小区清洁保洁质量检查程序

1.0目的：有效的控制清洁服务过程，确保小区清洁优美，提高清洁服务质量。

2.0适用范围：本公司清洁工的工作。

3.0职责：

3.1环境班长每天负责检验本班的清洁服务过程，认真填写《清洁服务日检表》。

3.2综合事务部对清洁工作进行不定期抽检。

3.3环境部长每周对清洁工作进行一次检查，填写《清洁服务周检表》。

4.0清洁服务的分类与检验过程工作分配：

4.1清洁服务过程包括：

4.1.1标准层清洁

4.1.2地面清洁

4.1.3地下室清洁

4.1.4喷泉保养

4.1.5人工湖保养

4.1.6洗手间清洁

4.2检验：

4.2.1日检：

环境班长依据检验标准对本班每日的清洁工作内容进行一次检查，并对照《清洁服务日检表》，认真填写。检查中发现有不合格时，应立即组织返工，同时进行记录。

4.2.2周检：

环境部长依据检验标准对清洁工工作进行不定期抽检，检查中发现轻微不合格时，填写《过失通知单》，组织返工，同时作好记录并验证，如发现有严重的不合格时，填写《纠正通知单》，并分析查找原因，制订纠正措施并组织实施。

4.2.3月检：综合事务部每月组织检查，发现的不合格立即通知环境部进行纠正，并跟踪验证。

5.0支持性工具：

《清洁服务日检表》、《清洁服务周检表》