌有积水地势出现；

②砌筑好排水设施，经常检查排水管道及排水沟有无堵赛并应及时疏通；

③每次降雨过后，对水浸的绿化地带进行人工排涝；

④对于被雨水冲毁的绿化植物应及时进行补栽补种；

⑤对于花木基地内花木，除做好应有的排水沟等排水设施外，降雨过后还要用细木棍蓝或钢筋在积水的花木盆内插孔，协助排水；

⑥在天气预报将出现大暴雨时，应将可能被水浸的地方的花木搬到高处；

⑦在梅雨季节应抓住雨停间隙对植物喷施瑞毒霉等内吸性防腐药剂以防腐烂病。

4．风灾及预防

⑴风暴经常伴随着降雨袭来，刮倒树木，摧毁建筑设施，造成极大灾害。

⑵风暴来临前应做好以下预防工作：

①检查疏通排水沟及排水管道，防止因排水不畅导致园林植物被暴雨冲刷；

②对高大乔木特别是新栽乔木要加固支撑3～6个月以上，对高度超过10米的应支撑一年以上，且在风暴来临前加固支撑；

③花木基地内，应经常检查荫棚及遮阳网骨架是否牢固，不牢固的滑架要重新绑扎及搭建；

④当岗员工应经常巡查本岗大植物枝叶，及时将枯黄或有可能掉下的枝叶清除；

⑤在4～6级的风暴来临前应将架上的盆景用铁丝固定，风力高于7级的，应将架上的盆景全部搬到地上；

⑥对于部分观赏价值高、又易被风吹倒的室外盆栽或盆景类，应在风暴来临前搬入室内或荫棚内保存。

⑶当风暴来临时，当岗员工应至少每半小时巡查1次本岗位花木，发现被断吹倒的应及时给以处理，自己无法处理的应及时汇报主管，由主管组织人力进行抢救。

⑷风暴过后，对倒伏的植物，要在1天内扶起栽上并加护树架，对吹折的枝枝等要在两天内全部修剪掉并清除园区外。

5．滑坡及预防

⑴住宅小区内回地势起伏很大，很可能会因为雨水长期冲刷导致沙土流失，出现山体滑坡现象。

⑵为预防山体滑坡，应采取以下措施：

①设挡土墙，加固基坡硬底；

②在陡坡或山体上面开设排水沟，不使雨水直接冲刷坡面，减小滑坡发生系数；

③在坡面种植草坪或地被等固坡植物加以覆盖，防止雨水冲刷裸土面；

④当岗员工及园艺师应经常巡查管辖范围内的斜坡，发现有滑坡迹象的地方及时采取措施加以预防。

⑶当滑坡发生时，应注意：

①及时汇报主管，由主管汇报公司组织人力对滑坡地段进行抢修；

②对滑坡地段及塌方地段，应立即将上面排水沟改往它处，防雨水继续冲淋，扩大滑坡程度；]

