单元楼道清洁作业指导书

1.0目的

    规范保洁员作业程序，提高工作效率，保证工作质量。

2.0适用范围

保洁员进行单元楼道、庭院、楼宇周边的清洁时。

3.0管理内容

3.19单元内的清洁

3.1.1工作准备

扫帚、撮箕、干湿抹布、拖把、水桶、小铲刀、小毛刷、不锈钢清洁剂等。

3.1.2清洁程序

a）收集各楼层的垃圾包，放至单元下的垃圾桶内，并将垃圾桶移至单元门外。

b）清扫并保洁庭院，擦拭工作区域内的座椅、石凳和秋千椅等。

c）清洁和保洁单元大堂，擦拭电梯门，并保洁电梯的轿厢。

d）清扫过道、楼梯间，拖地（将洗净的拖把置放一个于楼梯间的合适楼层，拖地使用后，洗净再用）和擦拭扶手。

e）对楼梯的边角、缝隙、电梯门的滑槽，用小刷子清除尘渣，地面涂料、油漆斑点、水泥垢、顽渍等，用小铲刀除掉，若有必要，可辅以洁厕精或草酸溶液处理（但草酸不得用于大理石地面），注意不得损伤地表面。

f）擦拭楼梯间内的各种表箱、按钮、管道表面（消火栓外部每日擦拭一次，          内部每周擦拭一次）。

g）擦拭楼梯扶手，每日四次；擦拭窗台、窗框每日两次。

h）擦拭玻璃门窗（每周一至二次），擦拭电梯门和电梯轿厢的内壁（每日一次）。

i）擦拭楼梯栏花（每周二次）。

j）挥打天花蜘蛛网（出现蛛网即作处理）。

k）清扫楼顶露台（每周一次）；擦拭单元大门（每日一次）。

l）保洁楼宇周边区域与草坪（每天四次）。

m）擦拭外墙面1.8M以下部分，擦拭单元楼道内大理石（玻化砖）墙面（每周二次）。

3.1.3清洁标准

——楼梯间地面洁净，无纸屑无泥沙无污物。

——门窗洁净无尘、无斑点，墙面洁净无尘。

——栏杆洁净，用手擦拭80㎝或用白色纸巾擦拭50㎝，无尘、无污迹。

——天花无蛛网无吊灰，灯罩内无蚊虫尸骸。

——栏花，用手擦拭40㎝无尘。

——管道、按钮、消火栓内外无尘，消火栓内无杂物。

——电梯门和电梯的轿厢内壁无尘、无手印、无污迹。

——楼顶露台无杂物，排水沟无泥沙无堵塞。

3.20天花与墙面的清洁

3.2.1工具准备

鸡毛掸子、干湿抹布、小铲刀、吸尘器等。

3.2.2清洁程序

a）用鸡毛掸子或干拖把将天花、墙上灰尘、蜘蛛网抹掉；

b）室内外大理石墙面，可用湿抹布擦拭，但不可用酸性清洁剂；

c）瓷砖或玻化砖墙面可用湿抹布擦拭或清洁剂清洗；但腻子墙面，严禁用湿抹布擦拭。

d）对大理石、瓷砖面上污迹可用小铲刀清除。

e）对空调出风口和电梯排风口位置，须每月一次用吸尘器清洁，空调面板可用干抹布擦拭干净。

3.2.3清洁标准

天花无蜘蛛网，墙面用手擦拭80㎝无灰尘。

3.21灯饰的清洁

3.3.1工具准备：干湿毛巾、水桶。

3.3.2清洁程序

a）关闭电源。

b）用湿抹布擦拭灯罩的表面。

c）用干毛巾擦拭灯具。

d）灯具内有蚊虫时，应请求工程人员协助，将灯具拆卸后以作擦洗。

3.3.3清洁标准：整体灯饰外观光亮无尘。

3.22电梯的清洁

3.4.1工具准备

拖把、干湿抹布、水桶、小刷子、不锈钢清洁剂。

3.4.2清洁程序

a）打开控制箱，将控制按钮关闭（应通知工程部人员协助）。

b）将电梯门打开，用手压住已经打开的电梯门，并用小刷子扫净边角位和电梯门轨滑槽里的砂尘。

c）用扫帚扫净轿厢内地面上的砂尘和杂物等，并将垃圾清理出电梯。

d）用拖把拖干净地面和门轨的灰尘。

e）用抹布擦拭电梯门内外和轿厢内壁。

f）将不锈钢清洁剂喷于毛巾上，再用喷有不锈钢清洁剂的毛巾擦拭电梯门的内外。

g）工作完成后，把控制按钮恢复原位，关上控制箱，恢复电梯正常运行。

3.4.3清洁标准

——不锈钢门光洁无尘、无手印无污迹。

——电梯轿厢内，地面干净无尘。

3.4.4注意事项

——清洁电梯门轨滑槽里的砂尘时，应避开业主使用电梯的高峰时段。

——不锈钢表面的保养使用不锈钢光亮剂，镜面不锈钢表面不能使用特素不锈钢水擦拭。

3.23遵照《     保洁员岗位表》，按《清洁质量标准》要求的内容，完成每项工作后在相应区域的《保洁工作巡视表》上签注完成时间、完成内容和本人姓名。

4.0相关记录：

4.1《保洁工作巡视表》

5.0附录

5.1《     保洁员岗位表》

5.2《清洁质量标准》