全心全意全为您——保洁案例分析（四）

去年6月中旬，城市花园部分老年业主向物业管理部提出：城市花园老年人活动场所较少，而现有的门球场又不标准，不能适应老年人的活动需要，希望能在9区北侧新建一个标准门球场，公司领导指示要尽力办好此事（虽然门球场属于开发商投资，物业公司只是行使管理的职能，但物业公司仍十分重视，在力所能及的情况下尽量满足业主的需求）。为了经济实惠地办好此事，管理部技术人员翻阅了大量的专业书籍，决定自己建造门球场。一个星期后，一个标准美观的门球场诞生了，所有花费5000元，比外请专业公司建造节约了4000元（在保证质量的前提下，发挥自身专长，节约了成本，体现了爱岗敬业的精神）。当得知老人们又在为成立门球队的服装、标识等发愁时，管理部又利用设计优势为门球队设计了队徽、帽徽，并积极地联系厂家进行制作。在物业管理部的协助下，老年门球队成立了，管理部经理为门球队开了第一杆球。

在今年的上海市老年门球比赛中，门球队获得了第二名的好成绩。老年业主们都称赞物业为他们办了一件大好事，有些原来对物业公司有误会的业主也改变了态度，认为物业确实名不虚传（物业公司应当善于利用各种方式、各种渠道对物业管理工作进行宣传，使业主能充分理解认识，以利于更好地开展物业管理工作）。

点评：

物业管理一定要以人为本，只有以实际行动感染人，满足业主的合理要求，才能证明我们的工作是成功的。

通过此事，再一次体现了物业“全心全意全为您”的服务宗旨，也为物业管理工作做了良好的宣传，使业主从中对物业管理有了进一步的认知和支持。