③组织人力清除泥土，防水土流失，弄脏小区周边环境；

④对塌方或凹陷的绿化地段应予以回填土压实，再铺设草坪及栽种相关植物；

⑤进行滑坡抢救工作时应注意个人安全，不能确定安全前不应站到滑动点上或滑动点正下方，以防发生意外。

6．冻害及其预防

⑴当原产热带或严热带地区园林植物，突然遭受极低温度影响时，将会发生冻害，严重时植株全部冻死。

⑵防止冻害发生，通常情况下应采取以下措施：

①露天栽植的不耐寒棕榈科植物，应在极端低温季节来临前用草绳、草垫或宵膜等将树干裹住一定的高度，防止树干冻死；

②对露天摆放的观叶植物或盆景类，应在低温降临前搬入荫棚或温室内，确保植物不被冻死；

③在花木基地，应在荫棚及育苗床上覆盖一层薄膜加以封闭，提高内部温度，使其适合花木生长；

④对于基地内无法移入室内的花木，也应排列整齐用农膜加以覆盖，防止霜冻损伤花木。

⑶当冻害发生后，应经常观察受冻植物有无复活的可能，并注意：

①对冻害严重、没有恢复可能的植物应即时更换，以免影响小区景观；

②对虽受冻害，但不影响其生命生长的，应剪去冻死枝条、茎叶，加强养护管理促其恢复生机；

③对于受冻程度严重，但仍有恢复生机可能的植物，应将其先移栽于花木基地内加以重点养护，待生长政党后再加以利用。

7．灾害预防记录与资料保管

⑴园艺师、技术员应将每次灾害的发生与预防情况作详细记录。

⑵以上记录应即是上报园林绿化部，经主管审核后应长期归档保管。

8．灾害预防质量评价

⑴园林绿化主管应定期检查灾害预防计划落实情况，并对灾害预防结果作出详尽质量评价。

⑵以上记录及质量评价的情况将作为部门对员工进行绩效考评的依据之一。

3.5 绿化机具的管理

3.5.1 园林绿化机具的操作

1.非机械类园林工具的操作

（1）水管车使用操作

①将水管车出不端的母接口与水枪公接口对接直到听到“嘀嗒”的声音；

②将水管车入水端的母接口与水枪公接口对接直到听到“嘀嗒”的声音；

③打开馥郁来水开关，手拿水枪对准植物淋洒；

④淋水完毕，先将自来水开关关闭，再把水枪拔下，然后将入水口接口拔下；

⑤转摇柄将水管收好，排出水管内的水，然后将水管的出、入水口对接后收车。

（2）高枝剪及高枝锯的使用

①使用高枝剪、高枝锯时，修剪杆与人体至少要成30度夹角，以免枝条掉下伤人；

②高枝剪修剪的剪口呈45度倾斜向分枝的外侧；

③使用高枝锯锯枝条时，应先从下向上锯掉1/5以上，再从上往下锯，以免枝条断下撕裂树皮；

④若枝条太在，用高枝剪修剪困难时，不应强行修剪，应用高枝锯修剪；

⑤用完的高枝剪、高枝锯应做好刀口清洁卫生后放入仓库保存好。

2.园林机器的使用操作

（1）旋刀剪草机及滚筒剪草机的操作要求

①检查机油、汽没是否正常，检查刀盘等机器各部位是不是正常，不正常的应处理正常后才能使用，并做好用前记录；

②装好草袋，依照不同机器的使用说明调节机器剪草高度；

③清除剪草区域内的石块及杂物，将工作区域的无关人员劝离；

④冷机起动时先关闭风门，然后将油门加到低档位，拉动起动绳起动再的开风门；

⑤加油直到机器运转正常后合上自走离合开始剪草；

⑥剪草结束后，先松开离合，再将油门调至停止档；

⑦待机器刀盘完全停止运转后，方可清理机身内外草渣，用水将机器冲洗干净；

⑧检查清洁空气滤清器及机油；

⑨机器使用完毕后入仓保管，并填写《机器使用登记表》。

（2）汽垫剪草机使用操作要求：

①检查燃料及机器各部分是否正常，做好用前记录；

②按比例（机油与汽油之比为1：20至1：25）配好备用油；

③清除剪草区域杂草杂物，将工作区域内的无关人员劝离；

④冷机启动时先关闭风门，将油门调至低档位后拉动绳直动机器；

⑤调好油门开始剪草，注意斜坡剪草时操作人员应站在机器的上方；

⑥剪草完毕后清理现场草渣；

⑦清洁机械后入仓保管，填写《机器使用登记表》。

（3）割灌机的使用操作要求

①检查机器燃油量及刀盘、背带等各部位是否正常，装好刀、绳；

②按比例（机油与汽油之比为1：20至1：25）配好备用燃油，穿戴好鞋、裤等保护装备；

③清理修剪区域内石块杂物，将工作区域内无关人员劝离，工作点5米内不准有无关人员；

④冷机启动时先关闭风门，将油门调到低档位，拉动启动绳启动后打开风门；

⑤背好机头，左手紧握扶柄，右手握紧扶杆并用拇指将油门逐渐调大；

⑥机器转速正常后，将刀盘稍微向左倾斜由右向左匀速修剪草坪及灌木；

⑦修剪完毕后，将油门调至最低点，待刀盘停止运转后将机器轻放于地上，按停止健停机；

⑧清理草渣及清洁刀盘，填写《机器使用登记表》。

（4）绿篱机的使用操作要求

①检查机器燃油量、按比例（机油与汽油的比例一般为1：20至1：25）配好备用油；

②将机器放于地上，冷机启动先关闭风门，将油门调到小档，用手指泵三下油，左手握紧后把手，右手拉动启动绳起动，启动后打开风门；

③右手握紧前把手，左手握紧后把后拿起机器，用左手拇指调大油门至剪刀运转正常后开始修剪；

④修剪时注意横平竖直的原则，机器刀口任何时候都不能朝向自己身体任何部位；

⑤因用绿篱机修剪绿篱时双手罗易疲劳，操作员工应将修剪与的扫剪下的枝叶两项工作交替进行，每15分钟交换一次；

⑥修剪完毕，先用左手拇指将油门调至最低直至剪刀停止运转后将机器放于地上，再按下止动按钮停机；

⑦清理检查机器后入仓，填写《机器使用登记表》。

（5）高压喷雾机的使用操作要求～

①检查机器的油量、吸水头、加压器、水枪、喷管等是否正常，加足汽油，做好用前记录；

②喷药时戴好口罩、胶手套等保护用品；

③调配好肥料或农药，将工作区域内的无关人员劝离；

④泠机启动时先关闭风门，将开关打向“ON”，将油门调好，加压阀处于低压档，关闭喷枪；

⑤拉启动绳启动后打开风门，将喷枪拉到喷施点，开杰出人物喷药或肥；

⑥喷药时注意喷植物的叶前，喷药或喷肥过程中有人走过时要将枪头压低，注意药雾不能飘到旁边的植物上；

⑦喷完药或肥后将开关打向“OFF”亲机，收好高压管，用清水洗干净桶内残留的药或肥，加入少量水再启动机器抽洗机器内的药或肥几分钟；

⑧抽洗完毕后再关机，检查机器后入仓，填写《机器使用登记表》；

⑨将手、脸洗干净、漱口，更换衣服。

3.各类园林机具使用范围

（1）水管车使用范围

通常用于庭院植物淋水、洗叶、洗地、花专用花木淋水等。

（2）其他园林小工具使用范围

①高枝剪：拉绳式高枝剪用于修剪直径3cm以下训枝，传动式训枝剪用于修剪径1cm以下高枝或远枝；

②高枝锯用于修剪直径5～10厘米的高枝；

③大力截枝剪用于修剪直径2～5厘米的枝条；

④截锯用于修剪直径5厘米以上的枝条。

（3）旋刀剪草机用于修剪二级以上且坡度不在于是15度的草坪。

（4）滚筒剪草机用于修剪一级以上草坪。

（5）气垫剪草机用于修剪45度以下坡地草坪或松软地域的草坪。

（6）软绳割灌机用于修剪草边、坡地草坪及复杂地域草坪、小灌木；刀盘割灌机用于修剪山地草坪、灌木。

（7）绿篱机用于绿篱修剪及群植观叶灌木的修剪。

（8）高压喷雾机用于草坪施液肥或花木草坪喷药，亦可用于喷除草剂，但喷除草剂后要将机器彻底清洗干净并注意周围花木安全。

4.绿化机具使用注意事项

（1）所有工具不允许超出其使用范围去使用。

（2）各类机器使用前应做好机器各方面的检查，并做好有关记录，使用后要做好检查及清洁工作，并填写《机器使用登记表》。

（3）使用剪草机前应首先彻底清理剪草区域内的不等于愉杂物，并将工作区域内的无关人员劝离。

（4）使用割灌机应穿密封鞋袜、长衣长裤，剪割方向自右向左，起动时应将油门关到最小，工作时工作点周围5米以内不准有其他人员。

（5）使用高压喷雾机时操作人员应站在上风口，不能逆风喷，有人走过时应压低枪口或暂时关闭喷枪，等人走过后再开枪喷。

（6）用高压喷雾机喷除草剂时应全程使用低工压，并压低枪口，严防药雾飘到周围其他植物上，用完后要求抽洗机器3次。

（7）喷药时应注意戴好手套、口罩等保护物品，喷完后要洗手、脸、漱口并更换衣服，以防中毒。

（8）禁止将手伸入任何剪草机刀盘区内清除草渣杂物。

（9）草地未干应禁止用机器剪草。

（10）绿篱机启动时剪口不能朝向人身体任何部位，油门要调到最小，不能用绿篱机修剪直径1cm以上的枝条。

园林绿化主管不定期抽查员工机具使用操作的正确性，并将结果记录于《绿化管理南量检查表》内，存档园林绿化部1年，作为员工绩效考评依据之一。

3.5.2 园林绿化机具的维修保养

1.绿化机具维修保养质量标准

（1）日常小工具保养

①工具使用后应清理干净；

②各工具的转动部位灵活，金属工具无生锈现象；

③刀具锋利，弹簧弹力正常；

④各工具无残损、折断。

（2）汽油机保养

①油箱密封良好，油路畅爱，混合油与比合理；

②每月检1次空气滤清器、火花塞、化油器等部件，保证无故障；

③机芯、燃烧室每半年清理1次，各零配件每月检修1次，保证处于正常状态。

（3）电机检查：每次使用前检查1次，保证线路完好，通电后负荷正常，高压线圈无老化现象。

（4）刀具保养：切割刀具刃口应保持锋利，无锈迹，变纯刀具及时打磨，打磨后上润滑油，外形无缺损。

（5）机身养护：机身表面应富光泽而机械破损，生锈处应除锈后上漆。

（6）喷淋设施保养

①喷淋设备启动正常，嘴无堵赛现象，水流畅通，喷射角度正常；

②各路开关、管制关合紧密，没有溢水渗漏；

③花罐无漏水现象；

④水管车水管无打折、松脱、漏水现象，车轮、车架无缺损，使用结应将管内的水排放干净。

2.绿化机具维修保养

（1）维修保养的一般原则

①所有机械、工具使用前均应检查1次，检查发现缺油、螺丝松动等小问题，应自己解决并作好记录，对于较大故障沅法自己解决的，报园林绿化主管；

②所有机械、工具人仓前均应做好机身内外清洁卫生工作；

③机器技术员每年12月20号前将所有机器检查1次，将下一年内有可能损坏的部件列表给园林绿化主管，由主管审核预凤相关配件；

④所有机械、工具均应至少每月检查保养1次，检查发现问题，属于自己解决的小问题的则自己解决，问题较大或自己解决不了的，报主管；

⑤园林绿化主管接到员工关于机具故障的报告后，组织相关技术员进行检修必要时请机电维修部技术员一起检修，属于内部可以解决的问题自己解决，解决不了的，按照《对外委托服务标准作业规程》进行外委维修；

⑥机具的维修保养应填写《机具维修保养登记录》；

⑦非授权人员不允许擅自拆装绿化机具。

（2）剪草机的维修保养

①剪草机使用前应充分检查刀盘、皮带及其它螺丝是否松动，油管油箱有无漏油，响声是否正常，确保机器良好方可使用；

②对变钝或受损的刀片应及时打磨或更换，其中滚筒剪草机刀片每工作50小时应用独立发动机反向带动，并加入磨刀砂磨刀；

③机器连续运行90分钟应休息15分钟；

④机器每工作50小时或机油发黑时应更换机油；

⑤机器使用前应将草坪上的石块杂物彻底清理干净，以防损坏机器；

⑥剪草机的发动机应按汽油机维修保养质量标准定期检修；

⑦机器链条、滚轴等转动部位应每两个月加一次润滑油。

（3）割灌机的维修保养

使用割灌机前充分检查机器的刀盘、各连接点是否正常，确保机器良好才可使用；

使用前应将工作区域所有石块杂物清理干净方可进行操作；

工作完毕后应将刀片固定座打开，将里面的划渣清理干净；并用干布将齿轮盒及操作杆擦干净；

进行修理、调整时，应关掉引擎，并将火花赛拔掉后方可进行；

欲长期放置时，应充分清洁各部位，金属部分应涂上一层薄润滑油。

（4）绿篱机维修保养

使用前充分检查机器，确保机器忍受好方可使用确保燃料配制比例正确；

机头及链条、刀片定期上润滑油；

较长时间不使用的，应每周启动1次，每次15分钟；

机器每连续使用60分钟应停机10分钟；

机器发动机按汽油机维修保养质量标准进行检修；

机器每工作70个小时应将剪刀拆下打磨1次或更换刀片。

（5）其它园林机器的维修保养，按其相应的维修保养说明书进行。

园林绿化主管应对外委维修及本公司自己日常的维修保养的质量进行检查审核，确保维修保养质量，作为员工绩效考评的依据之一。

3.6 绿化工作检验标准

工程类工作指导书指向文件(一)

物业管理 2008-09-17 11:51 阅读60 评论0

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3.2.1供配电设备设施

3.2.1.1 供配电设备设施安全操作规范

1 安全操作注意事项

（1） 操作高压设备设施时，必须戴绝缘手套、穿绝缘鞋、使用绝缘操作杆。

（2） 操作低压设备设施时，必须穿绝缘鞋、戴棉纱手套、避免正向面对操作设备。

（3） 严禁带电工作，紧急情况需带电作业时，需具备如下条件：

a、 有监护人；

b、 工作场地空间足够，光线足够；

c、 所用工具材料齐全（绝缘平口钳。斜口钳、尖嘴钳、螺丝刀、电工胶布等）；

d、 工作人员必须穿戴绝缘手套、棉工作衣、绝缘鞋。

（4） 自动空气开关跳闸或熔断器熔断时，应查明原因并排除故障后，再行恢复供电。不允许强行送电，必要时允许试送电一次。

（5） 电流互感器不得开路、电压互感器不得短路、不得用摇表测量带电体的绝缘电阻。

（6） 变配电房拉、合闸时，应一人执行一人监护。

2 供配电设备设施操作

（1） 配电变压器停电的操作要领：

a、 拉开各低压出线开关；

b、 拉开低压总开关；

c、 拉开配电变压器高压侧开关。

（2） 自发电停电的操作要领：

a、拉开发电机配电柜总开关；

b、关掉发电机控制电源。

（3） 配电变压器送电的操作要领：

a、合上配电变压器高压侧开关；

b、合上低压总开关；

c、合上各低压出线开关。

（4） 自发电送电的操作要领：

a、合上发电机控制电源；

b、合上发电机配电柜总开关。

（5） 在配电变压器上工作前，操作要领如下：

a、拉开变压器高、低压两侧电源；

b、验电，确认无电；

c、两侧分别挂三相短路接地线；

d、高安全围拦，挂上：“有人工作，禁止合闸”标示牌于高、低压开关处。

（6） 在配电柜开关上工作前，操作要领如下：

a、拉开开关、有明显的开路点；

b、验电，确认无电；

c、挂三相短路接地线；

d、设置绝缘隔板（与邻近带电体距离在6cm以下者）；

e、挂上：“有人工作，禁止合闸”标示牌于停电开关处；

f、 站在绝缘垫上工作，尽量单手作业。

3.2.1.2 供配电设备设施运行管理操作规范

1 巡视监控

（1） 变配电室值班电工每班巡视两次高压开关柜、变压器，每两小时巡视一次Z中班巡视三次配电枢、电容柜，每周巡视一次落地箱、电表箱。

（2） 变配电室值班电工应按规定的频次进行检查、巡视、监控，并把每次所到巡视点的时间记录在《供配电设备设施运行日记》上。

（3） 巡视内容：

a、 变压器绝缘体颜色是否正常，变压器运行是否超温（85℃）；

b、 有无异常响声或气味；

c、 各种仪表指示是否正常，指示灯是否正常；

d、 单相、三相电压是否在额定值的10％范围以内，是否超载运行；

e、 各种接头是否有过热或烧伤痕迹；

f、 防小动物设施是否完好；

g、 接地线有无锈蚀或松动；

h、 各种临时用电接驳情况；

i、 各种标示牌、标示物是否完好；

j、 安全用具是否齐全，是否存放于规定位置；

k. 按时开关管辖区域内内路灯、灯饰或喷水池，及时维修好辖区内路灯。

（4） 对于巡视中发现的问题，当值变配电室值班电工应及时采取整改措施加以解决，处理不了的问题应及时如实地汇报给组长或主管，在组长或主管的协同下加以解决。整改时应严格遵守《供配电设备设施安全操作标准作业规程》和《供配电设备设施维修保养标准作业规程》的相关规定。

