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⒈ 地板清洁程序
①准备好需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、榨水车、条帚、清洁剂。
②拖洗地板前，务必清扫灰尘和垃圾。
③拖洗地板开始前先放好“地板抹干”告示牌，然后从水源方向拖洗。
④把拖布放在水桶中清洗，再用榨水把它绞干。
⑤把水桶放在身后 1.5 米的地方。
⑥拖洗时两脚分开与肩宽，腰背需挺直。
⑦每拖 3 次要清洗拖把 1 次，必要时换水。
⒉ 镜面清洁程序
①用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端，方向从上至下，从左至右（清除 灰尘）。
②用干净的干抹布擦拭镜面直至发亮，检查灰尘斑迹确保他们不再存留。
③擦拭需要重点清洗的镜面。
④用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端， 应上下、 左右擦拂直至覆盖全部为止。
⑤在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂，只需喷洒 1 次（使之易于清洗）。
⑥从镜子的侧面来观察镜子，检查清洁效果是否满意，必要时再重点擦抹一遍。
⒊ 电梯清洁程序
①打开电梯控制箱，按动指定按钮，使电梯停止运行。
②把示意客人的告示牌放于电梯门前以示工作。
③清洁玻璃镜面。
④用半干湿布电梯门（指塑料和胶条部分及木板小台阶）。
⑤清洁电梯门轨道。
⑥按动按钮，关上电梯门。
⑦用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。
⑧清洁地面（保持无灰尘、杂物）。
⑨把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行。
⒋ 办公室清洁程序
①清洁冷热水器，保证饮用水供应。
②清洁男女洗手间。
③整理办公室卫生：
a：抹台，台面上的文件、杂志不准翻阅，清洁后把文件、杂志放回原位。
b：倒纸篓。
c：清扫地面、地毯吸尘。
④抹扶手和拖楼梯的地面。
⑤周期清洁：
a：清洁空调出风孔管装饰板。
b：倒纸篓。
c：星期日办公室各门打蜡。
d：全面清洁冷热饮水器。
⑥：全面清洁：
a：收拾台面文件、书报、杂物、台面擦抹干净。
b：抹椅子（椅子下半部分要着重多抹）。
c：倒纸篓。
d：抹窗台矮墙地脚线。
e：地毯吸尘、地面拖抹（吸尘时不准动用计算机插座，以免丢失计算机内储存 的资料）。
ｆ：清洁男女洗手间。
⑥工作完毕，检查一遍，如有不妥及时处理，然后关灯、关门。 清除所有的垃圾，每一个垃圾桶必须干净，无杂物、并将垃圾倒入垃圾袋中送到 指定的地点。
⒌ 卫生间清洁程序
①清洁烟缸：在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭，将烟缸里外擦干净，无污迹。
②清洗洗手盆及台面，将指定的清洁剂用喷壶均匀地洒在洗手盆内外，并用百洁 布从里向外进行擦拭。
③清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上，再用抹布擦拭干净，最后用 干布擦净，使其发光、无污迹。
④清洁恭桶：将洗涤剂喷洒在恭桶处，再用恭桶刷清洁里外，使其无锈斑、无尿 垢，光亮无异味。
⑤用洗涤剂擦拭墙壁，使其光亮无污迹。
⑥清洁卫生间的所有铜器使其发亮。
⑦补充客用品，确保洗手液、手纸按要求配备。
⑧将地面清扫干净，用清洁剂进行拖拭，注意边角，再用拖布将清洁剂擦净，要 多擦几次使其光亮。
⑨每天 4 次喷洒清香剂，使卫生间无异味。
⒍ 地毯清洁保养
①吸尘。
②除去局部污渍。
③湿润地毯：水中配置微量无泡地毯清洁剂，喷洒地毯表面，使干性物质软化。
④机器清洁清洗（干泡式或抽洗式）。
⑤干燥、急用时可用吹干机速干。
⑥吸尘（对干泡式清洗时必须吸尘，抽洗式无需吸尘）。
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