办公室和办公楼的保洁知识

【办公室保洁】

办公职员多，写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、器具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约，主要工作必需在办公时间前或后进行，通常是在室内无办公职员时功课。

一、日常保洁项目

1）清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。

2）清扫地面。

3）擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。

4）擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明举措措施、饰物等。

5）清洗茶具。

二、留意事项

1）因为受时间的制约，需在划定时间内完成功课，并制定相应周密的清洗计划，事先设计好功课内容、功课路线、功课程序、功课时间，要求保洁职员按计划功课，动作利索快捷。

2）地拖、抹布等清洗工具，可多备几份，以减少来回清洗时间，进步短时间内突击们业的效率。

3）进入客户已放工的办公室功课时，必需由2人或2人以上同时进行功课，并留意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。

4）抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现腕表、项链、钱包、通信器材等珍贵物品，应立刻向主管及保安部分讲演。

5）抹饰柜、饰物等珍贵物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有侵蚀性的清洗剂。

6）吸尘器声音大，室内吸尘功课可铺排在客户上班前或放工后进行。

7）办公室钥匙必需有严格的治理轨制，除指定职员外，不得交与任何职员，客户要求开门或保洁职员功课时返回室内，应严格执行登记手续。

三、清洗程序

定期清洗地毯服务

1）预备预备好清洗工具，包括水桶、抹布、清洗剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。

2）进人每组2—3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到答应后再功课。

3）检查进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的珍贵物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级讲演后再功课。

4）清倒清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应留意里边有无危险物品，并及时处理。

5）擦抹从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按划定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洗为按期进行，也可穿插在日常保洁中进行（如天天抹一间或一面）。

6）收拾整顿台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。

7）更换收换垃圾袋、暖水瓶。

8）吸尘按照先里后外，先边角、桌下，后大面的／顷序进行吸尘功课。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

9）封闭清洗结束后，保洁职员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁。

10）记实当真记实逐日功课情况，主要包括保洁员人数姓名、清洗房间号码、进出时间、功课时客户状态（无人、工作、返回等）、家具设备有无损坏等。

【办公大厦门厅和大堂保洁】

（1）门厅和大堂的主要特点

来往人流多而频繁，因此带人的尘土亦较多，如不及时清除，将会扩散到大厦的其他区域及楼层，另外其装修亦较其他区域豪华，摆设和饰物也较多。门厅、大堂是大厦使用者和外来客人进入大厦的第一场所，是显示大厦的等级和管理水平的重要区域。

（2）日常保洁项目

1）地面及入口处的清扫。

2）玻璃门和玻璃屏幕、间隔的擦拭。

3）各种家具摆设以及装饰物、标牌、消防器具等的擦拭。

4）墙壁和墙壁上装饰物、标牌、开关盒的扫尘、擦拭。

5）果皮箱的清倒、擦拭。

6）金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。

7）烟灰缸的清倒、更换。此外还有天花板、吊灯等特殊清扫项目。

（3）注意事项

1）为减少人们将室外尘土带人室内，门厅人口处应放置防尘脚垫。遇雨天，应铺有吸水性的脚垫。

2）门厅及大堂入口区域应设专人推尘，随时擦拭人们进入时留下的脚印。

3）门厅及大堂地面多为花岗石、大理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙烯地板、橡胶类地板或地毯。应根据各类材质，采取不同的清洗方法。

4）不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、标牌等，因容易受氧化腐蚀，擦拭时要小心选用专用清洁剂、保护剂，切记不要造成划痕。

5）注意不要碰倒、碰坏大堂内的各种摆设饰物。