2 异常情况处置

（1） 触电处置。发现有人触电时，当值变配电室值班电工应保持镇静、保持头脑冷静，尽快使触电者脱离电源，并进行紧急抢救。

a、 拉开电源开关、拔去插头或熔断器；

b、 用于燥的木棒、竹竿移开电线或用绝缘工具（平口钳、斜口钳等）剪断电线；

c、 用干燥的衣服或绝缘塑料布垫住，将触电者脱离电源；

d、 防止触电者在断电后跌倒；

e、 如果触电者尚未失去知觉，则必须让其保持安静，并立即请医生进行 诊治，密切注意其症状变化；

f、 如果触电者已失去知觉，但呼吸尚存，应使其舒适、安静地仰卧，将上衣与裤带放松，使其容易呼吸，若触电者呼吸困难，有抽筋现象，则应积极进行人工呼吸，并及时送进医院；

g、 如果触电者的呼吸、脉博及心跳都已停止，此时不能认为其已死亡，应当立即对其进行人工呼吸。人工呼吸必须连续不断地进行到触电者自行呼吸或医生赶到现场救治为止。

(2) 配电柜自动空气开关跳闸的处置：

a、断跳闸原因（短路或过载）；

b、查清楚负载种类及分布情况；

c、对可疑处逐个检查，确认故障部位或报告组长／主管，请求支援解决；

d、如故障已排除应立即恢复供电。

（3）变配电房发生火灾按《物业安全管理火警火灾应急处理操作规范》处置。

（4）变配电房发生水浸时的处置：

a、 视进水情况，拉下总电源开关或高压开关；

b、 堵住漏水源；

c、 如果漏水较大，应立即通知机电维修主管，同时尽力阻滞进水；

d、 漏水源堵住后，应立即排水；

e、 排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理（如用于的干净抹布擦拭、热风吹于、自然通风，更换相关管线等）；

f、 确认温水已清除（如各绝缘电阻达到规定要求），开机试运行，如无异常情况出现，则可以投人正常运行。

3 “市电”停时，备用发电机应在8－15秒内自动启动（多层住宅应在停电5分钟内启动），提供应急照明。同时，当值变配电室值班电工应巡查电梯内有无困人，如有应按《电梯困人救援标准作业规程》实施救援工作。

4 变配电室管理

（1） 非值班人员不准进人机房，若需要进人，须经机电维修主管批准，并在值班人员陪同下方可进人机房。

（2） 机房内严禁存放易燃、易爆、危险物品。机房内应备齐消防器材，并禁止吸烟。

（3） 每班打扫一次机房的卫生，每周清洁一次机房内和设备设施卫生，做到地面。墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物，油漆完好，整洁光亮。

（4） 机房内应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活，防小动物设施完好。

（5） 对机房都应当做到随时上锁，钥匙由当值班电工保管，值班电工不得私自配钥匙。

5 交接班要求

（1） 接班人员应准时来接班。

（2） 接班人员应认真听取交班人员交代，并查看《供配电设备设施运行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《供配电设备设施运行日记》上签名。

（3） 有下列情况之一者不准交接班：

a、 上一班运行情况未交代清楚；

b、 记录不规范、不完整、不清晰；

c、 机房不干净；

d、 接班人未到岗；

e、 事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

6 当值变配电室值班电工应将供配电设备设施的运行数据（电压、电流、功率因数、环境温度、有功用量、无功用量）及运行状况清晰、完整、规范地记录在《供配电设备设施运行日记》表内。变配电房组长在每月的3号之前将上一个月的记录整理成册后交机电维修存档，保存期为2年。

3.2.2 给排水与供水系统

3.2.2.1 给排水设备设施运行操作规范

1、启动水泵（潜水泵）前的检查

（1）检查水泵（潜水泵）进、出水闸阀是否已打开，否则应拧开闸阀。

（2）排除水泵机组真空筒里面的空气（如果有的话）。

（3）检查电压表、信号灯指示情况。

（4）手盘水泵轴转动3圈，应灵活无阻滞。

2、启动水泵（潜水泵）

（1） 合上水泵（潜水泵）控制柜（箱）电源开关，将转换开关置于“手动”位置。

（2） 按下启动按钮，水泵（潜水泵）启动，注意观察启动电流。

（3） 如果一次不能启动成功，可以再试启动二次，每次应间隔3分钟。如果三次都未启动成功，则应停下来查找原因，排除故障后才能再启动。

（4） 启动成功后，让其运转5分钟。观察运转电流，听有无异常声响，闻有无异常气味，检查漏水是否严重（漏水成线）。

（5） 确认一切正常后，按下水泵（潜水泵）“停止”按钮，水泵（潜水泵）停止。

（6） 将转换开关置于“自动”位置，水泵（潜水泵）自动启动并运行。

3、停止水泵（潜水泵）

（1） 将转换开关置于“0”（停止）位置，水泵（潜水泵）停止运转。

（2） 拉下水泵（潜水泵）控制柜（箱）电源开关（如果需要）。

（3） 关水泵（潜水泵）进、出水闸阀（如果需要）。

（4） 检查有无不正常情况，如有则及时处理。

3.2.2.2给排水设备设施运行管理操作规范

1、巡视监控

（1） 水泵房管理员应每两个小时巡视一次小区内水泵房（包括机房、水池、水箱），每周巡视一次小区内主供水管上门阀以及道路上沙井、雨水井。

（2） 巡视监控内容如下：

a、 泵房有大异常声响或大的振动；

b、 电机、控制柜有无异常气味；

c、 电机温升是否正常（应不烫手），变频器散热通道是否顺畅；

d、 电压表、电流表指示是否正常，控制柜上信号灯显示是否正确，控制柜内各元器件是否工作正常；

e、 机械水压表与批上显示的压力是否大致相符，是否满足供水压力要求（正常值为 4.5kgf／cmz）；

f、 水池、水箱水位是否正常；

g、 闸阀、法兰连接处是否漏水，水泵是否漏水成线；

h、 主供水管上门阀的井盖、井裙是否完好，闸阀是否漏水，标识是否清晰；

i、 止回阀、浮球阀、液位控制器是否动作可靠；

j、 临时接驳用水情况；

k、 雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞现象。

（3） 水泵房管理员在巡视监控过程中发现给排水设备设施有不正常情况时，应及时采取措施加以解决；处理不了的问题，应及时详细地汇报给机电维修水泵房组长或主管，请求协助解决。整改时，应严格遵守《给排水设备设施维修保养标准作业规程》。

2、给排水设备设施异常情况的处理

（1）主供水管爆裂的处置：

a、 立即关闭相关连的主供水管上的闸阀；

b、 如果关闭了主供水管上相关连的闸问后仍不能控制住大量泄水，则应关停相应的水泵；

c、 立即通知项目处及机电维修主管。机电维修主管联络供水公司进行抢修；项目处负责通知相关的用水单位和用户关于停水的情况；

d、 在机电维修水泵房组长或机电维修主管的组织下，尽快开挖出所爆部位水管；

e、 供水公司修好所爆部位水管后应由水泵房管理员开水试压（用正常供水压力试压），看有无漏水或松动现象；

f、 确认一切正常后，回填上方，恢复水管爆裂前的原貌。

（2）水泵房发生火灾时按《火警、火灾应急处理标准作业规程》处置。（3）水泵房发生水浸时的处置：

a、 进水情况关掉机房内运行的设备设施并拉下电源开关；

b、 堵住漏水源；

c、 如果漏水较大，应立即通知机电维修主管，同时尽力阻滞进水；

d、 漏水源堵住后，应立即排水；

e、 排于水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理。如用干的干净抹布擦拭。热风吹干、自然通风、更换相关管线等；

f、 确认湿水已消除、各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；如无异常情况出现则可以投入正常运行。

3、水泵房管理

（1） 非值班人员不准进人水泵房，若需要进人，须经机电维修主管同意 并在值班人员的陪同下方可进人水泵房。

（2） 水泵房内严禁存放有毒、有害物品。

（3） 水泵房内应备齐消防器材并应放置在方便、显眼处。水泵房内严禁吸烟。

（4） 每班打扫一次水泵房的卫生，每周清洁一次水泵房内的设备设施，做到地面。墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物，油漆完好、整洁光亮；

（5） 水泵房内应当通风良好，光线足够，门窗开启灵活。

（6） 水泵房应当做到随时上锁，钥匙由当值水泵房管理员保管，水泵房管理员不得私自配钥匙。

4、交接班要求

（1） 接班人员应准时接班。

（2） 接班人员应认真听取交班人交代，并查看《给排水设备设施运行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《给排水设备设施运行日记》上签名。

（3） 有下列情况之一者不准交班：

a、 一班运行情况未交代清楚；

b、 记录不规范、不完整、不清晰；

c、 水泵房不干净；

d、 接班人未到岗；

e、 事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

f、 水泵房管理员应将给排水设备设施的运行数据（环境温度、电压、电流＼运行频率）及运行状况完整、规范地记录在《给排水设备设施运行日记》表内，于每月的3号之前由水泵房组长将上一个月的记录整理成册后交机电维修存档，保存其为二年。

