专业保洁公司的规范操作程序

1、拖扫地面

（1）打扫和干拖交替进行。

把墙身、墙边，楼梯台阶、花盆底打扫干净。

地面必须保持清洁，无杂物。

2、乳胶漆墙面的清洁

乳胶漆墙面每周清洁一次。

用鸡毛摊子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。

用干毛巾清擦墙面的污迹，擦不掉的污迹使用细砂纸轻轻擦掉。

用铲刀铲掉墙面上粘附的泥沙、痰迹。

扫净地面灰尘，再用湿拖把拖将地面。

3、玻璃门、镜的清洁

发现玻璃粘有污迹吋，先用玻璃刀铲除干净。

用毛套没入玻璃水中。

毛套用套按在玻璃顶端上下垂直抹(有污迹的地方重复抹)。

玻璃刮刮去玻璃上的水分。

一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较近时，可把毛套和水刮作横轴移动。

用毛巾抹玻璃面上的水珠和地面上的污水。

4、门窗的清洁

门拉手接触次数特别多，容易传播细菌，故清洁时，把清洁剂喷在无毛绒的毛巾上抹，达到无污迹、无尘埃为止。

定期用(1：20)84消毒液消毒。

5、男、女洗手间的清洁

台面、镜面、地面无水珠。

地面墙壁无灰尘、无污迹。

马桶墙面无水污迹。

洗手台、盆面无污迹、无杂物。

卫生间无灰尘，碱油盒无污迹。

各项设施完好无损，如发现有损坏及时报告管理处，并协助保护现场，查明原因。

日常保洁工作要保持洗手间较高的卫生标准。

每天上下班前后对洗手间进行全面大清洁(包括洗马桶、尿槽、洗地面、洗擦洗手盆及台面，抹擦玻璃门等)。

6、电梯清洁保养

把示意的告牌安放在电梯门前，以示工作。

清洁玻璃镜面，手扶梯面、侧面、手扶带。

用半干、湿布擦电梯门(指导塑料和胶条部分)及木板。

关上电梯门。

用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。

地面清洁(保持无灰尘、杂物)。

7、灯具清洁

关闭电源，一手托起灯置一手拿螺丝刀拧松灯置的固定螺丝取下灯置如果是清洁高空的灯具则架好梯了，人站在梯上作业，但要注意安全，防止摔伤。

取下灯置后，用湿抹布擦后灯置内外污迹和虫了，再用干抹布抹干水分。

将灯置装上，并用螺丝刀拧昆固定螺丝但不要用力过大，防止损坏灯置。

清洁灯管时，也应先关闭电源，打开盖板，取下类管，用抹布分别擦抹灯管及盖板，然后重新装好。

8、清除虫和蜘蛛网

勤巡查空调、天棚出风口、立柱、灯具、灯置内是否有虫和蜘蛛网，一经发现，立即消除。

9、清洁地垫

揭开地垫，扫净地面沙砾粒灰，用湿拖把拖干净地面，用洗涤剂清洗地垫，清水冲干净后，凉干放回原处。

10、常见影响清洁的情况有哪些？如何处理？

梅雨天气的处理办法。

梅雨黍节大理石、瓷砖地面和墙面很容易岀现反潮现象，造成地面积水，墙皮肃剥落，电器感应开关自动导通等现象。出现这些现象的处理办法是：

在大厅人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心地滑”。增派人员，及时清干地面、墙面水迹。

如反潮现象比较严重，应在大厅铺设一条防滑地毡，并用大块的海绵吸干地面、墙面的积水。

仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾等防潮用品。

暴风雨天气的处理办法。

天台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞及吋疏通。

各岗位清洁员要配合秩序维护员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿地面、地面及打碎玻璃。

仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。

发生水管瀑裂的处理办法。

当楼层内发生水管爆裂，造成楼层浸水时应按下列办法进行：

迅速关闭水管阀门，并立即通知秩序维护员和院方维修人员前来协助。

迅速用扫把扫走流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知院方电梯工关闭电梯。

用垃圾斗将水倒到水桶，再将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面的水分。

打开门窗，用风扇吹干地面。