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同客户划定保洁范围、项目、制定保洁计划、合同书、双方通过签定保洁合同（可按本公司提供样本）、派驻保洁人员、管理人员按程序、有计划地对指定区域、双方划定保洁范围、制定保洁计划、签定保洁合同（可按本公司提供样本）派出保洁人员及所用机器、工具、药剂在指定时间、地点，全天或定期地进行清洁养护。
详细内容
1、准备好所需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、带胶水器的小桶、条帚、清洁剂。
2、拖洗地板前，务必清扫灰尘和垃圾。3、拖洗地板开始前先放好：“地板抹干”制造，然后从水源方向拖洗。
4、把拖布放在水桶中清洗，再用胶水器把它绞干。
5、把水桶放在水身后1.5米的地方。
6、拖洗时两脚分开与肩宽，腰背需挺直。
7、每拖三次要清洗拖把一次，必要时换水。
8、用半湿的玻璃清洗布从镜子一端擦到另一端，方向从上至下，从左至右（清除灰尘）
9、用干净的干抹布擦指镜面直至发亮。（检查灰尘斑迹确保它们不再存留）
10、需要重点清洗的镜面。
11、用玻璃清洗剂从镜面的一端擦到另一端，应上下、左右擦拂直至覆盖全部为止。
12、在镜面中央喷洒玻璃洗涤剂，只需喷洒一次。（使之易于清洗）
13、擦镜面直至发光闪亮。
14、从镜子的侧面来观察镜子，检察清洁效果是否满意，必要时重点擦抹一遍。打开电梯控制箱，按动指定按钮，使电梯停止运行。
15、把示意客人的告示牌要放于电梯门前以示工作。
16、清洁玻璃镜面。
17、用半干湿布抹电梯门（指塑料和胶条部分及木板小台阶）
18、电梯门轨道清洁。
19、按动按钮，关上电梯门。
20、用无毛绒的布清洁电梯门及不锈钢部分。
21、地面清洁（保持无灰尘，杂物）
22、把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行，规定人员，每次派一名员工操作，停一部清洁一部逐一进行。
检查各办公室内的卫生情况，发现不卫生随时清理。
23、清洁冷热水器，保证饮用水供应。
24、清洁男女洗手间。
25、12：00-13：00整理办公室内务卫生。
A：抹台，台面上的文件、杂志不准翻阅清洁后把文件杂志放回原位。
B：倒纸篓。
C：清扫地面、地毯吸尘。
D.抹扶手和拖楼梯的地面。
周期卫生。
A：清洁空调出风孔管装饰板。
B：倒纸篓。
C：星期日办公室各门打蜡。
D：全面清洁冷热饮水器。
办公室人员下班后，卫生清洁工作，全面铺开。
A：收拾台面文件，书报，杂物，台面擦抹干净。
B：抹椅子（着重椅子下半部分要多抹）
C：倒纸篓。
D：抹窗台矮墙地脚线。
E：地毯吸尘、地面拖抹（注：吸尘时不准动用电脑插座以免消失电脑内储存资料）
F：清洁男女洗手间。
G.工作完毕，检查一遍如有不妥及时处理，然后关灯、关门、下班。清除所有的垃圾每一个卫生音质垃圾桶必须是干净的，无杂物，并且将垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地点。
26、清理烟缸在倒烟缸之前检查烟头是否熄灭，将烟缸里外擦干净，无污迹。
27、清洗洗手盆及台面清洁，将指定的清洁齐用喷壶均匀地洒在洗手盆内外，并用百洁布从里向外进行擦拭，用清水冲净，再用抹布将洗手盆的里外擦拭干净。
28、清洁台面上的镜面：将玻璃洗涤剂喷洒在玻璃上，在用抹布擦拭干净，最后用干布擦净，使其发光，无污迹。29、清洁恭桶，将洗涤剂喷洒在恭桶处，使其起清洁剂的作用。在用恭桶刷，清洁里外，使其无透变、无痕迹，光亮无异味。6．清洁墙壁用洗涤剂擦拭，使其光亮无污迹。30、清洁卫生间的所有铜器使其光亮。
31、补充客用品、确保洗手液、手纸按要求配备。
32、清洁地面，将地面清扫干净，用洗洁剂进行注意边角再用拖布将清洁剂擦净，要多擦几次使其光亮。
33、空气清新，每天4次喷洒清香剂使卫生间无异味保持干净。
一次定期清洁保养的过程
a吸尘
b除去局部污渍
c湿润地毯；水中配置微量无泡地毯清洁剂，喷洒地毯表面，使干性物质软化。
d机器清洗（干泡式或抽洗式）
e干燥、急用时可备制吹干机速干。
f吸尘、（对干泡式清洗时必须使用，抽洗式无须吸尘）
双方协议程序与标准
1、对大堂地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，操作时，提醒客人注意，以防止滑倒。
2、对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。
3、定期对门外的圆柱钢架擦拭，上光亮剂，及圆柱彻底清刷。
4、对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对电梯门、四壁进行上光打蜡，每周日24：00更换星期地毯。
5、定期对公共区域的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。
6、定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
7、定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗，如发现墙纸有破损需马上更换，保证无灰尘如新。
8、对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之干净明亮，光洁无尘。如果发现问题及时修理。
9、对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷，保持光亮。公共区域服务员日常工作
目标：
使员工本能按标准来做白班大厅的清洁工作，达到标准，使之大厅清洁、异味、光亮。
程序与标准
大厅清洁工作以夜间为基础，白天作维护和保持：
1、用地拖对地面进行循环拖擦，维护和保护地面清洁。
2、拖地面应按规定的路线进行，每到终点，应抖清依附在拖把上的灰尘，然后进巡回进行。
3、操作过程中根据实际情况，适当避开客人和客人聚集地区，待客人离散后，再于补施。遇见客人应主动问好。
4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要重点拖，增加拖擦次数。
5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫，以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。
6、对大厅玻璃门窗上的浮尘，指印和脏渍进行擦拭，使之明亮干净。
7、清洁职工通道走梯，每日用清水拖擦，并保证痰盆无痰迂，楼梯无垃圾，烟头、纸屑等。
8、对扶梯和电梯应经常擦，电梯内地毯干净无污及杂物，电梯内的玻璃干净明亮，保持干净整洁。
9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫，使之光亮无尘。电话无污渍，无异味
10、及时擦拭立式烟筒，确保烟盘烟蒂不超过3个。
11、勤换客用烟缸，确保烟缸内烟蒂不起过3个，换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下，然后换上干净烟缸。
12、见到茶几上，地面上有纸屑杂物，及时捡走擦净。
13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。
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