3.2.2.3 二次供水管理操作规范

1、二次供水管理要求

（1） 机电维修主管每月5号之前检查小区内每个水池（箱），并将检查情况记录在自己的工作日记上。

（2） 二次供水管理由水泵房管理员专职负责。水泵房管理员应持有经卫生防疫站认可的《健康证》。

（3） 每个水池（箱）应结构完好、无渗漏，检视窗应加盖上锁，水池（箱）周围及顶盖应清洁、干净。

（4） 水池（箱）应每隔4个月清洗、消毒一次，清洗员应持有经卫生防疫站认可的《健康证》。

（5） 清洗消毒水池（箱）时应提前两天通知项目处，由项目处通知有关用水部门和用户做好储水准备。

2、水池（箱）清洗消毒安全注意事项

（1） 在水池（箱）内作业时，光源需采用36V以下的安全电压，最好用手电筒或应急灯。

（2） 抽污水的潜水泵应装漏电开关，漏电开关应提前试验并确认动作可靠。

（3） 水池（箱）消毒人员需戴防护眼镜和口罩，如果在水池（箱）内感到头晕、气喘，则应马上离开水池（箱）到外面呼吸新鲜空气。

（4） 上下水池（箱）时应把紧扶手、踩稳不锈钢梯，严防跌落。

3、水池（箱）清洗消毒前的准备工作

（1） 1：100灭菌净水溶液或市卫生防疫站配制的消毒液。

（2） 潜水泵、应急照明灯或手电筒。

（3） 扫把、尼龙刷、尼龙绳、胶桶。眼镜、口罩、胶手套。

4、水池（箱）清洗消毒程序

（1）排放水：

a、 排放水时应提前关闭水池（箱）进水闸阀，让水池（箱）水位用到接近消防用水水位，以免浪费；

b、 为确保用户正常用水，排放干水池（箱）的时间应控制在1．5小时以内。

（2）清洗消毒：

a、清洗：

—— 铲出水池（箱）内泥沙及各种沉积物；

—— 用扫把或泥龙刷从水池（箱）顶部、四周墙壁、底部依次反复刷洗；

—— 如果仍未洗干净应再进行刷洗直至干净为止。

b、消毒：

—— 用扫把或尼龙刷蘸取1：100的灭菌净水溶液（或防疫站配制的消毒溶液），依次反复刷洗消毒；之后将水池（箱）盖好封闭半小时；

—— 用清水冲洗一遍整个水池（箱），排出消毒水溶液；

—— 重复用清水冲洗一遍并排出消毒水溶液。

c、注水：清洗消毒工作全部结束后，清理收拾好所有工具。打开门阀向水池（箱）内注水，达到调定的水位后加盖上锁。

5、取样送检

（1） 用干净的矿泉水瓶从水池（箱）中部提取500nil水并在瓶子中部贴上标签，标签上应写明送检单位及送样日期。

（2） 水样当天由机电维修主管安排人员送至市卫生防疫站进行检测。

（3） 如果检测不合格，则应重新清洗和消毒水池（箱）直至合格为止。

6、水池（箱）清洗消毒工作全部结束后，应完整、规范、清晰地把情况记录在《水池（箱）清洗消毒记录表》内，并于每次小区内全部水池（箱）清洗消毒工作结束后3天内由水泵房组长把记录整理成册交机电维修存档，保存期为2年。

3.2.3 空调设备

3.2.3.1 中央空调操作规范

1 开机前的检查

（1）电压表指示是否在额定值的±10％范围以内。

（2）各种信号灯显示是否正常。

（3）各种问是否均已打开。

2 开机

（1）启动冷却塔风机。

（2）启动冷却塔水泵。

（3）启动冷冻泵。

（4）确认冷却水供水压力正常、冷冻水供水压力正常，过5－10分钟后启动压缩机。

（5）压缩机启动后，观察压缩机运行电流，压缩机吸排气压力，检查有无异常振动。噪音或异常气味，确认一切正常后才算启动成功。

3 停机

（1）停压缩机。

（2）过5－10分钟后停冷冻水水泵、冷却塔水泵、冷却塔风机。

（3）全部关停后，严禁将总电源开关拉下，应保持压缩机继续预热以便下次启动。

（4）认无异常情况后才算停机成功。

3.2.3.2 中央空调运行管理操作规范

1 巡视监控。

（1）值管理员每隔两小时巡视一次中央空调机组，巡视部位包括：

中央空调主机、冷却塔、控制柜（箱）及管路、闸阀等附件。

（2）巡视监控的主要内容如下：

a.检查线电压（正常380V，不能超额定值的±10％）；

b.检查三相电流（三相是否平衡，是否超额定值）；

c.检查油压（正常10-15 kgf／cm2）；

d.检查高压（＜12kgf／cm2）；

e.检查低压（＞2.5 kgf／cm2）；

f.冷却水进水温度（正常＜35℃）；

g.冷却水出水温度（正常＜40℃）；

h.冷冻水进水温度（正常10－18℃）；

i.冷冻水出水温度（正常6－10℃）；

j.检查中央空调主机运转是否有异常振动或噪音；

k.检查冷却塔风机运转是否平衡、冷却塔水位是否正常;

l.检查管道、闸阀是否有渗漏、冷冻保温层是否完好；

m.检查控制柜（箱）各元器件动作是否正常，有无异常噪音或气味。

（3）巡视过程中如发现上述情况有不正常时，当值管理员应及时采取措施予解决，处理不了的问题应及时详细地汇报给机电维修主管，请求支援解决。整改时，应严格遵守《中央空调维修保养标准作业规程》。

2 异常情况的处置

（1）中央空调发生制冷剂泄漏时的处置：

①立即关停中央空调主机，关闭相关的阀门；

②加强现场通风或用水管喷水淋浇（应注意不要淋在设备上）；

③救护人员应身穿防毒衣，头戴防毒面具进人现场，并要求两人为一组，确保安全；

④对于不同情况的中毒者采取不同的方法；

——对于头痛、呕吐、头晕、耳鸣、脉博呼吸加快者应立即转移到通风良好的地方去休息；

——如中毒者出现痉挛、神智不清，处于昏迷状态，应立即转移到空气新鲜的地方，进行人工呼吸并送医院治疗；

——如氟利昂制冷剂溅入眼睛，则应用2％的硼酸加消毒食盐水反复清洗眼睛并送医院治疗。

⑤排除泄漏源后，启动中央空调试运行，确认无泄漏后。机组方可投入正式运行。

（2）中央空调机房发生水浸时的处置：

①视进水情况关掉中央空调机组，拉下总电源开关；

②堵住漏水源；

③如果漏水较大，应立即通知机电维修主管，同时尽力阻滞进水；

④漏水源堵住后，应立即排水；

⑤排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用干的干净抹布擦试、热风吹于、自然通风或更换相关管线等；

⑥确认湿水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；如无异常情况出现则可以投入正常运行。

（3）中央空调机房发生火灾时按《火警、火灾应急处理标准作业规程》处置。

（4）当值管理员应根据用冷部门的要求，按时开关中央空调，并根据负荷情况启用相应的中央空调机组，调整相应的制冷温度，最大限度地节省能源。

3 中央空调机房管理

（1）非值班人员不准进人中央空调机房，若需要进人，须经机电维修主管同意，并在值班人员的陪同下方可进人中央空调机房。

（2）中央空调机房内严禁存放易燃、易爆、危险品。

（3）中央空调机房内应备齐消防器材、防毒用品，并应放置在方便、显眼处。中央空调机房内严禁吸烟。

（4）每班打扫一次中央空调机房的卫生，每周清洁一次中央空调机房内的设备设施，做到地面、天花、门窗、墙壁、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物，表面油漆完好，整洁光亮。

（5）中央空调机房内应当通风良好，光线足够、门窗开启灵活。

（6）中央空调机房应当做到随时上锁，钥匙由当值管理员保管，当值管理员不得私自配钥匙。

4 交接班要求

（1）接班人员应准时接班。

（2）接班人员应认真听取交班人员交代、并查看《中央空调运行日记》，检查工具。物品是否齐全，确认无误后在《中央空调运行日记》表上签名。

（3）有下列情况之一者不准交接班：

①上一班运行情况未交代清楚；

②记录不规范、不清晰、不完整；

③中央空调机房不干净；

④接班人员未到岗；

⑤事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

5 对于中央空调的运行情况，当值管理员应及时、完整、规范、清晰地记录在《中央空调运行日记》表内，并于每月的3号之前由机电维修组长把上一个月的记录整理成册后交机电维修存档，保存期为2年。

3.2.4 弱电系统

3.2.4.1 弱电系统操作规程

1、保安监控电视系统操作工作程序

（1）电视录像

① 时间设定：

定时按键REC/PLAY键，上、下选择是录像机显示屏3、12、24根据要求24小时录像，选择24小时一挡，录象机显示24字母即可。

② 录像

按POWER键→放入录像带→按REC即可录像

③ 退带

按STOP键→按EJECT键即可退出录像带。

④ 放闭路电视录像带：

按POWER键→放入录像带→按REC/PLAY→选择24小时显示→按PLAY键即可。

2、KTD-101操作规程

（1）键盘KTD-101操作说明mon键选择监视器序号（1-10）MONITOR监视器其中01-02为录象机长期录象24小时。03-06为电梯，07-10为根据其他需要使用。CAMERA为摄象机总数，此系统共为17只。例如，在01监视器看08摄象机点恻操作：

按mon键后再按数字键01，显示出MONITOR01，再按08数字键，就可显示监视器上显示所需的08摄象机点，该01监视器就定位。如需要循环录象则按sep键即循环监视录象，其他依次类推。

（2）对14号摄像点是全天候可变镜头，操作如下：

重复（1）的工作，然后根据需要操作下面键ZOOM IN里、ZOOM OUT外、FOCUS NEAR近对焦、FOCUS FAR远对焦、↑上、↓下、←左、→右，根据需要调整aux2键开除尘雨刷、aux1关雨刷、auto自动运转。运台自动左右周期扫描，再按→或←键自动停止，根据实际跟踪而定位置，对上述键进行需要调整直至满意。

