保洁工作突发事件处理

1．卖场发生突发事件时，员工在保持镇静同时，会立即报告上司和店方。

2．保洁主管立即至现场，了解情况，向管理部及保安部进行反馈，配合相关部门和人员进行处理，将事态控制在最小程度和范围。

3．员工及保洁主管分别写出突发事件报告。

4．当发生重大险情，如火灾时，所有员工会遵循消防安全的程序和要求，全力配合店方予以施救或疏散。

特殊服务

1．遇节日或大型销售活动，以及有关检查，我们会配合店方要求进行加强和突击性安排。

2．如遇卖场火警、水管爆裂等突发情况，我们会调配得力人员和机械，和保安部进行紧急处理。

3．如遇强风暴雨恶劣天气，我们会派出保洁主管协助店方组成应急小组，全面检查服务合同内的有关区域和物业设施。重点关注出入口、门窗、仓库、消防设施、天台、停车场，做及时处理，防止下水管道阻塞水漫情况出现，并及时做好恶劣天气后的清理工作。