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室外保洁
| 保洁项目 | 保洁范围 | 作业要求 | 服务质量标准 |
| 硬化 地面 | 小区内地面的清扫、小区外停车场 及小区主入口外广场 | 2次/日彻底清扫， 不间断清扫保洁，1次/周用清水高压冲洗 | 无垃圾、无污渍、无杂物、 无积水、无黄泥印迹 |
| 室外防腐 木质地面 | 室外及架空层所有木质地板清扫和日常保洁 | 2次/日彻底清扫拖 洗，不间断清扫保 洁 | 无垃圾、无杂物，无污渍、 无积水、无黄泥印迹 |
| 绿化带 及花坛 | 所有绿化带、花坛内杂物、垃圾的 拾捡 | 不间断巡视保洁 | 无垃圾、无杂物、无烟蒂 |
| 花坛砌体 | 花坛砌体墙体四周及台而 | 1次/日彻底擦拭、 不间断除尘 | 无污渍、无黄泥印迹、台面 无灰尘 |
| 墙壁 | 洁净 | 1次/周掸尘（每周 三） | 无蜘蛛网、无灰尘、表面干净 |
| 路牙、台阶、 步梯 | 小区所有路牙、台阶 步梯的保洁 | 2次/口彻底清扫，每周拖洗一次，确保表面无污迹。 | 无污渍、无杂物、无果皮、 无积水、无黄泥印迹 |
| 栏杆、扶手装 饰表面 | 区域内所有扶手栏杆的擦拭 | 1次/口彻底擦拭、 | 洁净、无灰尘、无污渍 |
| 门窗玻璃 | 营销中心及外墙玻璃、门卫值班 室、办公室玻璃 | 1次/日彻底擦拭 | 洁净、无灰尘、无污渍、无 蚊虫 |
| 照明系统 | 小区内路灯、楼梯灯清洁 | 1次/日掸尘、擦拭 | 洁净、无积尘、无污渍 |
| 广场休息桌 椅、花坛台面 | 广场及架空广场内所有的休闲桌 椅、可供人落座的花坛台面的擦拭 | 1次/日彻底擦拭、 不间断除尘 | 洁净、无水印、无污渍、无 灰尘 |
| 垃圾桶 | 垃圾的倾倒、清运、垃圾桶的清洁 | 定时将垃圾倾倒在 指定的场所. | 垃圾桶洁净无污渍，无异味、 容器内垃圾量不得超过1/2 |
| 游乐设施 | 儿童游乐设施、健身器材 | 1次/日彻底擦拭， 不间断除尘 | 洁净、无水印、无污渍、无灰尘 |
| 看房通道 | 地毯、围挡画面、摆放绿植 | 1次/日清扫，1次/周吸尘，绿植定期浇水 | 无烟头纸屑、无果皮杂物、无积水、无黄泥印迹、绿植无枯叶 |
| 电梯前厅 及楼道 | 电梯前室、电梯轿厢内外、电梯门 槽、楼道、扶手、栏杆、玻璃门窗 | 2次/日彻底擦拭、 不间断除尘 | 无垃圾、无污渍、无杂物、无果皮、无积水、无黄泥印迹、无广告纸、无灰尘 |
| 单元门、窗 | 单元玻璃门、窗、把手 | 2次/日彻底擦拭、 不间断除尘 | 玻璃明亮、洁净、无污渍、无印迹、无灰尘、无广告纸 |
| 标识牌 | 各种交通标识、告牌等 | 2-3次/口擦拭、除尘 | 无污渍、无水渍、无积尘 |
| 雨、污水管 道，排水井、 池井 | 清理和疏通 | 1次/月或下雨后及 时清理和疏通 | 无污物堵塞，无异味，保持 通畅 |
| 景观池 | 清理和疏通 | 1次/月彻底清理， 循环保洁 | 无垃圾、无杂物、流水通畅、 水质清洁、无苔薛 |
| 消杀 | 垃圾池、公共区域、楼道消杀灭四 害 | 2次/日垃圾池（夏 季）冬季定期消杀 | 无苍蝇、蚊子、蝉螂、老鼠 |