（3）如碰到停电恢复后，请按操作台的右上角红按钮（电源复位开关），所有监视器上显示则全是00即1号电梯图象，则需如下操作：

① 对01监视器，按MONO1，然后按sep；

② 对02监视器，按MONO2，然后按sep；

③ 对03监视器，按MONO3，然后按sep；

④ 对04监视器，按MONO4，然后按sep；

⑤ 对05监视器，按MONO5，然后按sep；

⑥ 对06监视器，按MONO6，然后按sep；

⑦ 对07监视器，按MONO7，然后按sep；

⑧ 对08监视器，按MONO8，然后按sep；

⑨ 对09监视器，按MONO9，然后按sep；

⑩ 对10监视器，按MON10，然后按sep；

上述操作完毕，图像全部复原（按原程序工作），操作人员严格遵守操作规程。

3、监视电视录象要求

（1）摄像头监控转换时间为4秒。

（2）每隔24小时更换新录象带一次，每天早晨7：00更换，保存期为一个月。

（3）摄象机为24小时监控。

（4）17台摄象机图象内容，由两台长时间录象机分别录象。

（5）录象机（上）所对应的摄象机，6台分别是：0#、1#、2#、3#、4#和15#。

（6）录象机（下）所对应的摄象机，11台分别是：5#、6#、7#、8#、9#、10#、2#、13#、14#、16#、17#。

3.2.4.2弱电系统的运行管理操作指导书

1．弱电系统的运行规程

（1）中控室保安员负责中控室消防及监视设备的24小时运行操作、监控、记录。显示火警信号后，应立即派人前往观察，确认火警后，按《应急预案》操作。

（2）当故障发生时，及时通知弱电工进行维修。

（3）将每班运行情况记录与《中控室设备运行记录表》。

（4）每日对中控室设备外表及环境进行清洁，保持设备外表无积尘、水渍、油渍，中控室环境整洁明亮。

（5）弱电工每日对弱电设备运行状况进行一次检查，发现问题及时处理或联系消防公司处理，并汇报工程师，督促消防公司的服务质量，并记录于《弱电设备运行记录表》、《弱电设备（层面）运行记录表》。

（6）按《弱电设备检查保养计划表》要求，按时进行弱电设备的维修保养，并记录于《弱电设备检查保养记录表》。督促消防公司做好消防设备、弱电设备的年检、年审工作。

（7）弱电值班员负责对弱电设备24小时运行的操作、巡视、记录。

（8）严格按照《弱电管理条例》和《巡回检查制度》进行运作，并将每班运行情况记录于《弱电运行日志》中。

（9）弱电设备设施操作室由弱电设备人员负责，无关人员不得入内，更不允许他人擅自操作弱电设备设施的按钮和开关。

（10）严格对弱电设备设施按《弱电设备年保养计划表》执行保养，发现问题及时处理或更换，确保弱电设备的使用功能和质量完好。

（11）工程师负责对弱电设备的综合管理，包括技术资料、档案的收集。同时，每两周一次对弱电设备运行状况进行检查，并记录于《弱电设备检查表》，每月对消防公司的维修保养服务质量进行评价，并做好记录。

（12）每年12月制定下一年度的《弱电设备检查保养计划表》，并按运行情况制定中修、大修计划。

（13）每月一次组织有关人员对弱电设备进行检查，并将检查情况记录于《弱电设备检查表》。

2．中控室安全管理制度

（1）中控室实行每日24小时的专人值班、监控制度，严格按照巡视标准检查，并填好《中控室设备运行记录表》。

（2）非值班人员严禁操作。外来人员进入要经过管理处经理或工程师批准。

（3）个控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等的运做应始终处于良好状态，各类操作按钮手柄应在自动位置。

（4）各班各检查一次各类信号是否正常，并认真记录，如有异常要立即查清原因。

（5）中控室出现警报信号后，应立即核实。属误报，应消除信号并作好记录；属火灾报警，应迅速报告当班班长、管理处领导组织灭火。

（6）中控室内的一切设备设施、元器件、线路不得随意更改。如有损坏，要查明原因，立即申报领导，经过批准后及时更换。

（7）室内要保持干净卫生，设备无灰尘、不准堆放杂物。

3．值班工作程序

（1）交接班要求

接班人员应认真听取交班人交代，并查看《弱电设备设施运行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《弱电设备设施运行日记》上签名。

（2）有以下情况之一者不准上班：上一班运行情况未交代清楚；记录不规范、不完整、不清晰；中控室、值班室不清洁；接班人未到岗；事故正在处理中或交班时发生故障，应停止交接，由交班人负责继续处理事故，接班人协助。

4．安全操作工作程序

（1）弱电工应严格按操作规程操作弱电设备，保证设备正常运行。

（2）进行弱电柜检修时，应填写《弱电柜检修工作表》经管理处经理批准后方可进行。

（3）严禁带强电作业，紧急情况须带电作业时，应有监护人和足够的照明、空间，并穿戴绝缘手套、工作帽，工作衣、绝缘鞋，确认安全方可进行。

3.2.5 室内燃气设施

3.2.5.1 室内燃气设施安装操作流程

1、建筑室内燃气设施安装操作规范

室内燃气设施包括从建筑物燃气引入关至燃具的所有燃气管道系统。是内、外管道通常由引入建筑的燃气管道距离该建筑物外墙2m处。

室内燃气设施安装的工程项目有：室内燃气管道安装（含燃气引入管、管道附件和阀门安装）、砌筑保温台和安装台面板、燃气表及各种燃气用具的安装。

（1）管道安装

室内管道安装一般直接引入使用燃气的房间内。要求管道线路布置最短、压力损失少、节省材料，并考虑便于维护管理。

① 用户引入管

燃气引入管的布局主要考虑所处地区的气候条件、建筑物结构布局、燃气种类和室外燃气管道位置。燃气引入管不得敷设在卧室、浴室、厕所、易燃易爆品仓库、有腐蚀介质的房间、变配电室、电缆沟、暖气沟、烟道及通风道等地方。

《城市煤气设计规范》（TJ28-78）规定，燃气引入管的公称直径，输送人工燃气的不得小于25mm，输送天然气的不得小于15mm。

燃气引入管的埋设深度，根据当地气候条件而定。

燃气引入管应高于室外燃气管道，并保持万分之三的坡度坡向室外燃气管道

燃气引入管敷设有地下引入法和地上引入法两种。

地下引入法是把事先煨制好的无缝钢管，从室外穿过建筑基础和室内地面，引入房间内。室内管道在距地0.5m处焊一斜三通，作为清扫口，直径为25mm，上加丝堵。在距地1.5m处安装入口总阀门。

地下引入法遇到室内外障碍时，燃气引入管在距室内地坪0.5m处加一个三通，上方加丝堵，作一个清扫口。入口阀装在水平管段上。

对于高层建筑物，燃气引入管可以直接进入建筑物的设备层（设备层高度应在1.7m以上，并有良好的通风和采光）。燃气管穿过建筑物基础时，在外墙预留孔洞或加套管。燃气管置于孔洞或套管底部，其缝隙用沥青油麻填实。

地上引入法是在遇有建筑物内的燃气沟或人防地下室、半地下室，以及其他情况无法从地下引入时，可采用地上引入法。燃气引入管在靠近建筑物外墙时，穿出室外地坪，再穿过建筑物进入室内。室外引入管顶端设三通，上方加丝堵，作为清扫口，其水平管接入户内。

地上引入法的另一种做法是将燃气管嵌在外墙内，因其维修不便，很少采用，仅用在建筑物有特殊要求的地方。

② 室内燃气管道安装

为方便维护管理、确保安全，及时发现室内燃气管道漏气和其他隐患，室内燃气管道一般要求明装。

室内燃气管道严禁穿过卧室，并不得穿过易燃易爆品仓库、变配电室、通风和冷冻机房。

由于燃气含有杂质和水分，冬季易发生冻堵，室内燃气管道必须安装在楼梯间时，要采取保温防冻措施，如在燃气管道外加石棉灰水泥外壳和保温瓦。

室内燃气管道必须穿过单元居室的过厅和厕所时，不准设置在阀门和管道附近，应采用无缝管。当穿过房间内的顶柜、阁楼（储物用），其管道应装设在套管内。室内燃气管道穿过各楼层地面时，要加套管，套管露出地面50mm，燃气管道和套管之间的缝隙用沥青油麻填实。

室内燃气管道的水平管段要坡向主立管，保持万分之三的坡度，下垂管顶端加三通和丝堵，以备泄水和清除管内杂物。

燃气管道的安装位置要选择在用气房间的通风和干燥出，切忌安装在靠近水池侧的死角。室内燃气管道的位置与水池的净距不小于20cm。燃气管道与室内自来水管并行时，要保持15cm净距，以防止夏季自来水管“出汗”对燃气管的影响。燃气管与室内下水、暖气管平行、交叉处均应保持正常检修所需距离。室内燃气管道与电气设备安全距离见下表。

室内燃气管道安装凡管径大于50mm的一律用丝扣连接，连接的密封材料人工燃气用铅油麻，天然气管道均用四氟乙烯胶带。燃气管道要用卡子、托勾固定在墙壁上。

为延长室内燃气管道的寿命，室内管材宜采用镀锌管。当采用黑铁管时，要将表皮铁锈清除干净，刷防锈漆，外涂二道银粉或灰调合漆，加以保护。

③ 阀门安装

室内燃气管道应在以下部位设置阀门：

a、各幢居民楼和公共建筑物的总燃气引入管上装设阀门

b、高层建筑燃气立管每六层增设一分段阀门，当有两个以上分支立管时，可每分支立管上加一阀门。一般每个阀门控制的居民数不超过30户

c、每只燃气表前设一阀门。公共建筑的燃气表流量不小于57 m3/h，设燃气表前后阀门和旁通管阀门

d、公共建筑每台用气设备前和家用燃气快速热水器前，均设置阀门

当燃气管道口径小于或等于50mm时，采用燃气转心门。拉紧式转心门安装，其阀门轴线与墙面平行，压兰式转心门安装，其阀门轴线与墙面垂直。燃气管道口径大于75mm以上时采用闸板阀

住宅内燃气阀门安装高度，除总入口阀门设在水平管段外，其余均安装在距地面1.5m高度上，以利维护、检修。

④ 管道附件安装

为便于阀门拆卸，凡燃气转心门之后都安装一活接头。居民楼燃气立管小于或等于50mm的，每隔一层设一活接头。其他管道附件的安装，均应在地面以上50cm至距天花板30cm以下，以利检查漏气。

（2）保温台砌筑和柱面板安装

① 保温台

为了保护裸露的燃气管道和防止冬季冻堵，燃气管道采用地上引入法的，暴露在室外的部分燃气管道，需要砌筑保温台。保温台砌筑应作好基础，夯实填土。砌筑的保温台要与建筑物的外墙搭接，防止“离骨和倒塌。保温台内燃气管道做防腐处理，在燃气管道外包缚保温层或填珍珠岩等保温材料。保温台顶部用水泥盖板封固。

② 台面板

燃气灶台面板采用非燃烧材料如水磨石板，其尺寸不小于50cm×70 cm，灶台安装高度一般60~70cm。台面板支架用砖砌或铁支架均可，要求灶面板平稳。灶面板靠墙角放置是，要考虑燃气灶的距墙尺寸。

（3）燃气表安装

① 燃气表安装的位置

燃气表要安装在干燥、通风良好的房间内，室内最低气温不低于5℃，安装位置应方便查表、检修和兼顾室内布局合理。严禁将然气表安装在卧室、浴室、危险品和易燃易爆品存放处，以及封闭的地下室。公共建筑用气户的大型燃气表应尽量设置在单独的燃气表房内，燃气表不应设置在蒸气锅炉房内。

② 燃气表安装前开箱检查

a、要有燃气表出厂检验合格证书

b、距出厂日期不超过6个月，否则要送表具厂校验

c、外观无任何损坏

③ 3 m3/h燃气表安装

有两种安装方式

a、低锁表方式是将燃气表安装在灶面板下面，燃气表放置在高出地面5cm的支墩上

b、高锁表方式是将燃气表固定在墙壁上，表下底距地面1.4m，表背面与墙壁距离不小于1cm，表一侧面与燃气灶边的投影距离不小于30cm；当该距离只能有10cm时，燃起表表底高度要相应提高到1.8cm

注意燃气表上标明的进气口和出气口方向，并按照说明书要求的连接方式接口

④ 建筑用户燃气表安装

公共建筑用大型燃气表，如膜式20 m3/h和34 m3/h和JMB-25型燃气表接口为丝扣连接，可以固定安装在墙壁上。膜式57 m3/h、100 m3/h和JMB-40、JMB-100型燃气表接口为法兰连接，安装在地面支座上，支座高度不小于15cm。

罗兹式燃气表必须垂直安装，上面为进口，下面为出口。为保证罗兹表的正常运行，表前要安装过滤器，过滤器与表直接连接，不设短管。罗兹式燃气表为法兰接口。

燃气表安装要保持水平，表竖向轴线和地面垂直。燃气表两端的接管不得坡向燃气表。

（4）民用燃气用具安装

①选型

选择燃气用具时应注意适用的气源种类，供应焦炉煤气的管道应选用焦炉煤气燃具，供应天然气的管道应安装天然气燃具。燃气种类用汉语拼音字母代号表示：R-人工燃气、T-天然气、Y-液化石油气

② 安装条件

燃气灶应安装在专用厨房内，不应安装在卧室和封闭的地下室，厨房应通风良好。按长家用燃气灶房间高度，不应低于2.2m；安装燃气快速热火器的房间高度，不应低于2.6m。放置燃气灶的台面板和相邻墙壁，应有耐火材料构成，满足防火要求。

居民住宅厨房安装燃气灶，对房间的容积和通风条件的要求，用房间允许的容积热负荷指标表示。这个指标是根据直排式燃气用具，爱厨房使用t小时，燃烧生成的废气，使室内空气中所含一氧化碳浓度，不超过国家规定的卫生标准。房间内的通风换起是通过门窗，以自然对流形式形成的。这样求得房间允许的容积热负荷。《城市燃气设计规范》（TJ28-78）规定，新建居民住宅内厨房允许的容积热负荷指标，一般取2.1MJ/ m3·h。对旧建筑物内的厨房，其允许的容积热负荷指标可参照下表

③ 燃气用具安装

a、居民家用双眼灶安装：燃气灶应在厨房一侧靠墙布置，如安装在墙角，则应考虑可以坐下大号蒸锅。一般燃气背面距墙不小于10cm ，侧面距墙不小于25cm。燃气灶要避免安装在窗台底下或靠近有穿堂风的地方，以免火焰被风吹灭，泄露煤气。灶具安装应牢固、平稳。

b、燃气热水器安装：安装热水器的房间的容积应符合《城市煤气设计规范》（TJ28-78）要求，直排式燃气快速热水器禁止安装在浴室里。热水器安装位置应符合下列要求：

Ø 热水器应安装在检修方便又不易碰撞的地方，热水器前的空间宽度应大于0.8m

Ø 热水器安装高度，以热水器观火孔与入眼高度相齐为宜，一般距地面1.5m

Ø 安装在耐火墙壁上，外科距离2cm

Ø 热水器排烟口距顶棚不得小于0.6m；热水器与燃气灶、燃气表的水平净距不得小于0.3m

Ø 热水器上部不得有照明电线、电器设备和易燃物品，热水器与电器设备睛机大于0.3

燃气热水器的供气、供水管可以金属管连接，也可以用软管连接。软管连接的燃气管要用耐油胶管，自来水管用耐压胶管。胶管长度不得超过2m，管端插入波形接头并用喉箍固紧。

燃气快速热水器的安装要严格遵守地方的管理规定。

④ 公共建筑燃气用具的安装：公共建筑用气设备根据团体或营业用户要求行安装，但不应安装在卧室、浴室和易燃易爆品仓库。应安装在通风良好的房间内。室内应装设排烟罩，排风扇或其他机械排风措施，以保证燃具燃烧正常和操作人员的安全。

公共建筑用气设备的排烟设施，应符合下列要求：

Ø 不应与使用固体燃料的设备共用烟道

Ø 每台用气设备宜采用单独烟道，当多台设备合用一总烟道时，应保证排烟时互不影响

Ø 在容易聚集燃气的地方，应设防爆装置

Ø 应有防止倒风的装置和措施

2、室内燃气管道试验

试验介质用压缩空气或其他惰性气体

（1）管道强度试验

强度试验范围：住宅楼内燃气管道，从引入管阀门至燃气表前 阀门，公共建筑内燃气管道还应包括表后至每个燃气用具前阀门的管段。强度实验不包括燃气表。试验时将住宅内燃气表卸下加上丝堵，公共建筑内大型燃气表两端加上盲板、打开旁通阀门。

试验压力150kPa，用弹簧表测压，表压没有明显下降。用肥皂水检查所有接头，未发现漏气为合格。

试验完毕从打压接头处接胶管至室外，开启阀门，吹洗管道，将管道内灰尘、铁锈排除。

（2）严密度试验

不包括燃气表在内的室内燃气管道，严密度试验压力为7kPa，稳压后观测10分钟，压力不超过200Pa为合适。包含燃气表在内严密性试验，试验范围扩展到每台灶具前的开关，人工煤气试验压力为3kPa，天然气试验压力为5 kPa，观测5分种，压力降不超过200Pa为合适。

3、室内燃气设施验收和交付使用

（1） 验收内容

① 审查施工单位移交的全部技术文件，包括管材、燃具、燃气表出厂合格证书，管道系统的竣工图纸，隐蔽工程验收记录、试压记录。

② 进行管道全系统的外观检查，检查施工质量是否符合设计要求。

③ 室内管道系统严密性试验（方法同前）。

（2） 充气

用燃气将管道内空气置换，称管道充气。充气前要做好准备，编制充气作业方案，预备消防器材、防毒面具及专用工具，选择放气地点并安装放散管，作业周围禁止一切火种。

充气步骤:

① 按照充气方案,首先检查各燃具阀门是否关闭,再将燃气表前阀门打开.

② 用3kpa压力的压缩空气,进行一次

③ 将放散管接出室外.可在室内管道最高点或最远端卸下丝堵,装上嘴,用胶管接出室外.

④ 漫漫开启燃气引入管总进口阀门.打开放散管阀门,进行置换.

⑤ 在放散地点听到燃气气流加大的声音和闻到燃气臭味,用球胆取气样,远离作业现场,点火试验合格止.

⑥ 关闭放散管阀门,拆下燃气嘴,上好丝堵.

⑦ 逐一开启每个燃具阀门,排除燃具中剩余空气.进行燃局点火,并调整火焰.

⑧ 利用燃气压力,检查全系统有无漏气.

⑨ 检查燃气表工作是否正常.