室内保洁
| 保洁项目 | 作业要求 | 服务质量检查标准 |
| 石材地而 | 2次/日彻底清扫、用尘推将地板推尘，循环保洁；每月对大堂进行彻底清洗，抛光，保养上蜡。 | 无垃圾、无污渍、无杂物、无果皮、无积水、 无死角，保持光洁 |
| 地毯 | 2次/日彻底清扫、不间断清扫保洁、每周吸尘一次，定期清洗 | 无垃圾、无污渍、无杂物 |
| 木地板 | 2次/H彻底清扫、用尘推将地板推尘，每天数次视客流量而定；每月进行抛光，保养上蜡 | 无垃圾、无污渍、无灰尘，地板光亮，无划 痕 |
| 石材墙面 | 每日揮尘一次，1次/半年整体除垢， 保养上蜡； | 无蜘蛛网、无灰尘、表面干净 |
| 公共卫生间 | 每tl不低于16次，清理地血垃圾，抹 干净台面水迹； | 地面清洁，洗手台干净，空气清新，卫生洁具清洁光亮无污秽、垃圾桶垃圾不得超容量的1/2 |
| 布艺沙发 | 视情况定期清洗、随时整理除尘 | 无杂物、无灰尘，无污渍、 |
| 模型台面 | 随时擦拭，保持清洁无尘 | 无垃圾、无污渍、无杂物、无果皮 |
| 灯具 | 低处每天擦拭，吊灯每月擦拭一次 | 清洁、无灰尘，保持亮度 |
| 垃圾桶 | 2次/日彻底擦拭，随时和清洗，保持 清洁无尘 | 不锈钢垃圾桶保持光亮整洁无污渍，无垃圾 外溢 |
| 茶儿及烟缸 | 随时擦拭，保持清洁无尘 | 无垃圾、无污渍、无杂物、无果皮、 烟灰缸内烟头不得超过3个 |
| 大门及把手 | 2次/日彻底擦拭，随时清洗，保持清 洁无尘 | 表面干净，无灰尘，无印迹 把手光亮整洁 |
| 大厅落地玻璃 | 1次/日进行内外擦拭，低处2次/周 过水清洗，高处1次/月清洗 | 表面干净，无灰尘，无印迹 |
| 摆放绿植 | 每天擦拭，定期浇水 | 叶面无灰尘，无枯叶 |
| 镜子 | 随时擦拭，揮尘 | 面干净，无灰尘，无印迹 |
| 家具、电器 | 随时擦拭，挫尘 | 无灰尘，无划痕，保持常新 |
| 窗帘、 床上用品 | 随时揮尘，定期清洗，整理 | 无灰尘、保持清洁，色泽艳丽如新 |
| 装饰布品 | 随时擦拭，捋尘 | 无灰尘，无划痕，保持常新 |
| 办公室 | 每天保洁两次 | 桌面无灰尘、玻璃洁净无污溃、地面明亮，门窗开关无尘无污，整体洁净无垃圾、杂物 |
| 消杀 | 每周进行一次 | 无苍蝇、蚊子、韓螂、老鼠、蚂蚁 |
| 地下室 | 2次/日彻底清洁，保持电梯前室、墙地面及公共设施设备清洁无尘 | 无灰尘、垃圾、积水、污渍、蜘蛛网 |
| 楼顶 | 1次/日进行彻底清洁，保持地面及设 施设备洁净 | 无垃圾、灰尘 |
| 地下车库 | 2次/日彻底清洁，保持地面、灯具、管道、排水沟、指示牌等设施设备干净无垃圾、灰尘 | 无垃圾、灰尘、淤泥、积水、蜘蛛网 |
| 电梯 | 2次/日彻底清洁，保持不锈钢电梯门 （内侧、外侧）、不锈钢门框、不锈钢 轿厢内壁面、按键及面板、天花不锈 钢、内扶手、门槽等 | 无污渍、灰尘，保持光亮、无手印；天花、灯罩及风口无尘、无蛛丝、无污渍、光亮、干净；地面随时保持干净，无水、无污渍、尘渍、痰渍；电梯门轨槽保持干净、无泥沙、灰尘 |
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