（3）交付使用

室内燃器设施充气完毕，让用户按照燃具操作程序，点燃炉具，并进行火焰调整向用户传授燃气用具使用、维护常识，发放宣传品如燃气用户使用须知。

3.2.5.2 室内燃气设施运行管理规范

1、主要工作

室内燃气设施交付使用后，运行管理的主要工作有用户定期巡回检查、报修、安全用气宣传、室内管道设备维护、检查漏气、消除堵塞和处理事故。

（1） 用户巡回检查和报修

对室内燃气设施的维护保养，采取用户巡回检查和报修相结合的方法，以

便及时了解室内燃气系统运行状况，发现和处理燃气设施的故障；随时了解燃具使用情况和用户意见，有针对性介绍室内燃气设备养护知识，使用户自觉地保护好室内燃气设施，配合专门管理部门，搞好室内燃气设施的维护管理。

（2） 用户宣传

用户宣传可以利用入户巡访、安全检查的动机，也可以发放宣传材料，召

开用户座谈会，开展技术咨询服务多种形式。特别注意利用报纸、广播、电视各种大众传播媒介，广泛宣传燃气管理法规，燃气安全使用知识，报道燃气用户事故和违章处理情况等。

（3） 设备维护保养和大中修

室内燃气设施的维护保养，是运行管理的重要工作之一。通过对管道设备

的维护、降低机械损坏几率，通过对管道设备的保养，减少自然损耗。这样，不但提高了室内燃气系统的安全可靠程度，还可延长其大修、中修的周期。一般燃气管道设备的大、中修，依据系统的运行状况确定。在维护保养工作中贯彻“有病早治，无病早防”的原则，无疑将推迟大、中修周期。

（4）培训维修人员，提高管理干部素质

可以采取新工人上岗前职业教育、育工轮训、班组长岗位培训、技术表演

等措施，努力提高维修管理人员的技术业务水平，为搞好运行管理奠定基础。

2、组织机构

（1）室内燃气设施的运行管理，应由城市的燃气专业部门统一负责。

（2）为加强管理和方便用户，燃气管理部门应在用户集中的居民区，设立

燃气管理所和维修站，具体负责本地区的室内燃气设施的运行管理、用户咨询服务、抄表计费。

（3）在燃气专业部门领导下，建立燃气急修，设立急修，设立急修值班电话，配备急修人员、车辆和应急工具、材料。负责紧急处理有关室内燃气设施的漏气、爆炸、着火、中毒及其他可能引起灾害性后果的一切故障隐患。

（4）设燃气压力测报员。在低压管网末端用户，安装U型水柱测压表，聘请用户在用气高峰观测并记录燃气压力。

（5）在团体和营业用户，设立燃气负责人和安全员，并对全体操作人员进行燃气基本知识、安全操作和简单故障处理知识考核，合格者发给操作证书，方能上岗操作燃气用具。

3、运行质量考核指标

（1）民用户维修及时率

指一般民用户燃气灶、燃气表等室内燃气设施，发生故障保修后，及时修

复和处理的程度。

指标计算公式：

及时维修次数

民用户维修及时率= ───────── ×100%

报修总次数

按照用户报修（电话记录或采访）的时间或巡检用户发现问题时间计算，在6h内及时处理，12h内修复的为及时维修。

（2）灶前压力不足和停气次数

指使用燃气的用户，灶前压力低于规定压力次数和停气次数。

（3）民用灶前燃气压力合格率

指管道供应人工燃气、天然气的居民用户，灶前压力合格的程度。

指标计算公式：

年检压力合格总户数

民用灶前合格率= ───────── ×100%

年检总户数

在供气范围内选择有代表性的用户抽检。供气20万户以上的，抽检比例为供气总户数的2/10 000；供气20万户以下的，抽检户数为供气总户数的4/10 000。根据规定每月检查一次，具体抽检时间，由各燃气主管部门的上级单位决定。抽检结果全年累计计算。

灶前压力合格标准：人工燃气≥0.78kPa，天然气≥1.96kPa，特殊情况（如气候影响，用户超负荷或管网改造等）分别不低于0.59kPa和1.47kPa。

（4）用户事故频率

用户事故频率是间接反应燃气设施维护保养质量的指标。

指标计算方法：

本期用户事故次数

用户事故频率= ───────── ×100%

本期用户总数

用户事故分为一般事故和重要事故，重要事故系指造成人员伤亡和较大经

济损失的。

4、安全管理

安全管理是室内燃气设施运行管理的重要环节，要使燃气用户不发生或少发生燃气事故，必须强化安全管理，做到依法管理。

国家建设部、劳动部、公安部联合颁布的《城市燃气管理规定》，是我国第一部国家级的燃气管理法规。“规定”总则中强调城市燃气的生产、储存、输配、经营和使用，必须贯彻“安全第一，预防为主”的方针，要高度重视燃气安全工作。

（1）关于燃气的使用，主要规定如下：

① 单位和个人使用城市燃气，必须向城市燃气经营单位提出申请，经许可使用。

② 使用燃气的单位和个人需要增加用气设备时，必须经燃气经营单位批准。

③ 城市燃气经营单位必须制定用户安全使用规定，对居民用户进行安全教育，定期对燃气设施进行检修，并提供咨询服务，居民用户应严格遵守安全使用规定。

城市燃气的经营单位对单位用户要进行安全检查和监督，并负责其操作和维修人员的技术培训。

④ 使用燃气管道设施的单位和个人，不得擅自拆、改、迁装燃气设施和用具，严禁在卧室安装燃气管道设施和使用燃气，并不得擅自抽取或采用其他不当手段使用燃气。

（2）燃具的销售，必须遵守如下规定：

① 民用燃具的销售，必须经销售地城市人民政府城建行政主管部门指定的检测中心进行检测，经检测符合销售地燃气使用要求，并在销售地城市人民政府城建行政主管部门指定燃气经营单位的安全监督下方可销售。

② 燃气用具产品必须有产品合格证和安全使用说明书，重要部位要有明显警告标志。

“规定”还包括若干违章处罚条款，包括责令拆除违章设施、赔偿经济损失、停气直至追究法律责任。

5、燃气用户须知

燃气使用须知是燃气经营管理单位为保护用户人身安全，合理使用燃气而制定的常识性规定，内容如下：

（1）使用燃气用具要先点火，后开阀门。燃气点着后，调整火焰呈蓝色锥体、燃烧稳定为正常。使用前已嗅到燃气臭味，切忌点火。

（2） 用时，人不要远离， 以免沸汤溢出扑灭火焰或使用小火被风吹灭，造成跑气。做到人走火灭，关好燃气阀门。

（3） 燃气设备周围，不要堆放易燃物品，不要占压燃气引入管阀门位置。

（4） 有燃气的房间千万不能睡人。

（5） 发现灶具连接软管损坏、老化必须及时更换。

（6） 经常用肥皂水检查燃气设备接头，切忌用明火捡漏。发现漏气或嗅到燃气味时，要迅速关闭所有燃气阀门，打开窗子通风，不要使用排风扇，以防产生电火花。并立即报告地区燃气维修站。

（7） 直排式燃气热水器不能安装在浴室内。安装在厨房内，使用时也要加强通风。

（8） 不要在使用燃气管道的房间内，再使用煤炉、液化石油气或其他灶具。

（9） 遵守国家颁布的《城市燃气管理规定》，履行保护燃气设施的义务。不得擅自拆、改、迁装燃气设施和用具。

（10） 安装燃气热水器，要向当地燃气管理部门提出申请。由燃气主管部门根据气源情况，有计划安排、组织施工。用户不得自行安装热水器。

3.2.6 通风采暖设施

3.2.6.1 常压生活锅炉操作规范

1. 开炉前的检查。

（1） 检查锅炉给水、供水闸阀是否均已拧开（中央空调热水供应闸阀及回水闸阀只有制热时才拧开，其余时间均关闭），否则应拧开。

（2） 检查各信号灯是否正常，否则应整修。

（3） 手盘供水泵轴3圈，应灵活无阻滞。

2. 开炉。

（1） 合上水泵控制箱电源开关，按下水泵启动按钮，启动水泵。

（2） 合上燃烧机电源开关，将转换开关置于“燃烧”位置，燃烧机电动机立即启动。点火电极产生电火花，约过7秒钟的预吹风时间后，电磁阀自动打开，喷嘴喷出油雾。油雾被电火花点燃后形成火焰，点火电极再延时点火约15秒钟后停止点火，燃烧机开始进入正常工作。

（3） 如果点火不成功，经过约25秒钟后燃烧机上会亮起故障红灯。此时再经过3分钟后可以按下恢复按钮，重新启动燃烧机。如果三次均未启动成功，则需查明原因并排除故障后才允许再启动。

（4） 启动成功后，应继续观察10分钟，及时整改不正常情况。

a. 有无异常声响或震动；

b. 有无漏油、漏水现象；

c. 烟色及水温变化是否正常；

d. 燃烧机控制箱、水泵控制箱有无异常气味。

3. 停炉。

（1） 将燃烧机转换开关置于“停止”位置，拉下电源开关，燃烧机停止燃烧。

（2） 当水温降到45℃左右时，按下水泵“停止”按钮，水泵停止供水。此时应拉下水泵控制箱电源开关。

（3） 检查锅炉及附件是否有不正常情况，如有应及时整改。

3.2.6.2常压生活锅炉运行管理操作规范

1. 巡视监控。

（1） 值管理员每隔2个小时巡视一次常压生活锅炉，巡视部位包括：锅炉本体、燃烧机、水泵机组、电气控制系统及各种附属装置（闸阀、油箱、热水箱）。

（2） 巡视监控的主要内容如下：

① 观察各连接处是否有漏油、漏水现象；

② 是否有异常的声响或振动，是否有异常气味；

③ 观察排烟颜色是否正常，燃烧火焰是否稳定；

④ 观察锅炉水温是否变化正常；

⑤ 查看锅炉水位，油箱油位；

⑥ 检查水泵机组：

——电机温度是否太高（烫手），风叶是否碰壳；

——水泵是否漏水成线；

——有无松弛的螺栓、螺母。

⑦ 检查控制箱：

——各指示灯是否正常；

——各元器件是否运作可靠，有无烧伤、过热、打火现象。

（3） 对于巡视中发现的正常情况，当值管理员应及时采取措施予以解决。处理不了的问题，当值管理员应及时详细地汇报给机电维修部组长或主管，请求支援。整改时应遵守《常压生活锅炉维修保养标准作业指导书》。

2. 当值管理员应根据使用热水部门或用户的要求，及时开关常压生活锅炉，并根据他们的需要，适当调整锅炉热水的温度或热水供应量的大小。注意最高温度不能超过65℃。

3. 异常情况处置。

（1） 当常压生活锅炉房发生火灾时，按《火警、火灾应急处理标准作业指导书》处理。

（2） 当常压生活锅炉发生水浸时的处置：

① 视进水情况关掉运行中锅炉，拉下总电源开关；

② 堵住漏水源；

③ 如果漏水较大，应立即通知机电维修部主管，同时尽力阻滞进水；

④ 漏水源堵住后，应立即排水；

⑤ 排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理。如用干的干净抹布擦拭、热风吹干、自然通风，更换相关管线等；

⑥ 确认湿水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；如无异常情况出现则可以投入正常运行。

4. 常压生活锅炉房管理。

（1） 非值班人员不准进入常压生活锅炉房，若需要进入，须经机电维修部主管同意，并在值班人员的陪同下方可进入常压生活锅炉房。

（2） 常压生活锅炉房内严禁存放易燃、易爆、危险物品。

（3） 常压生活锅炉房内应备齐消防器材，并应放置在方便、显眼处。常压生活锅炉房内严禁吸烟。

（4） 每班打扫一次常压生活锅炉房的卫生，每周清洁一次常压生活锅炉房内的设备设施，做到地面、天花板、门窗、墙壁、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物，表面油漆完好，整洁光亮。

（5） 常压生活锅炉房内应当通风良好，光线足够，门窗开启灵活。

（6） 常压生活锅炉房应当做到随时上锁，钥匙由当值常压生活锅炉房管理员保管，常压生活锅炉房管理员不得私自配钥匙。

5. 交接班要求。

（1） 接班人员应准时接班。

（2） 接班人员应认真听取交班人面交代，并查看《常压生活锅炉运行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《常压生活锅炉运行日记》表上签名。

（3） 有下列情况之一者不准交接班：

① 上一班运行情况未交代清楚；

② 记录不规范、不清晰、不完整；

③ 常压生活锅炉房不干净；

④ 接班人未到岗；

⑤ 事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

6、对于常压生活锅炉的运行情况，当值管理员应及时完整、规范清晰地记录在《常压生活锅炉运行日记》表内，并于每月的3号之前由机电维修部组长把上一个月的记录整理成册后交机电维修部存档，保存期为两年。

3.2.7 电梯

3.2.7.1 电梯运行管理规范

1 巡视监控

（1） 电梯管理员每天应对小区内所有电梯的主要部位至少巡视一次。

（2） 巡视监控的主要内容如下：

a、 曳引电机有无异常噪音或气味，是否温度过高（烫手），曳引电机轴承是否需要加注润滑油，螺栓是否松动；

b、 减速箱是否需要加注润滑油，油色、油位是否正常，联轴器是否牢固可靠，螺栓有无松动；

c、 指示仪表、指示灯是否正确，各继电器、接触动作是否正常，有无异常声响；

d、 变压器、电阻器、电抗器温度是否正常，有无过热现象；

e、 制动器动作是否正常，制动线圈是否过热，制动轮上是否有油污；

f、 曳引轮、曳引绳、限速器机械选层器、测速器等运行是否正常，有无异常声响；

g、 通讯设施是否灵敏畅通，指示牌是否完好，盘车手轮、开闸板手等救援工具是否已放置在指定位置；

h、 轿厢照明是否正常，厅外轿内指层、指令及指示灯是否正常；

i、 厅门及轿门踏板是否清洁干净；

j、 轿厢和对重导靴油盅油量是否足够；

k、 电梯运行有无异常振动或声响，舒适感有无明显变化；

l、 开关门有无异常（顺畅），轿厢内应急灯是否可靠；

m、 底坑限速器、张紧装置、开关和碰铁距离是否异常；

n、 补偿链是否有异响；

o、 底坑有无积水或脏物。

（3）巡视过程中如发现上述情况有不正常时，电梯管理员应及时采取措施予以解决。处理不了的问题应及时如实地汇报给机电维修主管，在主管的协同下加以解决。整改时，应严格遵守《电梯维修保养标准作业规程》。

2 异常情况处置

（1） 发生火灾的处置：

a、 楼层发生火灾时，电梯管理员应立即击碎玻璃按动“消防开关”使电梯进入消防运行状态，电梯运行到基站后，应使乘客保持镇静，疏导乘客迅速离开轿厢；

b、井道内或轿厢发生火灾时，电梯管理员应即刻停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源。用干粉和1211灭火器灭火控制火势蔓延；

c、 对于上述两种情况，电梯管理员应及时通知小区消防中心，按《火警、火灾应急处理标准作业规程处置》。

（2） 电梯湿水的处置：

a、 当底坑内出现少量进水或浸水时，应将电梯停在二层以上，断开电梯总电源；

b、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上一层，断开电梯总电源；

c、 当底坑、井道或机房进水较多时，应立即停梯，断开电梯电源总开关；

d、发生湿水时，应迅速阻断漏水源；

e、 对湿水电梯应进行除湿处理，如用干抹布擦拭、热风吹干（温度不能太高）、自然通风（用工厂用鼓风机）、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，方可投入正式运行。

（3） 停电造成停梯或故障造成停梯时的困入救援按《电梯困人救援标准作业规程》处理。

3 电梯机房管理

（1）非值班人员不准机房，若需要进入，须经机电维修主管同意，并在值班人员的陪同下方可进入机房。

（2）机房内严禁存放易燃、易爆或危险物品，机房内应配足消防器材，禁止吸烟。

（3）每周打扫一机房的卫生，做到地面、墙壁、天花、门窗、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍无污物，油漆完好、整洁光亮。

（4） 机房应当通风良好、光线足够、门窗开启灵活。

（5） 机房应当做到随时上锁，钥匙由当值管理员保管，管理员不得私配钥匙。

4 交接班要求

（1） 接班人员应准时来接班。

（2） 接班人员应认真听取交班人员交代，并查看《电梯运行日记》，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在《电梯运行日记》表上签名。

（3） 有下列情况之一者不准交接班：

a、上一班运行情况未交代清楚；

b、记录不规范、不完整、不清晰；

c、机房不干净；

d、接班人未到岗；

e、事故正在出理中或交接班时发生故障，应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。

5 对于电梯运行情况，应完整、规范地记录在《电梯运行日记》表内，于每月的3 号前将上一个月的记录整理成册后叫机电维修存档，保存期为两年。

3.2.8 消防系统

3.2.8.1 消防系统操作规程

1 消防设备操作工作程序

（1）消防报警

A 系统自检：

B 警报复位

↓

C 屏蔽

↓

D 屏蔽清除

↓

（2）消防泵

A 自动启动：消防泵控制柜处于“自动”位置，当“火险”时，在楼层击碎“消火栓报警盒”报警，联动柜发出声光报警，同时消防泵自动启动。

B 手动启动：在消防泵控制柜上把选择“自动/手动”置于“手动”位上，按启动钮即可“手动”启动消防泵。

（3）喷淋泵

A 自动启动：喷淋泵控制柜处于“自动”位置，当楼层发生火灾时喷淋头爆裂，水流掣动作联动柜发出声光报警，同时喷淋泵自动启动。

B 手动启动：在喷淋泵控制柜上把 “自动/手动” 选择开关置于“手动”位上，按启动钮即可“手动”启动喷淋泵。

（4）消防送风风机

A 自动启动：消防送风风机控制柜处于“自动”位置，当起火时，在楼层打开送风口（也可直接在联动柜上按正压送风口按钮，开启送风口），联动柜发出声光报警：同时送风风机启动送风。

B 手动启动：在消防送风风机控制柜上把 “自动/手动” 选择开关置于“手动”位上，按启动钮即可“手动”启动送风机。

（5）消防排烟机

A 自动启动：当打开某组烟阀时，联动柜发出声光报警，同时排烟机自动启动。

B 手动启动：在打开联动柜上直接“启动”按钮，排烟风机投入运行。

（6）消防广播

A 在消防柜上，按某楼层消防广播按钮，指示灯亮。

B 把广播开关开通，直接用话筒对该楼层广播。

C 一但发生火警需要疏散时，放“疏散指挥”录音带进行广播引导疏散。

（7）消防电话

A 在楼层拿起消防电话，消防中心（中空室）主机收到声响，即可拿起电话与楼层对话。

B 主机消防电话，可按个分机号码对话。

（8）消防电梯（客梯）

发生火警时，按消防迫降按钮，消防梯（客梯）降到一楼停止运行。

2 保安闭路电视系统操作工作程序

（1）见电梯、停车场出楼录像

A 闭路电视录像：

B 放闭路电视录像：

（2）电梯闭路电视

A 射像头监控转换时间为4秒

B 每隔24小时更换新录像带一次，保存期为7天

（3）停车场闭路电视

A 射像头24小时监控一次

B 每隔12小时更换新录像带一次，保存期为7天

3.2.8.2 消防系统运行管理指导书

1 设备人员每日一次巡视泵房及风机房设备，记录《日常巡视操作、内容、要求记录表》和《风机设备巡视记录表》。设备发生异常及时报告设备主管，并在设备主管协同下排除异常。

2 报案人员负责消防设施的日常巡视，每月对各层面公共场所的消防设施进行全面巡视一遍，将巡视结果记录于消防栓、灭火机箱内的激记录表内。

3 运行巡视监控内容

（1）消防主机显示屏是否显示“SYSTEM NORMAL”（系统正常）；

（2）消防主机是够正常（正常时I=1.2A，U=25V）；

（3）“运行”和“电源”灯是否亮，不亮时查找线路接头有无松动，如松动应紧固。

（4）巡视喷淋泵和消防泵管网系统，查看接口有无松动（松动时给予紧固），油漆是否脱落（脱落补刷油漆）。水流指示器是否动作；

（5）“故障”灯是否亮。灯亮时说明出现故障，立即到现场查明原因；

（6）“低水位”信号灯是否亮，灯亮时立即通知机电维修电工查看水位加水；